導(dǎo)游人員管理規(guī)范條例

1、導(dǎo)游人員治理條例第一條為了規(guī)范導(dǎo)游活動，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)的健康進展，制定本條例。 第二條本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，同意旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 第三條國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。 具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，軀體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的差不多知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，能夠參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門托付省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。 第四條在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。 取得

2、導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。 具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導(dǎo)游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。 導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的樣式規(guī)格，由國務(wù)院旅游行政部門規(guī)定。 第五條有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證： （一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的； （二）患有傳染性疾病的； （三）受過刑事處罰的，過失犯罪的除外； （四）被吊銷導(dǎo)游證的。 第六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部

3、門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)覺有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。 第七條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)技能。 國家對導(dǎo)游人員實行等級考核制度。導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，由國務(wù)院旅游行政部門制定。 第八條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。 導(dǎo)游證的有效期限為3年。導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后接著從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。 臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。 第九條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。 導(dǎo)游人員不得私自承攬

4、或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動。 第十條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。 導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。 第十一條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)自覺維護國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行。 第十二條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活適應(yīng)。 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；然而，不得迎合個不旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。 第十三條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)

5、格按照旅行社確定的接待打算，安排旅游者的旅行、巡游活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。 導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、巡游過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，能夠調(diào)整或者變更接待打算，然而應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。 第十四條導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、巡游過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實講明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。 第十五條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費。 第十六條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與

6、經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。 第十七條旅游者對導(dǎo)游人員違反本條例規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游行政部門投訴。 第十八條無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。 第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)峻的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。 第二十條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)峻的，

7、由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。 第二十一條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的， 由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。 第二十二條導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)峻的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項目的； （二）擅自變更接待打算的； （三）擅自中止導(dǎo)游活動的。 第二十三條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政

8、部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)峻的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。 第二十四條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)峻的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第二十五條旅游行政部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞

9、弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。 第二十六條景點景區(qū)的導(dǎo)游人員治理方法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府參照本條例制定。 第二十七條本條例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日國務(wù)院批準(zhǔn)、1987年12月1日國家旅游局公布的導(dǎo)游人員治理暫行規(guī)定同時廢止。江西省旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員治理方法實施細(xì)則（暫行）江西省旅游局第一章 總 則第一條 為了加強對旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的治理，維護旅游市場秩序，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，依據(jù)江西省旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員治理方法，制定本實施細(xì)則。第二條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的服務(wù)范圍按以下條件和程序核定：（一）經(jīng)縣級

10、以上（含縣級）行政治理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一治理機構(gòu)，范圍明確的法人單位；（二）設(shè)有導(dǎo)游人員治理機構(gòu)；（三）符合上述條件的旅游區(qū)（點），經(jīng)所在地設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門審核后，報省旅游行政治理部門審定。第二章 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員資格證和定點導(dǎo)游證第三條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員必須取得從業(yè)資格，持證上崗。從業(yè)人員經(jīng)考試合格，方可取得旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員資格證（以下簡稱資格證）。取得資格證的人員與旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員治理機構(gòu)簽訂聘用合同后，向設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門或者其托付的縣級旅游行政治理部門申請領(lǐng)取江西省旅游區(qū)（點）定點導(dǎo)游證（以下簡稱定點導(dǎo)游證）。定點導(dǎo)游證在核定的服務(wù)范圍內(nèi)有效。第四條 旅游區(qū)

11、（點）導(dǎo)游人員實行全省統(tǒng)一的資格考試制度。經(jīng)考試合格的人員，由設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門報省旅游行政治理部門備案后，頒發(fā)國家旅游行政治理部門統(tǒng)一制作的資格證。第五條 省旅游行政治理部門負(fù)責(zé)資格考試的教材和命題要求的制定，并負(fù)責(zé)對各設(shè)區(qū)市的考試工作進行監(jiān)督治理。設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門負(fù)責(zé)資格考試的組織實施工作?？荚嚪椒ㄓ墒÷糜涡姓卫聿块T另行制定。第六條 堅持考試與培訓(xùn)分開和培訓(xùn)自愿的原則，不得強迫考生參加資格考試前的培訓(xùn)。第七條 經(jīng)考試合格的，由設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門在成績公布之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)資格證。獲得資格證三年未從業(yè)者，資格證自動失效。第八條 取得資格證的人員，可向設(shè)區(qū)市旅游行政治理部

