清潔合同協(xié)議書

1、佛山奧園清潔保潔服務(wù)工程 TITLE 合同協(xié)議書CA/ PAGE 12清潔服務(wù)合同由注冊地址設(shè)于 號的中（下文簡稱“甲方”），及注冊地址設(shè)于 的 （下文簡稱“乙方”）為另一方簽訂，簽訂時間為： 年 月 日。鑒于，為使 別墅有一個整整潔、優(yōu)美的的生活環(huán)境，并并達(dá)到國家示示范小區(qū)考評評標(biāo)準(zhǔn)，甲、乙乙雙方經(jīng)友好好協(xié)商，甲方方將其所管理理的（地址：佛）部分的園區(qū)公公共區(qū)域清潔潔提供專業(yè)服服務(wù)，甲、乙乙雙方本著公公平、公正、公公開、互惠互互利的原則，經(jīng)經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)達(dá)成以下委托托協(xié)議，并共共同遵守。一.合同總價：人民幣（大大寫） （￥ 元），合同總總價是包干總總價。計算方式： 人人（人員編制制）￥元/月

2、人（人均包干單價）=￥元/月備注：合同包干總價：除非另有說明，本本工程采用總總價包干形式式，總價為包包干性質(zhì)，包包括但不限于于人工費(fèi)、材材料費(fèi)、機(jī)械械費(fèi)、工具費(fèi)費(fèi)、管理費(fèi)、公公司經(jīng)營管理理費(fèi)、保險、發(fā)票、利潤、國家及地方政府各種稅收及收費(fèi)、預(yù)期的市場價格的漲跌、匯率的變動、國家與地方政府政策發(fā)生改變等。二. 承包服務(wù)務(wù)范圍：1、洋房區(qū)域：包括但不限限于： （1）外圍（包包括水池）、梯梯間、梯間走走廊、天面、大大堂、車庫和和機(jī)電等設(shè)備備房等（包括括文化公園灝灝景峰外人行行道等）清潔潔保潔服務(wù)；（2）外圍（包包括水池）、梯梯間、天面、梯梯間走廊、11、2號車庫庫和機(jī)電等設(shè)設(shè)備房等（包包括奧園大道道

3、商業(yè)街A座座主入口崗?fù)ねぢ范沃留浯浯錇?號路段段）清潔保潔潔服務(wù)；（3）外圍（包包括水池）、梯梯間、天面、梯梯間大堂和AA、B座單元元前路面等清清潔保潔服務(wù)務(wù)；三. 承包服務(wù)務(wù)合同期限： 年 月月 日至 年月 日止。備注：1、前三個月為為試用期，試試用期不合格格的，甲方有有權(quán)和乙方立立即解除合同同。2、乙方應(yīng)提前前在合同規(guī)定定的合同期限限起之日計算算，提前十天天安排現(xiàn)場管管理及操作人人員進(jìn)場實(shí)行行操作培訓(xùn)，以以便于上述服服務(wù)人員盡快快熟悉現(xiàn)場操操作及管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。此段時時間乙方不另另行計收服務(wù)務(wù)費(fèi)用。四. 付款條件件：1、按月結(jié)付款款方式：每月月由甲方確認(rèn)認(rèn)乙方交來之之清潔月結(jié)單單，乙方須附附發(fā)

4、票和有甲甲方負(fù)責(zé)人簽簽名確認(rèn)的考考核扣分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)表，作為甲甲方審查乙方方工作及向乙乙方支付清潔潔費(fèi)之依據(jù)，甲方在收到乙方提供的全部清潔月結(jié)單后，在二十個日歷天內(nèi)由甲方以支票方式支付清潔費(fèi)給乙方。2、合同保證金金（立投標(biāo)保保證金）在本本合同到期后后雙方不再續(xù)續(xù)約，甲方在在收到乙方提供齊全全的相關(guān)單據(jù)據(jù)后，甲方在二十個個日歷天內(nèi)以以支票方式支支付合同保證證金給乙方。五.清潔服務(wù)要要求1、服務(wù)內(nèi)容和和標(biāo)準(zhǔn)乙方受甲方委托托，負(fù)責(zé)按國國家建設(shè)部頌頌發(fā)的全國國物業(yè)管理示示范住宅小區(qū)區(qū)考評標(biāo)準(zhǔn)及及細(xì)則的清清潔標(biāo)準(zhǔn)及本本合同所約定定的清潔服務(wù)務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為為甲方及佛山山奧園業(yè)主提提供本合同約約定的服務(wù)范范圍內(nèi)的

