MBA復(fù)試面試必備管理學(xué)常識

1、MBA面試必備的管理常識領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是管理工作過程中的一項重要而又具有獨特性的職能，領(lǐng)導(dǎo)工作具有人與人互動的性質(zhì).領(lǐng)導(dǎo)者通過指揮、協(xié)調(diào)、激勵等一系列活動，促使組織中的員工更有效地實現(xiàn)組織目痂口L希律會值統(tǒng)森要前導(dǎo)的體明管理酒動是圍矮盥蛆的目標(biāo)展開的，而組釜的目標(biāo)時鋸?fù)ㄟ^許方人的集體活動才能實現(xiàn).印怏組織制定了目標(biāo)，但由于組織中的成員對目標(biāo)的理解、對技術(shù)的草握和對客觀情況的認(rèn)出會因他恒個人知職、能力，信念等方面的差異而有所不同，所以,人們在思想認(rèn)識上發(fā)生分歧、在行動.上山現(xiàn)儡離目標(biāo)的現(xiàn)斂都是不可避免的，因此,就需要領(lǐng)導(dǎo)者來脅調(diào)人們的關(guān)系和活動，使蛆織成熱步調(diào)-致地朝著共同的耳標(biāo)前進.工如布中的

2、領(lǐng)導(dǎo)據(jù)何遂好建茸在綱織的集體活動中T驪耳者不是站在第期成用的后面去推動I去督促T而是作精選文庫精選文庫精選文庫精選文庫 此，不能簡單地斷定股份制是私有制，還是公書制.股份制企業(yè)在所有制修志上多數(shù)是一種混合企業(yè).福奴斯喜與隔代企業(yè)制反建設(shè)企業(yè)的組建離不開所有制形式的選擇，所有制形式的選擇是創(chuàng)建企業(yè)的前提，但是決定企業(yè)形態(tài)更重姿的因素是經(jīng)營模式,一般說來，誰對某物品楣有所有權(quán)，誰就加有該物品的占有權(quán)，因此，所有與占有、所有權(quán)與占有J機沒有什么區(qū)別.你可以將你所有或占有的物品，租借給他人使用、經(jīng)曹，在租借期間，你雖然擁有對讀物品的最終所有權(quán)但是對該物品的控制、使用和蛉百的權(quán)利已讓渡給租借人，出現(xiàn)了所

3、有權(quán)與經(jīng)營權(quán)、占有權(quán)與使用權(quán)的分離。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離通常被禰作昌兩權(quán)分離。在個人和家庭所有制條件下，兩權(quán)是統(tǒng)一的，所有者同時就是經(jīng)營者。股份制屬千兩權(quán)分離的產(chǎn)權(quán)制度0無論是比較分散的股民持股還是大股東持股I股票無論是上市還是不上市，股份制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)都是相互獨立的，股票或賬面股融代表控制資產(chǎn)的權(quán)利，股息是讓渡資產(chǎn)使用權(quán)的時間貼水，這都屬于所有權(quán)的行為.作為一種所有權(quán)制度，股份制不但具有一定程度的“貫產(chǎn)共有特性，而且產(chǎn)權(quán)是社會化的，這對于向社會發(fā)行股票尤其是股票上市的企業(yè)而言更是如此口由于這類企業(yè)產(chǎn)權(quán)的社會化程度高,就可以實行專業(yè)化I職業(yè)化）經(jīng)營管理，即由職業(yè)經(jīng)理人員來經(jīng)營企業(yè)，實現(xiàn)

4、所有權(quán)與經(jīng)營根相分離.從國有和集體所有制企業(yè)來看，它們既可以實行兩權(quán)統(tǒng)一，也可以怏經(jīng)營權(quán)從所有權(quán)中獨立出來。的概括就是M適應(yīng)市場經(jīng)濟要求,產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)的制度二決定指出了現(xiàn)代企業(yè)制度的五大特征:產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確,企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國家，企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出資者投贄心成的全部法人崗產(chǎn)枳，成為享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人實體a企業(yè)以其全部法人財產(chǎn),依法自主經(jīng)營.自曲盈虧，照章納稅，對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任.出贄者按投入企業(yè)的資本領(lǐng)享有所有者的銀器，即資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理著的權(quán)利。企業(yè)破產(chǎn)時，出資者只以般入企業(yè)的資本額對企業(yè)債務(wù)負(fù)有限責(zé)任.企業(yè)按照市

5、場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營,UL提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益為目的，政府不宜接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)普活動.企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,長期虧損費不抵債的應(yīng)依法破產(chǎn).建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營者利班工之間的關(guān)系,形成激勵和均束相結(jié)合的經(jīng)營機制.這是結(jié)合中國國肓企丑改革的實際對現(xiàn)代企業(yè)制度的特征所椒的科學(xué)的闡述口由此可見，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實戒，就是要按照“產(chǎn)權(quán)清蜥、權(quán)責(zé)明確政企分開、管理科學(xué)”的要求,真正杷國有企業(yè)建成為自主經(jīng)營、自他窿弓】自我發(fā).展、自我灼束的法入實體和市場競爭主體債勢必須到如數(shù)消借為止方可解除債務(wù)責(zé)任，它既不能以出貫額為限，也不能以個人的財產(chǎn)馥為限；連帶責(zé)任則是指各

