平臺(tái)運(yùn)營崗位職責(zé)

1、平臺(tái)運(yùn)營崗位職責(zé)一、平臺(tái)內(nèi)容維護(hù)和客戶管理（一）臺(tái)相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)11、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等欄，幫助中心等2、相關(guān)欄目內(nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務(wù)商服務(wù)流程等的說明3、負(fù)責(zé)頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、平臺(tái)后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等（二）各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護(hù)11、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價(jià)格，數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹類等的詳細(xì)介紹2、各類商品的文字明說及圖片維護(hù)3、商品在平臺(tái)上展示方式的管理

2、和維護(hù)4、各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù)，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價(jià)格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說明等（三）對各注冊用戶的管理和審核1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊(duì)等各類用戶的管理及審核2、對每個(gè)注冊企業(yè)用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進(jìn)行協(xié)助，幫助平臺(tái)上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)3ERP ERP 統(tǒng)對自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理4、所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總整理等二、平臺(tái)功能對接（一）成分析、設(shè)計(jì)，提出平臺(tái)功能改善方向擔(dān)任用戶平臺(tái)客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提

3、出的需求及建議，和用戶進(jìn)行溝通，服務(wù)用戶，對用戶負(fù)責(zé)，提出平臺(tái)的功能改善方向，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)（二）測試平臺(tái)各項(xiàng)功能，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用Bug，對平臺(tái)布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺(tái)的測試及反饋。三、網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳推廣（一）網(wǎng)站平臺(tái)的推廣和宣傳1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對公司平臺(tái)做正面宣傳2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結(jié)合公司線下活動(dòng)或發(fā)布會(huì)等，對平臺(tái)進(jìn)行推廣（二）微信公眾號(hào)建立、推廣和維護(hù)1、微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)，包括公眾號(hào)的申請，各項(xiàng)功能的完善和維護(hù)，各類平臺(tái)信息的發(fā)布等2、微信公眾號(hào)的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服3、當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí)，可以開設(shè)新的微