12、門或者其托付的旅游行政治理部門申請領(lǐng)取定點導(dǎo)游證。定點導(dǎo)游證由省旅游行政治理部門統(tǒng)一印制。任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的定點導(dǎo)游證。第九條 申請領(lǐng)取定點導(dǎo)游證須提供以下材料：（一）申請人的資格證及其復(fù)印件；（二）與旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員治理機構(gòu)訂立的合同或登記的證明材料及其復(fù)印件；（三）身份證復(fù)印件；（四）按規(guī)定填寫的申請領(lǐng)取江西省旅游區(qū)（點）定點導(dǎo)游證登記表。第十條 有下列情形之一的，不得頒發(fā)定點導(dǎo)游證：（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；（二）患有傳染性疾病的；（三）受過刑事處罰的（過失犯罪的除外）。被吊銷過定點導(dǎo)游證和不予通過年審的人員，必須間隔兩年以上，經(jīng)培訓(xùn)和整改合格后，方能重

13、新頒發(fā)定點導(dǎo)游證。第十一條 設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門應(yīng)當(dāng)自收到領(lǐng)取定點導(dǎo)游證的申請之日起15日內(nèi)，對符合條件的頒發(fā)定點導(dǎo)游證；發(fā)覺有第十條規(guī)定情形之一者，不予頒發(fā)定點導(dǎo)游證，并書面通知當(dāng)事人；申請材料不符合第九條之規(guī)定的，應(yīng)要求申請人進行補充和完善。各設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門應(yīng)當(dāng)在頒發(fā)定點導(dǎo)游證后，將頒證名單報省旅游行政治理部門備案。第十二條 資格證和定點導(dǎo)游證損壞或有效期滿的，持證人可申請換發(fā)。持證人遺失資格證和定點導(dǎo)游證的，須立即辦理掛失、補辦手續(xù)。第十三條 參加旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員資格考試和領(lǐng)取資格證、定點導(dǎo)游證的人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定繳納考務(wù)費、教材資料費和證書工本費?？紕?wù)費、教材資料費和證

14、書工本費的收取標(biāo)準(zhǔn)，依照省物價和財政部門審核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三章 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的計分治理第十四條 江西省對旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員實行計分治理。省旅游行政治理部門負(fù)責(zé)制定全省旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員計分治理的方法，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員計分治理工作的組織實施和檢查。所在地旅游行政治理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員計分治理的日常工作。第十五條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員計分方法實行年度10分制。旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員通過年審后，重新計算年度分值。第十六條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的扣10分：（一）有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的

15、言行的；（二）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；（三）有毆打或謾罵旅游者行為的；（四）欺騙、脅迫旅游者消費的；（五）未通過年審接著從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；（六）因自身緣故造成旅游者重大危害和損失的。第十七條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的扣6分：（一）拒絕、躲避檢查，或者欺騙檢查人員的；（二）擅自增加或者減少旅游景點的；（三）擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的；（四）導(dǎo)游活動中不講解的；（五）講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；（六）未經(jīng)定點導(dǎo)游治理機構(gòu)委派，私自承攬或者以其他任何形式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的； （七）向旅游者兜售物品的；（八）以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；（九）私自轉(zhuǎn)借定點

16、導(dǎo)游證供他人使用的；（十）不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的；（十一）發(fā)生重大事故不積極配合有關(guān)部門救助的。第十八條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的扣2分：（一）在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡的；（二）未按規(guī)定時刻上崗的；（三）儀表、著裝不整潔的；（四）講解中吸煙、吃東西的；（五）導(dǎo)游活動中，講解質(zhì)量差的。第十九 條旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政治理部門臨時保留其定點導(dǎo)游證，出具保留定點導(dǎo)游證證明，并于10日內(nèi)通報旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員所在設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門和該導(dǎo)游人員的登記注冊單位。第二十條 對旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的違法、違規(guī)行為除扣減