6、個合伙人就企業(yè)的債務(wù)對所有債權(quán)人負(fù)全部的清償責(zé)任，尤其是當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)不足以抵償債務(wù)時,各股東不能以出資比例的大小來推卸債務(wù).而底聯(lián)其個人的全部財產(chǎn)對企業(yè)的債枳人負(fù)連帶責(zé)任.例如，有一個由甲乙兩人組成的合伙制企業(yè)，共有資產(chǎn)5萬元，需要合伙以個人的財產(chǎn)加以清償，假設(shè)甲和乙分別有4人財產(chǎn)1萬元和0.2萬元,在乙只有能力怪速0.2萬元使務(wù)的情況下，甲須承擔(dān)其余0.8萬元的債務(wù)口普通合伙企業(yè)的陸權(quán)人既口以對該企業(yè)的全體合伙人行使債權(quán)P也可以對其中任何一個合伙人行使債權(quán).在前述例子中，如果該企業(yè)的債權(quán)人單獨對合伙人甲行使了旗權(quán)要求，這時甲就蜘須盡其個人酎產(chǎn)U萬元）向憤權(quán)人負(fù)起償還全部債款的義務(wù),但這并不禰

7、味著企業(yè)的債努與其他合秋人就沒有美系了,相反t甲乙兩個合伙人根據(jù)其所立契約的條款又形成了一種債權(quán)和債務(wù)關(guān)系,由此產(chǎn)生所有合伙人之間的連帶關(guān)系&C3）公司闔公司制企業(yè)是指由兩個成蔭個以上的出資者共同出費，依法定的條件和程序而設(shè)立的、具市獨立人格的“法人31企業(yè).從是否具有“法人”資格方面看，公司制企業(yè)同個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)具有明顯的區(qū)別.按法律意義對公司制企業(yè)進行分類，因各國的法律制度不同而有不同的劃分方法.我國公司法將公司制企業(yè)分為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。有限責(zé)任公司是指單獨投資者或兩個以上股東共同出資.投資著或股東以其出資額為限對公司承擔(dān)嗇任，公司以算全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承理責(zé)

8、任的企業(yè)法人口有限責(zé)任公司的股東人數(shù)一一般為2人以上、50人以下占當(dāng)國家（國家授權(quán)投資的機構(gòu)或國家授權(quán)的部門）為公司的唯一出資人時t這種特殊形態(tài)的有限責(zé)任公司秫作國有獨資公司.股份有限公司則是指全部資本分為等額股份,并以龍行股票的方式籌集，股東以箕所認(rèn)購的股份對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司憒資承擔(dān)責(zé)任n第三，正是由于出資者個人無權(quán)支配集體的共同財產(chǎn)，從而實現(xiàn)了公司制企業(yè)的法人財產(chǎn)與股東的個人財產(chǎn)在法律上和事實上的分離，第四，與這種獨立法入地位相適應(yīng)的是公司制企業(yè)還具有有限責(zé)任特征匚無掄是有限責(zé)任公司還是股份有限公司J股東均啜其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部皆戶對公司債若承擔(dān)

9、責(zé)任.公司制企業(yè)的債權(quán)人在公司擊產(chǎn)不足以抵償公司債務(wù)時，不能直接對般親個人提出償債雯求(這是與股東個人不能支配公司財產(chǎn)的權(quán)力性成相對應(yīng)的1股東只對公司負(fù)有限責(zé)任，并不直接對公司債權(quán)人負(fù)責(zé))，而只能對企業(yè)法人行使債權(quán),且該法人也只以其全部公司凈費產(chǎn)來承擔(dān)有限量的償債責(zé)任，這怦股東最多只是損失其所認(rèn)購的嬲吩及未分配到手的股利，而不會根失其私人財產(chǎn)，從而大大減少r出資者的風(fēng)險.使公司制企業(yè)籌集發(fā)展資金的機會增大。第五，法律規(guī)定,股份電限公司要定期向公眾公布損益裝和蹙產(chǎn)負(fù)債表。13,貓司施理骷羯公司治理姑掏指的是“一種據(jù)以對工商企業(yè)公司進行管理和控制的體系、公司治理結(jié)構(gòu)明確規(guī)定了公司的各個參與者的貢任

10、和權(quán)利分布，諳如前事會*經(jīng)理層、股東和其他利害相關(guān)者，并且清楚地說明了跳策公司事分網(wǎng)所應(yīng)遵循的規(guī)則和程序.根據(jù)國際慣例，在規(guī)模較大的公司內(nèi)部的治理堵構(gòu)通常由股東會.監(jiān)事會、董事會和經(jīng)理層組成，他們依據(jù)法律所賦予的責(zé)，權(quán)、利相互分工井相互制衡，(I)股東會現(xiàn)代公司制企業(yè)中】股東是所有權(quán)利益的代表.在我國，除國有獨資公司不設(shè)股東會外，有限聲任公司設(shè)股東全，股份有限公司設(shè)股東大會，股東會或股東大會由股東組成，是公司的最高權(quán)力機兩口在股東會會議上股東們按照出資比例行使表決杈0股東會會議選出黃事會，董事會選出董事長.落事K是公司的法定代表人，是公司股東利益的集中代表,Cl）內(nèi)部治理是指法人治理結(jié)構(gòu)中的制

