學(xué)校細(xì)節(jié)管理

1、學(xué)校細(xì)節(jié)管理：?jiǎn)渭兊闹腔圩髡撸撼Ｗ饔∩虾５罔F一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的， 看上去并沒(méi)有什么特別的地方， 直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。上海地處華東， 地勢(shì)平均高出海平面就那么有限的一點(diǎn)點(diǎn)， 一到夏天，雨水經(jīng)常會(huì)使一些建筑物受困。 德國(guó)的設(shè)計(jì)師就注意到了這一細(xì)節(jié)， 所以地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都設(shè)計(jì)了三級(jí)臺(tái)階， 要進(jìn)入地鐵口， 必須踏上三級(jí)臺(tái)階， 然后再往下進(jìn)入地鐵站。 就是這三級(jí)臺(tái)階， 在下雨天可以阻擋雨水倒灌， 從而減輕地鐵的防洪壓力。 事實(shí)上，一號(hào)線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來(lái)沒(méi)有動(dòng)用過(guò)； 而地

2、鐵二號(hào)就因?yàn)槿绷诉@幾級(jí)臺(tái)階， 曾在大雨天被淹， 造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 類似的細(xì)節(jié)還很多，如德國(guó)設(shè)計(jì)師根據(jù)地形、 地勢(shì)，在每一個(gè)地鐵出口處都設(shè)計(jì)了一個(gè)轉(zhuǎn)彎，這樣做不是增加出入口的麻煩嗎？不是增加了施工成本嗎？當(dāng)二號(hào)線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)彎的奧秘。 其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，如果你家里開著空調(diào)，同時(shí)又開著門窗， 你一定會(huì)心疼你每月多付的電費(fèi)。 想想看，一條地鐵增加點(diǎn)轉(zhuǎn)彎出口，省下了多少電， 每天又省下了多少運(yùn)營(yíng)成本。 一號(hào)線的站臺(tái)最外邊采用金屬裝飾，里面又用黑色大理石嵌了一條邊， 在里面鋪設(shè)同一色彩地磚。 這樣的裝飾，給予乘客心理上暗示， 從而使所有的人都會(huì)下意識(shí)地站在地磚所在的范圍內(nèi)，和地鐵保

3、持了大約 50 厘米的距離， 保證了乘客的安全。 而二號(hào)線地面全部用同色的地磚鋪成， 稍不注意就會(huì)過(guò)于靠近軌道， 使得地鐵公司不得不安排專門的人員來(lái)提醒乘客 “一滴水可映出太陽(yáng)光輝 ” ，欣賞細(xì)節(jié)，把玩細(xì)節(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)，小小細(xì)節(jié)，魅力無(wú)窮。中國(guó)人決不乏聰明才智，缺的就是德國(guó)的設(shè)計(jì)師對(duì)“精細(xì) ”的執(zhí)著?！?細(xì)節(jié) ”一詞，指細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié)。管理最要細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成敗事業(yè)。 “ 學(xué)校無(wú)小事，事事有教育；教師無(wú)小事，處處是楷模；管理無(wú)空白，時(shí)時(shí)能育人。 ” 細(xì)節(jié)成為學(xué)校教育質(zhì)量和教育服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式 。學(xué)校管理只有細(xì)致入微地審視自己的管理過(guò)程或教育服務(wù)， 注意細(xì)節(jié)、精益求精才能讓學(xué)校管理或教育服務(wù)日臻

4、完美，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。同樣， 如何處理好細(xì)節(jié)，從校長(zhǎng)方面看，是校長(zhǎng)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn)；從學(xué)校文化上看，是學(xué)校認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn)；從學(xué)校發(fā)展上看，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。因而，校長(zhǎng)必須深諳 “細(xì)節(jié)管理 ”的奧秘，管理學(xué)校、處置問(wèn)題于細(xì)微處見功夫 。細(xì)節(jié)是一種關(guān)注。 在學(xué)校里，細(xì)節(jié)是眼睛的省略， 它常常在校長(zhǎng)的熟視無(wú)睹中隱沒(méi)。在學(xué)校管理中，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注首先就是要 “關(guān)注每一個(gè)教師，溫暖每一個(gè)心靈。”學(xué)校惟一的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化其實(shí)就是一群以工作為樂(lè)的高素質(zhì)的教師，而獲得并留住這些教師， 最終激發(fā)他們工作熱忱的靠的只能是學(xué)校 “教師第一 ”的理念。為此， 校長(zhǎng)要把每一個(gè)教師放在心上，關(guān)注教師感受，關(guān)注

