職商測(cè)試及答案(IQ、EQ及能力測(cè)試)

1、PAGE PAGE 第一部份-IQ（25分鐘）請(qǐng)從理論上或邏輯的角度在后面的空格中填入后續(xù)字母或數(shù)字。1. A、 D、 G、J、 2. 1 、3、 6、10、 3. 1、1、 2、 3、 5、 4. 21、20、 18 、15、 11、 5. 8、6、7、5、6、4、 6. 65536、256、16 7. 1、0、 -1、 0、 8. 3968、63、8、3、 第9-15 題：請(qǐng)從右邊的圖形（a、b、c、d）中選擇一個(gè)正確的填入空白方格 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 第16-25 題：選擇圖形填入空缺方格，以滿足下列圖形按照邏輯角度正確排列下來(lái)。 16、 17、 18、

2、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 第26-29 題：四個(gè)圖形中缺少兩個(gè)圖形，請(qǐng)從右邊的一組圖形 （a、b、c、d、e）中選出兩個(gè)填入空缺的方格以使下列圖形從邏輯角度上能成雙配對(duì)。26、. 27、. 28、. 29、. 第30-33 題：在下列題目中每一行都缺少一個(gè)圖，請(qǐng)從右邊選擇一組圖形（a、b、c、d）中選擇一個(gè)插入空缺方格中以使左邊的圖形從邏輯角度上能成雙配對(duì)。30、 31、 32、 33、 第二部份-EQ（10分鐘）1、我有能力克服各種困難（ ）A是的 B不一定 C不是的2、如果我能到一個(gè)新的環(huán)境，我要把生活安排得（ ）A和從前相仿 B不一定 C和從前不一樣3、一

3、生中，我覺(jué)得自己能達(dá)到我所預(yù)想的目標(biāo)（ ）A是的 B不一定 C不是的4、不知為什么，有些人總是回避或冷淡我（ ）A是的 B不一定 C不是的5、在大街上，我常常避開(kāi)我不愿打招呼的人（ ）A從未如此 B偶爾如此 C有時(shí)如此6、當(dāng)我集中精力工作時(shí)，偶爾有人在旁高談闊論（ ）A我仍能專心工作 B介于A.C之間 C我不能專心且感到憤怒7、我不論到什么地方，都能清楚地辨別方向（ ）A是的 B不一定 C不是的8、我熱愛(ài)所學(xué)的專業(yè)和所從事的工作（ ）A是的 B不一定 C不是的9、氣候的變化不會(huì)影響我的情緒（ ）A是的 B介于A.C之間 C不是的10、我從不因流言蜚語(yǔ)而生氣（ ）A是的 B介于A.C之間 C不是

4、的11、我善于控制自己的面部表情（ ）A是的 B不太確定 C不是的12、在就寢時(shí)，我常常（ ）A極易入睡 B介于A.C之間 C不易入睡13、有人侵?jǐn)_我時(shí)，我（ ）A不露聲色 B介于A.C之間 C大聲抗議，以泄己憤14、在和人爭(zhēng)辯或工作出現(xiàn)失誤后，我常常感到震顫，精疲力竭，而不能繼續(xù)安心工作（ ）A不是的 B介于A.C 之間 C是的15、我常被一些無(wú)謂的小事困擾（ ）A不是的 B介于A.C 之間 C是的16、我寧愿住在僻靜的郊區(qū)，也不愿住在嘈雜的市區(qū)（ ）A不是有 B不太確定 C是的17、我被朋友、同事起過(guò)綽號(hào)、挖苦過(guò)（ ）A從來(lái)沒(méi)有 B偶爾有過(guò) C這是常有的事18、有一種食物使我吃過(guò)嘔吐（ ）

5、A沒(méi)有 B記不清 C有19、除去看見(jiàn)的世界外，我的心中沒(méi)有另外的世界（ ）A沒(méi)有 B記不清 C有20、我會(huì)想到若干年后有什么使自己極為不安的事（ ）A從來(lái)沒(méi)有 B偶爾想到過(guò) C經(jīng)常想到21、我常覺(jué)得自己的家庭對(duì)自己不好，但是我又確切地知道他們的確對(duì)我好（ ）A否 B說(shuō)不清楚 C是22、每天我一回家就立刻把門(mén)關(guān)上（ ）A否 B不清楚 C是23、我坐在房間里把門(mén)關(guān)上，但我仍覺(jué)得心里不安（ ）A否 B偶爾是 C是24、當(dāng)一件事需要我作決定時(shí)，我常覺(jué)得很難（ ）A否 B偶爾是 C是25、我常想用拋硬幣、翻紙牌、抽簽之類的游戲來(lái)預(yù)測(cè)兇吉（ ）A否 B偶爾是 C是26、為了工作我早出晚歸，早晨起床我常感到

6、疲憊不堪（ ）A是 B否27、在某種心境下，我會(huì)因?yàn)槔Щ笙萑肟障?，將工作擱置下來(lái)（ ）A是 B否28、我的神經(jīng)脆弱，稍有刺激就會(huì)使我戰(zhàn)栗（ ）A是 B否29、睡夢(mèng)中，我常被噩夢(mèng)驚醒（ ）A是 B否第30-33題：答案標(biāo)準(zhǔn)如下A從不 B 幾乎不 C一半時(shí)間 D大多數(shù)時(shí)間 E總是30、工作中我愿挑戰(zhàn)艱巨的任務(wù) （ ）31、我常發(fā)現(xiàn)別人好的意愿 （ ）32、能聽(tīng)取不同意見(jiàn)，包括對(duì)自己的批評(píng) （ ）33、我時(shí)常勉勵(lì)自己，對(duì)未來(lái)充滿希望 （ ）第三部份應(yīng)對(duì)能力（15分鐘）1、你得到通知，你的上司不久將會(huì)對(duì)你和你的下屬正在進(jìn)行的一個(gè)項(xiàng)目做現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)于此事，你會(huì)（ ）A促使你的下屬比平常工作得更努力 B到

7、你的上司那兒去詢問(wèn)具體事項(xiàng)C忘掉這件事 D向你的下屬簡(jiǎn)要提一下這件事2、完成一項(xiàng)工作任務(wù)所需的能力隨著工作層次的不同而有所區(qū)別。一個(gè)經(jīng)理所需的能力應(yīng)當(dāng)在哪方面比那些需要這種能力的下屬更高（ ）A在工作的某一方面的技能 B速度C指導(dǎo)他人的能力 D準(zhǔn)時(shí)3、會(huì)議上交換意見(jiàn)對(duì)解決下列哪些問(wèn)題最有價(jià)值：（ ）A不可能解決的問(wèn)題 B有必要快速而決定性地解決的問(wèn)題 C非同尋常而且復(fù)雜的問(wèn)題 D對(duì)于與會(huì)者來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單而熟悉的問(wèn)題 4、如果廠里的一個(gè)工人常常出事故，完全有可能是因?yàn)檫@個(gè)人不是：（ ）A幸運(yùn)得足以避免事故 B在這項(xiàng)工作上有足夠的信心C對(duì)于安全工作的習(xí)慣給予了足夠的重視 D身體強(qiáng)壯得足以勝任這項(xiàng)工作5、