11、衡力星.外部治理是指通過競爭性市場實現(xiàn)對公司經(jīng)著者行為的間接控制4外部治理所依托的約束力玷主要來源于產(chǎn)品市場的競爭壓力以及經(jīng)理人員市場、資本市場和公司控制權(quán)市場的威脅等.這些外部約束力量與公司法人治理結(jié)構(gòu)一起，共同組成了“一攬子內(nèi)部和外部的監(jiān)督手段,它們相互替代并且相互補充，共同對經(jīng)營者的行為實褪控制，以實現(xiàn)公司的根本目標(biāo).這樣，權(quán)力機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)決贊機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)相互獨立又相互闔衡可以保證公司制企業(yè)形成權(quán)責(zé)明確.營理科學(xué)、激扇與妁束相結(jié)合的內(nèi)部管理制度.2.市痢售梢免部企業(yè)的市場營桀活動，是在特定的指導(dǎo)思想下進行的.也就是存在一個市場營情觀念問題，新睛而場營曾觀念，又稱市場經(jīng)營觀念或市場營銷

12、哲學(xué),是指企業(yè)在從事市場營精活動的過程中,在處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念，美國著包的而場營帶專家菲利普，科特勒將現(xiàn)代企業(yè)的市場營鋪觀念歸納為五種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念.口生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種古老的營銷觀念，其基本內(nèi)容是；企業(yè)以改進，增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么就侑管什么1在這種觀念的指導(dǎo)F,企業(yè)的中心任務(wù)是組織所有資源、集中一切力量增加產(chǎn)量.降低成本，而很少考慮消貨者霰求的差異忤.企業(yè)的信念是；只要有生產(chǎn),必定有銷路U顯然，這種營銷觀念是賣方市場的產(chǎn)物I它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求、不愁銷路為條件,以大批量、少品種,低成本的生產(chǎn)更能適

13、施消費者的需求為前提d西方國家在工業(yè)化初期以及二胡度的一段時期內(nèi),由于物賁短跳，需求旺盛，許雯產(chǎn)品供不應(yīng)求因而生產(chǎn)觀念在企業(yè)界顛為流行.我國在建國后長期拱不應(yīng)求的局面和計劃經(jīng)濟體制的影響，使我國的許多企業(yè)至今還奉行這種雙念.(2)產(chǎn)品觀念這腫觀念認(rèn)為，消費者總是喜猊那些質(zhì)量高、性能好，南特色、飾格合理的產(chǎn)品，只要注意提高產(chǎn)品質(zhì)量,做到物美價廉，就一定會產(chǎn)生良好的市場反應(yīng)，消相者就會自動找上門來，因而無需在力氣開展?fàn)I銷活動.逑種觀念容易導(dǎo)致營銷上的缺乏遠(yuǎn)見，生產(chǎn)者只按自己的想法努力改進產(chǎn)品.甚至迷戀于自己的產(chǎn)品r以至于看不見港贊者的真正需要,在經(jīng)營中陷入被動.效地去細(xì)紈生產(chǎn)和銷咎口萊維特曾對推銷

14、觀念和市場首箱觀念作過深刻的比較，指出，推捐觀念注審案方需要，市場營銷觀念則注重買方需普彳推帝觀念以賣方簫要為出發(fā)點.考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場營靖觀念則考慮如何通過產(chǎn)品來滿足消費者的需要口從本質(zhì)上講.市場營用觀念是一種以消版者需要和欲望為導(dǎo)向的菖銷觀念.是消費主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn).(5)社會營箱觀念社會營銷觀念是對市場營銷觀念的重耍補充和完善,其基本內(nèi)容是，企業(yè)提供的產(chǎn)品,不僅要滿足消費者的需求和欲望，而且要符合消費者和社會的隹遠(yuǎn)利益，企業(yè)要關(guān)心和增逆社會福利.它強調(diào)，要帶企業(yè)利洞、消費者需要、社會利益3個方面統(tǒng)一起來,這種觀念出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時，越來越多的人認(rèn)識到

15、.單獨的市場營情觀念提高了消資者對需求的期望，加劇了當(dāng)前消費者需求與社會長遠(yuǎn)利薪之期的矛盾，導(dǎo)致了資源浪費.環(huán)境污染、臭氧層破壞等一系列問題.因此.為了“地球村。必須把當(dāng)前需求與長期利益結(jié)合起來，U）市場定位企業(yè)對市場進行了細(xì)分并選擇了相應(yīng)的市場策略后,也就最終選定了企業(yè)所服務(wù)的目標(biāo)市場,但在企業(yè)錄取遴入市一場的具體行動之前，還有一頊重要的工作要做，這就是要進行市場定位口所謂市場定位，就是要根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，甘對消費者對該產(chǎn)品某一特怔或?qū)傩缘闹匾暢潭?強有力地塑培出本企業(yè)產(chǎn)品片眾不同的、給人印象深刻的個性或形象，并把這科形象生動地傳遞給消費者，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)?/p>

