《公共關(guān)系》課程教學(xué)大綱

1、公共關(guān)系課程教學(xué)大綱一、課程的基本信息適應(yīng)對(duì)象：新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)本科層次學(xué)生課程代碼：08E00724學(xué)時(shí)分配：32賦予學(xué)分：2先修課程：新聞學(xué)概論、傳播學(xué)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、廣告學(xué)概論、傳播心理學(xué)、媒介倫理 與法規(guī)、邏輯學(xué)基礎(chǔ)后續(xù)課程：新聞文本生產(chǎn)課程群（新聞采訪、新聞寫(xiě)作、新聞編輯、新聞評(píng)論、深度報(bào)道、 新聞報(bào)道籌劃、網(wǎng)絡(luò)編輯）；新聞?dòng)跋裰谱髡n程群（新聞攝影、音視頻采集與制作、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)設(shè) 計(jì)、數(shù)據(jù)新聞、信息圖表編輯）；全媒體傳播課程群（網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設(shè)、社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、媒體分發(fā)、全媒體傳播、電子商務(wù)）二、課程性質(zhì)與任務(wù)公共關(guān)系是新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和選修課，主要研究社會(huì)組織與公

2、眾之間傳 播與溝通的行為、規(guī)律和方法。根據(jù)新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生應(yīng)該具備寬厚的人文社科基 礎(chǔ)、多學(xué)科的知識(shí)背景與綜合思維能力，從而使新聞傳播的格局更大，視角更高，思考更深。 通過(guò)公共關(guān)系課程的教學(xué)，從綜合素養(yǎng)上可以增強(qiáng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)，提高溝通水平和技能, 適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的需要；從知識(shí)水平上可以掌握基于新聞傳播學(xué)視角的公共關(guān)系學(xué)基本概 念和基本原理；更從業(yè)務(wù)能力上可以掌握公關(guān)調(diào)查、活動(dòng)籌劃、公關(guān)寫(xiě)作、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)公 關(guān)等實(shí)務(wù)操作的方法。因此，能為之后專(zhuān)業(yè)課程群的學(xué)習(xí)奠定多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，為之后工作 坊的實(shí)訓(xùn)奠定“善籌劃、會(huì)溝通、懂傳播”的實(shí)踐基礎(chǔ)。本課程內(nèi)容設(shè)置堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原

3、那么，“理論篇”基于新聞傳播學(xué)視角來(lái)構(gòu)建公共 關(guān)系的理論體系，“實(shí)踐篇”基于工作流程（調(diào)查研究一一出謀劃策一一實(shí)施方案一一效果評(píng)估） 來(lái)設(shè)計(jì)公共關(guān)系的實(shí)務(wù)體系。基于本課程的應(yīng)用實(shí)踐性特點(diǎn)，課程考核采用“平時(shí)考核+期末考 查”（分組完成一份公關(guān)籌劃案）的方式進(jìn)行，既檢測(cè)學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)基本理論知識(shí)的識(shí)記和 理解情況，更培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作完成公關(guān)實(shí)題籌劃案的能力。三、教學(xué)目的與要求總體目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的公共關(guān)系意識(shí)，掌握基礎(chǔ)的公共關(guān)系理 論體系，培養(yǎng)全面的公共關(guān)系實(shí)務(wù)能力，成為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的“善籌劃、會(huì)溝通、懂傳播” 的公關(guān)人才。具體要求：首先在素養(yǎng)層面，使學(xué)生拋棄公關(guān)即“

4、拉關(guān)系”的舊思想，形成適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公關(guān)新觀 念，理解公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)用價(jià)值和時(shí)代意義，重視自我宣傳、形象塑造和人際交往， 提升情商。其次在知識(shí)層面，使學(xué)生掌握基于新聞傳播學(xué)視角的公共關(guān)系的基本概念和基本原理，并 要求學(xué)生自主拓展與之相關(guān)的傳播學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，從而建立起型（即專(zhuān)業(yè)知識(shí)精深，相關(guān)知識(shí)寬廣）的通才型知識(shí)結(jié)構(gòu)。第三在能力層面，通過(guò)多項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)和期末的實(shí)題籌劃考查，針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)調(diào)查、 活動(dòng)籌劃、媒介宣傳、危機(jī)公關(guān)、公關(guān)禮儀等公共關(guān)系實(shí)務(wù)能力。除此之外，通過(guò)參與權(quán)威的 專(zhuān)業(yè)賽事一一“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽，綜合鍛煉學(xué)生獲取新知識(shí)的能力，即文獻(xiàn)資料

5、 查閱能力，信息收集處理能力；語(yǔ)言、文字的表達(dá)能力；外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；管理和團(tuán)隊(duì) 合作的能力；社會(huì)交往能力；心理承受能力；以及經(jīng)營(yíng)能力，即把知識(shí)、技術(shù)推向市場(chǎng)，產(chǎn)生 經(jīng)濟(jì)價(jià)值帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的能力。四、教學(xué)內(nèi)容與安排理論篇一一基于新聞傳播學(xué)視角的“公共關(guān)系”理論體系（8課時(shí)）第一章 公共關(guān)系的“傳播說(shuō)”教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、公共關(guān)系的經(jīng)典定義二、公共關(guān)系與新聞的關(guān)系三、公共關(guān)系與廣告的關(guān)系四、公共關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系第二章公共關(guān)系的演進(jìn)教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、公共關(guān)系的溯源二、公共關(guān)系在現(xiàn)代產(chǎn)生的條件三、公共關(guān)系的開(kāi)展趨勢(shì)第三章 公共關(guān)系的要素教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、公共關(guān)系的主體一

