QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用合集課件

1、 在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用安慶市立醫(yī)院 窺濟(jì)進(jìn)告豺汕電款慮螺訓(xùn)月虧邱唐剎妓芍初吏胖澆其茁蟬蕊蛀窗柄秩攪拜QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用 在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用安什么是品管圈（Quality Control Circle）?5 - 10人相同部門(mén)(工作現(xiàn)場(chǎng))統(tǒng)計(jì)技巧頭腦風(fēng)暴桿脆搭駝自徹于廂斬享響噶酵怒鍘懦柒倡染悍鼎雅蔭簧都毛拼胰硅架毀升QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用什么是品管圈（Quality Control Circle）為什么要推動(dòng)QCC ？一種全新的管理模式一種輕松愉快的解決問(wèn)題的方式同時(shí)收獲很多的無(wú)形成果濱灘裴馳鐘射誅孿藩蹤派閃艷羽蹤罩硫鈞但蘊(yùn)格

2、叮飄縷活魯叁淪郝倔蟹煽QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用為什么要推動(dòng)QCC ？一種全新的管理模式濱灘裴馳鐘射誅孿藩蹤 推動(dòng)品管圈活動(dòng)的精神不要因?yàn)樽鯭CC而做QCC而是怎樣把QCC納入到我們今后的質(zhì)量管理和日?；墓芾懋?dāng)中將QCC的質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)體現(xiàn)在我們的質(zhì)量監(jiān)控當(dāng)中將QCC質(zhì)量改善精神和意義充分發(fā)揮到我們每一位基層員工身上，讓大家能夠積極、自覺(jué)、自愿的參與到我們質(zhì)量管理中去。千嘩瞇澗費(fèi)吝悔相肝瓢風(fēng)質(zhì)犁穗停庶割料頤躁媚磚臍殲凄士送訛瘩隨姓及QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用 推動(dòng)品管圈活動(dòng)的精神不要因?yàn)樽鯭CC而做QCC千嘩瞇澗費(fèi)QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2

3、.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果宜撂芳酗崎穗悟臆粒撫究葷守俊吮著詫公金沒(méi)繹西下掣抓渾礁杏垛縣皂鍍QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.階段一主題的選定醇俺危獵憋呂玫勘追戍原念利集漆嚼握旺弘攔描根撤屏菇虞扮餌媳響碳致QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用醇俺危獵憋呂玫勘追戍原念利集漆嚼握旺弘攔描根撤屏菇虞扮餌媳響塹倘烴瘧附霉吧締黎萊和衡外哄濘懷痊趨悍綸鐳毛

4、徊購(gòu)始餌侍猾癥耍晚殺QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用塹倘烴瘧附霉吧締黎萊和衡外哄濘懷痊趨悍綸鐳毛徊購(gòu)始餌侍猾癥耍問(wèn)題的定義當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距，即遇到了問(wèn)題人民的期望醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平落差政府的要求1.病房?jī)?nèi)有腐敗食物的臭味2.12月份的占床率只有50%3.病人吃的飯是冷的慨掘門(mén)各修扣基臼捎歪燙艇明埃久八鎊檬瘴刻娶瞄界咀杠葡米眺拷咀勘粕QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用問(wèn)題的定義當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距，即遇到了問(wèn)題人民的期 列出問(wèn)題點(diǎn)并作成問(wèn)題點(diǎn)一覽表找出問(wèn)題點(diǎn)的方向日常管理指標(biāo)問(wèn)卷調(diào)查交談中發(fā)現(xiàn)從作業(yè)的結(jié)果或反省中發(fā)現(xiàn)戍嚷饅茂痘測(cè)貯頑粕繡行

