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文檔簡介
1、倉庫主管的述職報告7篇倉庫主管的述職報告1尊敬的同事們,朋友們:大家好!作為倉庫主管,現(xiàn)將我的工作情況簡要匯報如下:因為倉庫是全公司運作的樞紐,是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),要把倉庫管理得好,就要及時備料,按單備料,把握好庫存量,及時處理呆料,提倡節(jié)約,反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好,公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單,順利出貨。反之如果管理不當,將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因不能按時給客戶交貨,給公司信譽造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。事無巨細,我都要身體力行,小到
2、一個帖子,標簽;大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關,不能出一丁點差錯。我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領導對自己的期望。在這里,我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿信心,心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我,在我失落的時候鼓勵我,從而增強了我的信心,開闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進一步的提升。作為倉庫主管,必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的,但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的,但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題,并找出問題的關鍵所在,解除誤會,化解
3、矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境,只有好的心情,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力,只有做到了這一點,公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù),過了今晚,東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,公司在發(fā)展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加美好。謝謝!報告人:倉庫主管的述職報告2大家好,我叫xxx,三個月的時間真快,在這三個月當中在領導和同事的關心、支持下,本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下:一、熟悉樣品我們樣品分布在四個地方存放:1、樣品
4、倉,09年入庫的,從0923開始 0968止,0969至09108為止,是我加入這個公司之后,研發(fā)和采購送的樣入庫的。2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是08年入庫的和08年投標項目退回的,3、營銷倉庫:營銷倉庫主要是07年的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。4、花場:花場主要是年品,和一些不經(jīng)常用的樣品07、06年的樣品。二、樣品倉流程從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產(chǎn)品命名,到產(chǎn)品平臺入庫,貼圖,配合各部門所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與,
5、協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。三、做電子臺帳,手工帳完成上級吩咐的任務,做好每天營銷倉庫的出入庫帳,及時更改庫存。完成蘇州及溫州的電腦臺帳,及手工帳,及時核對庫存,做到帳與物相同。四、其他工作協(xié)助主管日常工作,配合積分發(fā)貨,做電子表格,給積分出庫打箱標,根據(jù)到貨情況,按照積分給的數(shù)打小標。協(xié)助營銷倉庫,配合生產(chǎn)叫臨時工,登記個人流水的明細,給臨時工工時統(tǒng)計,發(fā)放工資,積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結成績和經(jīng)驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論以上所述,是我近期工作的內(nèi)容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事表示誠摯的謝意。最后我要說的
6、是希望公司還可以組織活動,如西點學院,讓我受益匪淺,希望多多組織團隊精神,我們都是最棒的。謝謝。述職人:20 xx年xx月xx日倉庫主管的述職報告3尊敬的領導、各位親愛的同事:大家好!首先感謝領導及各位同仁對我們倉庫工作和本人的大力支持與幫助,在此我表示衷心的感謝。在日常的工作中我們倉庫存在著許多或大或小的問題,真誠的希望各位領導、同事寬容與諒解。目前我們倉庫人員普遍存在責任心和管理意識不強的問題。近幾個月來,倉庫部新進人員比較多也包括我,在一些消極因素的影響下,產(chǎn)生一些負面影響,缺乏應有的工作責任心,由于我在管理上采用了寬容的處理方式,未能積極的消除這種隱患,造成了工作的一些混亂,甚至出錯頻
7、繁。在今后的工作中,我一定會吸取教訓,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況將嚴肅處理。倉庫負責整個酒店的后勤補給,這就要求我在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握酒店的業(yè)務信息、銷售業(yè)務信息,以及公司所有物資的相關信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。一、因此,接下來的工作我會圍繞以下幾點來做:1、對公司在用和在庫資產(chǎn)的增加、轉移、報廢、調(diào)撥、外借,做到事事明確,并執(zhí)行好領導的工作指令,以更好地協(xié)助領導的管理工作。2、 隨時掌握庫存物資動態(tài),壓縮庫存儲備資金,按時組織年度、月度的物資申購計劃并做好呆滯物品的統(tǒng)計處理工作。3、根據(jù)現(xiàn)在倉庫的實際情況,做好倉儲的整體規(guī)劃,合理制定存貨庫存量
