2022年社保“放管服”工作總結

1、第5頁 共5頁2022年社?！胺殴芊惫ぷ骺偨Y2022年上半年“放管服”工作總結為進一步優(yōu)化辦事流程、改良效勞方式，響應國務院“放管服”號召，真正實現(xiàn)辦事群眾“最多跑一次”目的，今年以來我局積極配合縣政務中心，緊緊圍繞務實、高效、便民、快捷的一站式效勞宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效效勞為目的,堅持以制度抓管理,以創(chuàng)新抓效勞,以紀律作保證,勇于理論,不斷探究,進一步強化窗口建立，標準各項管理，增強效勞意識，提升效勞程度，確保放管服改革工作獲得更好的成效。現(xiàn)將上半年工作進展情況匯報如下：一、工作進展情況為了加強社會保險標準化建立，截至目前一共梳理認領政務效勞事項共計42項，且均為公共效勞事項，無行政權利事項，并

2、加載至慶陽市一體化在線政務效勞平臺。同時，對所承辦事項進展材料精簡和流程優(yōu)化，并做好日常維護和更新工作。全面推行線上線下綜合受理和網(wǎng)上經(jīng)辦效勞，實在進步了業(yè)務經(jīng)辦效勞效率，疏通了堵點，化解了難點，解決了群眾辦事難的問題。一全面構建線上線下一體化在線政務效勞體系1、全面認領公共效勞事項，實行線下綜合受理。一是按照省市社保政務效勞事項根本目錄，梳理認領政務效勞事項42項，并全部加載至慶陽市一體化在線政務效勞平臺，同時，對承辦事項進展材料精簡和流程優(yōu)化。對目前不能加載的機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦事項，我們也并入窗口實行一次性辦結。二是結合“三險合一”及社會保險內(nèi)控制度要求，5月初，我們進一步細化各項社

3、會保險業(yè)務經(jīng)辦環(huán)節(jié)，公創(chuàng)辦理流程。將原來兩2個窗口、多個股室變?yōu)?個綜合受理窗口及2個審核事項窗口，真正實現(xiàn)了42項辦理事項全面下放，實行一窗受理多項業(yè)務，實行一次性告知、一站式效勞。不但減少了參保單位和參保人員辦理時間和次數(shù)。同時推動了社會保險管理和效勞的社會化、標準化、高效化、便利化。2、推進社保經(jīng)辦“不見面”和線上效勞，實現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦。按照“互聯(lián)網(wǎng)+社保”思路，實現(xiàn)電子化辦理。一是圍繞“惠民、便民、利民”的理念，遵循“便捷、平安、高效”的原那么，大局部的參保單位繳費基數(shù)的申報、人員的增減變動、核定等業(yè)務均已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。特別是疫情防控期間，我們通過線上辦理，積極落實階段性減免企業(yè)社會保險費

4、工作，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。截止目前全縣共計減免企業(yè)養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險金額75.11萬元。二是從去年開場全面取消了集中認證，率先在全市啟用了APP認證形式，實行每年3次認證稽核，打破時間、地域限制，讓退休人員足不出戶即可自主完成認證工作。實現(xiàn)了“信息多跑路、群眾少跑腿”的目的，有效防范了超領冒領現(xiàn)象的發(fā)生。三是為進步一加強基金風險管控，堅決堵塞社保基金管理風險破綻，趕五月底全面落實“三個全面取消”全面取消現(xiàn)金業(yè)務、全面取消手工辦理、全面取消社銀人工報盤。提升了單位銀行企業(yè)參保人業(yè)務經(jīng)辦的便利性及參保人員社保數(shù)據(jù)的平安性。3、實行首席經(jīng)辦代表制度。選配思想素質(zhì)好、業(yè)務才能強的工作人員解答業(yè)

5、務咨詢。引導辦事群眾到相應效勞窗口辦事，對效勞窗口的有關工作進展協(xié)調(diào)。減輕了窗口咨詢壓力，進步了工作效率。二優(yōu)化政務效勞環(huán)境，提升窗口效勞程度按照營造集中、精簡、高效、便捷的要求優(yōu)化政務效勞環(huán)境。梳理“最多跑一次”事項,并在工作中落實。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾理解政策難、準備材料難、表單填寫難的問題,并在效勞中做到熱情周到,耐心細致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成效勞、一次辦結”的效勞形式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實現(xiàn)“最多跑一次”的目的。全面提升社保部門政務效勞程度，使辦事環(huán)境更加公平透明，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。二、存在問題一是經(jīng)辦人員

6、嚴重缺乏。從今年開場，上級業(yè)務部門標準了各項社會保險費核定操作流程，要求從原來的按年核定變?yōu)榘丛潞硕?，而且工傷保險和失業(yè)保險還下放了許多政務效勞事項，業(yè)務經(jīng)辦量激增。另外機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作自2022年10月開展以來，經(jīng)過信息采集、遷移入庫、準備期基金清算、“老人”“中人”移交等前期準備工作，現(xiàn)已啟動全流程業(yè)務經(jīng)辦工作。但這項工作涉及面廣量大、持續(xù)時間長，導致業(yè)務人員嚴重缺乏，多數(shù)業(yè)務工作人員身兼數(shù)職，既不符合社會保險內(nèi)部風險控制制度要求，更不符合“四辦”改革要求。二是業(yè)務系統(tǒng)對接不夠暢通。作為縣級社會保險經(jīng)辦機構，所承辦的事項全部依托省級和市級自建的業(yè)務系統(tǒng)進展操作，縣級經(jīng)辦機構無權限進展業(yè)務系統(tǒng)對接。三是效勞對象線上自助效勞才能較弱。社保效勞對象多為離退休人員，智能手機、電腦和網(wǎng)上操作對他們來說都不易掌握，影響某些業(yè)務的開展。三、下一步打算針對以上存在的問題，在今后的工作中，我們將采取以下措施：一是向組織人社部門及時匯報經(jīng)辦人員力量缺乏現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)解決裝備業(yè)務人員，確保符合社會保險內(nèi)部風險控制制度和“四辦”改革要求；二是及時向上級主管部門反響業(yè)務操作中存在的問題，催促他們盡快進展數(shù)據(jù)對接；三是繼續(xù)做好宣傳指導工作。在經(jīng)辦窗口擺放社保政策問答宣傳手冊、辦事告知單，實行一次性告知制度，告知社會保險業(yè)務經(jīng)辦不再提供和不需提供的證明材料