8、你手下的一個(gè)文件檔案管理員報(bào)告說(shuō)你現(xiàn)在正需要的信息找不到了，而有猜測(cè)它巳經(jīng)被從文件檔案柜中拿走，目前正被某個(gè)部門(mén)使用著。為了確保這種情況不再出現(xiàn)，你應(yīng)該：（ ）A不允許別的部門(mén)借你的文件檔案B讓你的文件檔案管理員向你報(bào)告所有被其它部門(mén)借走的資料C設(shè)定一個(gè)限度，限定你的文件當(dāng)中能被借走的部分?jǐn)?shù)量D每當(dāng)出借一份資料時(shí)，填一份出借卡片，并把它插到資料所在的位置上6、你的上司要求你將你的工作進(jìn)展進(jìn)行定期、清楚而全面的報(bào)告。你應(yīng)當(dāng)呈報(bào)：（ ）A口頭報(bào)告對(duì)你的上司來(lái)說(shuō)將你的口頭報(bào)告向管理系統(tǒng)報(bào)告更容易一些B口頭報(bào)告準(zhǔn)備口頭報(bào)告所花的時(shí)間和精力較少C書(shū)面報(bào)告它們能在今后提供永久性的記錄 D書(shū)面報(bào)告它們需要討

9、論的時(shí)間較少7、作為一個(gè)人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，在你向一個(gè)預(yù)期的客戶推薦某種特定的保險(xiǎn)方案之前，就應(yīng)當(dāng)了解其情況。下列哪種是你應(yīng)當(dāng)考慮的因素中最不重要的：（ ）A預(yù)期客戶目前的財(cái)務(wù)狀況 B預(yù)期客戶未來(lái)可望的財(cái)務(wù)收入能力C預(yù)期客戶在你的銷(xiāo)售區(qū)域中可望居住多少年 D預(yù)期客戶目前擁有的保險(xiǎn)種類和其它投資的種類8、多年來(lái)，廣告公司一直在利用名人來(lái)做產(chǎn)品促銷(xiāo)。為最有效的說(shuō)服公眾購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品，這位名人應(yīng)當(dāng)具有下列哪項(xiàng)特征：（ ）A可信、有吸引力、有權(quán)勢(shì)或有名望 B有吸引力、富有、能很好地使用時(shí)下的流行語(yǔ)語(yǔ)C有說(shuō)服力、有吸引力、個(gè)子高 D可信、有燦爛的微笑、悅耳的聲音9、你是一家廣告社的銷(xiāo)售代表，并且巳經(jīng)向你預(yù)

10、期的客戶清楚地說(shuō)明了你的服務(wù)如何讓他的公司獲益。現(xiàn)在你應(yīng)當(dāng)問(wèn)下列哪個(gè)問(wèn)題來(lái)完成這筆交易：（ ）A您愿意我們公司來(lái)做您的代表嗎B我認(rèn)為一開(kāi)始在電臺(tái)每日做三次廣告大概會(huì)比較合適，您認(rèn)為呢C什么時(shí)候您覺(jué)得我們能夠幫助您，就給我打電話。 D您不認(rèn)為我們的工作很棒嗎10、這是你在一個(gè)化工廠工作的第一天，你被指派去和一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的技師一起工作。這一天的某一個(gè)時(shí)候，你意識(shí)到這個(gè)技師將要違反一項(xiàng)基本的安全規(guī)章。你能做的最好一件事是：（ ）A轉(zhuǎn)過(guò)身去，這樣你就不會(huì)看見(jiàn)違規(guī)了B在規(guī)章確實(shí)被違反以前，什么也不說(shuō)，然后再提起它C毫不延遲地提醒技師注意D現(xiàn)在什么也不說(shuō)，但是在喝咖啡的休息時(shí)間和它討論這件事11、你的職務(wù)要

11、求你每周一次提交很多表格和報(bào)告。完成這項(xiàng)任務(wù)最明智的方法是：（ ）A每天或是每周一次，安排一段明確的時(shí)間，來(lái)完成這些報(bào)告B只要你有空余時(shí)間，就完成這些表格 C把這項(xiàng)任務(wù)委派給一個(gè)下屬D簡(jiǎn)略表格的內(nèi)容，并請(qǐng)你的上司參考上周的表格12、大多數(shù)工業(yè)心理學(xué)家會(huì)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)，中層管理雇員通過(guò)非正式的小道消息途徑知道公司政策的變化是不可取的，因?yàn)椋海?）A這表明上層決策階層的某個(gè)有關(guān)人士泄露了信息，不能予以信任B這表明決策群確實(shí)信任中層管理者C它扭曲和夸大了信息，使之與事實(shí)不符D它重復(fù)了正式信息傳播程序的工作13、如果你是一位經(jīng)理，你試圖把一樁投訴處理得令人滿意，投訴的事情與其說(shuō)是真實(shí)存在的還不如說(shuō)是想像

12、出來(lái)的，你應(yīng)當(dāng)如何看待這樁投訴：（ ）A把它看得和一件有真實(shí)依據(jù)的投訴一樣重要B認(rèn)為它微不足道，因?yàn)樗鼪](méi)有真實(shí)的依據(jù)C認(rèn)為它會(huì)在公司內(nèi)部引起不安的局面D你騰得出時(shí)間來(lái)的時(shí)候才考慮它，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)，它沒(méi)有真實(shí)的依據(jù)，所以一點(diǎn)也不需要著急14、作為一個(gè)百貨商店經(jīng)理，你應(yīng)該鼓勵(lì)還是不鼓勵(lì)你的雇員提出的增加銷(xiāo)售額和提高工作效率的建議：A不鼓勵(lì)，當(dāng)你要求雇員做一些額外的事情時(shí)，他們會(huì)生氣B鼓勵(lì)，雇員會(huì)在工作中互相挑錯(cuò)，從而增加竟?fàn)幰蛩?，這會(huì)引起竟?fàn)幉⑻岣咝蔆鼓勵(lì)，雇員會(huì)形成對(duì)于工作的自豪感并增強(qiáng)工作興趣，這會(huì)提高整體工作效率D不鼓勵(lì)，雇員會(huì)輕視你，因?yàn)檫@看上去似乎是你不知道怎么管理這個(gè)商店15、為了