5、清潔潔、保潔、垃垃圾分類、垃垃圾清運(yùn)至指指定地點(diǎn)、示示范單位、辦辦公場所日常常清潔提供專專項服務(wù)。具具體包括如下下：（1）針對各區(qū)區(qū)域范圍的保保潔要求；（見見附件一）（2）針對各類類材質(zhì)的保潔潔標(biāo)準(zhǔn)；（見見附件二）（3）針對各區(qū)區(qū)域范圍的考考核扣分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；（見附件件三）（4）機(jī)械、物物料配置；（見見附件四）（5）清潔服務(wù)務(wù)人員行為規(guī)規(guī)范和質(zhì)素要要求。（見附附件五） 2、人員配備備和機(jī)械配備備（1） 乙方日日常保潔人數(shù)數(shù)（晚班保潔潔人數(shù)、清洗洗水池人數(shù)、高高壓水槍沖洗洗馬路人數(shù)）和和服務(wù)人員架架構(gòu)必須滿足足清潔服務(wù)的的有關(guān)要求和和不少于甲方方物業(yè)公司要要求的人數(shù)及及遵守其服務(wù)務(wù)人員架構(gòu)要要求，甲

6、方物物業(yè)公司要求求的人數(shù)，共共需配備不少少于43 名工作人員員, 且每個個人工作時間間不少于8小小時；。（2） 清潔工工具、材料配配備如下：玻璃刮、排水泵泵、100米米水管、涂水水器、塵推套套、單擦機(jī)、告告示牌、吸水水機(jī)、地拖、掃掃帚、伸縮桿桿、高壓水槍槍，園區(qū)內(nèi)垃垃圾清運(yùn)車、拋拋光機(jī)、地毯毯清潔機(jī)、高高空梯、不銹銹鋼清潔劑、浴浴室清潔劑、全全能水、玻璃璃水、消毒液液、空氣清新新劑、靜電吸吸塵水、常用用地板蠟水、金金屬保養(yǎng)劑、銅銅銀光亮劑、省省銀膏、自備備家具蠟、必必備清潔保潔潔物料等。3、服務(wù)時間要要求（1） 室內(nèi)部部分為7:00至17:30；室外部部分為7:00至21:00，（特特殊情況有

7、關(guān)關(guān)人員安排根根據(jù)甲方實(shí)際際情況乙方自自行決定，并并及時報與甲甲方確認(rèn)。）（2） 乙方清清潔服務(wù)人員員每天早上88:30時前前完成日常清清潔項目,搞搞好公共區(qū)域域的清潔衛(wèi)生生。六. 清潔保潔潔質(zhì)量要求1、各區(qū)域和各各部位的清潔潔保潔要求和和標(biāo)準(zhǔn)：詳見見附件一和附附件二；2、甲方將按照照考核扣分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（詳見附附件三表格）每每月對乙方進(jìn)進(jìn)行不少于22次的書面記記分考評，在在每個月底進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計乙方方的分?jǐn)?shù)，得得分在95(含95分)分以上上為達(dá)標(biāo)；得得分在95分以下為不不合格；3、乙方應(yīng)確保保各項清潔綜綜合服務(wù)質(zhì)量量能滿足甲方方及客戶的服服務(wù)需求。因因乙方服務(wù)質(zhì)質(zhì)量原因，造造成客戶投訴訴不應(yīng)大于5%的