16、位置U簡單地說，市場定位就是要確定企玳的產(chǎn)品在市場二的位置？確定企業(yè)產(chǎn)品究竟以何種面W”出現(xiàn)在消費者面前，當(dāng)然，企業(yè)在進行市場定位時.一方面要了解競爭對手的產(chǎn)品有何特色.另一方面要研究消費者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度.然后根據(jù)這兩方面的情況選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨恃形象.戶齡的星保福金現(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品是指生產(chǎn)者向市場提供的能滿足人們某種需求的任何有形的物質(zhì)產(chǎn)品或無形的服務(wù).對產(chǎn)品的完整認(rèn)識包括三個層面，也即產(chǎn)拈整體概念包含三個層次，核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品?？冢┖诵漠a(chǎn)品這是產(chǎn)品整體概念最基本的層次，它是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的基本效用或利益，也何以說是產(chǎn)品的基本功能,是消

17、睛者真正要買的東西，是消費者需求的中心內(nèi)容。Q）形式產(chǎn)品這是指向市場提供的產(chǎn)品的外觀，即它們出現(xiàn)于市場時的面貌.它有S個標(biāo)志即質(zhì)量、特征、形態(tài)商標(biāo)和包裝,產(chǎn)品在市場上呈現(xiàn)的面貌是產(chǎn)品存在的形式，是消費者選購時的主要依據(jù)，這無疑對產(chǎn)品的銷皆具有決定性的作用。限的經(jīng)濟資源謀求最大利益的問題.為了促進資源的有效利用和合理配置，任何社會、組織、冢庭或個人都必然會面臨以下三個基本的經(jīng)臍問題：（1生產(chǎn)什女fWhat）是指人們必須在各種可能生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)中進行選鮮.以決定生產(chǎn)的種類和敬量,從而使得有限的經(jīng)濟費源得到最合理的配置和最有效的利用，實現(xiàn)最大的收益.這是任何一個經(jīng)汗組黑所面臨的最基本的經(jīng)濟問題.例

18、如T對一個國家來說，土地是一種數(shù)最有限的經(jīng)濟贅源，因而就有一個如何在種植糧食作物域經(jīng)濟作物、修筑道路或建設(shè)工廠轡之間進行選擇的同題,以使有限的土地產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益.同樣，對企業(yè)來說，資公、廠尼設(shè)群.人員等是它的有限資源，利用它們生產(chǎn)何種產(chǎn)品才能適銷對路并實現(xiàn)企業(yè)的最大利潤,就成為一個重要的經(jīng)濟問題。所有這些都是“生產(chǎn)什么”的問題，由是面對資源的有限性（或稀缺性）人用不得不進行的選擇.（2）“如何生產(chǎn)（Hew）是指用什幺方法來生產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù).具體地訓(xùn)，人和生產(chǎn)活動都需要使用各鐘不同的經(jīng)濟費源（或稱生產(chǎn)要素,如勞動、資本，土地等），選擇生產(chǎn)方法也就是選擇使用哪種生產(chǎn)要素或要素輻合才能更有效地從省

19、生產(chǎn)口比如,為r生產(chǎn)某科產(chǎn)品，企業(yè)可以在多用資本還是軍用勞動之間進行選擇，以實現(xiàn)最小成本或最大收益，而這往往又與所采用的技術(shù)有關(guān).從整個社會的角度來說，這也就是生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置問題.6.供求小的在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中+由資源的稀醐性與人類欲望的無限性之間的矛盾所產(chǎn)生的三個基本黠濟同題，主要是通過市場來解決的.所謂市場.就是指買者和賣者進行交易的場所.它可以是行形的，也可以是無形的,只要是存在買賣雙方并按一定的交易規(guī)則進行交換，都可以稱之為市場口在任何一個市場上.買者和賣者是參與的雙方1形成需求和供給兩種力量口需求和供給相互作用，決定該商品的市場價格，而市場餅格又能夠反過來影響售求利供給U這就是市場

20、的基本運行規(guī)飾，價格在墳中具有決定性的作用，7,野嘀需滎的陽親影響商品市場需求的因素有很老種，其中主要有：(I)商品的價格商品的褥源量與其價格成反比關(guān)系，即階格升高則需求量減少，價格降低則備求量增加口.也就最說,同種而品,價格越高則消費者的簫求量就越少。E2)相關(guān)商品的價格相關(guān)商品中包括互補品和替代品，二者的價格變動對某項商品的價格變動產(chǎn)生的作用是截然相反的.(3)消費者的收入對于正常商品和奢侈品，消費者的需求會隨著收入的帽加而蟠加；而對一些悵檔品，需求會隨著收入的增加和減少.(4)消費者的嗜好或偏好消變者的個人嗜好或偏好對商品的需求量有明顯的影響。有時候，盡管商品的價格等并無變化，但消費者對

21、該商品的嗜好發(fā)生了變化霜求量通常也會發(fā)生很大的變化.疑響葡品供給的因素同樣有很多種.其中主要有二111商品的價格供跆量的等少與該商品的價格成正比變北價格越高，供給量越多;價格越低，供給增越少P這是因為，商品的市場價格越高1在其他條件不變的情況下，企業(yè)的惜售收入越大，利潤也就越累，因而企業(yè)就黑盍生產(chǎn)并出售更多的商品。C2）生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本的變勁，主要來自兩個方面.生產(chǎn)要素價格的變幼和生產(chǎn)技術(shù)水平的變化，生產(chǎn)要素價格上漲，必然增加企觀的生產(chǎn)成本，在其他條件不變的情況下，市場上的供應(yīng)量必然喊少；生產(chǎn)抗璜的進步，往往意味著產(chǎn)顯的峭加或成本的降低，企業(yè)愿意且能婚在原有的價格水平下增加供應(yīng)期口（驍相關(guān)商品