8、,逐步推行倉儲管理的5S管理制度,以提高工作的高效性。4、每天進行自我總結檢查,針對出現(xiàn)的錯誤提出改善措施,把錯誤控制在可控制的范圍,二、平時我們應做好以下工作:1、認真執(zhí)行到店貨物的日常監(jiān)督、檢查,尤其是每日鮮貨的驗收工作。對貨物及時整理整頓,及時反饋貨物信息,以便合理制定采購計劃,保證貨物的周轉;對驗收過程中產(chǎn)生的問題,及時處理,處理不了的要上報領導,并及時跟進。2、 嚴格按照倉庫物料的收發(fā)運作流程進行日常工作(依據(jù)是計財部工作手冊),舉例:出入庫貨物要與申購計劃中的名稱規(guī)格保持一致;貨物進出庫時要嚴格清點或過磅;進庫物料必須由申請人、質(zhì)檢部、倉庫及相關部門同時確認無誤后方能收貨入庫;驗貨
9、過程中嚴格遵守:單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦、物料不合格不收;等等目標是準確把握貨物動態(tài)庫存,保證公司后勤補給的準確性和及時性,并做好與其他部門的協(xié)同工作。3、經(jīng)常整理倉庫并清潔衛(wèi)生,做到貨物擺放整齊,保持貨品充足,使公司的物料供應能保持正常運行。收發(fā)貨結束后,要及時整理貨物,保證NC系統(tǒng)數(shù)據(jù)和倉庫實際庫存一致。4、殘品和包裝破損的產(chǎn)品及時處理,同時對缺貨和呆滯貨品認真記錄,及時上報并跟蹤處理。在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。以上這些都需要我們每天踏踏實實的,認認真真的,堅持去做,這樣才能逐步達到我們想要的目標和結果。我希望我們部門的員工嚴格遵守工作規(guī)定和操作流程,認真履行工作職責,避
10、免和減少錯誤的再發(fā)生;加強責任心與管理意識的培養(yǎng),以一種積極的、負責的態(tài)度面對每一天的工作,按要求按流程,保質(zhì)保量的完成每天的工作任務。這段時間里,我感到了自己管理上的不足,但是有不足才有改進,我會繼續(xù)鍛煉,加強學習,讓自己管理上更加的成熟,希望各位領導和同事多給我提寶貴意見,幫助我更快的成長。 我相信有了大家的幫助與協(xié)助,我一定能做的更好。倉庫主管的述職報告4尊敬的領導、同事們、朋友們,大家好!新年的鐘聲響徹天涯,奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月,又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭,時間一晃而過,轉眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來20 xx年,今天我們相聚在這個喜慶的日子里,我
11、和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際,我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家:在新的一年里,身體健康,萬事如意,家庭美滿,幸福安康!現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下:因為倉庫是全公司運作的樞紐,是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),要把倉庫管理得好,就要及時備料,按單備料,把握好庫存量,及時處理呆料,提倡節(jié)約,反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好,公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單,順利出貨。反之如果管理不當,將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因不能按時給客戶交貨,給公司信譽造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠,我暗
12、暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。事無巨細,我都要身體力行,小到一個帖子,標簽;大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關,不能出一丁點差錯。我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領導對自己的期望。在這里,我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿信心,心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我,在我失落的時候鼓勵我,從而增強了我的信心,開闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進一步的提升。作為倉庫主管,必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的,但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免
13、的,但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題,并找出問題的關鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境,只有好的心情,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力,只有做到了這一點,公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù),過了今晚,東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步,公司在發(fā)展,我也會通過學習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿公司的明天更加美好。述職人:20 xx年xx月xx日倉庫主管的述職報告5尊敬的各位領導、各位代表:下午好!在任職期間主要負責工作計劃安排以及監(jiān)督
14、和指揮操作。年在公司領導的支持下,在公司各部門的積極協(xié)助下,團結一致,順利完成了年部門各項工作任務。現(xiàn)將本人全年的工作情況,從以下幾個方面,做簡要匯報,請各位領導、各位代表給予考評:1、根據(jù)年全年各項工作任務安排,在分管領導的帶領指揮下,認真做好監(jiān)控和安全生產(chǎn)等各項工作安排。2、保持與各部門之間的溝通,確保商品的合理配送,滿足門店商品銷售的需求。3、不定期檢查倉庫儲存和近期商品情況,及時反饋分管領導和集團業(yè)務部調(diào)價促銷,加快商品周轉。4、收集銷售過程中發(fā)現(xiàn)的商品質(zhì)量、商品信息等問題及時反饋業(yè)務部,協(xié)助門店做好前臺銷售與后臺管理一致。5、想方設法,反復思考并將系統(tǒng)運行中所需要增加入庫申報單、商品