5、教師需要，關(guān)注教師的情緒發(fā)展、傾聽教師的聲音，迎合教師的期望，以便持續(xù)促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展 。對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注其次就是要 “抓不落實(shí)的事， 查不落實(shí)的人 ”?！白プ〔宦鋵?shí)的事 +追究不落實(shí)的人 =落實(shí) ”。 許多學(xué)校的發(fā)展方向、思路、目標(biāo)、要求、措施等都比較明確，關(guān)鍵在于落實(shí)。 “ 辦好實(shí)事一樁，勝過(guò)空講道理一筐 ”。干工作，辦事情，不求形式上的轟轟烈烈，只求 “實(shí)打?qū)?，硬碰?”。校長(zhǎng)應(yīng)該以求真務(wù)實(shí)的精神抓好工作落實(shí)， 培養(yǎng)學(xué)校管理者做實(shí)每一個(gè)管理細(xì)節(jié)的習(xí)慣。細(xì)節(jié)是一種體察。 在學(xué)校管理中， 細(xì)節(jié)散落在草叢中， 它隨時(shí)等待校長(zhǎng)點(diǎn)石成金之手的捧起。校長(zhǎng)要時(shí)刻體察自身。不因善小而不為，不因惡小而為之。

6、潔身自律，從小事做起，才能防微杜漸。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分剖析自我，客觀的認(rèn)識(shí)自我，對(duì)照檢查自己是否嚴(yán)格要求自己， 經(jīng)常自重、自省、自警、自勵(lì)。自重，將會(huì)要求自己注意自己的言行， 珍惜自己的名譽(yù)， 尊重自己的人格， 待人處事端莊厚重。自省，將有助于經(jīng)常反省和檢查自己。 “ 吾日三省吾身 ”，有助于反思自己的行為， 檢點(diǎn)自己的作風(fēng)。 自警，將有助于警告自己不要違背政治原則和道德規(guī)范，注重以別人的教訓(xùn)來(lái)告誡自己、 提醒自己，而經(jīng)常警示自己和告誡自己，有助于自己走路走得更穩(wěn)健一些。自勵(lì)，將有助于自己奮發(fā)向上，建功立業(yè)，為學(xué)校多干實(shí)事、多干好事。校長(zhǎng)也要時(shí)刻體察境外。 “ 體察民情 ”，用 “蹲點(diǎn) ” 的

7、方式， “ 解剖麻雀 ”的方式， “ 建立工作聯(lián)系點(diǎn) ”的方式， “ 交朋友 ” 的方式等等，深入教師、深入學(xué)生，體驗(yàn)教師學(xué)生感情，掌握學(xué)校真實(shí)情況。 “ 了解民意 ”，細(xì)心傾聽?zhēng)熒袈?，發(fā)現(xiàn)并研究學(xué)校工作的問(wèn)題，避免工作的盲目性、片面性。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)意 。品位的訣竅在于細(xì)節(jié)， 對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的精確考慮， 往往能使學(xué)校品位有明顯的提升。 學(xué)校發(fā)展，需要管理創(chuàng)新。 而改變學(xué)校管理中諸多因循守舊的現(xiàn)象，需要我們?cè)诿總€(gè)管理細(xì)節(jié)上加工。為此， 校長(zhǎng)一要跳出 “圈子 ” 。審視學(xué)校管理改革，克服學(xué)校管理中思維定勢(shì)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，尋找一條具有現(xiàn)代特點(diǎn)，符合學(xué)校實(shí)際的發(fā)展新思路，提高學(xué)校管理效能 ，努力在