13、讓你的雇員愿意遵守新的標(biāo)準(zhǔn)工作程序，你應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備：（ ）A解釋新程序的優(yōu)點(diǎn)B親自做部分工作直到你的雇員學(xué)會(huì)新程序?yàn)橹笴給你的雇員減去額外的工作時(shí)間，如果他們由于使用新的程序而節(jié)約時(shí)間的話D應(yīng)付工人罷工16、人事部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)有良好的面試技巧。一些有能力的工作人員把面試過(guò)程看做：（ ）A一次熱情、友好而隨意的談話 B一次有明確目的的熱情而友好的談話C一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的而有一定目的的討論D一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)格的程序,其中主試者與受試者被清楚地區(qū)分開(kāi)來(lái)，它用一套系統(tǒng)的方法引出所有需要的信息17、你是一家旅館的前臺(tái)服務(wù)員。你正和一個(gè)顧客談話，這個(gè)顧客明顯誤解了你所說(shuō)的話。這時(shí)，你最好說(shuō)：（ ）A很抱歉，我沒(méi)有說(shuō)清

14、楚 B您弄錯(cuò)了C我認(rèn)為你誤解了我 D對(duì)不起，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上您有點(diǎn)兒不太清楚18、你是一個(gè)證券交易公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，有一個(gè)顧客投訴說(shuō)你的一個(gè)銷(xiāo)售員有疏忽，并且不能幫助他解決一個(gè)資金問(wèn)題。于是你調(diào)查這一事件，詳細(xì)與你的銷(xiāo)售員談話，查清這個(gè)顧客的投訴是其對(duì)于資金情況過(guò)度焦慮而產(chǎn)生的。在下列選項(xiàng)中你最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)是：（ ）A把這個(gè)顧客仍然交由這個(gè)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé) B自己來(lái)負(fù)責(zé)這人顧客C把這個(gè)顧客交給另一個(gè)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé) D把這個(gè)顧客推薦另一家證券交易公司19、你的上司堅(jiān)持向你解釋一個(gè)工作程序，而這個(gè)工作程序你了解非常清楚。但是，你應(yīng)當(dāng)注意地聽(tīng)，因?yàn)椋篈在上司離開(kāi)以后，你仍然可以用自己的方式來(lái)做這個(gè)工作B你可以

15、抓住上司的一個(gè)錯(cuò)誤，由此向你自己證明你知道得比上司更多C你的專心注意會(huì)給上司留下印象D用上司想要的方式來(lái)完成業(yè)務(wù)，是你的工作20、某些因素能使員工的表現(xiàn)提高到一個(gè)更高水平上。從下列選項(xiàng)中挑選出一個(gè)為工業(yè)心理學(xué)家最常建議的項(xiàng)目：（ ）A出色的完成一項(xiàng)工作，得到了承認(rèn) B在工作一段時(shí)間以后對(duì)于保有這項(xiàng)工作有了安全感C一個(gè)經(jīng)理密切的監(jiān)管 D雇員得到與錢(qián)有關(guān)的全方位的利益21、一個(gè)公司為它的雇員制定明確的工作進(jìn)度表的最重要的原因是：（ ）A它明確了管理人員和下屬之間的關(guān)系 B制定一個(gè)常規(guī)和程序，工作人員會(huì)更滿意C它減少了一個(gè)重要工作被無(wú)意中忽視的機(jī)會(huì) D它幫助會(huì)計(jì)人員計(jì)算工資22、作為一個(gè)公司決策委員

16、會(huì)的一員，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你在下列哪種情況下，你會(huì)對(duì)委員會(huì)作出最大貢獻(xiàn)：A放棄你的個(gè)人觀點(diǎn)，接受其它人的觀點(diǎn) B克服委員會(huì)其他成員對(duì)你看法反對(duì)意見(jiàn)C說(shuō)服委員會(huì)其他成員接受你的主要觀點(diǎn)，但是在一些小觀點(diǎn)上你作出讓步D把你的觀點(diǎn)和委員會(huì)其他成員的觀點(diǎn)結(jié)合在一起第四部份合作能力（15分鐘）1、你是否知道你的團(tuán)隊(duì)成員一共有多少人？ （是 否 ）2、你是否明確地知道你在團(tuán)隊(duì)中的角色？（是 否 ）3、你是否了解隊(duì)友的工作習(xí)慣和風(fēng)格？（是 否 ）4、為了更有效地達(dá)成合作，你是否將你的工作習(xí)慣和風(fēng)格主動(dòng)表達(dá)出來(lái)，讓你的隊(duì)友們了解？（是 否 ）5、你和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間是否建立了經(jīng)常性的穩(wěn)定的溝通渠道？（是 否 ）6、對(duì)

17、于團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，你是否熟悉？（是 否 ）7、你對(duì)團(tuán)隊(duì)的歷史是否了解？（是 否 ）8、你是否知道在你的團(tuán)隊(duì)中，完成任務(wù)經(jīng)常采用何種運(yùn)行方式？（是 否 ）9、你是否知道你的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行時(shí)經(jīng)常用到的輔助工具有哪些？（是 否 ）10、你是否能簡(jiǎn)潔、扼要地說(shuō)出你的團(tuán)隊(duì)的精神是什么？（是 否 ）第11-26題答案標(biāo)準(zhǔn)如下：A非常符合 B有點(diǎn)符合 C無(wú)法確定 D不太符合 E很不符合11、在團(tuán)隊(duì)中與人交談我常用“我們”一詞。（ ）12、我不歧視團(tuán)隊(duì)中的任何一員。（ ）13、我對(duì)團(tuán)隊(duì)成員從不厚此薄彼。（ ）14、我行事以整體為重，不偏離共同主題。（ ）15、我不輕率而不假轉(zhuǎn)索地表達(dá)自己的意見(jiàn)。（ ）16、我從來(lái)

18、不無(wú)事瞎嚷嚷。（ ）17、我能聽(tīng)取別人意見(jiàn)，并有選擇地參考。（ ）18、我相信合作的程度與績(jī)效成正比。（ ）19、團(tuán)隊(duì)中我不公開(kāi)自身利益所在。（ ）20、我與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系融洽。（ ）21、工作中遇到自己難以解決的困難。（ ）22、主動(dòng)地調(diào)和團(tuán)隊(duì)成員的矛盾。（ ）23、我充分地信任自己的合作者。（ ）24、遇到分歧，允許保留個(gè)人意見(jiàn)，不氣、不怒，求同存異。（ ）25、共同合作但不談?wù)搫e人的隱私。（ ）26、將合作者視為朋友，盡最大能力給予支持。（ ）第27-33題，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇最符合自己的陳述27、當(dāng)你與其它人共同承擔(dān)某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)：（ ）A可以依賴我能把工作安排得井井有條 B我能捕

