經(jīng)營之道-電子對抗-總結-心得

1、PAGE PAGE 21組織行為學實驗報告一、實驗名稱：企業(yè)運營電子對抗模擬二、實驗學時：8學時三、實驗目的：1.了解企業(yè)組織運營基本流程，強化學生運用理論知識解決企業(yè)運營實際問題的能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力與理論實踐能力。2.使學生學會運用組織行學理論知識對個體及群體行為、態(tài)度進行系統(tǒng)分析，預測和控制及應用的能力。四、實驗要求及步驟： （一）實驗要求與自己所在的小組組員建立聯(lián)系，并打造良好的合作情感基礎；與小組成員一起就模擬商業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)規(guī)則和背景介紹進行討論，熟悉將要參與競爭的環(huán)境；在課前完成財務管理三大報表的自學（資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表）；在課前根據(jù)教師下發(fā)的教學目標，完成相關知識內(nèi)

2、容的預、復習；在每一輪模擬經(jīng)營結束之后，下一輪模擬經(jīng)營開始之前，學生應在課后與組內(nèi)成員一起對競爭形勢進行探討，并完成一些必要的知識儲備。（二）實驗步驟 第一步 組建虛擬企業(yè)根據(jù)教師下發(fā)的有關電子對抗模擬企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境的介紹，和團隊中其他成員一起為企業(yè)命名、提煉企業(yè)價值觀、確立企業(yè)目標，并完成各團隊中成員的崗位任命工作。根據(jù)教學需要，學生在課前完成總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)。并在課程實施前一天提交。各模擬企業(yè)的總經(jīng)理人選需要準備一份五分鐘的演講，向大家介紹自己的企業(yè)。要求生動、形象、富有活力，并能讓人記憶深刻。學生登陸電子對抗平臺，將團隊任命：總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、市場總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、財務總監(jiān)以上

3、內(nèi)容輸入，電子對抗平臺界面將能顯示其所在的企業(yè)基本信息。第二步 熟悉商業(yè)環(huán)境企業(yè)背景每個小組將接受投資股東的委托經(jīng)營一家初創(chuàng)企業(yè)，并進入競爭激烈的快速消費品市場競爭。產(chǎn)品設計、產(chǎn)品售價和銷售量必須和市場接軌。并且在若干季內(nèi)各個團隊應盡可能的實現(xiàn)公司價值的最大化。在與其它小組的激烈競爭中保持企業(yè)的發(fā)展。每個人將在這個企業(yè)中分別擔任總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和財務經(jīng)理等不同的管理角色，盡量使這家企業(yè)在變幻莫測的市場環(huán)境中得以生存和發(fā)展。面對激烈的市場競爭，你們現(xiàn)在必須要做出市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、設備改造、成本控制等眾多戰(zhàn)略決策并且有效執(zhí)行。您的企業(yè)的命運就掌握在您的手中，它的興衰榮辱將由您和您的管理

4、團隊來把握。企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境 請查看各小組的商業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)匯總表，或直接登陸模擬平臺，從各個業(yè)務部門的按鈕點擊進入，查看各商業(yè)環(huán)境信息。3 熟悉基本財務報表企業(yè)財務報表是虛擬企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的主要體現(xiàn)方式。因此，我們應掌握基本的財務報表的解讀方法，以便于為以后的決策提供支持。4. 電子對抗模擬競賽的目標（1）通常的勝出標準企業(yè)價值最大化。在模擬運營系統(tǒng)中，可以使用綜合評價分數(shù)來進行評定。同時，在運營過程中如果出現(xiàn)現(xiàn)金流斷裂的情況（即出現(xiàn)緊急貸款），在最后成績中每出現(xiàn)一個季度，部分要扣除三分。(2)特殊的勝出標準針對市場營銷的學習目的，標準可以是：市場份額最大化。針對財務的學習目標，標準可以是：財務