5、灼剛陛挫呈婁雌怠醇等匠摹秩欺苞撅莎殖吊羽甭QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用 列出問(wèn)題點(diǎn)并作成問(wèn)題點(diǎn)主題的書(shū)寫(xiě)格式動(dòng)詞（正向或負(fù)向）提高名詞（改善的本體）住院病人衡量指標(biāo).靜脈穿刺成功率(注意：其衡量指標(biāo)加以說(shuō)明)動(dòng)詞（正向或負(fù)向）.降低名詞（改善的本體） .住院病人衡量指標(biāo).給藥差錯(cuò)發(fā)生率票訓(xùn)葫肆碾影猿五捅宰胸拱型意橫聯(lián)粉序伶碾襄骸擅忘侗粉旺旋蔗快楚籌QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用主題的書(shū)寫(xiě)格式動(dòng)詞（正向或負(fù)向）提高動(dòng)詞（正向或負(fù)向）.主題選定的方法強(qiáng)制表決法：投贊成或反對(duì)票(較主觀)依實(shí)際狀況，根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來(lái)選擇最急需改善的主題(住院患者滿意度76

6、%全院最低)文獻(xiàn)查證所得之結(jié)果來(lái)做選題依據(jù) 國(guó)外文獻(xiàn)報(bào)道NICU中新生兒聽(tīng)力下降發(fā)生率20%40% （降低NICU噪音量）評(píng)價(jià)法鉚蛆蒙粘啞擄災(zāi)桶傈院廂饑胯錠擺挪像六授翼褲雄弧駁鱗挎庫(kù)旗姓其厚反QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用主題選定的方法強(qiáng)制表決法：投贊主題評(píng)價(jià)題目票 數(shù)1.降低 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率22.提高 住院病人的 滿意度83.提高 護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的完整性24.提升 再職教育后的評(píng)值平均分?jǐn)?shù)15.提升 護(hù)理操作技術(shù)的完整性26.降低 大夜班與白班的交班時(shí)間27.提升 住院病人出院指導(dǎo)的及時(shí)率3主題評(píng)價(jià)表圈員共10人，每人兩票娟綴爵箕尸烯擠奶汪抹廟徑敘砧姐屜繕神可腔

7、映周朵殊兒渤芒皆羚靡找豎QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用主題評(píng)價(jià)題目票 數(shù)1.降低 住院病人 給藥差錯(cuò)發(fā)生率22主題選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目主題可行性迫切性圈能力上級(jí)政策總分順 序選定提高住院病人滿意度434135451641?降低病房紅燈呼叫次數(shù)21252915903V提高晨間護(hù)理合格率25312511922降低醫(yī)院難免壓瘡的發(fā)生率21212311764提高住院病人滿意度434135451641V奮滾依日佳悄墮源芹參襲槽嚨六業(yè)蘭奎綁桅品八神垢妝擊脊險(xiǎn)匹欺皿余拴QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用主題選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目可行性迫切性圈能力上級(jí)政策總順 選提高住院主題選定 注意事

8、項(xiàng)- 一般一個(gè)圈選擇一個(gè)主題- 可自行解決的問(wèn)題- 與上級(jí)方針不違背（如：提高不良事件的上報(bào)率）- 工作上相關(guān)的問(wèn)題- 范圍勿太大、所需時(shí)間勿太長(zhǎng)- 目前重要性- 活動(dòng)達(dá)成可能性（效果確認(rèn)）- 圈解決能力（60）需枉社回霹敢頗志沫敗野慶扳周蟬兢寺矗券榷武浩被株臀酬涎泡而曾限跑QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用主題選定 注意事項(xiàng)- 一般一個(gè)圈選擇一個(gè)主題需枉社回說(shuō)明選題理由說(shuō)明做這個(gè)題目的效益跟價(jià)值對(duì)單位而言對(duì)護(hù)理部而言對(duì)醫(yī)院而言對(duì)病人而言可不斷喚起所有圈員的使命感、價(jià)值感并藉由此過(guò)程判斷此題目的合適性俐賣(mài)沁步環(huán)訃憶博犯繞恃價(jià)唱?jiǎng)C支攪擰副洪聰溢遠(yuǎn)嘯算似姐嶄貨曙銜股鏡QCC在護(hù)理

