公司常見的內(nèi)耗現(xiàn)象

1、公司常見內(nèi)耗現(xiàn)象對任何一家公司來說，在運營開展過程中，最怕的就是內(nèi)部的內(nèi)耗，因為內(nèi)耗影響著公 司的運營質(zhì)量、效率、效益、利潤、市場、創(chuàng)新、開展、活力等等，所以，要想公司穩(wěn)健發(fā) 展，首先就要識別出公司運營過程中存在的內(nèi)耗，然后想方法消除內(nèi)耗。對于一家公司來說， 常見的內(nèi)耗現(xiàn)象有以下15類68種：第一類A高層理念方面（六種）.高層相互之間經(jīng)營理念不統(tǒng)一，經(jīng)常在會議上無為爭執(zhí)，甚至導致團隊出現(xiàn)站隊；.高層相互之間權(quán)責邊界不清晰，交叉重疊頻頻，導致下層不知道該執(zhí)行誰的為好；.高層相互之間工作判定標準不統(tǒng)一，導致下屬工作經(jīng)常是無用功；.領導指揮存在多頭管理或指揮現(xiàn)象，導致團隊成員不知道該聽誰的好；.領導

2、指令朝令夕改，導致團隊工作無效率、無質(zhì)量，下屬害怕領導突然取消指令，下發(fā) 新指令；.領導的指令三隨（隨時、隨地、隨意）現(xiàn)象嚴重，工作沒有整體規(guī)劃與部署。 第二類A領導的胸懷、格局與用人理念（十六種）.善于貪功推過，沒有擔當?shù)挠職馀c能力；.喜歡在團隊內(nèi)部搞矛盾、鬧分裂；.任人唯親、任人唯近，不是任人唯賢，不是任人唯能；.疑心過重，不相信團隊任何人，喜歡在中層管理身旁安插眼線；.不喜歡用能力比自己強的人，喜歡用小白兔或小綿羊式的人；.喜歡報喜不報憂；.沒有危機意識，得過且過；.喜歡越界向員工打聽小道信息或不實信息；.害怕授權(quán)或過度授權(quán)；.善于緊盯團隊的缺點，不善于發(fā)現(xiàn)團隊的優(yōu)點；.從不教團隊做事的

3、方法，只希望做裁判；.過于打壓團隊，而不是鼓勵團隊或引導團隊；.喜歡翻舊賬，喜歡給忤逆己意的下屬穿小鞋；.與團隊討論事情不是一碼歸一碼，而是東拉西扯，反正就是必須聽我的，誰也別想改 變我的觀點；.與團隊討論事情不是按照流程一步一步來，而是眉毛胡子全攪渾；.不善于聆聽下屬心聲或意見，一個觀點我在這個行業(yè)摸爬滾打幾十年了，你懂啥”。 第三類A領導履責、擔責（三種）.該領導決策的時候不決策，總是一句話你辦事我放心；.領導無魄力、無擔當，下面說怎么辦就怎么辦，導致很多工作執(zhí)行不下去；.遇到異常，立馬撤退或隱后。第四類A兌現(xiàn)諾言（一種）.善于承諾，不善于兌現(xiàn)，甚至打馬虎眼不兌現(xiàn)。第五類A層級關系（兩種）

4、.層級關系不明確，什么級別的人都可以直接面見老板；.上下級權(quán)責邊界模糊，經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮。第六類A架構(gòu)與權(quán)責方面（1種）1.內(nèi)部人員定位不清晰，分工不明確，每天都是處于等待指令的狀態(tài)；第七類A工作管理（七種）.內(nèi)部工作標準、流程、制度不清晰、不健全或甚至沒有，導致工作翻來覆去返工，不同 的人有不同的判定標準；.公司管理不是靠制度、流程，而是靠嘴巴來管理；.工作無計劃、無總結(jié)，走一步說一步，走到哪里算哪里；.工作無目標、無考核，想做多少就做多少，做的好與不好無所謂，導致該交付的訂單交付不了，不該交付的訂單倉庫堆滿倉，該生產(chǎn)的產(chǎn)品材料不匹配，不該生產(chǎn)的產(chǎn)品過量生產(chǎn)；.獎懲不公，導致團隊怨聲載道、工

5、作無激情、無干勁；.評價工作不靠數(shù)據(jù)報表，而靠小報告小道消息，尤其是與領導走得近的人的小報告；.工作不跟蹤、不督導、不評價、不獎懲，準不準時完成無所謂，做得好不好無所謂。 第八類A對待問題（六種）.遇到問題推諉扯皮，導致問題不能被徹底解決，一直處于擱置狀態(tài)；.討論問題只說原因，不說解決方案；.不善于發(fā)現(xiàn)問題，天天道貌岸然，美其名日我們是一幫善于解決問題的人；.不喜歡下屬反響問題，聽到下屬反響問題就反感；.解決問題總是治標不治本，導致同樣的或類似的問題反復發(fā)生；.解決問題不調(diào)查、不分析，全憑領導一句話，領導說啥就是啥,領導說是誰的責任就是 誰的責任。第九類A會議管理（七種）.頻繁開會，從不跟蹤會

6、后的落實效果；.開會一言堂或叫批斗會或叫罵會；.喜歡臨時召集會議，沒有任何主題，天馬行空，想到哪里說哪里，想起什么說什么；.喜歡在臨近下班時間通知召開會議；.從來沒有會議記錄，落實不落實全憑個人記憶；.會議經(jīng)常出現(xiàn)偏題或跑題的情況，或召開沒有主題的會議；.從不關注會議的效果。第十類A培訓學習（六種）.不培訓團隊，怕培訓后團隊不好管、不易管，怕培訓后留不住人；.培訓形式化、走過程，不追求培訓的效果；.不對培訓總結(jié)分析，只要培訓I了就可以；.培訓前不調(diào)查、不準備；.培訓后不評估、不考核、不跟蹤；.培訓后雖然進行了理論考核但從不跟蹤工作改善情況。第十一類A客戶管理（五種）L沒有為客戶建立檔案，導致客

7、戶訂單經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)行錯誤，被退貨或索賠；.不評估客戶的訂單，總是抱著先接了再說；.對客戶沒有分類管理，對待所有的客戶一視同仁；.不總結(jié)分析客戶的實際情況，導致客戶盲目訂貨、盲目退貨；客戶訂單執(zhí)行無先后順序，領導說先執(zhí)行哪個就執(zhí)行哪個，全憑客戶與領導的關系。第十二類A供應商管理（兩種）.供應商選擇無標準，完全憑領導的感覺和喜好,領導說行就行,說不行就不行，導致供 應商供貨經(jīng)常出現(xiàn)不合格、退貨、補貨、換貨等異常現(xiàn)象，導致客戶訂單不能及時交付；.供應商無考核與評估，只要價格廉價，換供應商如換衣，全憑老板個人心情好壞。第十三類A市場預測與定位（兩種）.市場銷量無預測，導致生產(chǎn)任務閑的時候無事可做，忙的時候恨不得一天當三天使用；.市場無定位，只要有訂單就接，只要有客戶需要就安排生產(chǎn)。第十四類A信息溝通不暢（一種）1.公司內(nèi)部信息不暢通，各自為政，部門墻、上下墻的現(xiàn)象非常嚴重。第十五