5、盈利能力最大化。第三步 模擬運營五、實驗結果：1、本團隊及個人在此次實驗中表現(xiàn)的一個總體描述和反思因為上學期最后一周劉老師讓我們提前體驗了一下電子對抗模擬，所以這是我第二次接觸這個軟件，雖然第一次并非正式的實驗但是我還是對實驗的商業(yè)背景和實驗的運營過程有了初步的了解，因此能夠更快的進入到實驗中去，我們團隊由兩位女生一位男生組成：羅穎，王詩雨還有我。團隊名稱是“$小月半$”。因為我體型有點胖，而我們的目的就是怎么通過正確的決策賺取更多的錢，所以給我們這組起名為“$小月半$”，而我在這個團體中擔任的是總經(jīng)理這一職務，所負責的是整個團隊的總體決策以及團隊的發(fā)展方向，但是在貫穿整個實驗的過程中，所有的

6、產(chǎn)品設計，資格認證，廠房生產(chǎn)線選擇，原料采購，價格制定、廣告投入等一系列過程都是團隊商議之后共同決策的結果。實驗剛剛開始時，面對青少年，中老年和商務人士三種產(chǎn)品，我考慮的是由于中老年和商務人士分別需要二個和三個的開發(fā)季度，所以在前三個季度生產(chǎn)青少年產(chǎn)品以保證積累資金為以后發(fā)展創(chuàng)造條件同時從第二季度起對中老年和商務人士產(chǎn)品追加投入，這樣在第四季度我們就可以分別生產(chǎn)中老年和和商務人士產(chǎn)品，由于實驗只要求做八個季度，考慮到資金的充分利用以及對于維持市場的占有率因此我們決定在第四季度后就逐漸減少青少年產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉而大量生產(chǎn)中老年產(chǎn)品以及商務人士產(chǎn)品，根據(jù)這個思路我通過對每個市場中三種產(chǎn)品的價格走向曲

7、線以及結合各個市場中三種產(chǎn)品的需求量我們決定開發(fā)華南（青少年產(chǎn)品前四個季度價格高需求量也很大，只要一個開發(fā)季度）、華北（第四季度后商務人士產(chǎn)品需求量高）、華東（前四個季度青少年產(chǎn)品的需求最高，第四季度后中老年和商務人士需求也非常高）三個市場，后面幾個季度由于上面的生產(chǎn)決策方向我們放棄了華南市場，發(fā)展了新的華中市場（第四季度后第四季度后中老年和商務人士需求非常高）。在廠房的選擇上，考慮到實驗只進行八個季度，租用產(chǎn)房比起直接購買要劃算，所以我們選擇了租用一個中型廠房。生產(chǎn)線的選擇上，由于第一個季度是不能銷售的，第二個季度誰擁有的產(chǎn)品多誰就掌握了主動權，所以我們首先選擇了一條安裝期為0的青少年半自動

8、生產(chǎn)線，同時選擇了一條安裝期為1季度的柔性生產(chǎn)線為接下來的中老年以及商務人士產(chǎn)品生產(chǎn)做準備。在資格認證方面，我們最近的需要資格認證的華東市場從第四季度開始需要ISO9000的認證，第五季度之后華南和華北開始需要ISO14000認證，所以我們決定從第二季度開始認證ISO9000，第三季度開始認證ISO14000，這樣剛好可以在規(guī)定的時間認證完成從而不影響產(chǎn)品的銷售。經(jīng)過第一、二季度的生產(chǎn)，到第二季度的銷售環(huán)節(jié)，我們擁有了2000箱的青少年產(chǎn)品，已經(jīng)開發(fā)完成的市場有華南和華東，因此需要設置20個網(wǎng)點來出售產(chǎn)品，但是考慮到華北市場第二個季度青少年產(chǎn)品的需求量要高于華南市場，所以我們選擇在華北市場建立