8、教育理念上、方法上不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新型的教師， 開創(chuàng)新局面，辦出自己的特色。校長(zhǎng)跳出 “圈子 ”，靜心反思，認(rèn)真總結(jié)。 從而會(huì) “柳暗花明又一村 ”，躍升到一個(gè)新的境界。 校長(zhǎng)二要打出 “ 牌子 ” 。 品牌是學(xué)校重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌具有獨(dú)創(chuàng)性、 穩(wěn)定性和持續(xù)性。 獨(dú)創(chuàng)性是學(xué)校品牌的活力源泉； 穩(wěn)定性是學(xué)校品牌的信譽(yù)保證； 持續(xù)性是學(xué)校發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要思路。 品牌一旦樹立起來(lái)并得到家長(zhǎng)和社會(huì)的心理認(rèn)同， 就會(huì)發(fā)揮品牌效應(yīng)， 人們就會(huì)對(duì)學(xué)校品牌產(chǎn)生一定的心理預(yù)期， 這種心理預(yù)期如果得到實(shí)現(xiàn)， 就會(huì)增加家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校品牌的信任度。校長(zhǎng)要按照 “人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特 ”的思路，以特色

9、建立學(xué)校的品牌。細(xì)節(jié)是一種文化 。能夠在細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)品質(zhì)和某種追求的，背后一定有相應(yīng)文化底蘊(yùn)的支撐。文化，有著無(wú)形的擴(kuò)張力。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，優(yōu)秀的學(xué)校，展現(xiàn)自身能力、品位和價(jià)值的，需要的不是咄咄逼人的宣講，而是具有穿透力的細(xì)節(jié)內(nèi)涵。 學(xué)校文化就好比是一條河道，具有很強(qiáng)的規(guī)范性， 它可以引導(dǎo)著師生、教職員工的 “行為之水 ”流向蔚藍(lán)色的大海，也可以流向骯臟的沼澤。但是，開鑿?fù)ㄍ蠛５?“ 河道 ”既是系統(tǒng)工程，又是細(xì)工慢活，不可能一蹴而就的。校長(zhǎng)要善于無(wú)所不在地，事事處處把對(duì)“精細(xì) ”的執(zhí)著滲透到學(xué)校活動(dòng)的一切場(chǎng)所、一切事件中。使“對(duì)精細(xì)的執(zhí)著 ”這一學(xué)校文化處處存在、處處體現(xiàn)、處處作用

10、于師生員工， 教職員工無(wú)處不接受 “對(duì)精細(xì)的執(zhí)著 ”這一學(xué)校文化的指令，在學(xué)?；顒?dòng)范圍內(nèi)，無(wú)處不感染“對(duì)精細(xì)的執(zhí)著 ”這一學(xué)校文化的氛圍。要善于把行為和理念密切結(jié)合， 使行為成為管理的傳達(dá)形式。 用理念統(tǒng)率行為， 使學(xué)校管理行為規(guī)范化、模式化。把 “對(duì)精細(xì)的執(zhí)著 ”的行為長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，推廣到學(xué)校一切教職工中去，讓行為模式由簡(jiǎn)單的模仿到順化、到認(rèn)同、到內(nèi)化。細(xì)節(jié)是折射世界的一粒沙。 細(xì)節(jié)是手段，完美是結(jié)果；細(xì)節(jié)是過(guò)程，完美是結(jié)局。沒(méi)有對(duì)上海地勢(shì)、氣候的關(guān)注就不會(huì)有 “三級(jí)臺(tái)階 ”的設(shè)計(jì)；沒(méi)有對(duì)乘客心理的體察就沒(méi)有 “地面裝飾線 ” ；沒(méi)有地鐵一號(hào)線的每一個(gè)出口 “轉(zhuǎn)彎 ”的創(chuàng)意就沒(méi)有運(yùn)營(yíng)成本的節(jié)省； 沒(méi)有德國(guó)人的認(rèn)真就沒(méi)有德國(guó)設(shè)計(jì)師對(duì) “ 精細(xì) ”的執(zhí)著