異業(yè)合作標準化流程

1、精品門店異業(yè)流程參考（修訂版）銀行樓盤家裝建材單位企事業(yè)單位社區(qū)大型酒店影樓、婚慶公司注：所有門店圍繞上述 7大項異業(yè)類型進行展開組織客戶可修改編輯精品異業(yè)合作流程參考（銀行）,合作目的通過銀行平臺，收集顧客信息資料進行互動跟蹤， 特別是銀行的大單存儲客戶； 另 一方面增加與銀行內部員工的互動，最終達到顧客在有購買家電的時候第一想法能想 到匯銀家電。,合作方案重點注意項1,通過合作，對方能得到什么好處？2,本次開展活動門店想達到的最基本目的是什么?3,門店、事業(yè)部、廠家分別資源準備是什么？,部分互動及宣傳方案（例）從信用卡方面突破：1,憑銀行信用卡至門店免費辦理會員卡或者長期可以領取份 小禮品

2、。（可樂、匯銀特色鑰匙扣等）。2,通過門店客戶信息資料平臺可以發(fā)送些關于最新辦理信用 卡的優(yōu)惠及好處，同時門店可以設立代辦點， 同時成功開卡 的客戶匯銀也可以提供些小禮品。3,活動期間刷銀行信用卡的門店提供哪些優(yōu)惠或禮品加贈。從銀行客戶維護方面：1,凡是銀行貴賓卡客戶，在活動期間到門店可以免費享受 服務或禮品贈送。2,凡是銀行的客戶在活動間可以專享價格或贈品特權。（本項必須跟事業(yè)部及廠家溝通拿出的價格政策必須當時當?shù)?區(qū)有優(yōu)勢）。3,凡是銀行的貴賓客戶到門店可以享受即買即送等服務。4,活動期間在銀行存儲 100萬可以當天憑存儲憑據(jù)到匯銀 家電領取微波爐一臺。（例）內部員工方面：1,銀行內部員工

3、到門店可以享受價格或服務。（要溝通事業(yè)部及廠家提供價格及政策支持）2,內部員工回饋，凡是該行工作年限三年以上的匯銀提供 免費空調保養(yǎng)一次。3,內部員工提前預存 20元活動期間抵200元現(xiàn)金使用。四，活動宣傳推進方案（例）1,活動期間可以投入電視臺、短信與店面布置等針對性宣傳，用于銀行提升吸儲或信用卡業(yè)務。2,合作雙方各自進行對內部員工進行培訓及動員，在銀行的相關LED、店LED等傳播媒體上同步宣傳活動內容。3,在銀行及門店現(xiàn)場擺放活動的內容宣傳海報及單頁等宣傳物料。4,雙方通過各自的客戶信息平臺進行短信、微信等活動內容宣傳?？尚薷木庉嬀肺?，活動前準備要點1,活動前6天確定合作參與的單位及合作

4、的品牌。1,活動前5天雙方必須確定詳細的合作方案，并上報大區(qū)進行備檔。 聯(lián)系事業(yè)部及廠家申請政策及資源。2,活動前4天雙方討論設計制作相關的物料及宣傳頁，同時做好媒體宣傳及短信、微信等具體發(fā)送內容。3,4,5,活動前活動前活動前3天2天1天物料進行布置到位，第一次短信、微信及媒體宣傳開始發(fā)放。做好準客戶資料收集與跟蹤。活動現(xiàn)場的氛圍布置，對于幾天收集跟蹤的準客戶進行再次提醒通知。六，活動評估要求門店在活動結束后，上報活動的現(xiàn)場照片， 活動評估（評估時必須以數(shù)據(jù)進行支撐, 通過圍繞來客數(shù)及客戶轉化等數(shù)據(jù)進行入手評估；1,活動預計組織客戶多少？2,合作單位對方提供我們多少客戶資料？3,通過活動我們

5、共互動了多少客戶？4這些客戶資料產生銷售的是多少？5,未產生銷售的顧客我們的跟蹤方案是什么？可修改編輯精品異業(yè)合作流程參考（新開樓盤）一，合作目的所有樓盤業(yè)主都是我們家電的精準顧客，特別是新開盤的業(yè)主， 通過樓盤物業(yè)等合作我們可以有效的收集到每一個業(yè)主準確信息資料，只要業(yè)主要裝修那么肯定就要購買家電， 門店把收集回來的資料要經?；訙贤?，最終達到業(yè)主購買家電時能第一時間到匯銀家電。二，合作方案重點注意項1,通過合作，對方能得到什么好處？2,本次開展活動門店想達到的最基本目的是什么？3,門店、事業(yè)部、廠家分別資源準備是什么？,部分互動及宣傳方案（例）新開盤方面：1, 一般樓盤開盤或交房當天都會舉