8、客戶數(shù)量（經(jīng)甲方方確認(rèn)為有效效投訴）。 七、雙方權(quán)利和和義務(wù)：A、甲方權(quán)利和和義務(wù)向乙方提供用以以存放工作范范圍內(nèi)的清潔潔機(jī)械、工具具及物料用房房一間（約110平方米）。向乙方提供清潔潔所需水、電電并承擔(dān)負(fù)責(zé)責(zé)屬乙方清潔潔工作所發(fā)生生的水電費(fèi)，但但乙方必須節(jié)節(jié)約用水和正正確使用水、電電設(shè)備，浪費(fèi)費(fèi)水、電經(jīng)警警告達(dá)三次的的，每次扣￥100.000元作為甲甲方補(bǔ)償金。指導(dǎo)和監(jiān)督乙方方嚴(yán)格執(zhí)行合合同規(guī)定的各各項條款。甲甲方對乙方的的工作質(zhì)量、服服務(wù)態(tài)度進(jìn)行行監(jiān)督檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)有不符合合要求的，乙乙方必須立即即整改。甲方有權(quán)要求乙乙方更換甲方方認(rèn)為不適宜宜在本區(qū)域工工作之乙方管管理人員及員員工。一般情情

9、況下，甲方方應(yīng)提前二天天向乙方出具具人員更換之之書面通知書書。特殊情況況下，甲方有有權(quán)要求相關(guān)關(guān)人員立即離離場，乙方應(yīng)應(yīng)配合甲方完完成人員離場場之相關(guān)工作作。乙方人員出現(xiàn)違違法、違規(guī)行行為，或令甲甲方之公共設(shè)設(shè)備、設(shè)施、財財產(chǎn)，以及客客戶之財產(chǎn)受受損時，甲方方有權(quán)要求乙乙方配合對當(dāng)當(dāng)事人進(jìn)行暫暫留調(diào)查，直直至分清責(zé)任任并完成善后后處理工作為為止。期間所所產(chǎn)生的相關(guān)關(guān)費(fèi)用，由乙乙方承擔(dān)。如如屬乙方人員員過失，乙方方應(yīng)承擔(dān)因此此所造成的一一切損失（包包括因此對甲甲方所造成的的聲譽(yù)受損及及甲方因此而而需增加的保保險費(fèi)用）。甲方有權(quán)按實(shí)際際情況及監(jiān)管管標(biāo)準(zhǔn)（具體體見附件二），對對乙方之實(shí)際際工作成效進(jìn)

10、進(jìn)行評核。如如乙方不能依依合約條款及及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，按按質(zhì)按量完成成工作，甲方方有權(quán)從乙方方之保證金或或清潔費(fèi)中扣扣除相關(guān)費(fèi)用用作為乙方之之違約金。由由此給甲方造造成的影響或或后果，由乙乙方承擔(dān)。甲方在乙方提供供進(jìn)場人員及及車輛之有效效資料后，應(yīng)應(yīng)為進(jìn)場人員員及車輛辦理理有效的工作作及放行證件件。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)實(shí)際需要，要要求乙方調(diào)整整清潔服務(wù)人人員之工作時時間，乙方應(yīng)應(yīng)按甲方要求求及時調(diào)整相相關(guān)安排。甲方如有重大活活動，有權(quán)要要求乙方給予予協(xié)助完成各各類突擊任務(wù)務(wù)。乙方應(yīng)給給予配合。 每年二二十四次（含含二十四次）不不作費(fèi)用增加加。超過二十十四次，甲方方按乙方實(shí)際際發(fā)生的人員員加班工資費(fèi)費(fèi)用，給