9、11個青少年產(chǎn)品銷售網(wǎng)點，華南市場建立9個青少年產(chǎn)品銷售網(wǎng)點。然后就到了第二季度的制定價格環(huán)節(jié)，考慮到所有團隊只可能選擇華中，華東，華南三個市場，產(chǎn)品只有單一的一種，競爭特別激烈，所以我們選擇了中價格，高廣告的戰(zhàn)略，在兩個市場共投入了10萬的廣告費用，制定了高于市場平均價格水平的價格810。然而我們只銷售了400多箱，而其他小組以低于市場參考的價格占有了絕大部分的市場，獲得了大量的訂單，讓我們遭遇了第一場失敗，剩余了1500多箱庫存產(chǎn)品。經(jīng)過一二季度的銷售失敗，第三季度我們的現(xiàn)金只剩下三萬多元，我們買了100箱青少年產(chǎn)品原料投入生產(chǎn)，加上先前的存貨我們總共有1600多箱產(chǎn)品了，把它們投放在華東

10、和華南市場，這次我們積累了經(jīng)驗，吸取了經(jīng)驗，采取了低價格中廣告的策略，最終產(chǎn)品全部銷售出去，獲得了將近200萬的現(xiàn)金。第四季度將青少年半自動的生產(chǎn)線改為中老年人半自動的生產(chǎn)線，開始同時生產(chǎn)中老年人和青少年的產(chǎn)品，第四季度分別銷售了2345箱和1175箱的中老年人和青少年產(chǎn)品。第五季度，在提交定價與廣告的時候，發(fā)生了致命失誤，忘記輸入了廣告的價格，導致在價格低于競爭對手的情況下，銷售量只有對方的1/5,。第六季度開始，由于在第三季度沒有足夠現(xiàn)金未能追加對is014000認證的投入，所以在華東和華南市場不能夠銷售產(chǎn)品，但是我們在華北和華中大力投入我們的中老年和商務人士產(chǎn)品，以高廣告低價格的方式分別

11、銷售了800箱和1970箱,彌補了一定程度上的損失，又具備了市場競爭力。實驗結束后老師說我們這組的綜合表現(xiàn)可以排到第四名的樣子，我們還是很高興的，回顧整個實驗我們經(jīng)歷了第一、二季度的失敗，第三季度起死回生的輝煌，第四五季度的低迷，第六季度的反彈，我們團隊認識到，對于整個模擬對抗，我們還是欠缺很多細節(jié)的計算和整體大局的考慮，特別是操作的認真性和對競爭對手的分析尤其不足，此外我們也有很多決策失誤，這對于作為總經(jīng)理的我有著不可推卸的責任，比如說在季度末我們沒有把當期賣出的產(chǎn)品應收貨款貼現(xiàn)導致系統(tǒng)在扣除本季度費用的時候余額不足自動向銀行產(chǎn)生了一筆緊急貸款，這樣的失誤連續(xù)發(fā)生了兩次，后面才意識到并把它更

12、正過來，還有在第五季度產(chǎn)品定價的時候竟然忘記投入廣告費用導致當季度的市場訂單下降了很多。就我個人而言，在實驗過程中，始終較為理性的投入到自己的角色中去，把握住團隊整體的決策方向，始終保持高度的熱情去面對每次決策的討論與分析，并且提供一些意見和想法供大家參考。然后，我覺得自己能夠很好地與其他組員溝通，中途沒有發(fā)生很大的爭執(zhí)，和其他組員在整體發(fā)展方向上能夠保持高度一致。作為總經(jīng)理的我對于實驗中決策的失誤有著不可推卸的責任，缺乏耐心地仔細分析對方的定價廣告投入，以至于在第二季度定價過高導致產(chǎn)品沒有賣出去，很多時候過于相信自己的直覺，同時做決策的時候考慮的東西太多，不夠果斷，這是嚴重的缺點。通過這次實

13、驗，對于市場營銷以及銷售方面，有了新的認識，對于團隊合作有了更加深入的理解。在這次電子對抗實驗中，我們各司其職，同時又能相互交流，討論各個決策，積極的分析數(shù)據(jù)和背景，把需要考慮的因素都盡可能的討論詳細，爭取做完每個決策后都不后悔，值得我們反思的是，當我們做決策時，我們關注的是那些所謂的數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)品報價，廣告費的投入，銀行借款等等，而沒有去真正地分析那些報表，比如資產(chǎn)負債表，損益表等。所以決策的依據(jù)不是很到位，有點片面。至少沒有將決策與我們的會計學知識真正的聯(lián)系起來。這是做得不足的地方。第五季度的模擬運營操作表格數(shù)據(jù)（見附錄）3、回顧本團隊在電子對抗中的行為實踐，運用相關的組織行為學理論知識（

