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1、完整型考核制度實(shí)例第一章 總則第一條 員工的績(jī)效是指上級(jí)能夠及時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力發(fā)揮進(jìn)行分析,作出正確的評(píng)價(jià), 進(jìn)而做到人盡其才,培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。第二條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下:(一)績(jī)效考核-為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的察、分析和評(píng)價(jià)。(二)業(yè)績(jī)考核-成情況進(jìn)行觀察分析和評(píng)價(jià)。(三)度和品性進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。(四)工具有的能力。(五)學(xué)識(shí)考核-技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。(六)考核者人是考核工作的執(zhí)行人員(七)被考核者接受人是考核者。(八)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人式考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。第三條 為了使績(jī)效考核能公正合理地進(jìn)行 ,考核者必須牢記以下幾點(diǎn):(
2、一)下,更為整個(gè)公司。(二)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到具體事實(shí)做出評(píng)價(jià)。(三)被考核者期望得到公正的待遇,考核者必須消除種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。行評(píng)價(jià)。(育。第四條 本制度是用于總監(jiān)級(jí)(含)第二章 績(jī)效考核的分類第五條 績(jī)效考核份季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。第六條 作目標(biāo)和工作計(jì)劃。每季度績(jī)效考核時(shí)間安排如下:(一)第一季度績(jī)效考核:4110(二)第二季度績(jī)效考核:7110(三)第三季度績(jī)效考核:10110(四)第四季度績(jī)效考核:1110志和組織。第七條 年度績(jī)效考核時(shí)人力資源部根據(jù)被考核者在年核的得分后,得到被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。第三章 季度績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施第
3、八條 和隔級(jí)上級(jí)級(jí)人力資源筆人員共同參與。其中被考核人直接 上級(jí)對(duì)被考核人的極度考核與被考核人的定期述職同時(shí)進(jìn)第九條 7:31007030第十條 此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同??己吮仨氁罁?jù)被考核者的級(jí)別確 定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分高級(jí)管理人員、普通管理人 員和普通員工三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第十一條 高級(jí)管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、能力、20%,352025%,每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下:素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1,5,3212、工作品質(zhì):是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好,處分;尚可,3213、工作方法:時(shí)只完成目標(biāo)所采取的方式、方法是否,4尚可,3214、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否
4、及時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種 檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到及時(shí)處理。若追根究底,5,43,2分.(二)個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1、管理統(tǒng)率能力:是否具有把握部下性格、才干,培,4,3,212、企劃創(chuàng)新能力:是指把握問(wèn)題所在,提出有效的切,5,4分;欠佳,213、判斷決斷能力:是指立足全局把握關(guān)鍵、迅速而全面的做出判斷的能力。若極佳,5 分;正確,4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;很差,1 分。4、洞察交際能力:讓對(duì)手了解本公司或本人意圖,圓滿妥善處理事務(wù)的能力。若運(yùn)作自如,5 分;較好,4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;很差,1 分。5543欠佳,216、
5、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力:熱情指導(dǎo)、幫助下屬,提高下屬的工作能力,合理的分配任務(wù),提高集體成果的能力。若指導(dǎo),3,17、應(yīng)變表達(dá)能力:思維敏捷、處亂不慌、能言簡(jiǎn)意賅欠佳,21(三)協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和受職工尊重度四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:1、人際關(guān)系:很受歡迎,5,4分;欠佳,2,12、個(gè)人修養(yǎng):很有修養(yǎng),5 分;有修養(yǎng),4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;太差,1 分。3、協(xié)作性:配合較好,54,3欠佳,2,14,5分;欠佳,21(專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素 , 每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1富,54,3,212分;普通,3,213、一般知識(shí):紙一些常識(shí)性的基本知識(shí),
6、包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的知識(shí)。若很豐富,54普通,3214、專業(yè)知識(shí):指公司從事的行業(yè)相關(guān)知識(shí),無(wú)論是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員,均需要掌握一定的本行業(yè)的 知識(shí).若很豐富,5,43分;太差,15、發(fā)展?jié)摿Γ簶O富潛力,5 分;有潛力,4 分;普通,3 分;不足,2 分;太差,1 分。第十二條 上一條所講的高級(jí)管理人員(被考核者)括各系統(tǒng)總監(jiān)及其助理,此外還包括各銷售分公司經(jīng)理、零 售部經(jīng)理及汽車貿(mào)易公司經(jīng)理。第十三條 25%。每個(gè)項(xiàng)目所包括地考核因素如下:評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1,543佳,212、工作品質(zhì):是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好,處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序
