索尼的創(chuàng)新企業(yè)文化

1、結(jié)選文庫(kù)結(jié)選文庫(kù) 來(lái)計(jì)算和決定產(chǎn)品的型號(hào)與成本，是完全錯(cuò)誤的。開(kāi)始的時(shí)候，定卞清楚明白的設(shè)想和適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)比什么都重要。從這里出發(fā)自然而然地也能決定型號(hào)和成本的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同情況,成本有不得不減半的時(shí)候。如果成本要削減50%,把原來(lái)的設(shè)計(jì)重新減半了。但是，如呆這兒削減3%,那兒也削減3%,不管出發(fā)點(diǎn)在哪里，大家都會(huì)失去干勁?！比绻麑?duì)零部件廠家說(shuō)：“對(duì)不起，能不能降3%給我們？”“哦，是嗎？知道了?！比缓?談話(huà)結(jié)束了。采取這樣的做法，絕對(duì)造不出好產(chǎn)品。市場(chǎng)也許是成熟的，但產(chǎn)品是沒(méi)有永遠(yuǎn)成熟的。經(jīng)常聽(tīng)營(yíng)業(yè)部和銷(xiāo)售部的人說(shuō)：“這個(gè)市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品賣(mài)不出去?！比欢?，無(wú)論市場(chǎng)怎么飽和，如果推出真正便利的

2、東西，人家還是會(huì)買(mǎi)的。電子地圖（用在汽車(chē)上）、手握式游戲機(jī)都讓人覺(jué)得“啊，這個(gè)東西有用”，“這個(gè)很有意思”，因此獲得了極大成功。的確，這個(gè)市場(chǎng)或許飽和，但不存在產(chǎn)品也飽和的事。無(wú)論什么時(shí)代，受歡迎的產(chǎn)品總是一個(gè)接一個(gè)地登場(chǎng)。不能做的理由是能做的根據(jù)。部下常在盛田面前列出不能干的理由，因?yàn)樗麄兿?，有這么多清楚有序的理由，能說(shuō)出有水平的理由，即使是犬將也會(huì)改變主意的。然而，不但不支改，反而會(huì)想，不能干的理由這第清楚，如果把它們都解決了不就行了？不能做的理由弄清楚了，它就成了能做的根據(jù)?！摆s快做出新產(chǎn)品”勝過(guò)“做好產(chǎn)品更便宜”?，F(xiàn)在的時(shí)代，采取“好東西更便宜”的做法，就會(huì)被時(shí)代拋到后面。如果落后了，

3、就會(huì)受到致命的傷害。只能遵守“趕快做出好產(chǎn)品”的宗旨，才能跟上時(shí)代發(fā)展。改良產(chǎn)品的長(zhǎng)處，市場(chǎng)份額就會(huì)擴(kuò)大。比如，曾經(jīng)有一種叫LP的產(chǎn)品，是很不錯(cuò)的產(chǎn)品，只是有一個(gè)弱點(diǎn)，就是太大了。于是，解決這個(gè)問(wèn)題，做成了只有12厘米的CD,就可以裝進(jìn)收錄機(jī)了，用于車(chē)?yán)锏囊繇懸残?，攜帶用和小型CD機(jī)也能使用，于是產(chǎn)生了全新的市場(chǎng)。另外，隨身聽(tīng)這一產(chǎn)品，具有小型化的長(zhǎng)處，但因?yàn)殡S身地拿來(lái)拿去，跑步的進(jìn)修容易產(chǎn)生速度混亂的問(wèn)題。索尼對(duì)這一點(diǎn)進(jìn)行了改良，減少了振動(dòng)。慢跑時(shí)也可以使用，擴(kuò)大了消費(fèi)群體。絞盡腦汁，就會(huì)產(chǎn)生新的附加值。在進(jìn)行商品化時(shí)，做成什么樣的東西，在產(chǎn)品計(jì)劃階段，不絞盡腦汁弄清楚到底追求什么形象是不行