22、的價格有時候，商品本身的價格雖無變?nèi)?，但與它有關(guān)的產(chǎn)品價格發(fā)生變動，也會影響到這種產(chǎn)品的供應(yīng)量”當(dāng)某種商品的替代品檢格上漲忖生產(chǎn)該商品的企業(yè)就會轉(zhuǎn)向其替代品,從而減少這種商品的生產(chǎn)；而當(dāng)其互補品的價格上漲時，企業(yè)往往會增加供應(yīng)量。（4對飾格的預(yù)期對未來價格的預(yù)期，也會對供應(yīng)量產(chǎn)生重大影響，且其影響效果往往比較復(fù)雜.如果企業(yè)預(yù)期價格上豚,它就會增加謖育品的產(chǎn)量，但同時也可能待價而沽，增加庫存、減少供給量.（5）政府政縝政府部門為了調(diào)控經(jīng)躋運行狀況而采用的貨幣、財務(wù)等斐薩政策.會在很大程度上現(xiàn)變企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,影響商品的供給gh此外政府部門為實愜產(chǎn)業(yè)政策而運用的稅收、補貼等經(jīng)濟手段，也會大大地影響

23、企業(yè)的較營和商品的供給量*表5T市場結(jié)構(gòu)類型市呼奧邕W全黨中事斷電爭嘉頭竟中北全革新鼻里產(chǎn)業(yè)松上手工業(yè)薨些重工在公用事強背數(shù)目很善粒子少找中產(chǎn)是局林舁質(zhì)間原或并感懵苗通出行皿容越較品不回不能布培竹格隹董奉舲響者尋孝考制定書均就搟拷最任酸低商r完空競爭低于完全雜斷龍:海均翻產(chǎn)量妾縣妾IBE于充聚競爭高于完上用Mit巾國用消無_無寄fj此硬珞語映工莉萩一起姓技小進市社快期幌埴怩成敢也我慢睡部最*最高我島敷低翌很靛量懾近幾年來，博舞的觀點頻頻出現(xiàn)在各類經(jīng)濟管理書籍申，那么.博弈究竟是什么？博弈對現(xiàn)代企業(yè)管理有何啟發(fā)或指導(dǎo)意義呢？通俗地講，博弈論是一種*游戲理論:其準(zhǔn)確的定義是m一些個人、團隊或其他組

24、織,面對一定的環(huán)境條件.在定的規(guī)則的束下，依靠所掌握的信息，同時或先后.一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略中進行選拜并加以實施t并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程+攆在兩疑犯面前的選擇無非兩種：坦白回不恒白.換黑通常的政策，坦白從寬，抗拒從嚴(yán),所以若兩人均旭白】刖可從輕處理，分別判刑后年；若兩人中有一人反白而另一人拒不坦白，則坦白者可免于處罰，而拒不袒白者，將從重處罰被判10年；當(dāng)然,若兩人拒不交代，布警方手中工無足笠的證據(jù)可以指控犯罪嫌疑人,那他們只能按妨礙公務(wù)被列1年.由于兩個囚徒?jīng)]宥條件事供.因此，對兩個西捷總炸來說.最松結(jié)果不會是H同時坦白.各判耳年”或都不坦白，善判年.兩個囚徒?jīng)Q

25、算時都以囪己的最大利益為目標(biāo)I睛果是無法實現(xiàn)最大利益甚至枝大利盤.在現(xiàn)實生活中.我們的企業(yè)與企業(yè)之間，尤箕是企業(yè)與其供應(yīng)誨之間，很多情況下正如上面兩個囚徒所遇情形一樣，沒能真正實現(xiàn)自身的最佳利益，甚至是損人不利己口園此，實施供應(yīng)爵管理借助H1工具，強化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑.Q）選粹成本動因.計算成本庫分配率，從中選擇一個成本動因作為汁算成本分配率的基準(zhǔn)口成本計量要考慮成本動因材料是否易于獲得：成本劫因和消耗造源之間相關(guān)程度越高，現(xiàn)有的成本被歪曲的可能性就會越小.W訐算成本庫分配率.把作業(yè)扉中的費用分配到產(chǎn)品匕去。公式如下.某產(chǎn)品某成本動肉成本工某成本庫分配率x成本勁因

26、數(shù)量計算產(chǎn)品成本.作業(yè)成本計算的目標(biāo)最終要計算出產(chǎn)晶的成本.直接成本可單獨作為一個作業(yè)成本庫處理。將產(chǎn)品分捶的制造費用，加上產(chǎn)品直核成本，為產(chǎn)品成本,某產(chǎn)品成本匚工成本動因成本十直接成本.*2平衡計分卡C2）蛆蝶愿景的達成要考核多方面的指標(biāo)，不僅是財務(wù)出森，逐授包括客戶業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長.自平衡計分卡方法提出之后,其對企業(yè)全方位的考核及關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的觀念受到學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的充分重視，許多企業(yè)嘗試引入平衡W分卡作為企業(yè)管理的工具“重施平-衡計分卡的管理方法主整有以下優(yōu)點*克服財務(wù)評估方法的短期行為口（2使整個組織行動一致服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)口C3）能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績效指標(biāo)和行

