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文檔簡介

1、第 第 頁導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃書美妙愿望:事業(yè)有成,家庭美滿方 向 : 開一家旅行社總體目標(biāo):完成高校階段的學(xué)習(xí),有自己的事業(yè)。二.社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析1、社會(huì)一般環(huán)境:中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)進(jìn)展。在全球旅游事業(yè)進(jìn)展快速的形勢下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的進(jìn)展,漸漸從以前的中專水平大專水平本科水平,更甚者可以 出國 深造與國際進(jìn)行溝通。2、導(dǎo)游職業(yè)非常社會(huì)環(huán)境:由于中國的管理科學(xué)進(jìn)展較晚,管理知識(shí)大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有很多不完善的地方。中國急需管理 人才 ,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理 人才 。因此企業(yè)管理職業(yè)市場寬闊。要在中國進(jìn)展企業(yè),需要要適合中國的國情,這就要求管理的科學(xué)性與藝

2、術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為預(yù)備去外企做管理工作的人員提供了許多機(jī)會(huì)。3、導(dǎo)游的工作環(huán)境:導(dǎo)游變導(dǎo)購,其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn),成為被指責(zé)的對(duì)象,這種局面的涌現(xiàn),應(yīng)當(dāng)說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富有的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感愛好而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見,旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感,等等,這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展大批高素養(yǎng)的導(dǎo)游人員還是被需求的。三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí):1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做

3、好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種繁復(fù)的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行、要爬山、要連綿不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時(shí)集中的狀況是常常涌現(xiàn)的,遇上此狀況導(dǎo)游只有親自去找游客,這樣來回地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí),就會(huì)覺得生活還是充斥激情和新鮮感的,每一天都有新的期盼。有期盼就有動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。2、中國積極參

4、加全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的進(jìn)展。全面建設(shè)小康社會(huì),也給旅游業(yè)的進(jìn)展帶來了重要的機(jī)遇。中國在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長,將來較長時(shí)間經(jīng)濟(jì)進(jìn)展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會(huì)與和諧社會(huì)的目標(biāo)下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運(yùn)會(huì)與2022年的上海世界博會(huì),將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機(jī),向全世界展示自己的舞臺(tái),通過這兩個(gè)舞臺(tái),中國將進(jìn)一步提升在國際旅游市場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內(nèi)旅游將面臨前所未有的進(jìn)展機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。 導(dǎo)游工要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,如何尊敬顧客的權(quán)力、情感、滿意游玩者的性格需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)

5、其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色漸漸從傳統(tǒng)形象中脫離出來,當(dāng)代的導(dǎo)游承受著多個(gè)角色是知識(shí)的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員; 翻譯 ;老師;演員和學(xué)者3、簡約的說,導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較繁復(fù),導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素養(yǎng),導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去觀賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃,更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是:(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講解和 翻譯 (4)維護(hù)安全、處理問題。四.個(gè)人分析與角色建議1.個(gè)人分析:對(duì)自我的認(rèn)識(shí):(1)、性格:口才好,對(duì)地理、歷史上手很快;見機(jī)行事技能好;有耐煩,和氣、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順

6、、著重團(tuán)隊(duì)合作、擅長和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神(敢于嘗試)、敏感。(2)、技能:有比較好的語言表達(dá)技能,喜愛與人溝通,能用最簡潔的語言向其他人作介紹;有比較強(qiáng)的組織管理技能,做事的主動(dòng)性較強(qiáng),宏觀掌控技能較好;有較好的見機(jī)行事技能,對(duì)事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜愛較為輕松的生活,盼望每個(gè)人按自己的方式做事,不喜愛與他人爭權(quán)奪勢。2.角色建議:父親:“要不斷學(xué)習(xí),技能要強(qiáng)”;“工作要努力,有進(jìn)展,要在大城市,方便我們退休后搬來一起居住生活?!蹦赣H:工作要上進(jìn) ,婚姻不要誤。老師:“聰慧、有上進(jìn)心、單純、乖巧”,缺乏社會(huì)閱歷”同學(xué):“有較強(qiáng)的工作技能”,“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。

7、五.職業(yè)目標(biāo)分解與組合職業(yè)目標(biāo):聞名旅行社高級(jí)管理人員。(一)高校階段目標(biāo):1、大一的時(shí)候爭取通過 英語 四級(jí)考試。2、大二爭取二等獎(jiǎng)學(xué)金。3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí),加強(qiáng)自己的實(shí)踐技能。4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí),不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。5、高校三年間,利用空余時(shí)間報(bào) 英語 輔導(dǎo)班。6、高校三年間,培育自己的愛好愛好,多參與一些活動(dòng),提高自己的社會(huì)交際技能。7、高校三年間,多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。8、高校第三年,在實(shí)習(xí)的同時(shí),積極預(yù)備導(dǎo)游的資格證書的考試(二)畢業(yè)后階段目標(biāo)1、畢業(yè)后能去*旅行社工作。2、工作后十年內(nèi),自己開一家旅行社。六.勝利標(biāo)準(zhǔn)我的勝利標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)進(jìn)展。只要自己不遺余力,技能也得到了發(fā)揮,每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高,即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)(特別是收入目標(biāo))我也不會(huì)覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為是

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