6、一社會(huì)組織二、公共關(guān)系的客體一一公眾三、公共關(guān)系的介質(zhì)一一傳播第四章公共關(guān)系的原那么教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、實(shí)事求是二、滿(mǎn)足公眾需求三、注重社會(huì)利益四、不斷創(chuàng)新實(shí)踐篇基于工作流程的“公共關(guān)系”實(shí)務(wù)能力（24課時(shí)，其中，課內(nèi)講授 8課時(shí)，課內(nèi)實(shí)踐16課時(shí)）第五章調(diào)查研究教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容二、公關(guān)調(diào)查的流程三、公關(guān)調(diào)查的方法課堂討論：大數(shù)據(jù)時(shí)代與公關(guān)調(diào)查第六章謀劃對(duì)策教學(xué)內(nèi)容：（講授2課時(shí)）一、公關(guān)籌劃的戰(zhàn)略核心一一組織形象定位二、公關(guān)籌劃的常用策略三、公共關(guān)系籌劃案的撰寫(xiě)提前布置課程的期末考查作業(yè)：第六屆“中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃創(chuàng)業(yè)大賽”選題。第七章實(shí)施方案教學(xué)內(nèi)容：

7、（講授3課時(shí)）一、說(shuō)談判二、做一一公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)三、寫(xiě)一一公關(guān)新聞稿、軟文、常用文書(shū)寫(xiě)作公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)四、危機(jī)公關(guān)五、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)六、公關(guān)禮儀（自學(xué)，檢查方式為學(xué)生自選公關(guān)禮儀主題，課前五分鐘演講。未演講的同 學(xué)自制PPT或視頻提交。）第八章效果評(píng)估教學(xué)內(nèi)容：（講授1課時(shí)）一、評(píng)估的作用二、評(píng)估的指標(biāo)三、評(píng)估的方法課內(nèi)實(shí)踐16課時(shí)實(shí)訓(xùn)一：分組在湖南理工學(xué)院實(shí)施“新聞傳播學(xué)院形象調(diào)查”，采用兩種以上的調(diào)查方法, 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，完成調(diào)研報(bào)告，并在課堂上做展示。實(shí)訓(xùn)二：基于上一實(shí)訓(xùn)工程完成的調(diào)查報(bào)告，籌劃一次展示學(xué)院形象的公關(guān)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)三：模擬一場(chǎng)商務(wù)談判。實(shí)訓(xùn)四：為杜邦公司200周年籌劃系列慶典活動(dòng)（包括

8、一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，并撰寫(xiě)公關(guān)新聞 稿）。實(shí)訓(xùn)五：為一款新品籌劃一次推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)六：自選危機(jī)公關(guān)案例，分析其成功或失敗之處。實(shí)訓(xùn)七：為三星“爆炸門(mén)”事件后的形象重塑進(jìn)行新媒體公關(guān)籌劃。實(shí)訓(xùn)八：完成任意一種自媒體的創(chuàng)意與籌劃。五、教學(xué)設(shè)備和設(shè)施本課程涉及較多案例和學(xué)生作業(yè)的討論，須采用多媒體教學(xué)環(huán)境。建立公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)課堂，搭建學(xué)生自主學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)。主要內(nèi)容包括教學(xué)進(jìn)程安排、 課程標(biāo)準(zhǔn)、多媒體教學(xué)課件（主講教師自制）、輔助電子教材，網(wǎng)絡(luò)答疑與討論、實(shí)踐教學(xué)輔導(dǎo) 資料等。所有電子資源在不影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的前提下均提供學(xué)生下載。六 課程考核與評(píng)估基于本課程應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，課程考核采用“平時(shí)考核”與“期末考查”相結(jié)合 的方式。“平時(shí)考核”主要考查學(xué)生的到課情況和實(shí)訓(xùn)作業(yè)完成質(zhì)量，占課程總評(píng)成績(jī)的40%o “期末考查”采用實(shí)題籌劃的方式進(jìn)行，選題來(lái)自于中國(guó)大學(xué)生公共關(guān)系籌劃大賽或者實(shí)體企 業(yè)，主要考查籌劃案的完整性、專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性，占課程總評(píng)成績(jī)的60虬七、附錄參考文獻(xiàn)：（美）斯各特卡特里普.有效公共關(guān)系（第8版）.華夏出版社（美）弗雷澤 P 西泰爾.公共關(guān)系實(shí)務(wù)（第13版）.清華大學(xué)出版社胡百精.公共關(guān)系學(xué).中國(guó)人民大學(xué)出版社姚惠忠.公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)（第2版），北京大學(xué)出版社周安華、苗晉平.公共關(guān)系一一理論、實(shí)務(wù)與技巧（第3版）.中國(guó)人民大學(xué)出版社紀(jì)華