11、予費(fèi)費(fèi)用補(bǔ)償。B、乙方權(quán)利和和義務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行合同所所規(guī)定的各項項條款，服從從甲方的指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督、檢檢查。負(fù)責(zé)承包區(qū)域?qū)ν忾_放示范范單位鞋套的的清洗工作，確確保每天各示示范單位鞋套套能正常供應(yīng)應(yīng)，保障示范范單位正常開開放。積極配合甲方完完成突發(fā)性、臨臨時性工作。無條件的服從甲甲方管理的有有關(guān)制度，如如扣分制度。清潔人員必須按按甲方規(guī)定穿穿統(tǒng)一整齊工工作服，佩帶帶工作牌。清潔人員必須小小心愛護(hù)甲方方及客人的物物品。乙方承承擔(dān)其清潔人人員因不慎或或意外造成的的經(jīng)濟(jì)損失責(zé)責(zé)任。（包括括造成客人經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失）乙方負(fù)責(zé)清潔人人員的一切費(fèi)費(fèi)用。在本合同規(guī)定的的工作范圍和和人員配備內(nèi)內(nèi)，如因工作作的安排等原原因

12、導(dǎo)致人手手不足，乙方方必須自行增增派人員，甲甲方無須另計計費(fèi)用。清潔人員不得擅擅自向住戶提提供有償服務(wù)務(wù)，應(yīng)經(jīng)甲方方統(tǒng)一，方可可進(jìn)行，并接接受甲方監(jiān)督督管理。未經(jīng)同意不得將將合同全部或或部分項目轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包給屬下子子公司（部門門）、其他公公司 或個人人完成。乙方必須按合同同規(guī)定配備足足夠的人力、機(jī)機(jī)械及物料。如如因乙方未能能按甲方整改改期限內(nèi)有效效完成，甲方方有權(quán)委托其其它工程隊進(jìn)進(jìn)行整改，所所發(fā)生費(fèi)用由由乙方負(fù)責(zé)，甲甲方在服務(wù)費(fèi)費(fèi)用中扣除。由于乙方清潔力力度不到位，影影響甲方的整整體形象，乙乙方有責(zé)任另另行安排清潔潔人員和調(diào)派派大型的清潔潔工具機(jī)械在在甲方限期內(nèi)內(nèi)對存在的清清潔問題進(jìn)行行整改，甲方

13、方無須另行支支付費(fèi)用。乙方每月25號號前應(yīng)將乙方方該月工作總總結(jié)及下月工工作計劃提交交甲方，以利利于甲方結(jié)算算服務(wù)費(fèi)用及及監(jiān)督乙方工工作的開展。乙方進(jìn)場前必須須向甲方提交交有效之經(jīng)營營證件（復(fù)印印件）、各類類專項服務(wù)之之資質(zhì)證書，以以及各專項服服務(wù)人員的崗崗位資格證書書（復(fù)印件）。乙方派駐本合約約約定之服務(wù)務(wù)范圍的相關(guān)關(guān)項目操作人人員應(yīng)具備各各專項服務(wù)操操作資格及專專業(yè)知識。乙方應(yīng)確保所有有進(jìn)場人員之之個人品質(zhì)及及操行良好。周期性清潔按甲甲方的時間要要求進(jìn)行。乙方人員進(jìn)場前前應(yīng)統(tǒng)一由乙乙方駐場管理理人員，向甲甲方提交所有有進(jìn)場人員名名單及身份證證復(fù)印件。如如因工作需要要調(diào)整，須通通知甲方，并并

14、配合安全管管理部門做好好安全保衛(wèi)工工作。乙方須為所有工工作人員購買買政府規(guī)定的的各類有效以以及員工的人人身安全保險險，費(fèi)用由乙乙方自行負(fù)責(zé)責(zé)。乙方必須認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)完成本合合約條款所約約定的各項工工作。如發(fā)生生任何人身意意外或損壞甲甲 方的設(shè)設(shè)施用品或觸觸犯法律法規(guī)規(guī)等，乙方必必須負(fù)全部責(zé)責(zé)任。乙方管理人員應(yīng)應(yīng)不間斷檢查查本合約約定定之服務(wù)范圍圍內(nèi)的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量及服務(wù)人人員的個人行行為；發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)及時處處理，確保各各項清潔服務(wù)務(wù)工作落實(shí)到到位。乙方服務(wù)人員不不得在任何區(qū)區(qū)域食零食，講講粗口、喝酒酒、看書報、閑閑談等；當(dāng)班班期間不得擅擅離職守。乙方服務(wù)人員不不得向甲方或或客戶索取合合約條款規(guī)定定以外