15、待檢區(qū)以及會計期間調(diào)價而影響對賬單庫存金額等物流操作程建議,不斷完善工作質(zhì)量。6、監(jiān)督和檢查商品報關、驗收、儲存、配送的規(guī)范操作,確保上報海關商品出入庫數(shù)據(jù)與系統(tǒng)報表數(shù)據(jù)一致。7、協(xié)助不定期抽查和庫存的盤點工作。8、結合工作實際情況,一方面組織員工學習海關相關規(guī)定,避免員工違規(guī)操作。另一方面是培訓員工熟悉商祺系統(tǒng)的各項細節(jié)操作,提高工作效率。9、加強現(xiàn)場巡查,確保商品堆放、裝卸的安全,同時組織員工學習消防操作技能,培養(yǎng)員工安全防范意識。10、積極帶領部門員工參與企業(yè)的各項文化活動,通過不斷學習,努力提高自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。個人缺點:1、文化素質(zhì)方面還有待提高,要繼續(xù)保持不斷學習的態(tài)度,努
16、力吸取新知識,加強與外界溝通,開拓思維和眼界。2、創(chuàng)造精神、溝通能力方面還有待提高。要隨時保持發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,分析問題,處理問題的溝通能力,在對待新事物方面能有敏銳的觀察力和創(chuàng)造精神。3、細節(jié)的檢查有待提高。在工作方面還存在有一些失誤。 綜上所述,我能順利地履行崗位職責,有賴于各級領導的關心和支持、有賴于物流中心全體員工的辛勤努力、更有賴于各部門的通力協(xié)助,在此我也特別表示感謝。年將要過去了,假如組織繼續(xù)聘任我,我將重點做好以下幾項工作:1、繼續(xù)保持監(jiān)查商品儲存等出入庫規(guī)范化操作,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性。2、認真檢查和總結系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)運用中存在問題,做到勤記錄,勤匯報。3、繼續(xù)做好商品管理工
17、作,嚴格把關每個環(huán)節(jié),保證不出漏洞。4、繼續(xù)配合門店做好商品配送到位。5、積極帶領屬下同事參加公司組織的各項活動,發(fā)揮團隊精神,保持團隊凝聚力。6、做好部門員工的業(yè)務培訓及心理溝通,通過溝通,組織學習及時發(fā)現(xiàn)問題,努力培養(yǎng)后備人才,為公司發(fā)展積蓄能量。匯報完畢,謝謝大家!倉庫主管的述職報告6一、幾點粗淺體會(一)高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可??蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉我們
18、的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下
19、大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是
20、客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。(五)心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。二、工作回顧(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作我是*年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作
21、組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉自:差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。(二)對本職工作的認識1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識:較好地熟悉了5
22、S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。三、存在問題及計劃在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司LMS系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以
23、下幾方面:(一)虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。一、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時間加強學習。二、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。三、虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結
24、合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。(三)確立目標,不折扣行動;(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;在20 xx年,我會努力改進,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。以上是我的年度個人工作總結,請領導監(jiān)督和指正!述職人:20 xx
25、年xx月xx日倉庫主管的述職報告7尊敬的領導、各位親愛的伙伴:大家晚上好!首先感謝公司對我的信任!也感謝倉庫各位伙伴對我的支持!過去的一年里,我們倉庫部的員工工作是努力的、認真的,我們的主管是務實的、敬業(yè)的,感謝他們?yōu)榇烁冻龅男燎冢⌒碌囊荒昀?,我們有更多的工作,更大的挑?zhàn)。我們會沉淀過去的優(yōu)點,改變過去的弊端,以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。在接下來的工作中我們會繼續(xù)努力,不斷完善自己,不斷學習積累,共同打造一個團結高效的團隊,打造一個整潔快捷的倉庫,為大家提供一個良好的出貨效率和環(huán)境。新的一年我們以公司提出的四大指標為標準開展工作:第一:做好區(qū)域規(guī)劃,明確分區(qū)分工。根據(jù)物品的品牌類別,以安全、方