19、捉到他人忽略的細(xì)節(jié)C我會(huì)提出新穎的建議 D我能客觀地分析他人的觀點(diǎn)，既看到優(yōu)點(diǎn)，也看到缺點(diǎn)E我能敏銳地引導(dǎo)最新的思路并掌握動(dòng)態(tài) F我樂(lè)于組織小組活動(dòng)G我總是支持有助于解決問(wèn)題的好建議28、通過(guò)工作莃得滿足感：（ ）A我喜歡對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響力 B我適合于做需要高度注意力和高度投入的工作C我很在意幫助同事解決問(wèn)題 D我喜歡對(duì)各種可行的辦法做出關(guān)鍵性的分析E我傾向于以創(chuàng)新的方式解決問(wèn)題 F我善于協(xié)調(diào)不同的觀點(diǎn)G我特別喜歡開(kāi)發(fā)不同的觀點(diǎn)和技巧29、當(dāng)團(tuán)隊(duì)試圖解決一個(gè)特別復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)：（ ）A我密切關(guān)注可能產(chǎn)生困難的地方 B我的想法，不僅適于完成眼前的任務(wù)，而且也適于其它類似的情況C我喜歡先充分衡量和

20、評(píng)估所有的建議，然后再做選擇 D我能協(xié)調(diào)和有效運(yùn)用他人的能力和才干E無(wú)論壓力如何，我始終穩(wěn)定從容，有條不紊 F我時(shí)常提出新的思路來(lái)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題G必要時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定地公布自己的看法30、在日常工作中：（ ）A我關(guān)切自己的任務(wù)和目標(biāo)，不讓其存在絲毫含糊之處 B會(huì)議上我總是勇于強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)C我能與各種類型的人共同工作 D我總能找到論據(jù)反駁人合理的提議E當(dāng)別人還只能看到零星的事項(xiàng)時(shí)，我總能看出事情的全貌F繁忙令我有滿足感 G我樂(lè)于多了解別人31、突然被委派去做一件需要與不熟悉的人合作，并且需在短時(shí)間內(nèi)完成的困難任務(wù)時(shí)：（ ）A在這樣的小組中，我常發(fā)現(xiàn)自己盡了最大的努力B我發(fā)現(xiàn)我的處事技巧特別適合

21、于與人達(dá)成一致C我盡全力去建立一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)D我能與不同素質(zhì)和見(jiàn)解的人一起工作E我覺(jué)得，如果為了讓自己的觀點(diǎn)成功地取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，而暫不受尊崇有時(shí)是值得的F我常洞悉某些人專長(zhǎng)于某些特別的工作G我似乎對(duì)工作越來(lái)越有緊迫感32、突然被委派一項(xiàng)全新的任務(wù)時(shí)：（ ）A我能首先思考可行的想法，尋找突破口 B著手此項(xiàng)任務(wù)之前，我著重先把手頭的工作完成C我以以細(xì)致分析的態(tài)度來(lái)看待問(wèn)題 D必要時(shí)，我能堅(jiān)定表明自己的立場(chǎng)，爭(zhēng)取他人參與E在大多數(shù)情況下，我能持獨(dú)立和創(chuàng)新的看法 F如需付諸行動(dòng)，我樂(lè)于率先而動(dòng)G我不愿被委派一項(xiàng)目標(biāo)不明確的工作33、在通常情況下，對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)做出貢獻(xiàn)時(shí)：（ ）A如了解全面的情況，

22、我自信有能力整理出具體的步驟B我深思熟慮做出判斷，一般總是八九不離十C就我工作風(fēng)格來(lái)說(shuō)，廣泛的人際關(guān)系很重要 D我注意把工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都做得正確E在小會(huì)議上，我會(huì)盡力發(fā)表意見(jiàn) F我懂得新觀念和新技巧對(duì)于建立新關(guān)系的作用G我能看到問(wèn)題的兩面性，并能做出所有人都能接受的決定H我與同事友好相處，并為團(tuán)隊(duì)努力工作第五部份親和力（5分鐘）1、如果你是位經(jīng)理，你的下屬大衛(wèi)生病請(qǐng)假了，你會(huì)怎么做呢？（ ）A利用業(yè)余時(shí)間去照顧他，希望他早日康復(fù) B打個(gè)電話問(wèn)候一下 C一聽(tīng)說(shuō)他生病了就去看他 2、你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做，應(yīng)怎么辦？（ ）A盡量使他認(rèn)識(shí)到建議至少有一部分出自他的頭腦B盡量找出他建議中的

23、問(wèn)題讓他主動(dòng)放棄 C說(shuō)出自己建議的優(yōu)點(diǎn)讓他接受3、你是經(jīng)理，一位下屬向你獻(xiàn)上有關(guān)提高效率的建議，他的建議是你過(guò)去已想過(guò)并打算實(shí)施的，那么，下面哪種方法較好？（ ）A告訴他你真實(shí)的想法，但也對(duì)他給予充分的肯定B閉口不提你以前的想法，只贊揚(yáng)他的合作精神C告訴他這是自己早就想到的，并且正準(zhǔn)備實(shí)施4、近斯工作很多，你的下屬卻在此時(shí)提出請(qǐng)假，而且是因?yàn)樗饺说氖虑椋▽?duì)他來(lái)說(shuō)很重要），你會(huì)怎么做呢？（ ）A由于太忙，不予批準(zhǔn) B告訴他你很想幫助他，但現(xiàn)在實(shí)在是太忙了C給他一定的時(shí)間，讓他安心處理好事情，并盡可能給予幫助5、你是經(jīng)理，你的下屬在工作中犯了錯(cuò)誤，而且錯(cuò)誤給公司帶來(lái)了很大的損失，公司上層準(zhǔn)備嚴(yán)肅處

24、理，此時(shí)，你會(huì)怎么辦？（ ）A讓屬下認(rèn)識(shí)事情的嚴(yán)重性，讓他作自我檢討 B安慰犯錯(cuò)的下屬，告訴他誰(shuí)都可能犯錯(cuò)C與下屬一起思過(guò)，主動(dòng)的與下屬一起承擔(dān)責(zé)任6、假如你是剛上任的部門(mén)經(jīng)理，你會(huì)怎樣處理與下屬關(guān)系？（ ）A公是公、私是私，不與下屬有過(guò)多私人交往B新官上任三把火，對(duì)下屬嚴(yán)格樹(shù)立自己的威信 C主動(dòng)與下屬交朋友，參加集體活動(dòng)7、作為經(jīng)理，在推行重要事項(xiàng)之前，你認(rèn)為？（ ） A先取得下屬贊同 B自己要有魄力決定一切 C應(yīng)該由下屬?zèng)Q定一切8、關(guān)于對(duì)下屬進(jìn)行贊揚(yáng)或批評(píng)，你的看法是？（ ）A對(duì)犯錯(cuò)的下屬要嚴(yán)勵(lì)批評(píng)，以免重蹈復(fù)轍B經(jīng)常贊美下屬，使他們積極地工作 C慎用贊美，以免過(guò)于驕傲自滿9、你對(duì)于下屬的