15、的酬勞勞，不得偷占占甲方及客戶戶的財物。乙方駐區(qū)管理人人員每日下班班前30分鐘須向向甲方呈報工工作日報；每每周五下午負(fù)負(fù)責(zé)向甲方呈呈報本周工作作總結(jié)及下周周工作計劃，以以利于甲方及及時掌握及監(jiān)監(jiān)督本合約約約定的各項服服務(wù)工作的落落實(shí)情況。乙方應(yīng)確保本合合約約定之委委托服務(wù)范圍圍內(nèi)各類專項項服務(wù)質(zhì)量能能通過政府主主管部門所制制定的驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因乙方方服務(wù)質(zhì)量問問題而造成園園區(qū)相關(guān)評核核無法通過時時，相關(guān)責(zé)任任概由乙方承承擔(dān)。正常情況下，乙乙方每天應(yīng)安安排服務(wù)人員員對垃圾筒、垃垃圾房進(jìn)行專專項消毒，在在傳染病高發(fā)發(fā)季節(jié)，乙方方應(yīng)義務(wù)為甲甲方提供必要要的專項消毒毒工作。為確保本合約約約定的服務(wù)范范圍

16、內(nèi)的各項項清潔綜合服服務(wù)質(zhì)量，乙乙方需按時支支付其所屬相相關(guān)人員之工工資。若乙方方拖欠上述人人員工資超過過2個月，甲方方有權(quán)按上述述人員之工資資總額從乙方方之服務(wù)費(fèi)中中扣除相關(guān)費(fèi)費(fèi)用，并代乙乙方發(fā)放上述述人員之工資資。乙方應(yīng)保證服務(wù)務(wù)區(qū)域內(nèi)的生生活及綠化垃垃圾日產(chǎn)日清清，并運(yùn)送到到服務(wù)區(qū)域外外指定的處理理場所，按政政府相關(guān)規(guī)定定進(jìn)行處理。否否則，由此而而產(chǎn)生的一切切法律責(zé)任和和經(jīng)濟(jì)損失概概由乙方承擔(dān)擔(dān)。除上述工作細(xì)則則外如有未詳詳列的清潔項項目，乙方必必須服從甲方方管理人員監(jiān)監(jiān)督及 指指導(dǎo)，務(wù)求保保持管理范圍圍的潔凈為準(zhǔn)準(zhǔn)則。在同質(zhì)同價的前前提下，乙方方可優(yōu)先獲得得包括：化糞糞池清疏、外外墻及

17、生活水水池清洗在內(nèi)內(nèi)的本合約約約定之委托服服務(wù)范圍以外外的各項清潔潔專項服務(wù)承承判資格。八、獎罰條例1、甲方為維護(hù)護(hù)小區(qū)的清潔潔環(huán)境，對乙乙方實(shí)行扣分分制度，甲方方在檢查和抽抽查工作中，發(fā)發(fā)現(xiàn)有違反合合同標(biāo)準(zhǔn)和工工作要求的，將將以扣分的形形式來約束乙乙方。除日檢檢、月檢工作作外，甲方每每月對乙方進(jìn)進(jìn)行不低于22次（每月月月中15日及及月末30日日各一次）的的書面記分考考評，每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一處不符合合標(biāo)準(zhǔn)的扣00.5分，如如拖延時間而而末完成工作作、違反甲方方紀(jì)律、制度度或影響正常常工作開展，扣扣1分/次；如因故意違違反工作規(guī)程程，給甲方造造成重大影響響的扣50分分直至解除合合同。2、甲方于月底底統(tǒng)計