17、其相應(yīng)分值外，依法應(yīng)予處罰的，依據(jù)有關(guān)法律給予處罰。第二十一條 旅游行政執(zhí)法人員不按照規(guī)定隨意扣分的，由上級旅游行政治理部門提出通報批判，由所在地旅游行政治理部門給予行政處分。第四章 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的年審治理第二十二條 江西省對旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員實行年度審核制度。旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員必須參加年審。省旅游行政治理部門負(fù)責(zé)制定全省旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員年審工作方法，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員年審工作的組織實施和檢查。所在地旅游行政治理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員年審的日常工作。第二十三條 年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事定

18、點導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、同意行政處罰情況、游客反映情況以及年審培訓(xùn)情況等?？荚u等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。第二十四條 一次扣分達(dá)10分或者連續(xù)兩年年審培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)的，不予通過年審。累計扣分達(dá)10分或者年度培訓(xùn)未達(dá)到規(guī)定時刻的，暫緩?fù)ㄟ^年審，經(jīng)培訓(xùn)和整改后方可重新上崗。一次被扣6分的，全行業(yè)通報批判。第二十五條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)。年審培訓(xùn)時刻不得少于24小時。年審培訓(xùn)由設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門負(fù)責(zé)組織實施。培訓(xùn)打算應(yīng)依照導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排。培訓(xùn)內(nèi)容由各設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)（點）導(dǎo)游人員隊伍現(xiàn)狀確定。年審培訓(xùn)費和培訓(xùn)資料費的收取標(biāo)準(zhǔn)，依照省物

19、價和財政部門審核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第五章 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的治理第二十六條 旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)設(shè)立導(dǎo)游人員治理機構(gòu)，建立完善的治理制度，并設(shè)立游客投訴受理機構(gòu)，建立投訴受理制度。第二十七條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游治理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，對導(dǎo)游人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，建立對導(dǎo)游人職員作情況的檢查、考核、獎懲和內(nèi)部治理制度，同意并處理對旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員的投訴，負(fù)責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。第二十八條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員只同意在核定的旅游區(qū)（點）從事導(dǎo)游服務(wù)，不得在核定的旅游區(qū)（點）范圍以外從事相關(guān)服務(wù)。 第二十九條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員只能從事旅游團隊、散客的講解、向?qū)Х?wù)，不得從事講解、

20、向?qū)Х?wù)以外的安排行程、住宿、用餐、交通以及直接組團、接團等相關(guān)服務(wù)。第三十條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員因故變更到其他旅游區(qū)（點）從事講解、向?qū)Чぷ?，需參加該旅游區(qū)（點）有關(guān)知識的考試?？荚囉稍撀糜螀^(qū)（點）所在地設(shè)區(qū)市旅游行政治理部門組織實施。第三十一條 旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員實行旅游區(qū)（點）定點導(dǎo)游證配發(fā)副證進行治理。第三十二條 旅游區(qū)（點）所在地的縣級以上旅游行政治理部門，負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員進行日常治理。 第三十三條 違反本實施細(xì)則的行為，按江西省旅游區(qū)（點）導(dǎo)游人員治理方法的有關(guān)規(guī)定進行處罰。第六章 附 則第三十四條 本細(xì)則自2003年6月1日起施行。第三十五條 本細(xì)則由

21、江西省旅游局負(fù)責(zé)解釋。導(dǎo)游證治理方法（1999年8月27日旅治理發(fā)1999136號）一、為規(guī)范和加強導(dǎo)游證治理，依據(jù)國務(wù)院導(dǎo)游人員治理條例（以下簡稱條例），制定本方法。二、導(dǎo)游證（含臨時導(dǎo)游證）是證明持證人差不多依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，依據(jù)條例的有關(guān)規(guī)定給予處罰。依照本方法有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取的導(dǎo)游證在全國范圍內(nèi)有效。導(dǎo)游證只限持證人本人使用，不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借和買賣。三、導(dǎo)游證由國家旅游局規(guī)定樣式規(guī)格（附件一）并統(tǒng)一印制，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門（以下簡稱省級旅游行政部門）頒發(fā)。省級旅游行政部門能夠