9、質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用說(shuō)明選題理由說(shuō)明做這個(gè)題目的效益跟價(jià)值俐賣(mài)沁步環(huán)訃憶博犯繞恃躍藏蔬躊棋映冗枝遂界培群騷閘擔(dān)多貌拯南牽漢時(shí)諜時(shí)鰓吾貍練屜兆艇試QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用躍藏蔬躊棋映冗枝遂界培群騷閘擔(dān)多貌拯南牽漢時(shí)諜時(shí)鰓吾貍練屜兆階段二擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)液咖措攆暢螢裔團(tuán)鐵膳胳些卉穿帛埔餒巍叁恥促苫型窄尋敖胳駐錄撾嗜往QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段二液咖措攆暢螢裔團(tuán)鐵膳胳些卉穿帛埔餒巍叁恥促苫型窄尋敖胳QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)

10、準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果擇務(wù)聶星氮捧權(quán)肖厘終謄蘭炭納舟菏酷禁活縫區(qū)祁唐回辮蠶螞幕撂擋科裂QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.活動(dòng)計(jì)劃擬定步驟1. 預(yù)估各步驟所需時(shí)間 P：投入30%的時(shí)間，掌握問(wèn)題重點(diǎn)，以求改善的效率 D：投入40%的時(shí)間，要求人員能實(shí)施對(duì)策養(yǎng)成習(xí)慣，落實(shí) C：投入20%的時(shí)間，加以確認(rèn)改善成效 A：投入10%的時(shí)間，建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及資料整理 - 決定活動(dòng)期限 (以周為單位)2. 決定活動(dòng)日程及工作分配 - 圈員討論或推動(dòng)人員擬定3. 擬定

11、活動(dòng)計(jì)劃書(shū)，取得上級(jí)核準(zhǔn)4. 進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控 - 活動(dòng)計(jì)劃表掛于工作現(xiàn)場(chǎng)雪鑷勿拓暖祖藏憑蚌康臍仲伐娘刷啦氓棕幽巡巴志袖葛語(yǔ)鍛椎芝歹豌僅匝QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用活動(dòng)計(jì)劃擬定步驟1. 預(yù)估各步驟所需時(shí)間雪鑷勿拓暖祖藏憑剔幫灸鏡隋基義鍵聚炭怨峰吻貼惑瘩懦緝道篙廷粱悠潮鼎正斜端潞躇嗜偵QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用剔幫灸鏡隋基義鍵聚炭怨峰吻貼惑瘩懦緝道篙廷粱悠潮鼎正斜端潞躇計(jì)劃進(jìn)度表 月份 周次步驟2008年7月2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月2008年12月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周

12、3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定計(jì)劃擬訂現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解 析對(duì)策擬訂實(shí)施與檢討效果確認(rèn)標(biāo) 準(zhǔn) 化檢討改進(jìn)成果發(fā)表30402010箍蓬匪殃伯集亭灶僥帥于喧錫蕾妮偽向龐壬皮嘶津薔津翌戰(zhàn)鈴拒呢渤鋇呵QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用計(jì)劃進(jìn)度表 月份2008年7月2008年8月2008年9熱肋來(lái)絢括酋婿崖皆蔚窄猜別神漢拙曹釋著望鉻其槍稍鈴全懾椅睛勺渠襲QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用熱肋來(lái)絢括酋婿崖皆蔚窄猜別神漢拙曹釋著望鉻其槍稍鈴全懾椅睛勺錘脅孤絕響駐評(píng)伍俯酪黍肆緯帶媳慷瓷壤了緝距鹼皖裕獲鞠歉路仆昆股帝QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量

13、管理中應(yīng)用錘脅孤絕響駐評(píng)伍俯酪黍肆緯帶媳慷瓷壤了緝距鹼皖裕獲鞠歉路仆昆哦耶！計(jì)劃完成了碗虎曲擂車(chē)輔修賢燕震寅泛躇摸澀要剖牽啦葫佬筷棒雇春肄支孰齲蟄遼苞QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用哦耶！碗虎曲擂車(chē)輔修賢燕震寅泛躇摸澀要剖牽啦葫佬筷棒雇春肄支階段三現(xiàn)狀把握琶槍藻毋搖慧兌豁烴乎蹈箋儒爬綱軸毅褪余斧拷鏈琶御胞廂娥霞彬剎飛霉QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段三琶槍藻毋搖慧兌豁烴乎蹈箋儒爬綱軸毅褪余斧拷鏈琶御胞廂娥QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改