25、看法是？（ ）A對(duì)能力較差的下屬應(yīng)多監(jiān)督 B應(yīng)親近能力較強(qiáng)的下屬 C應(yīng)以平等的態(tài)度對(duì)待每一位下屬10、假設(shè)你是鞋店的老板，有位女士來(lái)你鞋店買(mǎi)鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她穿的鞋，你覺(jué)得應(yīng)該如何解釋，你將如何措辭？（ ）A“女士，你的右腳比左腳大?！?B“女士，你的左腳比右腳小?！?C“女士，你的兩只腳不一樣大?！钡诹糠葑R(shí)人能力（10分鐘）假設(shè)你是一家族餐館的業(yè)主，你正在物色一位新的經(jīng)理，你接見(jiàn)的第一位洽談人20多年來(lái)經(jīng)營(yíng)過(guò)各種不同類型的餐館。在她向你遞交履歷，你與她進(jìn)行了一些例行的寒暄后，談到的第一件事是（ ）A“你為什么不向我從頭到尾介紹一下你的履歷，并告訴我，你在過(guò)去的每個(gè)職務(wù)中

26、具體擔(dān)任什么職責(zé)呢？”B“我們暫時(shí)把你的履歷放在一邊，你可以告訴我一些關(guān)于你頭一回工作的經(jīng)歷嗎？”C“在我們對(duì)你進(jìn)行資格考察之前，你對(duì)要洽談的職務(wù)有什么問(wèn)題嗎？”在進(jìn)行一次初次錄用談話時(shí)，談話人和應(yīng)聘者座次安排最好的是（ ） A在一間辦公室或會(huì)議室里，椅子相互挨著，或面對(duì)面（中間不用桌子隔開(kāi)），營(yíng)造一種輕松的、非正式的氛圍B在一間辦公室或會(huì)議室里，面對(duì)面坐（中間用桌子隔開(kāi)），營(yíng)造一種正式的、公事公辦的氛圍C外出到一個(gè)隨意的場(chǎng)所，共進(jìn)午餐或晚餐在進(jìn)行首次聘用談話時(shí)，聽(tīng)和說(shuō)的時(shí)間比例是（ ） A說(shuō)比聽(tīng)多 B聽(tīng)比說(shuō)多 C聽(tīng)和說(shuō)時(shí)間大致相等4、在進(jìn)行聘用談話時(shí)，搜集許多不同候選人的信息，最有效的形式是

27、（ ）A運(yùn)用非常固定的形式，預(yù)先做一份核心問(wèn)題清單，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)者都提問(wèn)這些問(wèn)題B運(yùn)用非常寬松的形式，允許每個(gè)申請(qǐng)人都講出他最重要的業(yè)績(jī)C運(yùn)用一種盤(pán)根問(wèn)底的形式，對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人的過(guò)去進(jìn)行深入的了解5、以管理的角度看，一個(gè)新雇的辦公室辦事員最理想的品質(zhì)是（ ）A熱切地就工作的各個(gè)方面提出問(wèn)題 B勝任所分派的工作任務(wù)的能力C為一個(gè)適當(dāng)?shù)睦碛砂哑渌私M織起來(lái)的能力6、對(duì)于一位秘書(shū)來(lái)說(shuō)，下面哪種品質(zhì)是你最想要的（ ）A正直 B自尊 C幽默感 D準(zhǔn)確7、當(dāng)你挑選一個(gè)雇員擔(dān)任一項(xiàng)管理職務(wù)時(shí)，你應(yīng)該對(duì)申請(qǐng)人的下列哪項(xiàng)條件給予最大的重視（ ）A智力和所受正規(guī)教育 B完成將要被其管理的工作的能力C對(duì)于這項(xiàng)工作的了解

28、以及擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的潛力 D對(duì)于公司的忠誠(chéng)8、你的公司招聘一名銷(xiāo)售主管，你認(rèn)為下列四位中哪一位最不適合（ ）A麥克樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任 B吉姆智力上比其它三位優(yōu)秀C戴維有教導(dǎo)和激勵(lì)他人的能力 D依萬(wàn)常常喜怒無(wú)常，為的是使銷(xiāo)售人員保持警覺(jué)和注意。9、你是某大型企業(yè)的經(jīng)理，在招考干部時(shí)，有4人經(jīng)過(guò)層層篩選來(lái)到了你這里，你問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“當(dāng)本企業(yè)與國(guó)家利益發(fā)生了沖突，你該如何處理？”4人回答如下，根據(jù)他們的回答，你認(rèn)為誰(shuí)是你要選擇的對(duì)象（ ）A依萬(wàn)：“應(yīng)為企業(yè)利益著想。” B道姆：“應(yīng)為國(guó)家利益著想?！盋湯姆：“對(duì)于國(guó)家利益和企業(yè)利益不能兼顧的事，企業(yè)絕不染指。”D瑪琳：“征求員工意見(jiàn)，讓廣大員工決定一切。

29、”10、你是一個(gè)跨企業(yè)總裁，現(xiàn)有如下四個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，如果你必須從這四人中晉升一位，你會(huì)選擇（ ）A蘇克，威信不是很高，但他有原則，對(duì)公司很忠誠(chéng)B海曼，很討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但他卻與下屬氣氛緊張C約翰，能力較強(qiáng)，但他代理出納時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)，私自借款五千元，到現(xiàn)在還是呆帳D比爾，是四平八穩(wěn)的人，心眼不壞，也有工作能力，但比較安于現(xiàn)狀職商測(cè)試答案對(duì)照表一、IQ自測(cè)自查1、“M” 2、“15” 3、“8” 4、“6” 5、“5” 6、“4” 7、“1” 8、“2” 9、b 10、d 11、c 12、a 13、c 14、d 15、c 16、c 17、b 18、d 19、d 20、d 21、c 22、c 23、d 2

30、4、b 25、a 26、a和d 27、b和c 28、a和d 29、b和d 30、d 31、c 32、b 33、c 第1-9題：每題6分 第10-33題：每題5分70分以下：你智力存在嚴(yán)重問(wèn)題 70-89分：你的智力低下90-99分：你的智力中等 100-119分：你的智力中上120-129分：你的智力非常優(yōu)秀 130-139分：你的智力非常非常優(yōu)秀140分以上：你是一位天才二、EQ自測(cè)自查第1-9題：A=6分 B=3分 C=0分 第10-16題：A=5分 B=2分 C=0分第17-25題：A=5分 B=2分 C=0分 第26-29題：A是=0分 B否=5分第30-33題：A=1分 B=2分 C

