收益管理部專員崗位職務(wù)說明

1、職位描述文件職位識(shí)別信息職位名稱收益管理部專員員所屬部門酒店業(yè)務(wù)部職位編號(hào)所在城市工作地點(diǎn)公司酒店業(yè)務(wù)部部出差要求無偶爾經(jīng)經(jīng)常常駐版本號(hào)V1.0生效日期2005年6月月1日工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位收益管理部主管管匯報(bào)職位收益管理專員直接下級(jí)職位人員管理權(quán)限薪酬無 建議權(quán)權(quán) 決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)績效無 建議權(quán)權(quán) 決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)配備無 建議權(quán)權(quán) 決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位運(yùn)營部門主管對(duì)職位產(chǎn)生影響響的外部機(jī)構(gòu)構(gòu)相關(guān)行業(yè)公司、受到職位影響的的外部機(jī)構(gòu)相關(guān)行業(yè)公司任職資格教育程度大?；蛲葘W(xué)歷歷以上專業(yè)方向旅游管理及相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同行業(yè)業(yè)/旅行社/酒店工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)酒店市市場銷售知識(shí)

2、識(shí)；了解公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)；公司大概運(yùn)作流流程；熟悉本部門各項(xiàng)項(xiàng)工作流程及及規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能組織協(xié)調(diào)能力人際溝通能力專業(yè)技能對(duì)事情的預(yù)測判判斷處理能力力具備一定的談判判技巧通用技能計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用能力有一定的英文表表達(dá)能力良好的客戶服務(wù)務(wù)意識(shí)職位目的與職責(zé)責(zé)職位目的（存在在的理由，限限制和目標(biāo)）為保證部門各項(xiàng)項(xiàng)工作的順利利開展，在酒酒店業(yè)務(wù)部配配額控制部門門經(jīng)理的授權(quán)權(quán)下，協(xié)助其其進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析、控控制房間配額額、促進(jìn)房間間配額的銷售售，以實(shí)現(xiàn)最最優(yōu)產(chǎn)品、最最高利潤率的的核心目標(biāo)，及及時(shí)為運(yùn)營部部門提供良好好的產(chǎn)品與服服務(wù)支持。職責(zé)范圍(名稱、定義、該該職責(zé)所要達(dá)達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))

3、責(zé)任級(jí)別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面根據(jù)負(fù)責(zé)區(qū)域酒酒店的配額情情況，進(jìn)行合合理的配額控控制保證房間間的使用率，降降低滿房率。全部內(nèi)、外客戶的滿滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)層面1目標(biāo)制定：各區(qū)域酒店房間間的使用率；各區(qū)域酒店房間間的滿房率；各區(qū)域酒店各種種房態(tài)的使用用比例；2工作實(shí)施：根據(jù)預(yù)訂量統(tǒng)計(jì)計(jì)擬定并審核核負(fù)責(zé)區(qū)域酒酒店配額的銷銷控計(jì)劃；房房間配額的使使用率分析；房間配額的的利潤加幅或或售價(jià)建議等等；3績效考核：負(fù)責(zé)區(qū)域酒店房房間配額使用用率；酒店滿滿房率；平均均新增配額間間夜的利潤率率；4部門協(xié)作：配合運(yùn)營部門對(duì)對(duì)酒店房間配配額的銷售；及時(shí)協(xié)助處處理運(yùn)營過程程中遇到的日日常問題及客客戶投訴等；部門內(nèi)各工工作職能的緊緊密配合。全部各種房態(tài)的售控控比例酒店的滿房率房間配額的使用用率可用的房間配額額量內(nèi)外客戶的滿意意度上級(jí)評(píng)價(jià)操作層面根據(jù)運(yùn)營中心每每天的酒店預(yù)預(yù)訂量和網(wǎng)上上的預(yù)訂量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)區(qū)域域酒店房間配配額的使用情情況；及時(shí)查看負(fù)責(zé)區(qū)區(qū)域酒店的房房態(tài)信息，第第一時(shí)間與酒酒店聯(lián)系，爭爭取到更多的的房間配額；對(duì)出現(xiàn)滿房的