銷售督導(dǎo)年終工作總結(jié)

1、第7頁 共7頁銷售督導(dǎo)年終工作總結(jié)銷售督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一：本人自20 xx年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到如今已有x年了。為了進(jìn)一步實現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20 xx年的工作情況作如下匯報。一、工作情況本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣闊同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目的，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：(一)做好運(yùn)營管理負(fù)責(zé)搜集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營方案及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。(二)加強(qiáng)促銷管理進(jìn)步銷售業(yè)績。重點是對二級區(qū)域的營銷工作作好提早安排，并制定相關(guān)促銷

2、方案，跟進(jìn)并催促促銷方案的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利施行。(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。二、工作方案(一)將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)綜合才能一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作理論當(dāng)中，更好地完本錢職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，積累工作經(jīng)歷，為今后的工作打好根底。(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)對于各種工作難題，首先要克制急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊組織的凝聚力，進(jìn)而進(jìn)步工作合力。(三)確定目的，強(qiáng)化創(chuàng)

3、新意識作為xx市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售方案來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目的，并全力以赴地去實現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改良自己的工作方式方法，不斷進(jìn)步自身的工作程度。篇二：通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的理解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。局部銷售人員對于自己的工作職責(zé)模糊不清，只做了最外表的根本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中

4、出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理才能與協(xié)調(diào)才能，擅長處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)歷總結(jié)：一、幫助銷售市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)展簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)展幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量進(jìn)步。對于合作方面，這些都是保持良性開展的必要條件

5、。二、慣性推銷在幫助銷售的同時，認(rèn)真門店店員關(guān)于xx機(jī)型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員假如可以按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦xx的機(jī)型時，在信心上都會有一定的進(jìn)步。通過屢次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦xx的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。三、靈敏促銷促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資、廣開思路、目的專一、靈敏促銷

6、。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。從分析p 顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：第一，確實是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。這里的“靈敏促銷”，表達(dá)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反應(yīng)迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的間隔 ，進(jìn)一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可

7、分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈敏促銷”，表達(dá)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，理解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。篇三：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)展以下總結(jié)。剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快理解到公司的性質(zhì)

8、及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的缺乏之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。針對這一年的督導(dǎo)工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)展全面的一個培訓(xùn)，他們在對面料知識的理解和產(chǎn)

9、品知識的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€一個的先后順序來培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的方法假如他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來我就換做一種比擬快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比擬的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比擬難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達(dá)他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達(dá)互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比擬忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比擬難的現(xiàn)狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而