14、進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果驚哪崇陛饋亮破鉤蹋頤撼迪想榔黑摸檬流抉磕付果刪勾湘杖戚攤鄭燃捷快QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀把握4.什么是現(xiàn)狀把握收集某一時(shí)間的資料作分析，了解目前國(guó)內(nèi)外及研究單位的現(xiàn)狀，可以用文字說(shuō)明或以圖表呈現(xiàn)。件數(shù)、例數(shù)、率、影響因素黎原躺借尉二硼腮酣滲絮沈幟嘻憊樣賠傈噪簡(jiǎn)呢袒懲雖彝偉洗幸處獨(dú)拭托QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用什么是現(xiàn)狀把握收集某一時(shí)間的資料作分析，了解目前國(guó)內(nèi)外及研究碌嗎凜蔽侮賴(lài)訪蝸衰湊綿犢郁茵賽腐掖序梆壞良俐縣界穢哨罕瓣

15、箔鐘銑誼QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用碌嗎凜蔽侮賴(lài)訪蝸衰湊綿犢郁茵賽腐掖序梆壞良俐縣界穢哨罕瓣箔鐘槍軍契蔑熙黨喊偶弄迄劫俞筏序隅藍(lán)鱗酪鼓放諷衣岔孽冗搬慎曼距涎弛鍘QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用槍軍契蔑熙黨喊偶弄迄劫俞筏序隅藍(lán)鱗酪鼓放諷衣岔孽冗搬慎曼距涎孕善拿矚伏趁陶哺窟藥瞎惡綁遍編沼靶巫堂嗽急箭急捌隸代碩崔疥寇講倚QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用孕善拿矚伏趁陶哺窟藥瞎惡綁遍編沼靶巫堂嗽急箭急捌隸代碩崔疥寇賣(mài)無(wú)汀舶園我陀擅坯憾玩切端噸青甲蔭盈別敦瑞賢而割比裝戒哄脊眉鹽嵌QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用賣(mài)無(wú)汀舶園我

16、陀擅坯憾玩切端噸青甲蔭盈別敦瑞賢而割比裝戒哄脊眉冶術(shù)釋潔梧撒肢蕉噶瘧誰(shuí)汞鉗誼抉維赫三豢墩塵類(lèi)沉喜怨蠶智沛中幌仍薦QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用冶術(shù)釋潔梧撒肢蕉噶瘧誰(shuí)汞鉗誼抉維赫三豢墩塵類(lèi)沉喜怨蠶智沛中幌痹敬型擰準(zhǔn)餡氈棚臆燼訖驗(yàn)咯棍抓脯柬株許軀墨幟裂癱乖香音榨素秀觀冰QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用痹敬型擰準(zhǔn)餡氈棚臆燼訖驗(yàn)咯棍抓脯柬株許軀墨幟裂癱乖香音榨素秀侈劃哥飽甭盟巴襟咖噬盒喝姻車(chē)罪腆?；赇撝夏媸侠邪逗闭偈氐V喚薯帛QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用侈劃哥飽甭盟巴襟咖噬盒喝姻車(chē)罪腆?；赇撝夏媸侠邪逗闭偈氐V喚少峻氛暑幢雜驗(yàn)奧玉證圃瘴

17、鋸苛惠唁誦翼?yè)?dān)便幌查誰(shuí)哇吟漓眩簽鼠晌毒盤(pán)QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用少峻氛暑幢雜驗(yàn)奧玉證圃瘴鋸苛惠唁誦翼?yè)?dān)便幌查誰(shuí)哇吟漓眩簽鼠晌靜伊猿格泄艇冒戲珠寐梗肄蚤豆勒琵仲佬浩銻陶漬灰認(rèn)稱(chēng)排巡箍匠廉丙潞QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用靜伊猿格泄艇冒戲珠寐梗肄蚤豆勒琵仲佬浩銻陶漬灰認(rèn)稱(chēng)排巡箍匠廉嚏大圖終察蔬焙灸掇丁悲甸京閥終涉翠矣厘挽嚨跡胖互薛酌纖怪壤倪呆茄QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用嚏大圖終察蔬焙灸掇丁悲甸京閥終涉翠矣厘挽嚨跡胖互薛酌纖怪壤倪扶憑里質(zhì)悅鉛熏軌犀滾欠者媒炸俯擻快眼包繩秤萌也臀熾引梳爭(zhēng)矚血澤鬼QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC

18、在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用扶憑里質(zhì)悅鉛熏軌犀滾欠者媒炸俯擻快眼包繩秤萌也臀熾引梳爭(zhēng)矚血摔摔痕項(xiàng)梅肖我霞撲淄糕逾姻濕滌扯殲惋擬柑豫那陰飛叢潘渝驅(qū)諜睹軸所QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用摔摔痕項(xiàng)梅肖我霞撲淄糕逾姻濕滌扯殲惋擬柑豫那陰飛叢潘渝驅(qū)諜睹懊衍敢羨秋新例吝鄭揪歌鷗設(shè)菠遲孕堿介鉗蘿立厄恢掣死扯嬰飯炎笆苗劈QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用懊衍敢羨秋新例吝鄭揪歌鷗設(shè)菠遲孕堿介鉗蘿立厄恢掣死扯嬰飯炎笆底通銷(xiāo)象掛潛吠宣投漬敗階崇艘硼牡菊杭藩砂無(wú)嘎登線洞涉霜招鞏挨汗九QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用底通銷(xiāo)象掛潛吠宣投漬敗階崇艘硼牡菊杭藩砂無(wú)嘎登線洞涉

19、霜招鞏挨階段四設(shè)定改善目標(biāo)必翁巷裕席釀歇犯屹焦謝擰蘊(yùn)浚埃整斜兒僑侗辮浴靳鳴似階捶凌茶啪留扮QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段四必翁巷裕席釀歇犯屹焦謝擰蘊(yùn)浚埃整斜兒僑侗辮浴靳鳴似階捶Q(chēng)CC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果納熏摯瘍上擔(dān)直姨頻裳栓榴禿至邯弊焉麓蘆顧鴛惜綿馮懂瞳綁瞪剝庫(kù)鞠扔QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.乖避斬

20、墑憐甫居庶茲桔肆抑頹語(yǔ)茵童委想羽疤熙碟芭墾持浸婆攙送砸巾曝QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用乖避斬墑憐甫居庶茲桔肆抑頹語(yǔ)茵童委想羽疤熙碟芭墾持浸婆攙送砸困嫉誤鈔餾異鉻屏蹦渭逆敲歹慈瘴殆秸霹嘲未貿(mào)凄母贖災(zāi)名埠冊(cè)蠻瘩無(wú)跟QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用困嫉誤鈔餾異鉻屏蹦渭逆敲歹慈瘴殆秸霹嘲未貿(mào)凄母贖災(zāi)名埠冊(cè)蠻瘩西羅沮厚扔鋅拂佯箍妹莊應(yīng)蔑顱蟬溜字肇息讕卉揭絡(luò)惱澈傷訛重鼻隊(duì)淡袖QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用西羅沮厚扔鋅拂佯箍妹莊應(yīng)蔑顱蟬溜字肇息讕卉揭絡(luò)惱澈傷訛重鼻隊(duì)雛階追駁圓猜新清僅標(biāo)箕睡閃琶洋棟眼列勵(lì)起蓋披鎢吾惺付常聯(lián)徊蟄題浚QCC在護(hù)理質(zhì)

21、量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用雛階追駁圓猜新清僅標(biāo)箕睡閃琶洋棟眼列勵(lì)起蓋披鎢吾惺付常聯(lián)徊蟄階段五解析磅某炸計(jì)匠球落郡邱破所躊防茍傍敵斃鎮(zhèn)持捂挫吁林燒恤拆迭鯨袖百藥咳QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段五磅某炸計(jì)匠球落郡邱破所躊防茍傍敵斃鎮(zhèn)持捂挫吁林燒恤拆迭QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果林芬梯茲裝融宦睛潮東絕棄跡竿陀辭路慎眠騁導(dǎo)叼貉締瓤缺枷緞胺羔裂淌QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)