18、乙方的的扣分分?jǐn)?shù)，95(含95分)分以上為達(dá)標(biāo)；95分以下，每扣1分折合人民幣100元，乙方于月底要求簽付服務(wù)款時，必須附上每月所扣的分?jǐn)?shù)、內(nèi)容單據(jù)，其累計扣分折幣在合同款項內(nèi)扣除。如乙方積極配合甲方完成突發(fā)性、臨時性工作且表現(xiàn)出色、清潔質(zhì)量和效果明顯，甲方根據(jù)實(shí)際情況給乙方以加分的分式表示獎勵。3、乙方應(yīng)確保保各項清潔綜綜合服務(wù)質(zhì)量量能滿足甲方方及客戶的服服務(wù)需求。如如因乙方服務(wù)務(wù)質(zhì)量原因，造造成5%的客戶投投訴（經(jīng)甲方方確認(rèn)為有效效投訴）時，按按10%的比例例從乙方被投投訴當(dāng)月的服服務(wù)費(fèi)（不包包含垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi)）中扣除除違約金；投投訴率達(dá)155%的比例時時，則按500%的比例執(zhí)執(zhí)行。4、佛山

19、奧園服服務(wù)清潔公司司不得采取互互聘員工（確確有需要必須須在離職三個個以后方能聘聘用），如查查明有惡性競競爭行為和事事實(shí)，一次性性扣10分進(jìn)進(jìn)行處理，情情節(jié)嚴(yán)重扣550分處理。九、工作細(xì)則及及范圍之修改改1、乙方在合同同限期滿前所所新增加的公公共保潔區(qū)域域（不包含樓樓梯），在55000平方方米以內(nèi)的不不作服務(wù)費(fèi)用用增減，乙方方有責(zé)任自行行解決現(xiàn)場的的清潔人員，在在5000平平方米以外的的每安排增加加1人，甲方方按本合同折折算之服務(wù)人人員人均服務(wù)務(wù)費(fèi)用單價支支付乙方（不不含垃圾收集集費(fèi)及日常消消耗品的費(fèi)用用），乙方在在申請當(dāng)月的的保潔費(fèi)用時時必須附上經(jīng)經(jīng)甲方確認(rèn)的的有效文件，否否則甲方不支支付乙方

20、在本本服務(wù)區(qū)域內(nèi)內(nèi)的任何額外外費(fèi)用。2、乙方在合同同限期滿前所所新增加的室室內(nèi)保潔區(qū)域域，在5000平方米以內(nèi)內(nèi)的不作服務(wù)務(wù)費(fèi)用增減，乙乙方有責(zé)任自自行解決現(xiàn)場場的清潔人員員，在5000平方米以外外的每安排增增加1人，甲甲方按合同折折算之服務(wù)人人員人均服務(wù)務(wù)費(fèi)單價支付付乙方（不含含垃圾收集及及日常消耗品品的費(fèi)用），乙乙方在申請當(dāng)當(dāng)月的保潔費(fèi)費(fèi)用時必須附附上經(jīng)甲方確確認(rèn)的有效文文件，否則甲甲方不支付乙乙方在本服務(wù)務(wù)區(qū)域內(nèi)的任任何額外的費(fèi)費(fèi)用。十、合同爭議及及解決1、本合同在執(zhí)執(zhí)行過程中，甲甲、乙雙方如如爭議或未盡盡事宜，應(yīng)本本著對工作負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)度實(shí)實(shí)事求是友好好協(xié)商的原則則解決。另補(bǔ)補(bǔ)充條款經(jīng)雙雙方以書面形形式確認(rèn)后，可可作為本合同同的附件，具具有與合同同同等的效力。如如本合同發(fā)生生爭議協(xié)商不不成時，申請請仲裁解決。2、在正常情況況下，乙方不不能履行本合合同和附件，甲甲方有權(quán)酌情情扣除當(dāng)月清清潔服務(wù)費(fèi)，如如乙方二個月月內(nèi)未能履行行合同條款，甲甲方有權(quán)終止止合同，乙方方不得有任何何異議。因工工作崗位的增增加或減少，甲甲方可根據(jù)實(shí)實(shí)際情況增加加或減少人員員。3、在正常工作作中，甲方可可隨時抽查乙乙方的工作質(zhì)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，如如有違反合同同規(guī)定，甲方方會向乙方發(fā)發(fā)出警告書，要要求乙方遵守守合同，并責(zé)責(zé)令限期整改改