31、=3分 D=4分 E=5分90分以下：你的EQ較低 90-129分：你的EQ一般130-149分：你的EQ較高 150分以上：你是個(gè)EQ高手三、職場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力自測(cè)自查1.D 2.C 3.C 4.C 5.D 6.D 7.C 8.A 9.B 10.C 11.A 12.C 13.A 14.C 15.A 16.B 17.A 18.A 19.D 20.A 21.C 22.D答對(duì)18題以上：你的職場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力佳 答對(duì)18題以下：你的職場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力存在著缺陷四、合作能力自測(cè)自查第1-10題：是=6分第11-26題：A=4分 B=3分 C=2分 D=1分 E=0分第27-33題：每選擇一個(gè)陳述句得1分得分在150分

32、以上：恭喜你，你具備非常強(qiáng)的合作能力。得分在120-149分：你的合作能力一般。得分在120分以下：你的合作意識(shí)較差、合作能力薄弱。五、親和力測(cè)試1、B 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、C 10、B答對(duì)6題以下：你的親和力較差。 答對(duì)6-8題：你的親和力一般。 答對(duì)8題以上：你具有較強(qiáng)的親和力 六、你具備識(shí)人的能力嗎1、B 2、A 3、B 4、C 5、B 6、D 7、C 8、D 9、C 10、A答對(duì)0-5題：你識(shí)人能力較差。 答對(duì)6-8題：你同樣具備一定的識(shí)人能力，不過(guò)在識(shí)人方面你存在一些疑惑。答對(duì)9-10題：你具備一定的識(shí)人能力，你懂得一些識(shí)人的技巧。附錄資料：不

33、需要的可以自行刪除常用面料知識(shí)一、什么是纖維？纖維是面料中最普通的一種纖維，提取自然棉花植物，如果我們將纖維分為歸類，主要可分為天然纖維 ，合成纖維和人造纖維 三大種（1）天然纖維包括：植物纖維、動(dòng)物纖維和礦物纖維.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蠶絲等；（2）合成纖維是：對(duì)化工原料單體的聚合物，具有可紡性的熔體，進(jìn)行紡絲加工制造出的纖維；（3）人造纖維：是植物纖維的重建和化學(xué)處理（尼龍）。（一）棉COTTON 優(yōu)點(diǎn)：1.吸濕透氣性好，手感柔軟，穿著舒適；2.外觀樸實(shí)富有自然的美感，光澤柔和，染色性能好；3.耐堿和耐熱性特別好。缺點(diǎn)：1.缺乏彈性且不挺括，容易皺性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保

34、型性差，洗后容易縮水和走形（縮水率通常在4%12%左右）；4.特別怕酸，當(dāng)濃硫酸沾染棉布時(shí)，棉布被燒成洞，當(dāng)有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，應(yīng)及時(shí)清洗以免醋酸對(duì)衣服產(chǎn)生致命的破壞。洗滌方法：1.可用各種洗滌劑，可手洗或機(jī)洗，但因棉纖維的彈性較差，故洗滌時(shí)不要用大挫洗，以免衣服變型，影響尺寸；2.白色衣物可用堿性較強(qiáng)的洗滌劑高溫洗滌，起漂白作用，貼身內(nèi)衣不可用熱水浸泡，以免出現(xiàn)黃色汗斑。其他顏色衫最好用冷水洗滌，不可用含有漂白成份的洗滌劑或洗衣粉進(jìn)行洗滌，以免造成脫色，更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上，以免局部脫色；3.淺色、白色可浸泡5-10分鐘后洗滌去污效果更佳。深色不要浸泡時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以免褪

35、色，應(yīng)及時(shí)洗滌，水中可加一匙鹽，使衣服不易褪色；4.深色衣服應(yīng)與其它衣物分開(kāi)洗滌，以免染色；5.衣服洗好排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來(lái)，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來(lái)擠水，切不可用力擰絞，以免衣服走形。也不可滴干，這樣衣服晾干后會(huì)過(guò)度走形；6.洗滌脫水后應(yīng)迅速平整掛干，以減少折皺。除白色織物外，不要在陽(yáng)光下暴曬，避免由于曝曬而使得棉布氧化加快，從而降低衣服使用壽命并引起褪色泛黃，若在日光下晾曬時(shí)，建議將里面朝外進(jìn)行晾曬。（二）粘膠纖維VISCOSE 粘膠纖維是以木漿、棉短絨為原料，從中提取自然纖維，在把這些自然纖維經(jīng)過(guò)特殊工藝處理，最后就制成了粘膠纖維。 粘膠纖維包括：莫代爾纖維、啞光絲、粘纖、人造絲

36、、人造棉（人棉）、人造毛 優(yōu)點(diǎn)：1、粘膠具有很好的吸濕性（普通化纖中它的吸濕性是最強(qiáng)的）、透氣性，穿著舒適感好；2、粘膠織品光潔柔軟，有絲綢感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色； 缺點(diǎn)：1、粘膠纖維手感重，彈性差而且容易褶皺，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸穩(wěn)定性差，縮水率高；3、不耐堿不耐酸。 洗滌：1.水洗時(shí)要隨洗隨浸，浸泡時(shí)間不可超過(guò)15分鐘，否則洗液中的污物又會(huì)浸入纖維；2.膠纖維織物遇水會(huì)發(fā)硬，纖維結(jié)構(gòu)很不牢固，洗滌時(shí)要輕洗，以免起毛或裂口；3.用中性洗滌劑或低堿洗滌劑，洗滌液溫度不能超過(guò)35度；4.洗后排水時(shí)應(yīng)把衣服疊起來(lái)，大把地?cái)D掉水分，切忌擰絞，以免過(guò)度走

37、形；5.在洗液中洗好后，要先用干凈的溫水洗一遍，再用冷水洗，否則會(huì)有一部分洗滌劑固在衣服上，不容易洗下來(lái)，使淺色衣服泛黃；6.洗后忌暴曬，應(yīng)在陰涼或通風(fēng)處晾曬，以免造成褪色和面料壽命下降。7.對(duì)薄的化纖織品，如人造絲被面、人造絲綢等，應(yīng)干洗，不宜水洗，以免縮水走樣。 保養(yǎng)：1.穿用時(shí)要盡量減少磨擦、拉扯，經(jīng)常換洗，防止久穿變形；2.粘纖服裝洗凈、晾干、熨燙后，應(yīng)疊放平整，按深、淺色分開(kāi)放，不宜長(zhǎng)期在衣柜內(nèi)懸掛，以免伸長(zhǎng)變.粘纖服裝吸濕性很強(qiáng)，收藏中應(yīng)防止高溫，高濕和不潔環(huán)境引起的霉變現(xiàn)象；4.熨燙時(shí)要求低溫墊布熨燙，熨燙時(shí)要少用推拉，使服裝自然伸展對(duì)正。 （三）滌綸POLYESTER滌綸纖維的

