防呆法及七工具

1、現(xiàn)場(chǎng)改善七工具IE七大手法簡(jiǎn)介為什么要學(xué)IE七大手法? 以不教而戰(zhàn),謂之殺. 徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無補(bǔ). 授之以魚不若授之以漁. 要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚的技術(shù). IE七大手法就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).IE七大手法簡(jiǎn)介 防 錯(cuò) 法 流 程 法 人 機(jī) 法 動(dòng) 改 法 雙 手 法 五 五 法 抽 查 法 When you buy gas, you should tell the attendant whether you want unleaded, regular or premium gas. You can either ask for a special a

2、mount, such as ten dollars worth, or you can ask the attendant to fill it up. If the attendant fills it up, he or she will then tell you how much it comes to 引例 How many “e”? When you buy gas, you should tell the attendantwhether you wantunleaded,regular orpremium gas. You caneither ask for a specia

3、l amount, such as ten dollars worth, or you can ask the attendant to fill it up. If the attendant fills it up, he or she will then tell you how much it comes to目視管理 引例替代法 引例防呆技朮 引例IE七大手法之一 防錯(cuò)法1.意義 防錯(cuò)法又稱防愚法,其義為防止愚笨的人做錯(cuò)事.也就是說,連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法. 因此,更具體的說”防錯(cuò)法”是:具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造 不需要注意力具有外行人來做也不會(huì)做錯(cuò)的構(gòu)造 不

4、需要經(jīng)驗(yàn)與直覺具有不管是誰或在何時(shí)工作能不出差錯(cuò)的構(gòu)造 不需要專門知識(shí)與高度的技能2.功用積極:使任何的錯(cuò)誤,絕不會(huì)發(fā)生.消極:使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度.3.基本原則 在進(jìn)行”防錯(cuò)法”時(shí),有以下四原則可供參考: 使作業(yè)的動(dòng)作輕松 使作業(yè)不要技能與直覺 使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn) 使作業(yè)不依賴感官IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理1)斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑料片剝下，便能防止再錄音。(槍支管理）2)保險(xiǎn)原理藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作(1)藉“共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來完成例：開銀

5、行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時(shí)插入鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開例：操作沖床之工作，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計(jì)一雙手必須同時(shí)按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。(任我行)IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理 3)自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些;動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤之發(fā)生。目前這些自動(dòng)開關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”之應(yīng)用。(1)以“浮力”的方式來控制 例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。(2)以“重量”控制的方式來完成 例：電梯超載時(shí)，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘嗚起。(3)以“光線”控制的方式來完

6、成 例：自動(dòng)照相機(jī)，光線若不足時(shí)，則快門按不下去。IE七大手法之一 防錯(cuò)法(4)以“時(shí)間”控制的方式來完成 例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。(5)以“方向”控制的方式來完成 例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。(6)以“電流”用量的方式來完成 例：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電(7)以“溫度”控制的方式來完成 例：冷氣機(jī)之溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開啟 (8)以“壓力”控制的方式來完成 例：壓力鍋內(nèi)壓力過大時(shí)，則“液壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)之壓力外液以免造成爆炸之危機(jī)。 (9)以“計(jì)

7、數(shù)”控制的方式來完成 例：防止忘記換基片改良前：因基片磨損而必須換基片，但因忘記換基片而使基片尖端發(fā)生不合標(biāo)準(zhǔn)情形，此時(shí)即成為不合 于塊金（NUGGET）直徑之標(biāo)準(zhǔn)。改良后：使控制盤記憶常數(shù)達(dá)到基片換裝之常數(shù)時(shí)即停止機(jī)械。5.應(yīng)用原理4)相符原理 藉用檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 (1)依“形狀”的不同來達(dá)成 例：個(gè)人計(jì)算機(jī)與監(jiān)視器(monitor)或打印機(jī)之連接線用不同之形狀設(shè)計(jì),使其能正確連接起來。 (2)依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成(引例） ( 3）以”發(fā)音”方式來檢核(計(jì)算器判別器）(4)以“數(shù)量”方式來檢核例：開刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具貴留在人體內(nèi)，忘了

8、拿出來。IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理5)順序原理 避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 (1)以“編號(hào)”方式來完成 例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。 (2)以“斜線”方式來完成 例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理6)隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保獲某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保獲原理。 例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門之柜子中加鎖并置于高處,預(yù)防無知的小孩取用而造成危險(xiǎn) 例：家庭中之鍋鼎把

9、手煮菜時(shí)太熟,加上電木隔熱不夠時(shí),仍需戴手套或取濕布來拿鍋鼎以達(dá)保獲之作用 例：電動(dòng)圓鋸有一保獲鋸片套,以防止鋸到手IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理7)復(fù)制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。 (1)以“復(fù)寫”方式來完成(發(fā)票) (2)以“拓印”方式來完成(信用卡) (3)以“復(fù)誦”方式來完成（軍事命令）8)層別原理 為避免將不同之工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 例：公文卷宗紅色：代表緊急檔 白色：代表正常檔 黃色：代表機(jī)密檔IE七大手法之一 防錯(cuò)法5.應(yīng)用原理9)警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的

10、發(fā)生。例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。例：操作計(jì)算機(jī)時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音。10)緩和原理以藉各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。例：汽車之安全帶，騎機(jī)車戴安全帽。IE七大手法之一 防錯(cuò)法制程防呆IE七大手法之一 防錯(cuò)法例01相符原理流水線增設(shè)攔堵防止漏加工制程防呆IE七大手法之一 防錯(cuò)法例02隔離原理Q：插線順序不規(guī)范A：標(biāo)準(zhǔn)化SOPIE七大手法之一 防錯(cuò)法例03Q：相同開關(guān)不易區(qū)分A：防錯(cuò)法顏色管理例04順序原理層別原理自動(dòng)原理例05IE七大手法之六 五五法.手法名稱 W1H法又稱何法，又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法，簡(jiǎn)稱五五法。.意義 5WIH是一個(gè)探討問題質(zhì)疑的技巧，是告訴我們同樣的，最好要 “問5次以上”才好，才能將問題的征結(jié)所在發(fā)掘出來。類似我們的“打破砂鍋問到底” 之精神。3.功用 5