4、的。在這里，你所費(fèi)的腦筋，都會(huì)體現(xiàn)在附加值上，最終產(chǎn)品能賣(mài)出較高的價(jià)錢(qián)。這比懶于動(dòng)腦筋，待產(chǎn)品完成后再設(shè)法降低成本，效果會(huì)更好。降低成本比不過(guò)策劃的智慧。例如，策劃磁帶收錄機(jī)時(shí)，說(shuō)到底是追求磁帶錄音機(jī)的技能。是做成布萊斯曼樣子的產(chǎn)品，還是突破磁帶錄音機(jī)的概念,一氣做成隨身聽(tīng)呢?最終哪個(gè)利益更高呢?當(dāng)然是隨身聽(tīng)了。布萊斯曼有錄音功能，卻只賣(mài)15000口元左右。隨身聽(tīng)雖然只能發(fā)音卻可以賣(mài)3萬(wàn)口元左右。簡(jiǎn)而言之，做出全新的成功的機(jī)型，比稍微改變一下原型，一點(diǎn)點(diǎn)地降低成本、提高利潤(rùn)的做法更為有效。落后一步就很難東山再起。索尼到現(xiàn)在為止，創(chuàng)造了不少全新的產(chǎn)品，因?yàn)楣局老劝l(fā)制人的強(qiáng)犬優(yōu)勢(shì)。比如，推出索

5、尼隨身聽(tīng)后，別的公司也爭(zhēng)相推出類(lèi)似產(chǎn)品，軍事優(yōu)勢(shì)也接連不斷。然而，別的公司越追隨，索尼的產(chǎn)品越暢銷(xiāo)，因?yàn)槿藗冇∠笾兴髂嶙龅米詈?。隨身聽(tīng)爆發(fā)性的人成功后，年末時(shí)節(jié)，隨身聽(tīng)已完全成了攜帶式立體放聲機(jī)的代名詞?？戳藙e的公司的宣傳后，顧客去商店買(mǎi)時(shí)，也只是認(rèn)準(zhǔn)索尼牌子的隨身聽(tīng)。因此，只是追隨，只會(huì)失敗。只有制定新的戰(zhàn)略，不追隨別人才是最重要的。產(chǎn)品滯銷(xiāo)，不是價(jià)格太高，就是產(chǎn)品不好。產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí)，很多人會(huì)找各種理由。但索尼認(rèn)為，產(chǎn)品賣(mài)不出去，只有兩個(gè)原因，要么價(jià)格太高，要么產(chǎn)品做得不好。除此之外，別無(wú)其他原因。在探尋產(chǎn)品滯銷(xiāo)的原因時(shí)，如果有時(shí)間慢條斯理地講述理由，還不如花時(shí)間來(lái)考慮解決的辦法。新種子應(yīng)該播

6、種在可以生長(zhǎng)的土地上。如果想要制造新產(chǎn)品，在自由奔放的上司手下干是非常必要的。始終處于因害怕失敗而提心吊膽沒(méi)有自信的上司下面，新產(chǎn)品是不會(huì)發(fā)芽的。新產(chǎn)品要發(fā)芽，絕對(duì)需要自由珠、讓你不斷堅(jiān)持到底的企業(yè)文化環(huán)境。如果有這樣的園地，不芽一定會(huì)茁壯成長(zhǎng)。雖然這樣，不芽也不會(huì)是一帆風(fēng)順的，需要小心而辛苦地呵護(hù)。在意別的公司工作，是失敗的開(kāi)始。如果對(duì)自己正在從事的工作充滿(mǎn)自信的話(huà)，就不會(huì)在乎別的公司在忙些什么。聽(tīng)到各種各樣的消息，只會(huì)說(shuō)“是嗎？別人做出什么，不是好爭(zhēng)嗎？”制造產(chǎn)品的人都清楚，如果實(shí)力真正比別人強(qiáng)很多，就可以裝糊涂，如果這時(shí)候不能裝糊涂，那就意味著本公司與別的公司實(shí)力上沒(méi)有什么差距。從這一點(diǎn)

7、上就可以看出要失敗的征兆。盛田常常說(shuō)：“不論干什么都要充滿(mǎn)自信。如果沒(méi)有自信，一開(kāi)始就別干?！崩щy中孕育著可能。世上的事物，只有兩種情況，那就是可能與不可能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是如此，制造如此，推銷(xiāo)如此，不論什么事情都是這樣的。但是在做得不成功的時(shí)候，人們似乎常常談到困難因素,常說(shuō)“這個(gè)，非常困難”之類(lèi)的話(huà)。然而，困難中存在著可能性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，只要不是屬于“不可能”的爭(zhēng)情，有困難也好，無(wú)論怎樣，都在成功的可能。無(wú)理變通了想法隨之改變了。俗話(huà)說(shuō)得好，如呆無(wú)理也能行得通，有理就難行了。但是在現(xiàn)在的世界里，如果無(wú)理行得通，那么想法就會(huì)改變。對(duì)于沒(méi)有道理的難題，如果打算不管怎樣也要想辦法去解決的話(huà),想法自然就