7、進(jìn)行,要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘, 5 分;良好,4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;很差,1 分.354尚可,3214、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命 是否及時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到及時(shí)處理。若追15屬績(jī)效的進(jìn)步情況。若很高,5,43欠佳,21(二企劃能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力和判斷力五個(gè)考核因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1、領(lǐng)導(dǎo)能力:合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力。若領(lǐng)導(dǎo)得力,5432差,12、企劃能力:正確把握問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的客觀有效計(jì)劃方案的能力。若可行且富有創(chuàng)新, 5
8、分;客觀可行,4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;不愿用頭腦,1 分。3若機(jī)敏過(guò)人,5,4,32差,14、應(yīng)變能力:是指對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的計(jì)劃,不值得工作能及時(shí)貫徹,并及時(shí)復(fù)命的能力.若徹底執(zhí)行,5能執(zhí)行,43,2,15、判斷力:把握關(guān)鍵、立足全局,迅速而全面地做出判斷的能力。若極強(qiáng),54321(三)品性:對(duì)普通管理人員的品性考核人際關(guān)系、個(gè)每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下:1,4,3欠佳,2,12,4欠佳,213、協(xié)作性:配合較好,543欠佳,214、受職員尊重度:很受敬重,5 分;受敬重,4 分;尚可,3 分;欠佳,2 分;不受尊重,1 分。5、對(duì)公司態(tài)度:相當(dāng)忠誠(chéng),5 分;忠誠(chéng),4 分;尚可,3
9、 分;欠佳,2 分;較差,1 分。(四)專業(yè)知識(shí)、一般知識(shí)、行業(yè)知識(shí)和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素 , 每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:1、管理技能:包括管理的基本常識(shí)和管理技巧.若很豐,32、專業(yè)知識(shí)力從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí), 分;普通,3213和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的知識(shí)。若很豐富,54普通,3,2,14,5,43,2太差,15、發(fā)展?jié)摿?極富潛力,5,4分;不足,21第十四條上一條所講的普通管理人員十指主管級(jí)管理人員及財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)內(nèi)的部門經(jīng)及人員和銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和綜合服部經(jīng)理。第十五條 普通員工的考核項(xiàng)目分工作能力、品德和學(xué)識(shí)三項(xiàng)所占的百分比例分別為
10、50%、35、15所包括地考核因素說(shuō)明如下:(一)工作能力:對(duì)普通員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作方法、出勤情況、工作勤10(二)7(三)3工級(jí)用)第十六條員工季度績(jī)效考核的考核者為被考核的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí),直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)分別給與評(píng)分后由人力資源部負(fù)責(zé)算出員工季度績(jī)效考核的總得分.70%級(jí)評(píng)分30%第十七條 員工季度績(jī)效考核等級(jí)的劃分.為A、B、C、D、E、FA(超群級(jí):90(含)-100 B(優(yōu)良級(jí):80(含)-90分,出色,不服眾望。C(較好級(jí)):70(含)-80D(尚可級(jí):60(含)-70分,懲治,令人安心。 E(稍差級(jí):50(含)-60 F(很差級(jí)):50
11、第十八條 第十九條 的崗位工資增加或降低相應(yīng)比例,從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策 員工、激勵(lì)員工更加努力工作的目的。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:(一)若季度績(jī)效考核結(jié)果為 A,則崗位工資上浮 30%;(二15;(三)C10%;(四)若季度績(jī)效考核結(jié)果為 D,則崗位工資不變;(E20%;(F第二十條 1工資浮動(dòng)比例。第四章 年度績(jī)效考核的內(nèi)容和實(shí)施第二十一條年度績(jī)效考核是建立在極度績(jī)效考核基礎(chǔ)上的.年度績(jī)效考核的評(píng)分內(nèi)容包括四個(gè)季度的總得分和8020第二十二條 員工年度績(jī)效考核的過(guò)程見(jiàn)“員工年度績(jī)效考核程序。第二十三條人力資源部將員工本年度內(nèi)的所有獎(jiǎng)紀(jì)錄匯總后給與評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下:(一)本年度內(nèi)若無(wú)任何獎(jiǎng)懲紀(jì)錄,則記 10 分。(二)13功一次加 9 分.(三)懲戒:警告一次減 1 分;記過(guò)一次減 3 分;記大過(guò)一次減 9 分.(四)過(guò)一次;記大功一次抵記大過(guò)一次。即:人力資源部評(píng)分(20)=10+獎(jiǎng)勵(lì)分懲戒分第二十四條 年度極小考核的總得分計(jì)算公式如下: 人力資源部獎(jiǎng)懲得分第二十五條 員工年度績(jī)效考核等級(jí)的劃分。為A、B、C、D、E、FA(超群級(jí)):90(含)-100B(優(yōu)良級(jí):80(含)-90分,出色,不服眾望.C(較好級(jí):70(含)-80分,滿意,可以塑造. D(尚可級(jí)):60(含)70E(稍差級(jí)):50(含)-60F(很差級(jí)):50第二十六條 依據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí), 給予員工相應(yīng)
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