22、依照需要托付地市級旅游行政部門代為頒發(fā)導(dǎo)游證。省級旅游行政部門托付地市級旅游行政部門代為頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)在作出托付決定的同時書面報國家旅游局備案。四、導(dǎo)游證正面設(shè)置中英文對比的導(dǎo)游證（CHINA TOUR GUIDE）、導(dǎo)游證編號、導(dǎo)游等級等項目，并在中部貼持證人近期免冠2寸正面照片，背面設(shè)置持證人姓名、性不、身份證號碼、導(dǎo)游資格（等級）證書號碼、語種、服務(wù)旅行社、發(fā)證機關(guān)（鋼印、發(fā)證日期和有效期限三年等項目。臨時導(dǎo)游證正面用不易為公眾看出的字體寫有臨時二字，無導(dǎo)游等級和導(dǎo)游資格（等級）證書號碼，背面增設(shè)工作單位項目，有效期限為三個月，其余同導(dǎo)游證。五、導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證分不編號。導(dǎo)游證編號

23、由大寫英文字母D和8位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。其中，D表示導(dǎo)游；8位阿拉伯?dāng)?shù)字中，第一、二位為導(dǎo)游所在省級行政區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)代碼，后6位由發(fā)證機關(guān)按先后順序編號，發(fā)證機關(guān)也能夠依照需要確定第三、四位為各地市的地區(qū)代碼；字母和數(shù)字之間用連接。臨時導(dǎo)游證編號由大寫英文字母L和8位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。其中，L表示臨時導(dǎo)游，其余同導(dǎo)游證編號。 六、申請領(lǐng)取導(dǎo)游證，必須依照條例和國家旅游局的其他有關(guān)規(guī)定取得導(dǎo)游人員資格證書，并不具有條例第五條規(guī)定的任何一種情形。旅行社（含導(dǎo)游公司，下同）可代申請人統(tǒng)一辦理導(dǎo)游證申領(lǐng)手續(xù)。領(lǐng)取導(dǎo)游證，須持以下材料向所在地的省級旅游行政部門或省級旅游行政部門托付的地市級旅游行政部門（以下簡稱

24、發(fā)證機關(guān)）提出申請：（一）申請人的導(dǎo)游人員資格證書或?qū)в螁T等級證書）（交驗）；（二）與旅行社訂立的勞動合同或在導(dǎo)游公司登記的證明材料；（三）按規(guī)定填妥的申請導(dǎo)游證登記表（一式兩份，樣式見附件二）。 發(fā)證機關(guān)經(jīng)審核，對符合規(guī)定條件和材料符合要求的，向申請人員頒發(fā)導(dǎo)游證；對不符合頒證條件的，當(dāng)面通知申辦人或書面通知申辦人；對材料不符合要求的，要求申辦人進行補充、修改。七、申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證，必須是具有實際需要的特定語言能力的人員，并不具有條例第五條規(guī)定的任何一種情形。領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證，須持以下材料向發(fā)證機關(guān)提出申請：（一）由旅行社出具的臨時導(dǎo)游證申請書；（二）填妥的申請導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明

25、申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證）；（三）證明申請人員具備特定語言能力的材料。 發(fā)證機關(guān)經(jīng)審核，對符合頒發(fā)臨時導(dǎo)游證條件的，頒發(fā)臨時導(dǎo)游證；不符合條件的，當(dāng)面通知申辦人。八、導(dǎo)游證有效期3年，從發(fā)證之日起計算。持證人在有效期滿后接著從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前3個月，持立即到期的導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（等級）證書和申請導(dǎo)游證登記表（一式兩份，須注明到期換發(fā)），向發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)。臨時導(dǎo)游證有效期最長不超過3個月，并不得展期。旅行社需再次聘用的，按照本方法第七條的規(guī)定重新申辦臨時導(dǎo)游證。九、持證人在導(dǎo)游證有效期內(nèi)變換服務(wù)旅行社接著從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)持原旅行社同意調(diào)出或解除聘用關(guān)系的證明材料、由原旅行社剪角作廢的原導(dǎo)游證、導(dǎo)游資格（等級）證書、與新聘用旅行社訂立的勞動合同或聘用協(xié)議、申請導(dǎo)游證登記表（一式兩份，需注明變更換發(fā)），向新聘用旅行社所在地的發(fā)證機關(guān)申請換發(fā)導(dǎo)游證。在有效期內(nèi)因