14、如價值觀、知覺、激勵、個體決策、群體決策、團隊、溝通、領導、沖突、談判、）對相關的個體和團隊行為進行分析與反思，并談談對組織行為學課程的再認識。首先從價值觀的角度來看，由于每個人的成長環(huán)境不一樣，所以肯定會存在一定的差異，但是在本次實驗中大家的價值觀卻沒有很大的出入，因為大家的目的都是用最合理的決策來獲取最大的收益。然后所謂知覺，就是個體為自己所在的環(huán)境賦予意義并解釋感覺印象的過程。不同的個體對同一件事物的理解不同。例如，我們在第一季產(chǎn)品設計的時候就出現(xiàn)了分歧。王詩雨認為青少年的產(chǎn)品應該外觀時尚有個性，而我卻認為青少年的產(chǎn)品外觀簡單就行，在對待同一系列的產(chǎn)品，我們的知覺是不一樣的。經(jīng)過三人協(xié)商

15、討論還是確定青少年產(chǎn)品的外觀應該是時尚且富有個性的。從激勵的角度來我們這個團體并沒有什么職位和薪金等的實質獎勵政策，但是我們有著一股奮發(fā)向上，不落人后的精神，有著我們的目標這才是最能夠激勵我們的。對于我們這個團隊的各種決策，可以說還是經(jīng)過了仔細的討論，充分發(fā)揮了溝通的功能。沒有溝通，群體之間就不可能維系和存在下去，大家只有通過溝通才能分享和交流各自的思想和觀點，最終做出一個好的決策，這樣才能體現(xiàn)團隊的力量。我們?nèi)怀蓡T在溝通方面還是沒有太大問題，我們采取的方式主要是口頭溝通，因為這種方式快捷，獲得的反饋及時，如果某個成員存在疑問，其他成員都能及時接到反饋并迅速予以更正。關于決策，從上述分析可以

16、看出，我們這組采取的是群體決策，因為通過群體決策，能夠增加觀點的多樣性，因而就會有更多的方法和選擇，能提供更多選擇，更準確并且更有質量的最終決策，使決策更加出色，所以我們毫不猶豫地選擇群體決策。即便我是總經(jīng)理負責團隊總體的決策，但是每次需要做決策時，我都是提出自己的意見，然后供大家集體討論和參考，最終結合大家的意見做出決策。當然，在我們做決策時沖突還是不可避免的，并不是所有的決策都是一致同意。在第四個季度我們通過第三個季度已經(jīng)有了大量的現(xiàn)金，這個時候我提議要再租一個中型產(chǎn)房購入兩條生產(chǎn)線擴大規(guī)模生產(chǎn)中老年和商務人士產(chǎn)品，但是確遭到了生產(chǎn)總監(jiān)羅穎的反對，她認為我們應該要維持現(xiàn)有的市場份額，不應該

17、擴大生產(chǎn)，保存現(xiàn)金用來償還我們的短期借款，最后通過投票我們執(zhí)行了她的決策，沒有擴大生產(chǎn)，可是最后我們收到的訂單過多我們根本就沒有那么多的產(chǎn)品可以交貨，最后還要付一筆數(shù)額不小的違約金，同時也錯過了一次好的機會。組織行為學是一門應用學科，同時也是一門經(jīng)驗學科，它建立在多種行為科學的基礎上，同時又是從經(jīng)驗中提煉出來的學問。通過這次電子對抗管理實驗的學習，對組織行為學課程也有了更加深入的理解，同時累積了更多的經(jīng)驗，以知識指導實驗，又從實驗中加深了對知識的理解，對一些模糊的概念，有了實際的理解，組織行為學不單是定義了某些行為，結合實際出發(fā)，也為更好的決策，以及在特殊情況下的行為和態(tài)度提供了重要的參考。4

