新編版物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表結(jié)尾

1、 PAGE 頁(yè)碼 3 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 5新編版物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表結(jié)尾一指導(dǎo)思想以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則，以質(zhì)量建設(shè)為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊(duì)伍建設(shè)為保障.進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實(shí)效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn).把精細(xì)化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實(shí)到實(shí)處.二工作目標(biāo)一繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃1:建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系.2:建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò).3:熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊(cè).4:做好本樓宇租賃客戶的

2、信息采集和歸檔.二嚴(yán)格制度、落實(shí)措施，提高安全防范能力1:以重大設(shè)備零故障，重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo).嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患.2:確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層的安全防范目標(biāo)，針對(duì)樓宇各租賃單位的安全消防特點(diǎn)，建立分類預(yù)案.3:提高全員安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，熟悉和熟練“四懂、四會(huì)、四個(gè)能力、五個(gè)第一六個(gè)不放過”.4:加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢或?qū)ｎ}檢查和年檢檔案.三規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌1:參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能

3、培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力.2:按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強(qiáng)化作業(yè)流程考核，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù).3:定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪.四加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，1:充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和_交流共享平臺(tái).2做好每周周報(bào)，加強(qiáng)_流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報(bào).五節(jié)約為本、降耗增效1:合理調(diào)控大容量用電器的分時(shí)段開閉，合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時(shí)間，充分利用大小機(jī)組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報(bào)每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明.2:杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張紙、一分錢.六建立較為

4、完整的考核體系1:建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo)，建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系.2:建立科學(xué)、合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合評(píng)定，將結(jié)果與績(jī)效、和年終獎(jiǎng)金掛鉤.3:實(shí)施中心主任、部門負(fù)責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度.七繼續(xù)做好在建項(xiàng)目及其相關(guān)工作1:完成電梯改造2:完成油鍋爐油改氣鍋爐改造3:建設(shè)好咖啡沙龍4:完成排污管道的更新5:完成公共區(qū)域的整修6:完成年度維保計(jì)劃7:完成員工手冊(cè)的修訂8:完成作業(yè)程序的增補(bǔ)與修訂 PAGE 頁(yè)碼 5 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 5新編版物業(yè)公司年度工作計(jì)劃表結(jié)尾2為了_物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委

5、托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)的功能，使得_物業(yè)通過對(duì)_大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃.一定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃今年是_物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子1:_物業(yè)管理公司 2:_管理中心一套人馬，在保留原_中心的功能基礎(chǔ)上，通過_物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng).定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn).二代租、代收計(jì)劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)_大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃

6、，計(jì)劃完成_大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作.三收入計(jì)劃物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)今年完成物業(yè)管理費(fèi).萬元，代租、代辦費(fèi).萬元._20%，一共為.萬元.其中_大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為.萬元，其它收入.萬元.四費(fèi)用支出控制計(jì)劃今年其費(fèi)用支出控制在.萬元之內(nèi)不包括.元以上的修理費(fèi)用，其中：1:人員工資包括三金總額為：.萬元按現(xiàn)48人計(jì)算2:自擔(dān)水電費(fèi)：.萬元.3:稅金：.萬元.4:其它.萬元.五拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃1:計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元.2:組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利.六綜合治理、消防安全工作計(jì)劃1:保持_區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào).2:每月24日為例檢日.組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生.3:完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作.4:五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次.5:保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一