8、會(huì)改變。想法這東西，如呆不是逼到最后的盡頭，卞定決心干，是不會(huì)簡(jiǎn)單地改變的，而且也不是想變就能變的。只有到后來(lái)才意識(shí)到：“那時(shí)候，進(jìn)退維谷，想法就改變了，才解開(kāi)了疙瘩?！弊约河H手去開(kāi)發(fā)更新產(chǎn)品。“自己做成的產(chǎn)品，自己再做出更新更完善的來(lái)取代它。這正是技術(shù)人員引以為豪的事情?！币簿褪钦f(shuō)，在別人做之前，必須用自己的雙手，突破現(xiàn)有的技術(shù)框架。成本一定可以下降，在別人降低成本之前，自己應(yīng)該先設(shè)法降低它。不過(guò)度依靠市場(chǎng)調(diào)查。推出隨身聽(tīng)時(shí)，公司有不少反對(duì)意見(jiàn)，所以公司特地請(qǐng)調(diào)查公司做市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果說(shuō)“新產(chǎn)品幾乎沒(méi)有可能賣(mài)出去”。盛田昭夫說(shuō)：“胡說(shuō)八道！世界上沒(méi)有的東西，你們?cè)趺凑{(diào)查出來(lái)的，都調(diào)查了些什

9、么？”畢竟對(duì)于很多領(lǐng)域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)不是調(diào)查出來(lái)的，而是創(chuàng)造出來(lái)的。有時(shí)候，不能過(guò)度依靠市場(chǎng)調(diào)查。新設(shè)想要以實(shí)物模型為依托。如果有了實(shí)物，所有的人都能看見(jiàn)，不僅是上司，還有別的其他人都能看到?？隙ㄓ凶R(shí)貨的人說(shuō)，“這東西真有意思”。把設(shè)想的東西做出來(lái)并展示給人看是非常重要的。盛田昭夫經(jīng)營(yíng)謀略不管困難多大，但必須把公事引向成功的未來(lái)，任何組織、任何產(chǎn)業(yè)，成功的關(guān)鍵就是明確設(shè)定目標(biāo)。最重要的概念是：本公司是由一群尋找共同利益的人所組成的。商場(chǎng)上，我想沒(méi)有比“時(shí)機(jī)”更為重要的。我深切地感到，企業(yè)不能把賭注全壓在一個(gè)產(chǎn)品上。經(jīng)營(yíng)者常常因?yàn)檠芯块_(kāi)發(fā)費(fèi)用太高，而放棄一些前景看好產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這種做法很短視,也會(huì)使企業(yè)在未來(lái)喪失競(jìng)爭(zhēng)能力。我不希塑我們的管理階層認(rèn)為自己是上帝派遣來(lái)的選民，領(lǐng)導(dǎo)著一群無(wú)知的屬下去成就了不起的功業(yè)。對(duì)口本最卓越的企業(yè)而言，成功并沒(méi)有什么不傳之秘，惟一真正的關(guān)鍵只有一個(gè)，那就是人才。我們規(guī)定一旦我們雇用了某人，他學(xué)校的成績(jī)僅代表他過(guò)去的記錄，不能用來(lái)評(píng)估他現(xiàn)在的表現(xiàn)、作為他升遷的憑據(jù)。在口本，最成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不是緊盯著部屬，不停地下達(dá)人人小小的指令的人，而是只給部屬概括性的方針，培養(yǎng)部屬信心，幫助他們圓滿(mǎn)完成工作的領(lǐng)導(dǎo)者。以這種態(tài)度，上司才能得到更好地表現(xiàn)和更新穎的構(gòu)想。如呆人權(quán)在握的最高管理人員率先出去走走，凡事就會(huì)迎刃而解了。成功并沒(méi)有