27、動口（4）有助于各級0工對組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解。利F組織和員工的學(xué)R成檢和核心能力的培養(yǎng).C6）實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)發(fā)腰訂通過炭施BSE,提高組織整體管理水平口5.2.3進入障礙、退出障礙當(dāng)新建一個企業(yè)、新增一個產(chǎn)牯我者項目，或者決策進行多角化經(jīng)營、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時，往往就涉及到行業(yè)的進入和退出的問題。這個問題一般是企業(yè)的戰(zhàn)略向噩，因此必須詼慎決策，很多企業(yè)往往把思考用論證的重點放在市場前景、技術(shù)進士-投資效益.項目規(guī)劃等方面，而忽略對一個重要問題的思考：行業(yè)的適人和退出.雖然一些項目會涉及到競爭分析，但對這個問題缺乏一定深度的研究：特別是一些中小企業(yè)，對這個問題的處理往往非常不窿慎口這也構(gòu)成進入

28、障科。新選入行業(yè)的企業(yè)要么采取特有的措施一要么必須支付足夠的成本和經(jīng)過長期的努力來樹立自己的揩譽和爭取自己的消費者UC)黃金需求行業(yè)的新人者必須面臨燙金壓力，特網(wǎng)懸贅金或巖技術(shù)密集型行業(yè)，不僅濟要基本建設(shè).設(shè)備購置，而且還要進行研究開發(fā)、制造.廣告宣他、市揚開拓等，處處都需要資金支持。如果企業(yè)不能籌集足夠的贊金，哪柏市場前景再好r貿(mào)然進入，而不能做出基本的必要鋪墊，就會導(dǎo)致失敗.(4)轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本是指企業(yè)從一個行業(yè)轉(zhuǎn)向另一個行業(yè)或者一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一個產(chǎn)品時必須支付的成本，般包括設(shè)備的置換或者新增,添加輔助設(shè)備，產(chǎn)品和工藝的重新設(shè)計，原材料供應(yīng)的調(diào)整.員工的再訓(xùn)練,市場的重新晴整等轉(zhuǎn)換成本過

29、大.會使企業(yè)不能支付或者不能消化，同樣還要冒成本過高的風(fēng)險口一次成功的頭腦風(fēng)暴除了在程序上的要求之外.更為關(guān)鍵的是探討方式和心態(tài)上的轉(zhuǎn)變，概言之，即充分的、非評價性的、無偏見的交流，具體而言，則可歸納為以下幾點。.4面幡魂參加者不應(yīng)設(shè)受任何條條框棒限制，放松思想.讓思繼自由馳騁,從不同角度、不同層次，不同方位，大膽地展開想象，盡可能地悚新立異，與心不同,提由獨朗性的想法q2.遂廷沖到頭腦風(fēng)暴,必須堅持當(dāng)場不對任何設(shè)想作出評鈔的原則，既不能肯定某個設(shè)蟆，又不能否定某個設(shè)朝，也不能對某個設(shè)想發(fā)求評論性的意見。切評價和判斷都要延.品牌的首基M艇或子可以出鍵請費志曼行聲品選擇，蠕獨靖舞叁小賄及決策過程

30、尤其在大眾消趾品領(lǐng)域j同類產(chǎn)品可供消費者選擇的品牌一般都有十幾個乃至幾十個.消費者為了回避風(fēng)險，往往偏愛擁有知名品牌的產(chǎn)品,以堅定購買的信心，而品牌在消野者心目中是產(chǎn)品的標(biāo)志，它代表著四品的品質(zhì)和特色，而且同時它還是企業(yè)的代號,意味者企業(yè)的經(jīng)營特氏和管理水淮口因此，出牌縮短了消費者的闞買決策過程n.遭此強勢品牌能使余生拿痛減薪的利陽童間在傳統(tǒng)的市場競爭中，當(dāng)消費者形成鮮明的品牌概念后，價格差異就會顯得次要.當(dāng)給不同品牌賦予特殊的個性時，這種情況就更為明顯。曾有調(diào)行表明，市場領(lǐng)柚品牌的平均利潤率為笫二品牌的四倍，而在英國更高達六倍.強勢品牌的高利潤空間尤其在市一場不景氣或削價竟?fàn)幍臈l件F表現(xiàn)出了

31、重要的作用n事實L這種優(yōu)勢不僅僅得益于通常費們認(rèn)為的規(guī)模經(jīng)濟,更重要的是來自于在市場姓濟條件L企業(yè)家們越來越多地關(guān)心經(jīng)濟形勢，也就是&經(jīng)濟人何候”的變化.一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,的好壞，既受其內(nèi)部條件的孱響r又受其外部宏觀經(jīng)濟環(huán)境和市場環(huán)境的影響.一個企業(yè)，無力決定它的外部環(huán)境，但可以通過內(nèi)部條件的改善，米和被透座外部環(huán)境的變化,充分利用外湘環(huán)境,并在一定范用內(nèi).改變自己的小環(huán)境，以增強自身活力，擴大市場占有率.因此,作為企業(yè)家對經(jīng)濟周期波動必須了解.把握，并能制定相應(yīng)的對鍛來適應(yīng)周期的波動，否則將在波動中喪失生機。維評周期分為四個艙段：繁榮、衰退.蕭條、復(fù)蘇,經(jīng)濟周期的特點是國民總產(chǎn)出、總收入