18、、對創(chuàng)業(yè)者應具備能力的框架性的描述第一，學好專業(yè)技能。雖然很多人畢業(yè)之后所從事的工作與自己的專業(yè)知識沒什么關聯(lián)，但是無論你做什么，專業(yè)技能始終是基礎，它能夠反映出你的學習態(tài)度和能力。第二，明白自己的短處，知道自己的長處。承認有些事情你的確做不好，或者不愿做。知道自己擅長什么，并且清楚你所喜歡做而又做得比別人好的事情。不管你目前擔任什么樣的角色，知道自己的長處對成功都很重要。 第三，培養(yǎng)自己的交際能力，建立人際關系網(wǎng)。這個人際關系網(wǎng)包括你的朋友、親人，最低限度包括所有可以互相幫助的人。這些人有的是你的同事，有的受過你的恩惠，有的你傾聽過他們的問題，有的你和他有著相同的愛好。第四、適應能力。對各種

19、環(huán)境的適應能力和對突發(fā)事件的適應能力，以及對不同市場的適應能力，只有這樣才能夠在強手如林的環(huán)境中創(chuàng)造出自己的一片天地。第五、處理危機的能力。臨危不亂，敗而不餒，在一次次的失敗和磨難中重新站起來，不斷的總結教訓，積累經(jīng)驗，方能取得最后的成功。附錄：1 損益表序號項 目前期（第四季度）上期（第五季度）本期（第六季度）1一、主營業(yè)務收入1954550270820426061252減：主營業(yè)務成本781180106000010864603其中：原材料4加工費5減：營業(yè)稅金及附加0006二、主營業(yè)務利潤1173370164820415196657減：營業(yè)費用5293805760005102608其中：市

20、場推廣費9渠道開發(fā)費10渠道維護費11運輸費12減：管理費用64000042000064000013其中：行政管理費用14生產(chǎn)線維修15生產(chǎn)線折舊16生產(chǎn)線變更17廠房折舊18廠房租金19產(chǎn)品設計20產(chǎn)品研發(fā)21資質認證22減：財務費用043817.53583205.4623其中：銀行貸款利息費24緊急貸款利息費25貼息費26三、營業(yè)利潤3990408386.47-213800.4627加：營業(yè)外收入00028其中：變賣生產(chǎn)線收入29變賣廠房收入30減：營業(yè)外支出465930.9154275.60031其中：撤消渠道費用32訂單違約費用33四、稅前利潤-461940.9254110.87-21

21、3800.4634減：所得稅063527.72035五、凈利潤-461940.9190583.15-213800.462 資產(chǎn)負債表項 目期初期末項 目期初期末資產(chǎn)：負債及所有者權益：流動資產(chǎn)：短期負債：現(xiàn)金521480-102240.9短期借款15000001500000應收賬款3074001180360應付賬款120000690000產(chǎn)品原料040000應付稅金00產(chǎn)品存貨811800短期負債合計16200002190000流動資產(chǎn)合計9100601118119.1所有者權益：固定資產(chǎn)：實收資本30000003000000固定資產(chǎn)原值20000002000000未分配利潤-1809940-

22、2271880.9減：累計折舊100000200000其中：當季凈利潤-7230-461940.9固定資產(chǎn)凈值19000001800000所有者權益合計1190060728119.1資產(chǎn)總計28100602918119.1負債及所有者權益合計28100602918119.13 銷量統(tǒng)計表區(qū)隔青少年中老年商務人士所有區(qū)域銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)華東市場1000100%120082.19%220058.51%華南市場華北市場56018.46%54417.16%110411.75%華中市場40466.89%4046.84%東北市場西南市場西北市