6、行一些回饋業(yè)主活動，匯銀可以進 行贊助，提供一些獎品及增值服務。（如果是提供小禮品的一定要是 生活中常見使用同時業(yè)主在生活中反復用到的東西，比如印有匯銀 標識的精致高檔門禁保護包或鑰匙扣等）2,凡是活動期間交房的顧客，匯銀家電幫你交物業(yè)費（天然氣立方等 生活新居相關的），凡是在活動現(xiàn)場的顧客進行登記，裝修時到門店購買家電滿2萬 匯銀幫你交一年物業(yè)費，購物滿5萬 匯銀幫你交2 年物業(yè)費。（這個必須要提前跟物業(yè)進行溝通，在費用上進行折扣）3,交房的客戶當天就送你一臺洗衣機券，只要你購買家電時在匯銀購買，滿2萬洗衣機就可以使用券直接購買不需要付現(xiàn)金。（送的家電等級門店可以根據(jù)實際情況自行進行調節(jié)）4

7、,現(xiàn)場登記顧客信息的匯銀給予紀念品等。5,現(xiàn)場小家電演示、發(fā)放匯銀的購物抵用券等等。已交房新樓盤：1,有物業(yè)進行組織在固定時間進行團購，可以提供物業(yè)在活動期間提成3個點，這樣可以利用物業(yè)的平臺進行組織客戶。2,由物業(yè)進行提供業(yè)主信息，由門店進行跟蹤，同時物業(yè)進行在小 區(qū)進行宣傳。同樣活動當天可以物業(yè)進行提成。3,凡是該樓盤的業(yè)主活動當天進行門店購物的可以享受優(yōu)惠政策（這要門店跟事業(yè)部和廠家溝通申請政策資源，所合作的優(yōu)惠政策必須 當時當?shù)馗偁巸?yōu)勢）4,凡是新交房的顧客，由匯銀家電提供免費上門裝修設計咨詢。（此項需要門店跟當?shù)卦O計院或裝修公司進行異業(yè)合作）5,有物業(yè)發(fā)放家電抵用券?；蛘呖梢悦赓M送一

8、個家電券，在客戶到 門店購買時直接拿走。（微波爐等）6,所有新裝修客戶，可以提供上門家電布展設計咨詢活動。（此項門店樓層經理就可以操作上門給客戶現(xiàn)場指導及購買安裝建議）可修改編輯精品四，活動宣傳推進方案（例）1,活動期間可以投入電視臺、短信與店面布置等針對性宣傳，用于推升樓盤的知 名度及物業(yè)的宣傳。2,合作雙方各自進行對內部員工進行培訓及動員，在樓盤白相關LED、店LED等傳播媒體上同步宣傳活動內容。3,在樓盤、小區(qū)及門店現(xiàn)場擺放活動的內容宣傳海報及單頁等宣傳物料。4,雙方通過各自的客戶信息平臺進行短信、微信等活動內容宣傳。5,物業(yè)提供業(yè)主信息，門店負責進行一對一溝通跟蹤。五，活動前準備要點1

9、,活動前6天確定合作參與的單位及合作的品牌。1,活動前5天雙方必須確定詳細的合作方案，并上報大區(qū)進行備檔。 聯(lián)系事業(yè)部及廠家申請政策及資源。2,活動前4天雙方討論設計制作相關的物料及宣傳頁，同時做好媒體宣傳及短信、微信等具體發(fā)送內容。3,活動前3天物料進行布置到位，第一次短信、微信及媒體宣傳開始發(fā)放。5,活動前1天4,活動前2天做好準客戶資料收集與跟蹤。活動現(xiàn)場的氛圍布置，對于幾天收集跟蹤的準客戶進行再次提醒通知。六，活動評估要求門店在活動結束后，上報活動的現(xiàn)場照片， 活動評估（評估時必須以數(shù)據(jù)進行支撐, 通過圍繞來客數(shù)及客戶轉化等數(shù)據(jù)進行入手評估；1,活動預計組織客戶多少？2,合作單位對方提

10、供我們多少客戶資料？3,通過活動我們共互動了多少客戶？4這些客戶資料產生銷售的是多少？5,未產生銷售的顧客我們的跟蹤方案是什么？可修改編輯精品異業(yè)合作流程參考（家裝建材）一,合作目的所有家裝建材單位是我們上游的異業(yè)單位，其客戶群體100%是我們的精準客戶，因此通過跟蹤上游的家裝建材合作，可以提前競爭對手鎖定客戶。二，合作方案重點注意項1,通過合作，對方能得到什么好處？2,本次開展活動門店想達到的最基本目的是什么？,部分互動及宣傳方案（例）家裝建材單位老客戶方面:家裝建材新客戶方面:3,門店、事業(yè)部、廠家分別資源準備是什么？1,凡是合作單位的老顧客可以免費到匯銀門店領取禮品一 份，所有資料由合作