32、.總就業(yè)量的波動，它以大多數(shù)經(jīng)躋部門的擴張與收縮為標(biāo)志.繹濟衰退的普遍特征；消費者需求、投贄急劇下降；對勞動的需求、產(chǎn)出下降，企業(yè)利潤急劇下滑股票價格和利率一般也會下降，衰退指實際GDP至少掛續(xù)兩個季度下降”蕭條指助模廣且持續(xù)時間反的衰退.5.27產(chǎn)亞集群1990年通克波特在國家競爭優(yōu)勢書中苜先提出用產(chǎn)業(yè)集群口口如瞋口”從產(chǎn)業(yè)集群的微觀層次分析，即從單人企業(yè)或產(chǎn)業(yè)組黑的角度分析，企業(yè)通過縱向一體化，可以用費用較低的企業(yè)內(nèi)交回替代費用較高的市場交易,達到降低交易成本的目的,通過級.向一體化，可以增強企業(yè)生產(chǎn)和銷售的穩(wěn)定性；可以在生產(chǎn)成本，原材料供應(yīng)I產(chǎn)品銷售渠道和價格等方面形成一定的競爭優(yōu)勢,提

33、高企業(yè)進入壁壘；可以提高企業(yè)對而場信息的超敏度：可以使企業(yè)進入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高利洞產(chǎn)業(yè)等.5-2-8核心競爭力何謂核心競爭力？核心竟?fàn)幜Φ母拍钍?990年美國密歌根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德yK.Prahahd)和倫敦劇學(xué)院教授加里哈默爾(GaryHamel)在其合著的公2.9現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形式.以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度,其主要內(nèi)容包括：企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出黃者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度.從企業(yè)制度演變的過程看,現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)和市

34、場維跣體制要求的一種企業(yè)制度.也是具有中國特色的一種企業(yè)制度n十四屆三中全會把現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征概括為w產(chǎn)權(quán)清新、權(quán)責(zé)明確，政企分開.肝理科學(xué)“十六個字。19的年g月，黨的十五屆四中全會再次強調(diào)要建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，并重申了對現(xiàn)代企業(yè)制度基本帶征十六字”的總體要求.I,產(chǎn)機清晰所謂“產(chǎn)權(quán)清晰中P主要有兩層含義；C）有具體的部門和機構(gòu)代黃國冢對某些國有資產(chǎn)行使占有、使用I處置和收益等權(quán)利,2）國有黃產(chǎn)的邊界要“清賺H,也就是通常所說的“摸清家底T.5,210企業(yè)杜會責(zé)任企業(yè)社會貴任9。的gttSx悟IRe沖小隔bility.簡稱CR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利料、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時1還要承擔(dān)

35、對員工消費者.社區(qū)和環(huán)境的由任口企業(yè)的社會賁任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強調(diào)在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。普光，企業(yè)應(yīng)該承拒并履行好經(jīng)濟責(zé)任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活,為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最苴摟地說就是旗利，盡可能獷大銷普，降低成本，正確決策，保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益.危機管理的苜要一環(huán)是對危機進行監(jiān)測,在企業(yè)順利發(fā)展時期，企業(yè)就應(yīng)謨方強烈的危機意識和危機應(yīng)變的心理準(zhǔn)備，建立一會危機管理機制,對危機進行檢測口企業(yè)越是風(fēng)平浪靜的網(wǎng)刻越應(yīng)該重視危機監(jiān)測T平靜的背后往往隱藏若殺機q2,危權(quán)頻警許多危機在爆發(fā)之闌都會出現(xiàn)某

36、些征兆，危機管理關(guān)注的不僅是危機爆支后笄種危害的處理，而且要建立危機膂底轅t企業(yè)在危機到來之前r可以把一些可以避免隹危機消滅在蔭津之中，對于另一些不可避免的危機通過預(yù)警系統(tǒng)能夠及時得到解決，這樣，企業(yè)才能從容不迫地應(yīng)對危機帶來的挑戰(zhàn),把企業(yè)的損失破少到最低的程度.）庖批決第企業(yè)我花調(diào)有的基軸上制定正確的危機決策,決策就是耍椒據(jù)卮機產(chǎn)生的來花去脈，對幾種可行方案進行對比找優(yōu)獻點后，選擇出最佳方案“方案定位要準(zhǔn)、推行要迅速匚值觀念為基礎(chǔ).以任值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)#哲學(xué)、管理制度、道勰風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用.可以說I企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂,企業(yè)精抻通常用一些既富于哲理，又箍潔明快的

37、語言予以表達，便于職工銘記在心J時刻用于激勵自己，同時，也便于對外宣他,容易在人們腦濕里形成印象土從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象34r企業(yè)還植企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、哦實與虛偽等道德范畸為標(biāo)準(zhǔn)來評冊和規(guī)范企業(yè).企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，它不具有強制牲和約束力T但具有根極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有日我均束的力量.因此.它具有更廣泛的適應(yīng)性.是約束企業(yè)和職工行為的篁要手段,5.田建毒裾團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝

38、聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分,使他的對自己作為企業(yè)的成員而感到自家對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬.因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的片標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)耳標(biāo)不一致的行為。定權(quán)利的各種規(guī)定.從企業(yè)文化的隈次結(jié)描看，企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證.企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理迸行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力05.213客戶關(guān)系管理客戶美系管理CusK?inR

39、HiULQndiipM前愉的ment,簡稱CRM）,是伴隨著因特網(wǎng)和電子商芬的大潮進入中國的，從管理科學(xué)的角度來考察.客戶關(guān)系管理源市場背錯理能,從解決方案的角庾考察r客戶關(guān)系管理是將市場營鞘的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，舞跟在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用T1）在CRM中客戶是企業(yè)的一項重要置產(chǎn)在以產(chǎn)品為中心的商世模式向以客戶為R心的商業(yè)模式較變的情況下，眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷地采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度.我們看到，世界上越來越多的卷業(yè)在提出這樣的理念,例如/想客戶所想好，“客戶就是上帝”.“客戶的利益至高無上”向客戶

40、永遠(yuǎn)是對的”等。S）客戶關(guān)林是CRM的中心客戶關(guān)懷貫穿了市場苫錯的所有環(huán)節(jié)，客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（電括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠），服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體齡）.售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理工留客戶非常非常重要口保留什幺祥的客戶1如何保留客戶是升企業(yè)福出的重要課題中企業(yè)的客戶成千上萬，企業(yè)對如此備的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)韓方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的潘意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的

41、挑戰(zhàn).5.2.14電子商等電子商務(wù)CElectrg沁CoEmerce),通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)留易括動中.在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器，服多器應(yīng)用方式買賣雙方不謀面地進有各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,商戶之間的網(wǎng)上交易制在線電子支付以及若種商務(wù)活劫、交易活動、金融活動和相關(guān)的綠臺服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式.1.B2B前的是BusinesstoBtisiness.裔家彳泛指企業(yè)對商家的電子商務(wù)即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服外及信息的交換。有時寫作BtoB,但為了磁便干脆用其諧音B2B2即iwo)“B2B的典型是阿里巴巴等.M2C特端是ManartoConsume

42、rM2c是針對于E2M的電子商絳模式而出現(xiàn)的延伸概念。口2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取讀企業(yè)的產(chǎn)品或看服務(wù)信息，并且為該企也提供產(chǎn)品梢售或者提供企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過匿理人的服務(wù)達到情售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的匚而在附2c環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consume即最終酒,費者。M2c是R2輔的延伸，也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可映少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)u經(jīng)埋人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者.而這里面也有很大一部分是要通過電子前務(wù)的形式，類似于加C,但又不完全一樣.C2C是隹統(tǒng)的盈利模式.賺取的基本就是商品進出價的差價.而M：2c的盈利模式則豐富、靈活得多

43、，既可以是差階，也可以是怩金,而且MK的物流管理模式也可以比C2C強富多樣性.比如零棒存現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢叩BZ網(wǎng)音北機樣對行政機枸的電子青備商業(yè)機棺對行政機構(gòu)(BuaititssAtaitiisrtiofLs)的電子掰務(wù)指的是企業(yè)與政府機構(gòu)之間進行的電子商勢活動,例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上公布，通過網(wǎng)上竟飾方式進行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進行投標(biāo).目前這種方式仍處于初期的試驗階段，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式軻立政府形象，通過木箱作用促進電予商務(wù)的發(fā)展.除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理,如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進阪口許可證、

44、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過懈上辦理交稅和退稅等。反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源,最大優(yōu)地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石.ERP系統(tǒng)的特點及核心內(nèi)容包括有；（1）企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)窗應(yīng)用系統(tǒng)，主要跑指助舞、物流、人力資源等核心模塊.（辦物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想丁FM【S有效地實現(xiàn)了預(yù)算管理，業(yè)務(wù)評估，管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法：人力資源管理系統(tǒng)在組織機枸設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力贊源開發(fā)等方面同樣集成先進的理念,ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的氤度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間商度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次

45、，保證了數(shù)據(jù)的一致性。（4）對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化.0）乘用丁計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B舟，INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WJNDOW5界面*在能通信的地方都可以方便地接入到系筑中來.（6）集成性、先迸性-統(tǒng)一性、完整性、開放性.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在曝下三個方面工定的供應(yīng)商和境售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈.形成“虛擬工廠”.把供應(yīng)和協(xié)作單處看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（&E）”組織生產(chǎn),用最姆的時間將新產(chǎn)品打入市場,時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、令樣化和靈活性.這即是“敏捷制造*的核心思想OC3）體現(xiàn)事先計劃當(dāng)事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括；土生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，能力計劃，采解計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算用人力贊源計劃等.而H這些計劃功能與價俅控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中另一方面.ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Tms布。力）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同忖自動生成會計核算分案,保證了資金流馬物流的同布記錄和數(shù)據(jù)的一致性.從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)賁金現(xiàn)狀.可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追潮所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活