38、原料是將從石油、天然氣中提煉出來(lái)經(jīng)過(guò)特殊工藝處理而得到的一種合成纖維。滌綸包括：聚酯纖維、的確良優(yōu)點(diǎn)：1面料強(qiáng)度高，耐磨經(jīng)穿；2顏色鮮艷且經(jīng)久不褪色；3手感光滑，挺括有彈性且不宜走形，抗褶抗縮；4易洗快干，無(wú)須熨燙；5耐酸耐堿，不宜腐蝕。缺點(diǎn)：1透氣性差，吸濕性更差，穿起來(lái)比較悶熱；2干燥的季節(jié)（冬天）易產(chǎn)生靜電而容易吸塵土；3滌綸面料在摩擦處很容易起球，一旦起球就很難脫落。洗滌：1用冷水或溫水洗滌，不要強(qiáng)力擰；2洗好后易陰干，不可暴曬，以免因熱生皺；3熨燙時(shí)應(yīng)加墊濕布，溫度不可過(guò)高，深色服裝最好燙反面。（四）聚酯纖維最大的優(yōu)點(diǎn)是抗皺性和保形性很好，因此，適合做外套服裝。具有以下特點(diǎn)：1具有較

39、高的強(qiáng)度與彈性恢復(fù)能力。因此，其堅(jiān)牢耐用、抗皺免燙。2吸濕性較差，穿著有悶熱感，同時(shí)易帶靜電、沾污灰塵，影響美觀和舒適性。不過(guò)洗后極易干燥，且濕強(qiáng)幾乎不下降，不變形，有良好的洗可穿性能。3聚酯面料是合纖織物中耐熱性最好的，具有熱塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同時(shí)，聚酯面料的抗熔性較差，遇著煙灰、火星等易形成孔洞。因此，穿著時(shí)應(yīng)盡量避免煙頭、火花等的接觸。4聚酯面料的耐光性較好，除比腈綸差外，其耐曬能力勝過(guò)天然纖維織物。尤其是在玻璃后面的耐曬能力很好，幾乎與腈綸不相上下。5聚酯面料耐各種化學(xué)品性能良好。酸、堿對(duì)其破壞程度都不大，同時(shí)不怕霉菌，不怕蟲(chóng)蛀。（五）氨綸SPANDEX 氨綸包括：彈性纖維

40、、萊卡（拉卡）、拉架、斯潘德克斯 優(yōu)點(diǎn)：1.伸闊性大、保型性好，而且不起皺；2.手感柔軟平滑、彈性最好、穿著舒適、體貼合身；3.耐酸堿、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。 缺點(diǎn)：1.吸濕差；2.氨綸通常不單獨(dú)使用，而是與其他面料進(jìn)行混紡。（六）錦綸（又叫尼龍）NYLON或POLYAMIND 優(yōu)點(diǎn)：1.結(jié)實(shí)耐磨，是合成纖維中最耐磨、最結(jié)實(shí)的一種；2.重量比棉、粘膠纖維要輕；3.富有彈性，定型、保型程度僅次于滌綸；4.耐酸堿腐蝕，不霉不蛀。 缺點(diǎn)：1.吸濕能力低，舒適性較差，但比腈綸，滌綸好；2.耐光、耐熱性較差，久曬會(huì)發(fā)黃而老化；3.收縮性較大；4.服裝穿久易起毛，起球。 洗滌方

41、法：1.對(duì)洗滌劑要求不高，水溫不宜超過(guò)40度，以免溫度太熱而走行；2.洗滌時(shí)不要猛搓，以免出現(xiàn)小毛球；3.對(duì)淺色織品洗后應(yīng)多沖幾次，不然日久容易泛黃；4.忌暴曬和烘干，應(yīng)陰干；5.錦綸耐熱性較差，所以要低溫熨燙，一定要打蒸汽，不能干燙。（七）麻L(zhǎng)INEN優(yōu)點(diǎn)：1.透氣，有獨(dú)特涼爽感，出汗不粘身；2.色澤鮮艷，有較好的天然光澤，不易褪色，不易縮水；3.導(dǎo)熱、吸濕比棉織物大，對(duì)酸堿反應(yīng)不敏感，抗霉菌，不易受潮發(fā)霉；4.抗蛀，抗霉菌較好。 缺點(diǎn)：1.手感粗糙，穿著不滑爽舒適，易起皺，懸垂性差；2.麻纖維鋼硬，抱合力差。 洗滌方法：1.同棉織物洗滌要求基本相同；2.洗滌時(shí)應(yīng)比棉織物要輕柔，忌使用硬毛刷

42、刷洗或用力揉搓，以免布料起毛，洗后忌用力擰絞；3.有色織物不要用熱水泡，不宜在強(qiáng)烈陽(yáng)光下曝曬，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干時(shí)可以進(jìn)行熨燙，若為干衣服則需要在熨燙前必須噴上水，30分鐘后待水滴勻開(kāi)再熨燙，可以直接熨燙衣料的反面，溫度可略偏高些，白色或淺色衣服的正面進(jìn)行熨燙，溫度要略低些，褶裥處不宜重壓熨燙，以免致脆。 （八）毛WOOL 優(yōu)點(diǎn)：1.羊毛是很好的親水性纖維，具有非常好的吸濕透氣性，輕薄滑爽，布面光潔的精紡毛織物最適合夏季穿，派力司、凡立丁等毛織物就屬于這類織物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成許多不流動(dòng)的空氣區(qū)間作為屏障，具有很好的保暖性，所以較厚實(shí)稍密的華達(dá)呢、啥味呢很適合作春秋裝

43、衣料；3.羊毛光澤柔和自然,手感柔軟，與棉、麻、絲等其它天然纖維相比較，有非常好的拉伸性及彈性恢復(fù)性，熨燙后有較好的褶皺成型和保型性，因此它有很好的外觀保持性。 缺點(diǎn)：1.羊毛受到摩擦和揉搓的時(shí)候，毛纖維就粘在一起，發(fā)生抽縮反應(yīng)（就是通常說(shuō)的縮水，20%的縮水屬于正常范圍）；2.羊毛容易被蟲(chóng)蛀，經(jīng)常磨擦?xí)鹎颍?.羊毛不耐光和熱，這對(duì)羊毛有致命的破壞作用；4.羊毛特怕堿，清洗時(shí)要選擇中性的洗滌劑，否則會(huì)引起羊毛縮水。洗滌方法：1.如果使用洗衣機(jī)來(lái)洗，不要使用波輪洗衣機(jī)，最好使用滾筒洗衣機(jī)來(lái)洗，而且只能選擇柔和程序。如果手洗最好輕輕揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗滌劑要一定要選擇中性的，如：洗潔

