員工指導(dǎo)集訓(xùn)-B2B供應(yīng)鏈管理部

1、員工指導(dǎo)集訓(xùn)-B2B 供應(yīng)鏈管理部您的姓名： 填空題 *1、 員工指導(dǎo)四步法分為幾步？（ ） 單選題 *AA、一步B、二步C、三步D、四步(正確答案)2（）單選題 *、一遍、二遍(正確答案C、三遍、四遍3（）單選題 *、一遍、二遍(正確答案C、三遍、四遍4、 工作分解表的主要步驟不超過幾步（ ） 單選題 *AA、三步B、五步C、六步(正確答案)DD、八步5、 每個(gè)主要步驟的要點(diǎn)不超過幾點(diǎn)（ ） 單選題 *、一點(diǎn)、三點(diǎn)(正確答案C、五點(diǎn)、七點(diǎn)6、 員工指導(dǎo)四步法不包括：（ ） 單選題 *AA、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備B、傳授工作C、嘗試練習(xí)D、實(shí)際上崗(正確答案)7、 員工指導(dǎo)四步法進(jìn)階內(nèi)容不包括：（ ） 單選

2、題 *、錯(cuò)誤案例講解C、操作技巧講解D、操縱步驟講解(正確答案)8、 工作分解表的制作依據(jù)是：（ ） 單選題 *AA、sop 文件(正確答案) B、操作指南C、員工經(jīng)驗(yàn)積累D、WI 文件9、 3510 認(rèn)證制度不包括：（ ） 單選題 *AA、3 天獨(dú)立上崗BB、五天效率達(dá)到“老人”一半C、10 天效率達(dá)到“老人”80%D、三天效率達(dá)到老人”一半(正確答案)10、 從基礎(chǔ)培訓(xùn)期到技術(shù)熟練期不需要員工指導(dǎo)做到：（ ） 單選題 *AA、記錄新員工每天的工作量B、對新員工進(jìn)行巡查指導(dǎo)和質(zhì)量檢查C、對實(shí)操中遇到發(fā)問題進(jìn)行案例分析分享D、對未達(dá)成目標(biāo)的新員工進(jìn)行勸退處理。(正確答案)11、 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段需

3、要員工：（ ） *AA、使學(xué)習(xí)者輕松愉快，自信。(正確答案) B、告訴他將做何種工作。(正確答案)C、了解他對這項(xiàng)工作認(rèn)識程度。(正確答案)D、激發(fā)他學(xué)習(xí)的興趣，使他快速進(jìn)入正確學(xué)習(xí)位置。(正確答案)12、 傳授工作需要：（ ） *AA、將主要步驟一步一步地講給他聽并做給他看。(正確答案)B、將主要步驟，要點(diǎn)一步一步地講給他聽，做給他看。(正確答案) C、清楚完整耐心的指導(dǎo)，說明要點(diǎn)和理由。(正確答案)D、注意不要超出他的理解能力。(正確答案)13、 工作分析表解析為了方便記憶的原則是：（ ） *AA、主要步驟不超過 6 個(gè)(正確答案) B、主要步驟不超過 3 個(gè)C、每個(gè)主要步驟的要點(diǎn)不超過

4、3 個(gè)(正確答案)D、每個(gè)主要步驟的要點(diǎn)不超過 6 個(gè)14、 工作分解的目的：（ ） *AA、能使指導(dǎo)者將工作有條不紊的整理后牢記在心(正確答案)B、能使指導(dǎo)者確認(rèn)依照這個(gè)方法可以讓員工正確的學(xué)會工作(正確答案) C、工作分析表是指導(dǎo)者自己使用的備忘錄(正確答案)D、工作分析表是讓員工觀看的工作表15、 嘗試練習(xí)環(huán)節(jié)包括哪些環(huán)節(jié)：（ ） *AA、試做，糾正錯(cuò)誤(正確答案) B、做并說主要步驟(正確答案) C、做并說出要點(diǎn)(正確答案)D、說明要點(diǎn)的理由(正確答案)16、員工指導(dǎo)在傳授工作時(shí)，應(yīng)該分四步傳授給新員工（ ） 判斷題 *對對錯(cuò)(正確答案)17、表頭信息包括：主要步驟、要點(diǎn)、理由三點(diǎn)（

5、） 判斷題 *對對錯(cuò)(正確答案)18、 工作分析表解析為了方便記憶的原則是主要步驟不超過 6 個(gè)，每個(gè)主要步驟的要點(diǎn)不超過 3 個(gè)。（ ） 判斷題 *對對(正確答案)錯(cuò)19、 員工指導(dǎo)可以對未達(dá)成目標(biāo)的新員工進(jìn)行勸退處理。（ ） 判斷題 *對對錯(cuò)(正確答案)20、工作分析表是讓員工觀看并通過該表操作的工作表（ ） 判斷題 *對對錯(cuò)(正確答案)21、員工指導(dǎo)四步法是 填空題 * (效)22、員工指導(dǎo)四步法哪一步最重要 填空題 * (答案：嘗試練習(xí))23、一個(gè)完成的工作分解表要有和填空題* ()24、表頭信息包括：（ ）和（ ） 填空題 * ()25、表身信息包括：（）、（）、（）填空題* ()25、教二練二是什么