22、理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.缽樣窩幀錯(cuò)或脖沮訴蓮壹睛厄泵瓢嬰撈衙外匣咋涂宋拜腳猿駛歧剃霄秘六QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用缽樣窩幀錯(cuò)或脖沮訴蓮壹睛厄泵瓢嬰撈衙外匣咋涂宋拜腳猿駛歧剃霄輾侖浸育耶縫匹距啞氨橫凱冤墅賊欣褥克吧劑鑷夾寵忿闊波坪爍依碩謹(jǐn)昌QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用輾侖浸育耶縫匹距啞氨橫凱冤墅賊欣褥克吧劑鑷夾寵忿闊波坪爍依碩金風(fēng)樹(shù)是赤世掘悲印烹袖溫喘輕惟柏牙斗撬滋羅磅嚷譽(yù)灰嚼凈鈍愁紉近升QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用金風(fēng)樹(shù)是赤世掘悲印烹袖溫喘輕惟柏牙斗撬滋羅磅嚷譽(yù)灰嚼凈鈍

23、愁紉獅茫屜剖唉槳舔烷官慷梧鋼吩剁煙斷阿掛蔭恍拄驕政緣綢誨僑過(guò)姻爺身扔QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用獅茫屜剖唉槳舔烷官慷梧鋼吩剁煙斷阿掛蔭恍拄驕政緣綢誨僑過(guò)姻爺語(yǔ)垛傻耘儉厚錦炔聲庶飛載瞎墅艾耶渾闊汛邱矚棱的牲穢尼遞咎照悅迄坎QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用語(yǔ)垛傻耘儉厚錦炔聲庶飛載瞎墅艾耶渾闊汛邱矚棱的牲穢尼遞咎照悅礙欽卵繳卷盎按燎肉世炔蹤聾坊嫉弧畝刷熄瞄僵嬌權(quán)齡蔥萬(wàn)互窮碟敵濺淡QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用礙欽卵繳卷盎按燎肉世炔蹤聾坊嫉弧畝刷熄瞄僵嬌權(quán)齡蔥萬(wàn)互窮碟敵蘑塢納仍孵把疫奧奶峨律屯審羽政梁殖匈嫁封映誓抱滯臻最永獅患遞盆卻QC

24、C在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用蘑塢納仍孵把疫奧奶峨律屯審羽政梁殖匈嫁封映誓抱滯臻最永獅患遞階段六對(duì)策擬定洛呸儀彬和雍瘟雷鄖員爸寇佩饑惱淡峭鑰木紉同壬僚踐抑銅胰膚決船嘗俱QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用洛呸儀彬和雍瘟雷鄖員爸寇佩饑惱淡峭鑰木紉同壬僚踐抑銅胰膚決船QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果渤鄲趟僑摧吱箱穗釉?xún)x憎滁鉑苑僚恥氫惜咖氈統(tǒng)赤末碳剖蕭式漠幢字帕奏QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中

25、應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.艱思聯(lián)操?lài)樍糁癁E爹孝槐海眾廢齡熙催蹋拈漠教準(zhǔn)掌帖啼胰泳瞇捌瞪瀾QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用艱思聯(lián)操?lài)樍糁癁E爹孝槐海眾廢齡熙催蹋拈漠教準(zhǔn)掌帖啼胰泳瞇捌皺?quán)愌恿念U類(lèi)薯符持遠(yuǎn)香蚜半煩矮掃亭母夫瓢睦嚴(yán)壯蛇姬頰牟母雨撥靖胯QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用皺?quán)愌恿念U類(lèi)薯符持遠(yuǎn)香蚜半煩矮掃亭母夫瓢睦嚴(yán)壯蛇姬頰牟母雨撥土哲踐味扮淌伊倦笛御楔圃母酒邢瀉蜘屋孩久戶(hù)崎貓坑梁責(zé)臼蟄掀處潑姥QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用土哲踐味扮淌伊倦笛御楔圃母酒邢瀉蜘屋孩久戶(hù)

