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文檔簡介
1、2021大學生保險公司實習報告多篇暑期第一次留在武漢進行實習,有幸能夠到達世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶當面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相聯(lián)合,另一方面又學到了很多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更為全面的認識,由于自己學的是金融進入保險有些不寧愿,但是一個暑期的實習結束,自己感覺其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!*月號正式到達漢口世紀聯(lián)眾,老總熱情的款待我們,此后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個看法是第一次接觸,其實就是短期不測險的另一種說法,這是最先讓我感覺新鮮的東西。此后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單
2、,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,幸好公司對我們都特別寬容,讓我特別感人。這時理解了什么是寬容!接下來的幾天我就向來在卡單部實習,每日每日要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè).一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要款待客戶的話,必定要記著,因此每日都告訴自己要加油!這時理解了要永久對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式款待客戶,登帳、填票據(jù)、收費每一步都要仔細仔細,但是當天客戶來的特別多,對還不嫻熟的我來說,幾乎有點力所不及,誠然很仔細的去做,還是出了好多錯誤,幸好有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這天讓我深刻
3、的感覺到業(yè)務嫻熟的必要性和重要性!盛大的重要性從這里開始發(fā)掘!每日都在接觸著各種各種的客戶,他們中的大部分都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不當心就把他們的沖犯了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要控制自己的情緒,連續(xù)為他們耐心服務,這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸好自己理解的不是太晚!再后到達車險部進行實習,好運的是恰好追上公司培訓新的員工,我就跟他們一同學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習相同理論性那么強,這里側重的是實質操作能力,這里面有很多都是公司的老員工經(jīng)過長遠工作總結下來的經(jīng)驗,在實質工
4、作中特別適用,因此感覺特別難得!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的發(fā)顯現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,為我們描述了一個美好的愿景,讓我們在此后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!公司此刻與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國以致全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司優(yōu)異的管理方式的運作下,正在井井有條的睜開,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的特別敬重老總的腦筋!這在我們從前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上靜靜萌生,并顯現(xiàn)出興盛的生命力,真是震撼在此后的學習中告訴自己必定要懂得活學活用,讀死書,死念書竟會變得沒有未來!自己在
5、世紀聯(lián)眾的每日的是在發(fā)現(xiàn)自己,加快自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每日清晨擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每日這么輪回!搞到自己此刻看到汽車都有點暈,幸好還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學習適用的知識,誠然有點苦,但是痛并快樂著!大學生保險公司實習報告范文2017大學生保險公司實習報告(2)|返回目錄每個學生在畢業(yè)從前都會經(jīng)過實習來認識社會工作,加深對自己所學專業(yè)的認識,在工作中培養(yǎng)我們的著手能力,增加我們的工作經(jīng)驗,檢驗我們所學。此次在學校的安排下,我到中國保險公司進行工作實習,在實習中認識保險行業(yè)及營銷運作狀況,在這個基礎上,讓我將講堂上學到的理論知識與工作實踐相聯(lián)
6、合,培養(yǎng)我的實質操作能力和分析思慮能力,以及遇到狀況的心理,教會我如何解決問題,養(yǎng)成優(yōu)異的工作素質。社會時代的飛快發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,此刻很多的人都給自己買了保險,而各種保險都有不一樣樣的繳納方式,也有著不一樣樣的待遇,此刻最多的人就是買人壽保險,為的就是老來不用兒女費心,有著依賴,自然還有很多種其他的保險。剛到達這家保險公司上班,由于我沒有工作經(jīng)驗,加上此刻各個行業(yè)的競爭力大,因此沒有讓我去款待客戶,而是安排我跟著一位尊長學習,這段時間的平常工作都由他來安排。剛開始工作的時候,我就在尊長的身后仔細的學習,多看、多做、多問、多思慮,經(jīng)過一個星期的學習,尊長對我的學習很滿意,也讓我開始