11、單位提供，門店進行通知回訪。2,可以由家裝建材單位自行發(fā)動客戶團購，門店提供最優(yōu)惠的政策（需要提前跟廠家與事業(yè)部申請活動政策），同時可以給與合作單位 3個點的提成。3,所有合作單位的會員或貴賓客戶可以免費到門店辦理會 員卡，同時按照在家裝建材單位消時費金額一元一份贈 送會員積分?？梢詤⑴c全場 200分一元進行抵用兌換。4,所有購買過家裝建材的客戶，匯銀可以提供免費的上門家電安裝及布置設計。（此項門店樓層經理就可以操作上門給客戶現(xiàn)場指導及購買安裝建議）5,參與家裝建材的回饋活動，可以進行贊助或提供活動獎 品，門店做好客戶信息收集工作。1,在活動期間，購買家裝或建材的，就由匯銀提供家電大禮包一份（

12、可以是禮品、也可以是抵用券，門店根據(jù)實 際情況決定）2,門店可以幫組合作單位進行活動或價格的宣傳推廣，由 對方提供它的準客戶資料， 匯銀家電幫其發(fā)送信息或微 信推廣，再或者發(fā)動門店員工進行幫其進行宣傳推廣。3,凡是當天親合同或購買建材 5萬元，憑有效發(fā)票或憑據(jù) 就可以到匯銀家電領取微波爐一臺。（門店根據(jù)實際情況進行決定贈送東西）4,還可以與家裝建材進行活動捆綁，當天購買家裝建材達5萬，就享受匯銀家電全場最低價后 9折；或者反過來, 活動當天購買匯銀家電滿 5萬，就可以享受家裝建材全 場最低價后9折。5,還可以進行贈品捆綁，活動當天不管是購買家裝建材還 是家電，均送不同規(guī)格的禮品。（禮品由匯銀和

13、合作單位共同承擔，這樣資料有了同時也幫合作單位進行成 交）可修改編輯精品四，活動宣傳推進方案（例）1,活動期間可以投入電視臺、短信與店面布置等針對性宣傳，宣傳合作單位 同時也可以提升匯銀的知名度。2,合作雙方各自進行對內部員工進行培訓及動員，在合作單位的相關LED、門店LED等傳播媒體上同步宣傳活動內容。3,在合作單位現(xiàn)場及門店現(xiàn)場擺放活動的內容宣傳海報及單頁等宣傳物料。6,雙方通過各自的客戶信息平臺進行短信、微信等活動內容宣傳。7,如果合作單位提供客戶信息的，門店負責進行一對一溝通跟蹤。五，活動前準備要點1,活動前6天確定合作參與的單位及合作的品牌。1,活動前5天雙方必須確定詳細的合作方案，

14、并上報大區(qū)進行備檔。 聯(lián)系事業(yè)部及廠家申請政策及資源。2,活動前4天雙方討論設計制作相關的物料及宣傳頁，同時做好媒體宣傳及短信、微信等具體發(fā)送內容。3,活動前3天物料進行布置到位，第一次短信、微信及媒體宣傳開始發(fā)放。5,活動前1天4,活動前2天做好準客戶資料收集與跟蹤?；顒蝇F(xiàn)場的氛圍布置，對于幾天收集跟蹤的準客戶進行再次提醒通知。六，活動評估要求門店在活動結束后，上報活動的現(xiàn)場照片， 活動評估（評估時必須以數(shù)據(jù)進行支撐, 通過圍繞來客數(shù)及客戶轉化等數(shù)據(jù)進行入手評估；1,活動預計組織客戶多少？2,合作單位對方提供我們多少客戶資料？3,通過活動我們共互動了多少客戶？4這些客戶資料產生銷售的是多少？

15、5,未產生銷售的顧客我們的跟蹤方案是什么可修改編輯精品異業(yè)合作流程參考（企事業(yè)單位）一,合作目的企事業(yè)單位一般來講都是有消費能力的人群， 相對來說對生活品質追求比較講究的 人，因此這部分顧客群體是我們的中高端客戶群體， 與其合作不管是在銷售單價上或者 是匯銀品牌的塑造都有著很大的好處。,合作方案重點注意項1,通過合作，對方能得到什么好處？2,本次開展活動門店想達到的最基本目的是什么?3,門店、事業(yè)部、廠家分別資源準備是什么？,部分互動及宣傳方案（例）在賣場舉行活動方面：1,聯(lián)系單位負責人進行組織員工內部團購，所有團購活動當天門店必須提供同城最優(yōu)惠的政策 （需要門店提前溝通廠家 事業(yè)部申請政策）