23、場所有156020.11%00214819.08%370814.21%4競爭對手銷售情況記錄表競爭對手區(qū)隔青少年中老年商務人士所有區(qū)域銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)銷量(箱)份額(%)03華東市場80061.54%80021.28%041000100%120082.19%220058.51%0550038.46%26017.81%76020.21%06華南市場1800100%1800100%01華北市場61720.34%82025.71%143715.3%0270023.07%120037.62%95630.16%285630.4%0456018.46%54417

24、.16%110411.75%06104332.9%104311.1%0750016.48%117036.67%167017.78%0865721.65%6577%1062719.78%6276.7%03華中市場70027.1%70011.85%0440466.89%4046.84%0548318.7%20033.11%68311.56%06108739.93%108718.4%0783530.68%80030.97%163527.67%0980029.39%60023.23%140023.69%06東北市場2040100%2040100%08西南市場1000100%142365.19%2423

25、76.12%1076034.81%76023.88%5本企業(yè)幾種產(chǎn)品在幾個市場銷售價格記錄表 產(chǎn)品價格（元）青少年中老年商務人士區(qū)域華東市場6301015華南市場華北市場565999華中市場1150東北市場西南市場西北市場所有注：可根據(jù)模擬經(jīng)營環(huán)境數(shù)據(jù)不同，調(diào)整表格（主要是增加或減少區(qū)隔市場和區(qū)域市場的量。）附錄資料：不需要的可以自行刪除設備大修規(guī)程1、目的消除設備存在的缺陷，保證生產(chǎn)設備恢復原有性能，有效延長設備的壽命、減小設備故障率、提高生產(chǎn)效益，減輕設備維修量。2、適用范圍廠區(qū)主要生產(chǎn)設備3、職責 3.1設備經(jīng)理（主管）根據(jù)生產(chǎn)情況，以及通過設備維修數(shù)據(jù)分析設備情況，制定設備大修計劃，并

26、且購置設備大修配件。3.2事務助理根據(jù)要大修的設備，編制設備大修記錄單、設備大修驗收記錄單。3.3大修班班長根據(jù)要大修的設備，擬定大修計劃，列出大修配件名單交設備主管，準備大修所有器具，做好大修安全防護措施。3.4操作人員極力配合大修人員的工作，順利開展大修。4、工作規(guī)程4.1大修準備工作4.1.1設備主管根據(jù)生產(chǎn)情況、設備情況提前一周制定大修計劃，并落實到大修班和生產(chǎn)部門。4.1.2設備事物助理根據(jù)大修設備，編制設備大修記錄單給大修班、大修驗收記錄單給設備主管。4.1.3大修班班長根據(jù)要大修的設備查閱資料，擬定大修安排計劃，列大修配件清單交設備主管，落實大修人員，準備設備大修所需器具，做好大

27、修安全防護措施。4.1.4設備主管購置設備大修所需配件，在大修前配齊。4.1.5操作人員在設備大修前，做好設備清潔衛(wèi)生，清理設備場地，挪開生產(chǎn)加工物品，提前停止設備，進入待修狀態(tài)。4.2設備大修實施 4.2.1大修班班長組織指導大修工作，大修班根據(jù)大修要求嚴格對設備進行大修。 4.2.2填寫設備大修單，記錄在大修中更換的配件。 4.2.3設備主管在大修結束后，對大修設備進行驗收，記錄設備運行是否正常，運行參數(shù)是否合格，驗收合格后投入運行。4.2.4設備事務助理在設備驗收合格后，對大修記錄、驗收記錄進行存檔，并完善ERP平臺數(shù)據(jù)記錄。4.3設備大修規(guī)范4.2.1設備大修的周期為2年進行一次。4.