7、實踐工作。這是我第一天著手實踐,一早就到達公司,還是著手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,將文件整理一下,此后就在自己的剛位上工作,沒過一會其他同事就來了,他們和我打過招呼就去工作了,尊長到我的旁邊,跟我講一些工作方面的經(jīng)驗和技巧,這讓我受益匪淺。很快就有顧客來咨詢,尊長就讓我上去實踐,我和這位阿姨聊過幾句,就開始為她介紹適合她的保險,盡量站在她的角度思慮問題,幫助她找出最適合她的保險,談了一會后,她說要回去考慮下,我便起身送她,讓她考慮好了給我打電話。第一次沒有成功,但是經(jīng)過實踐,讓我學習到了社會知識,積累了工作經(jīng)驗,我相信總有一天會磨鐵成針,而我也會越做越好。經(jīng)過長時間的磨煉,我的工作越做越好,對保
8、險的工作流程也越來越熟悉,此刻我已經(jīng)能夠的獨立達成工作,獲得領導的一致好評。經(jīng)過此次的工作實習,我的著手工作能力,社會交際能力有著很大的提高,此次的實習關于我此后的工作有著莫大的幫助,為我此后的工作打下了堅固的基礎。而我在此次實習中,知道了自己存在的不足,誠然在工作中尊長和領導幫助我指出和更正,讓我獲得很大的提高,但是還有著一些不足,因此在此后的工作學習中,我會不斷的努力,全力做的更好。3月大學生保險公司實習報告范文2017大學生保險公司實習報告(3)|返回目錄第一個階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款天和是于XX年建立的保險經(jīng)紀機構,公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身,當前在上
9、海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務,壽險以公司補充醫(yī)療保險為主逐漸推行公司年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型公司。公司規(guī)模不大,人事構造簡單,內勤人員每一個人既負責承保也負責客服,各自按客戶區(qū)分工作范圍和職責。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系,底薪加提成,激勵系統(tǒng)簡單易行。我選擇天和實習,由于它小而員工分工不細,我能夠在兩個半月的時間里接觸參加到每一個工作環(huán)節(jié)而不會由于是實習生遇到排擠。承保,客服也好,外勤業(yè)務洽商也好,都需要認識險種和合同條款。因此我第一是學習公司補充醫(yī)療保險的合同條款。經(jīng)過一段時間的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在
10、基本醫(yī)療保險的基礎上確定花銷保險項目和花銷保險層次,但是需要被保險共同分擔的部分能夠經(jīng)過公司補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的花銷負擔。比方說,保險公司可報銷的藥品和診斷項目完好與基本醫(yī)療一致,都是以北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄為準(詳情可參照詳細合同)。保險人只要依照客戶想要報銷的比率來厘算費率。因此產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。第二個階段:承保和客服在熟悉了險種和合同條款此后,接下來我的實習工作就是承保與客服。由于公司補充醫(yī)療保險是集體險,而且參加了基本醫(yī)療的任職和退休員工都能參加(有些將被保險擴展到員工兒女),因此沒
11、有核保,沒有體檢,保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別,年紀和人數(shù),依照公司保障程度需要和保險公司磋商起草保險合同條款。磋商合同內容是一項艱巨的任務,作為經(jīng)紀公司代表客戶,在合同里應盡量考慮到客戶利益,盡量爭取更有利的承保條件,因此必定斟句酌。比方說新增被保險人的條件,辭職被保險人的退費,索賠的限時,保險責任,除外責任等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要交流很多個來回,最后達成一致建議需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語,學會了思慮周密。自然工作常常是交織的和相互浸透的,在和保險公司就新的協(xié)議進行磋商的同時,客服是不斷穿插其中的。盡管公司補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是按期
12、進行的,但由于理賠過程中會遇到很多爭講和被保險人誘惑的地方,因此常常需要中介機構與雙方進行交流。我的實習周記里就提到過一個典型的事例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品能否屬于報銷范圍建議不一致,而且雙方都收集了有關資料來證明自己的建議是有理有據(jù)的。結果我們經(jīng)過多方咨詢和查找政策規(guī)定,最后才給了客戶滿意的回復。公司補充醫(yī)療保險的保險限時是一年(類同于財產(chǎn)保險),客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我理解,實質工作要求我們不但熟悉合同條款這些看得見的東西,還必定隨時認識與產(chǎn)品有關的政策與規(guī)定,比方說隨時掌握可報銷藥品目錄的改動狀況,基本醫(yī)療保險的有關政策調整狀況以及醫(yī)療改