16、2,單位員工活動當天 5人同買一型號可以享受 9折，10人同 買一型號，可以享受 8.5折等。3,凡是活動當天到現(xiàn)場的員工，無需購物就可以辦理會員卡， 同時獲得由匯銀家電免費提供電影票兩張。4, 一般企事業(yè)單位活動基本上會放在單位下班后，所以客戶 群體到賣場的時間點比較集中，這樣門店在現(xiàn)場可以準備些互動游戲或抽獎等，同時可以在現(xiàn)場布置些特價專供商品。（凡是單位員工集中時間點到門店的，門店一定要布置好 現(xiàn)場，同時一定要讓員工感覺到實惠，這樣才能長期有效的 合作下去）到對方單位舉行活動：1,利用單位休息或協(xié)商固定時間到對方單位進行互動的，攜帶些生活電器、養(yǎng)生的書籍、或最近的店長數(shù)碼產品進行 演示。

17、2,如果對方單位有活動或比賽的，我們也可以贊助活動提供 獎品。3,派發(fā)匯銀的抵用券， 可以員工自行購買， 也可以送個其親 友進行購買。4,對方單位負責人可以開通匯銀工號成為推薦人，匯銀根據(jù)推薦人規(guī)定定期給其提成。5,現(xiàn)場的購買小家電或養(yǎng)生產品的給予其優(yōu)惠（需要跟事業(yè)部及廠家聯(lián)系，必須是市場最優(yōu)惠的折扣）6,可以組織內部員工進行競賽或互動游戲，匯銀提供其禮品。7,現(xiàn)場幫其員工辦理會員卡，并告知卡兌換說明。8,門店到對方單位的必須由店長或經理帶隊，員工整體形象等要注意，同時贈送禮品選擇上必須注意要精準實用。及時了解對方單位的動態(tài)，近單位采購及工程：長期進行保持良好溝通與聯(lián)系，可修改編輯精品一個月是

18、否有什么活動或采購需求等，建議活動結束后合作過的單位由專人進行跟蹤維護。四，活動宣傳推進方案（例）1,合作雙方各自進行對內部員工進行培訓及動員，在合作單位的相關LED、門店LED等傳播媒體上同步宣傳活動內容。2,在合作單位現(xiàn)場及門店現(xiàn)場擺放活動的內容宣傳海報及單頁等宣傳物料。2,雙方通過各自的客戶信息平臺進行短信、微信等活動內容宣傳。3,五，活動前準備要點1,活動前6天確定合作參與的單位及合作的品牌。1,活動前5天雙方必須確定詳細的合作方案，并上報大區(qū)進行備檔。 聯(lián)系事業(yè)部及廠家申請政策及資源。2,活動前4天雙方討論設計制作相關的物料及宣傳頁，同時做好媒體宣傳及短信、微信等具體發(fā)送內容。3,活

19、動前3天4,活動前2天5,活動前1天物料進行布置到位，短信、微信及媒體宣傳跟蹤。 做好準客戶資料收集與跟蹤?；顒蝇F(xiàn)場的氛圍布置，對于幾天收集跟蹤的準客戶進行再次提醒通知。六，活動評估要求門店在活動結束后，上報活動的現(xiàn)場照片， 活動評估（評估時必須以數(shù)據(jù)進行支撐, 通過圍繞來客數(shù)及客戶轉化等數(shù)據(jù)進行入手評估；1,活動預計組織客戶多少？2,合作單位對方提供我們多少客戶資料？3,通過活動我們共互動了多少客戶？4這些客戶資料產生銷售的是多少？5,未產生銷售的顧客我們的跟蹤方案是什么可修改編輯精品異業(yè)合作流程參考（社區(qū)）,合作目的社區(qū)是人群比較集中的聚集地，也是我們每次開展活動尋找客戶最基本的區(qū)域地,

20、因此，門店必須以門店周圍社區(qū)及物業(yè)進行展開互動及維護。,合作方案重點注意項1,通過合作，對方能得到什么好處？2,本次開展活動門店想達到的最基本目的是什么？3,門店、事業(yè)部、廠家分別資源準備是什么？,部分互動及宣傳方案（例）1,由社區(qū)活動物業(yè)組織居民到門店進行團購，給予其提成分紅。（門店要提前跟廠家及事業(yè)部進行申請政策資源）2,凡是活動期間，合作的社區(qū)或物業(yè)所轄的居民可以到現(xiàn)場免費領取小禮品或 電影票。（門店根據(jù)實際情況安排）3,如果涉及定時到門店團購的，門店在現(xiàn)場可以穿插抽獎或來就送等活動。4,根據(jù)季節(jié)節(jié)點，可以尋找匯銀的老客戶，免費幫其進行空調保養(yǎng)或洗衣機、 冰箱清洗等等回饋活動。5,現(xiàn)場可以免費辦理會員卡或發(fā)放優(yōu)惠抵用券。6,可以聯(lián)合售后進行舊家電維修，折舊、置換等活動。7,同時建議門店積極參與到政府社區(qū)活動中，可以進行活動冠