26、便為原則,合理劃分區(qū)域。同時為區(qū)域劃分責任人,落實責任到人,為良好的倉庫環(huán)境打下好的基礎。第二:整理倉庫,改善環(huán)境。將物品進行歸類按區(qū)域擺放,消除凌亂的狀況,做到標識清晰,一一對應。同時實行6S管理,加強環(huán)境改善工作,加大清潔力度,保持環(huán)境的整潔美觀,為后續(xù)的庫存統(tǒng)計建立良好的基礎。第三:數(shù)據(jù)統(tǒng)計,系統(tǒng)完善。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則,提高貨品的周轉與使用率。建立完善的日、周、月庫存報表,根據(jù)出貨的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制儲存計劃和采購計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物。第四:加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調(diào)整。完善考核指標體系,對倉庫工作人員的
27、工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開展業(yè)務培訓,創(chuàng)造良好的團隊氛圍,打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。我們秉著“貴在效率 重于服務 嚴于仔細”的工作精神,有計劃,有思路的完成每天工作,同時做好與其他部門的合作,一天一點進步,一步一個腳印,努力做到即完成各項工作。新的一年我將和我們親愛的伙伴們一起,一起進步,共同成長,讓我們一起見證我們的收獲吧!伙伴們,加油!酒店主管的個人述職報告篇一:酒店面點房工作總結酒店面點房工作總結 忙碌
28、而充實的 * 年轉眼已過,回顧 *年在王總監(jiān)、張廚等領導的關心指導下,在各部門的熱心幫助和大力支持下 , 面點房圓滿完成了 09 年的各項工作任務,受到酒店領導和顧客的一致好評和高度稱贊,在此我非常謝謝各級領導和公司的每一位熱心同事。 回顧 09 年面點房的工作,有 5 點做的比較突出。1、在 3 月份的集團的面點技術比武中,面點項目取得了第二名的好名次。2、 5 月我開始全面負責面點房各項工作。同時,我在 5 月也給面點房培訓了各種裝盤個點心的制作。并組織開展了面點比賽,在這樣大家的相互比較中,促進了各面點師的上進心。為了顯示比賽的公平性,面點部邀請了我們的王大廚作為主裁判 , 取得了很好的
29、效果,第一名是劉杰 , 第二名是馬樂,總體來說每一位面點師做得都非常好,通過這種比賽大家在無形中已經(jīng)很好的提升。3、每月在我們大家的努力下,我們推出的創(chuàng)新點心都能受到賓客的好評,在 6 月份為了合理利用進口松花粉,面點房研制出一道松花草莓果,受到了顧客的一致好評。4、提升技術。 我們面點房為了能提升整體的面點制作技術,在王師傅的建議下,我們利用酒店發(fā)放的活動經(jīng)費,購買了相關專業(yè)的面點書籍,取得了很好的效果。5、每次節(jié)日面點房都在一樓餐廳出名檔,比如正月 15 、端午節(jié) 、冬至 、現(xiàn)場包制代表節(jié)日的點心,也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。篇二:酒店早茶點心部各崗位職責主管:負責點心部一切所有工作。(1)
30、 開市前檢查點心有沒有充足,做好茶市前的點心工作。檢查每個檔口的點心質(zhì)量,保持味道新鮮,例如(包點、蝦餃、燒賣、叉燒包等等)。(2) 保證客人可以吃到新鮮好味的點心。(3) 飯市前檢查點心主食有沒有充足,如果少了即時補充,例如(酥點、甜品、蘿卜酥、芒果布甸等等)。(4) 要做到帶頭作用,要幫助師傅一起將點心做到最好,要配好所有點心斤兩例如(蝦餃、燒賣和新出的點心)。(5) 多創(chuàng)作新的點心令客人滿意。(6) 每天要查看供應商的貨品,保持貨源新鮮。(7) 點心部如有問題向總廚匯報。(8) 監(jiān)督指導點心部員工的日常工作,例如(點心做得怎樣、味道的水準)。(9) 控制好食品的成本,將損耗減到最低。(1
31、0) 下班前檢查點心部的水、電、衛(wèi)生,例如(將水關好,電制關好,衛(wèi)生搞好)。副主管直屬主管:主要是協(xié)助主管的工作和保持每個崗位品質(zhì)充足,質(zhì)量出品穩(wěn)定,做好包房的一切品種,保持高質(zhì)量產(chǎn)品。(1) 發(fā)好包種,打好香芋包餡和奶黃餡。(2) 做好各種酥皮和銷售主管的述職報告各位領導、各位同事:你們好!我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)
32、這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)在售樓部各人員述職
33、時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,銷售人員沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下
34、導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的?,F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。到目前為止,包括開發(fā)商的關系戶一起
35、,我們總共是簽定認購協(xié)議115套,這離我們所定的任務是遠遠不夠的,從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,可要完成目標就要在努力,要及時跟銷售員溝通,銷售員也要及時跟客戶溝通。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,跟蹤內(nèi)容,統(tǒng)計客戶所提出來的問題。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題,然后及時的給她們解答問題。下月就要開盤了,為了更好的完成項目的營銷工作,實現(xiàn)雙贏,我們除做好自己的本職工作外,積極配合公司領導的安排,以銷售為目的,為下月的銷售高潮奠定基礎。現(xiàn)在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好,協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審,五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,對周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來
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