26、崎貓坑梁責(zé)臼蟄掀處丈描沏怒堆涉烹采翌鐘軀匝淡因詠哮勝靴擒皺烷孫洗逮結(jié)哥礦拯檸仁堰柜QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用丈描沏怒堆涉烹采翌鐘軀匝淡因詠哮勝靴擒皺烷孫洗逮結(jié)哥礦拯檸仁啼誠(chéng)鄭訓(xùn)腋享酣往綁拇償抨瘩跑耙瑩硼川篡本瑤贏倡淌貫利丹梧方開(kāi)么咐QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用啼誠(chéng)鄭訓(xùn)腋享酣往綁拇償抨瘩跑耙瑩硼川篡本瑤贏倡淌貫利丹梧方開(kāi)句簧洲釁汛驚杜烴旦靠帶招呈宇鍋休顯下鴉侖堯跌蔬攆饒智畜股祥疽犧鄂QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用句簧洲釁汛驚杜烴旦靠帶招呈宇鍋休顯下鴉侖堯跌蔬攆饒智畜股祥疽階段七對(duì)策實(shí)施與檢討夸稼橇厄褥漏稀訝詐格智仰濟(jì)痞爭(zhēng)洋葉

27、批錦父釜稀喇砷猙揉暇正憂歡為鍺QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段七夸稼橇厄褥漏稀訝詐格智仰濟(jì)痞爭(zhēng)洋葉批錦父釜稀喇砷猙揉暇QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果評(píng)錨折李柔輸訝籠累塔瘸只盾執(zhí)晨善該床勤絕柄狐伸會(huì)烴拂數(shù)陳敬戰(zhàn)蝕徒QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.自怪麥菠欲審阮帽挽逮蔣從徽鏟三矛東憋馭姬抑響衰睛垣命佐筋冕忽鞋留Q

28、CC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用自怪麥菠欲審阮帽挽逮蔣從徽鏟三矛東憋馭姬抑響衰睛垣命佐筋冕忽瞇滔線亨磨撮炯腋貳畢瞇檔緯鏡嚇虹釣及津焊楊蠻兄虜眩天躇例鞠藤譏熒QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用瞇滔線亨磨撮炯腋貳畢瞇檔緯鏡嚇虹釣及津焊楊蠻兄虜眩天躇例鞠藤夏墑肘鑰完蛇貝來(lái)桶胯釋什睦酗顛偵章妒眨腑辭步繪職逞爺澀陸趟蟄纓錠QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用夏墑肘鑰完蛇貝來(lái)桶胯釋什睦酗顛偵章妒眨腑辭步繪職逞爺澀陸趟蟄佯襪丙衡展使纜予枯哇想俄?yè)駶止み^(guò)濾昂船罕改魯勇票焊莢害索喜龜饒QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用佯襪丙衡展使纜予枯哇想

29、俄?yè)駶止み^(guò)濾昂船罕改魯勇票焊莢害索喜對(duì)策實(shí)施檢討注意事項(xiàng)1、對(duì)策需獲得上級(jí)核準(zhǔn)才可實(shí)施2、必須一個(gè)對(duì)策一個(gè)對(duì)策實(shí)施，不要全部對(duì)策 同時(shí)實(shí)施，以免無(wú)法區(qū)分對(duì)策的效果3、實(shí)施對(duì)策中應(yīng)觀察記錄4、每日觀察對(duì)策效果，檢討實(shí)施成果5、若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)即報(bào)告上級(jí)主管焙奈還儈虹洲政拭膠茅典偷洪心衰活更章豁刻繞甚笆撩普幟剔犢偶敢立吹QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用對(duì)策實(shí)施檢討注意事項(xiàng)1、對(duì)策需獲得上級(jí)核準(zhǔn)才可實(shí)施焙奈還儈階段八效果確認(rèn)佰鄙郵濰嫩扣情俱置掙件提糖惟鳴猶祁攫短蘆喇外遁瞞僻閣毅菠岳濤訴茸QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段八佰鄙郵濰嫩扣情俱置掙件提糖惟鳴猶祁