28、2.2設備大修是以大修班為主、操作人員為輔，對設備有效的大修。 4.2.3根據(jù)設備秩序要求，結構要求，對設備全部或部分解體，把拆卸配件歸類標記、存放。 4.2.4嚴格檢查設備機械結構部分和配件，清理結構污垢，清洗機械配件，更換潤滑油，更換老化配件。 4.2.5檢查設備氣動、油壓系統(tǒng)，清理氣管、油管，清洗油箱、閥芯等，更換沉淀老化液壓油。 4.2.6檢查電氣部分，更換老化線路、電器元件，更新設備配置，緊固各接線端子；檢驗電氣設備絕緣、阻值等參數(shù)，更換檢修參數(shù)不合格的電氣設備；對配電箱、配電柜等進行清潔吹灰。 4.2.7沒有允許，嚴禁改動設備原有結構，根據(jù)設備結構還原裝配設備。4.2.8完成大修后

29、，要清潔大修場所，保持設備環(huán)境的清潔衛(wèi)生，對更換的配件統(tǒng)一規(guī)范放置。相關文件和記錄 5.1設備大修單 5.2設備大修驗收單附件: 設備維修及故障處理流程圖1設備維修流程設備操作人員發(fā)現(xiàn)故障填設備保修單注明設備型號（序號）設備操作人員發(fā)現(xiàn)故障填設備保修單注明設備型號（序號）、簡述故障情況，生產(chǎn)班（組）長簽字報機修班特殊情況可直接電話報修事后及時補寫報修單機修班（組）長及時（15分鐘內(nèi)）安排檢修或機修工接報修單直接檢修維修機修人員主導，嚴格按照設備檢修規(guī)程、安全操作、準確判斷故障、按時保質完成，設備操作人員配合輔助設備配件在機修班庫房或公司配件庫領?。ㄖ幸拱嗦?lián)系庫房管理員）檢修技術難點（問題）及時

30、詢問班（組）長和老員工，特殊輔助機具及時聯(lián)系車間主任及班組長支援重大問題及時聯(lián)系設備部經(jīng)理（主管）直至向公司分管領導匯報一般情況當班必須檢修完畢，如特殊情況必須與下班交接（故障情況、檢修進度等）做好記錄檢修完畢操作人員進行試車驗收，填寫維修情況、維修時間（報修單）設備部主管（專項助理）每周收集統(tǒng)計報修單，考評機修工檢修時間及設備維修時間，周會通報設備部經(jīng)理（主管）每月根據(jù)設備維修時間統(tǒng)計，分析（改進）設備維修狀況、設備運行狀況及操作與維修人員綜合素質，形成月度總結上報公司2設備事故處理流程設備操作人員、車間主任、班組長或相關發(fā)現(xiàn)人員上報設備操作人員、車間主任、班組長或相關發(fā)現(xiàn)人員上報設備部、機

31、修班維修人員或安全巡檢人員提出設備部經(jīng)理（主管）主導召集設備事故分析會，設備操作人員、所屬車間主任班組長、機修班（組）長、相關維修人員參加，生產(chǎn)部、安環(huán)部有關人員列席（如發(fā)生人生傷害事故由安環(huán)部主導）由設備操作人員、車間主任、班組長或相關發(fā)現(xiàn)人員闡述事故經(jīng)過，維修人員敘述維修經(jīng)過、損壞情況及原因分析，設備部經(jīng)理（主管）作出事故結論，編制事故報告（含處理意見）事故按照三不放過原則處理落實（事故原因分析不清、責任不落實、無改進整改不放過）事故發(fā)生班組（車間）對相關責任人責任進行分解落實，并在班組召開分析會總結經(jīng)驗教訓，進行預防整改，杜絕事故人力資源部及財務部根據(jù)事故報告對相關責任人進行扣款及績效處罰設備大修單設備名稱: 大修序號:規(guī)格型號制造廠家制造編號制造時間本廠編號大修時間使用部門安裝地點主要附屬設備序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量制造廠制造號備注12345易 損 配 件12345大 修 記 錄序號大修項目大修概述效果備注12345678910 制表人： 大修人： 審核人：設備維修記錄單 位： 年 月 日設備編號設備名稱規(guī)格型號開工時間竣工時間修理工時修理內(nèi)容更換部件及消耗材料部件及材料名稱數(shù)量單價（元）總價（元）合計驗收情況遺留問題修理單位：檢驗員：使用單位驗收人：設備部門： （公章）經(jīng)辦人：設備到貨驗收及移交記錄設備名稱型 號規(guī) 格 外形尺