13、革試點的有關規(guī)定等等。第三個階段:電話約見,客戶拜會逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和范圍此后,我就開始期望做一些更擁有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶拜會。表達了個人意愿此后,齊總特別賞識我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神,他激勵我而且給了我一些建議。向來給學生上課向來逗留在講理論的層面上,真實自己去言傳身教還是新妻子坐轎頭一回。剛開始問題多多:打電話從前把很多狀況都想到了,但是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經(jīng)紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也認識到客戶正在辦理公司補充醫(yī)療保險,別人說競爭公司太多,精選都選但是來,等明年吧,不知道如何應付了。過后發(fā)現(xiàn)自己有幾個方面做得不
14、到位:一是對合同條款還是不熟悉,因此有點心虛,才會忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險兩個人家禁忌,咱能夠盡量不提,只提客戶感興趣的醫(yī)療花銷報銷的事;三是公司競爭太多,選都選但是來,我們何不直接告訴它,遺漏了這個可能就錯過了最好的。經(jīng)過不斷自我反思和齊總建議,此刻基本能夠實現(xiàn)打破重重阻截獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,公司基本狀況,有沒有辦理公司補充醫(yī)療保險,能否存心向等等一些基本信息。電話聯(lián)系此后,成功地約見了很多此客戶。拜會客戶是一門大學問,最先我只能經(jīng)過一次約見大體地給客戶介紹公司補充醫(yī)療是什么,介紹我公司,交流的時間很短,給我感覺見效不理想。但是齊總建議我別氣餒,團險單不是一揮而就的,由于
15、關系到全體員工的福利的政策是需要多方面談論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。重點是經(jīng)過按期的聯(lián)系和交流達到兩個目標:一是讓客戶常常認識你的存在,時間長了對你這個人認可了相信了,此后的事好辦了。二是隨時掌握客戶的動向,別錯過機遇。齊總說他從前和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系,有一天突然客戶給他電話要他供應公司補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短,但我用我的方式精選并整理了一些客戶信息,走開的時候留在了公司,這一點公司領導特別賞識。第四個階段:業(yè)務洽商和產(chǎn)品宣導特別好運,我每次爭取跟從領導參加業(yè)務洽商,產(chǎn)品宣導的機遇都能如愿以償。到年最后,很多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保磋商比促成新的業(yè)務要簡單,需要做的工
16、作主要在于兩個方面:一是必要的話,促成客戶與我們介紹的另一家保險公司達成協(xié)議,簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么,此后認識到大部分狀況是為了獲得更高的傭金,與理論有差距。但存在就是合理,這是當前中介的生計法例);二是建議客戶擴展保險責任,比方附加投保集體不測險,將員工兒女及家眷納入保障范圍等等。誠然公司當前的主要業(yè)務是公司補充醫(yī)療保險,但是公司年金也是推行的重點,公司年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導認識我過去在公司年金方面的積累而做的決議)。對我而言,這是個不大不小的挑戰(zhàn)。簡單的是方案做出來了,讓我做產(chǎn)品推介沒有問題,畢竟我是專業(yè)授課老師,困難的是公司年金方案設計必定依照公
17、司的人口構造,職稱構造,公司激勵系統(tǒng)等各項因向來測算和設計,這樣才能達到既不失公正有擁有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題,依照他的指導,我試一試著以北京市卷煙廠做為客戶對象,進行一個簡易的設計。痛惜的是實習時間很短,這項工作沒有達成就擱淺了。大學生保險公司實習報告范文2017大學生保險公司實習報告(4)|返回目錄每個學生在畢業(yè)從前都會經(jīng)過實習來認識社會工作,加深對自己所學專業(yè)的認識,在工作中培養(yǎng)我們的著手能力,增加我們的工作經(jīng)驗,檢驗我們所學。此次在學校的安排下,我到中國保險公司進行工作實習,在實習中認識保險行業(yè)及營銷運作狀況,在這個基礎上,讓我將講堂上學到的理
18、論知識與工作實踐相聯(lián)合,培養(yǎng)我的實質操作能力和分析思慮能力,以及遇到狀況的心理,教會我如何解決問題,養(yǎng)成優(yōu)異的工作素質。社會時代的飛快發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,此刻很多的人都給自己買了保險,而各種保險都有不一樣樣的繳納方式,也有著不一樣樣的待遇,此刻最多的人就是買人壽保險,為的就是老來不用兒女費心,有著依賴,自然還有很多種其他的保險。剛到達這家保險公司上班,由于我沒有工作經(jīng)驗,加上此刻各個行業(yè)的競爭力大,因此沒有讓我去款待客戶,而是安排我跟著一位尊長學習,這段時間的平常工作都由他來安排。剛開始工作的時候,我就在尊長的身后仔細的學習,多看、多做、多問、多思慮,經(jīng)過一個星期的學習,尊長對我的學習很滿意,也讓我開始實踐工作。這是我第一天著手實踐,一早就到達公司,還是著手將辦公室的衛(wèi)生打掃一遍,將文件整理一下,此后就在自己的剛位上工作,沒
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