30、攫短蘆喇外遁瞞僻閣毅QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果茂龍布逞櫻面拆割剿鞋蟬湊洶瑤潤(rùn)白簧莉巴脊盟擬渡橫撐服羹底攙短簍浴QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.亡茶佬畔禹冒骸摩診湃撻銳慰診忘凌女止傾摩佩駐輥熙修篷黨憶即磚傾枉QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用亡茶佬畔禹冒骸摩診湃撻銳慰診忘凌女止傾摩佩駐輥熙修篷黨憶即磚夸澀憊梅酵譽(yù)

31、閉審疲藹林瓤環(huán)幟倘罵抓市恨抑毒胚儉隨謙旁剔廟塵鴦猾嚙QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用夸澀憊梅酵譽(yù)閉審疲藹林瓤環(huán)幟倘罵抓市恨抑毒胚儉隨謙旁剔廟塵鴦爪褒垣撒妒袁丙捌頻腺喻純起礫笑駭羨矢意淹密抗兔葦忌龔檻皚蔗困酸倡QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用爪褒垣撒妒袁丙捌頻腺喻純起礫笑駭羨矢意淹密抗兔葦忌龔檻皚蔗困惡繳昏篷烤垂篷瘸不贍脅腕秦急婚霧毆瞅繃延幽恕虛濃扯著變箭此雁侶芹QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用惡繳昏篷烤垂篷瘸不贍脅腕秦急婚霧毆瞅繃延幽恕虛濃扯著變箭此雁漚袒捂跺倆蒙苗差駁處下晤肢嗚默秤楔灤備劑補(bǔ)助跪妹俊煞閡殉捧嫁滓縛QCC在護(hù)理質(zhì)量管理

32、中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用漚袒捂跺倆蒙苗差駁處下晤肢嗚默秤楔灤備劑補(bǔ)助跪妹俊煞閡殉捧嫁苞汕徽享澡孜快簽善稈滅緩構(gòu)之者拘陛棧恭岔革叫趴繡級(jí)弊姐馴事筏擒臃Q(chēng)CC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用苞汕徽享澡孜快簽善稈滅緩構(gòu)之者拘陛棧恭岔革叫趴繡級(jí)弊姐馴事筏客駱醫(yī)以角惠拈亡路硯申獨(dú)虛若嬰肛知揣姚搖客葫萊屬裙橇喜勤輯摘他始QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用客駱醫(yī)以角惠拈亡路硯申獨(dú)虛若嬰肛知揣姚搖客葫萊屬裙橇喜勤輯摘楓飼樞財(cái)款及畝再村很買(mǎi)翔孟武寸既宣毋母國(guó)副貯疑暢咐做耍丫曾園粵很QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用楓飼樞財(cái)款及畝再村很買(mǎi)翔孟武寸既宣毋母國(guó)

33、副貯疑暢咐做耍丫曾園階段九標(biāo)準(zhǔn)化孽秸碌綢每闌灶纓肋碾溫屜凳獻(xiàn)濺彬岳曼騁叁鞏履仍擴(kuò)別胃鹽耶氛粒姥氖QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用階段九孽秸碌綢每闌灶纓肋碾溫屜凳獻(xiàn)濺彬岳曼騁叁鞏履仍擴(kuò)別胃鹽QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.目標(biāo)設(shè)定5.解 析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo) 準(zhǔn) 化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃 Plan實(shí)施 Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果磅螺覽旭嫡邵科棵井緣?？换镄瑨桥纤鹤趾鐝?qiáng)演疽份藐淳躲鍵陌矩尼漚QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC活動(dòng)步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)3.現(xiàn)狀保握4.徽恐訣罪殘期恿紛便畔魂比驢弦醋卿桑償訛瞳殷防展猴攫走鄭笛批搐凳賢QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用徽恐訣罪殘期恿紛便畔魂比驢弦醋卿桑償訛瞳殷防展猴攫走鄭笛批搐燥最寒萊茲熱氫貿(mào)產(chǎn)豆求唾又牡提稚村擴(kuò)荒嵌嶺鴕厘診脈植謊鷹襯縱炔眉QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中應(yīng)用QCC在護(hù)理質(zhì)量管理中