44、凈、皂片、羊毛衫洗滌劑，不易使用洗衣粉或肥皂，否則衣服很容易發(fā)生縮水；3.洗之前最好用冷水短時(shí)間浸泡（1020分鐘），這樣洗滌效果會(huì)更好，水溫盡可能低，絕對(duì)不允許超過(guò)40度，否則洗的時(shí)候衣服很容易縮水；4.洗滌時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)（35分鐘），以防止縮水，用洗衣機(jī)脫水時(shí)應(yīng)用干布包好才能進(jìn)行脫水，以一分鐘為宜；5.衣服洗好人工排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來(lái)，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來(lái)擠水，此時(shí)用力要適度，絕對(duì)不允許擰絞，以免衣服縮絨；6.把過(guò)凈后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分鐘，再用清水凈12次，中和衣物中的堿，使毛織品顏色鮮明、質(zhì)地柔軟；7.晾曬時(shí)應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾曬，不可掛曬，只可半懸掛晾干，以免走

45、形，不可以在強(qiáng)烈日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性從而減低衣服的壽命；8.高檔全毛料或毛與其他纖維混紡的衣物建議干洗，夾克類及西裝類須干洗。日常保養(yǎng)：1.穿過(guò)的服裝因換季，需儲(chǔ)存時(shí)，要洗干凈，以免因汗?jié)n、塵灰導(dǎo)致發(fā)霉或生蟲(chóng)；2.儲(chǔ)藏時(shí)，最好不要折疊，應(yīng)掛在衣架上存放在箱柜里，以免穿著時(shí)出現(xiàn)褶皺，應(yīng)放置適量的防霉防蛀藥劑，以免發(fā)霉、蟲(chóng)蛀；3.存放的服裝要遮光，避免陽(yáng)光直射，以防褪色；4.應(yīng)經(jīng)常拿出晾曬(不要曝曬)，在高溫潮濕季節(jié)晾曬次數(shù)要多些，拍打塵灰，去潮濕，曬過(guò)后要涼透再放人箱柜5.如果羊毛衣服變形，可掛在有熱蒸汽處或蒸汽熨斗噴一下懸掛一段時(shí)間就可恢復(fù)原狀（如：出差住賓館時(shí)，褶皺西裝懸掛在

46、有蒸汽的浴室內(nèi)1個(gè)小時(shí)）；6.在整形熨燙時(shí)，不可直接用熨斗熨燙，要求墊濕布熨燙，以免起亮光。毛粘混紡是指用羊毛和粘膠纖維混紡制成的織物，目的是為以降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風(fēng)格因粘膠纖維的混入而明顯降低。由于粘膠纖維的混入，將使織物的強(qiáng)力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項(xiàng)性能明顯變差（九）什么是莫代爾，它有什么特性？ 莫代爾屬于粘膠纖維的一種，原料采用歐洲的櫸木，經(jīng)過(guò)打漿、紡絲而成，原料100%是天然的，對(duì)人體無(wú)害。莫代爾面料具備棉的柔軟、絲的光澤、麻的滑爽，而且其吸水和透氣性都優(yōu)于棉，具有較高的上染率，衣服顏色鮮亮而飽滿。莫代爾纖維可以與其他纖維混紡，如與棉、麻、絲、滌等混紡以提升

47、衣服的品質(zhì)，使面料具備柔軟、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花紡成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是經(jīng)過(guò)半精紡處理過(guò)的棉精棉是經(jīng)過(guò)精紡的處理過(guò)的棉。經(jīng)過(guò)精紡處理得到的精棉具備的特性：外觀精細(xì)、平滑、色彩沉穩(wěn)、面料挺括，給人以高擋的感覺(jué)。（十一）細(xì)旦絲，它有什么特性？細(xì)旦絲在傳統(tǒng)的絲綢織造基礎(chǔ)上，經(jīng)強(qiáng)捻及氫氧化納特殊處理，從而制成各種新穎的仿真絲綢，其織物輕柔柔軟、吸水透氣性好、光澤柔和、色澤鮮明、抗折皺回復(fù)性好、不需要熨燙、經(jīng)久耐用。隨著單絲纖維長(zhǎng)度越來(lái)越短：細(xì)旦絲超細(xì)旦絲超細(xì)旦極細(xì)旦絲極細(xì)旦超極細(xì)旦絲超極旦 （十二）絲光棉是棉中極品，比一般棉織物輕

48、薄手感柔軟，穿著舒適不刺激皮膚，變形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纖維素纖維，它有什么特性？ 以天然纖維素為原料（如：牛奶纖維就屬于天然纖維），經(jīng)過(guò)化學(xué)處理后進(jìn)行紡絲，最后就得到了再生纖維素纖維，具有代表性的再生纖維素纖維為粘膠纖維：?jiǎn)」饨z、粘纖、人造絲、人造棉、人棉、天絲、莫代爾纖維都屬于粘膠纖維的范圍。 （十四）什么是天絲，天絲穿在身上掉毛怎么辦？天絲是從優(yōu)質(zhì)木材中提取的高級(jí)新型再生纖維經(jīng)過(guò)特定的工藝處理而得到的，原料100%是天然木漿，對(duì)人體無(wú)害。它吸濕性好（超過(guò)純棉面料），尺寸穩(wěn)定性好，水洗縮水率小，面料柔軟，有絲綢般光澤和手感。天絲面料它本身像羊毛一樣，會(huì)掉毛是正?，F(xiàn)象，因?yàn)樘旖z它

49、是屬于植物纖維，而纖維的表層都會(huì)出現(xiàn)毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的時(shí)候會(huì)掉毛或沾毛。洗滌時(shí)機(jī)洗、手洗均可，可以使用漂白洗衣粉，切不可擰干，應(yīng)折疊擠凈水份，在通風(fēng)陰涼處晾干，不可暴曬。 （十五）絲SILK 優(yōu)點(diǎn)：1.富有光澤和彈性，有獨(dú)特“絲鳴感”，穿在身上有懸垂飄逸之感；2.絲具有很好的吸濕性，手感滑爽且柔軟，比棉、毛更耐熱。缺點(diǎn)：1.絲的抗皺性比毛要差；2.絲的耐光性很差，不適合長(zhǎng)時(shí)間曬在日光下；3.絲和毛一樣，都屬于蛋白質(zhì)纖維，特別怕堿；4.絲制衣服容易吸身、不夠結(jié)實(shí)；5.在光、水、堿、高溫、機(jī)械摩擦下都會(huì)出現(xiàn)退色，不宜用機(jī)械洗滌，最好是干洗。洗滌：1.忌堿性洗滌劑，應(yīng)選用中性的洗衣粉、肥皂或絲綢專用洗滌劑（絲毛凈）；2.冷水或溫水洗滌，洗滌前，最好將衣物在水中浸泡510分鐘左右，不宜長(zhǎng)時(shí)間浸泡；3.輕柔洗滌，可大把輕搓，忌擰絞，忌硬板刷刷洗；4.衣服洗好人工排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來(lái)，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來(lái)擠水，此時(shí)用力要適度，絕對(duì)不允許擰絞，以免產(chǎn)生并絲，從而使面料受到嚴(yán)重?fù)p害；5.如果使用普