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文檔簡介
1、接待方案及流程【具體】篇一一、會(huì)議主習(xí)題:待定二、會(huì)議時(shí)間:20 xxxx20 xxx 月x三、會(huì)議地點(diǎn):xxx 酒店。四、環(huán)境布置(一)會(huì)場外區(qū)域布置酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、屏宣傳、燈箱畫面、空飄。(二)會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。五、會(huì)議內(nèi)容第一板塊會(huì)議(一)會(huì)議時(shí)間:20 xxxxxx(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200(三)會(huì)議內(nèi)容:待定(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾(xx背景音樂、展架序下樓,在指定地點(diǎn)合影紀(jì)念。地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階
2、梯上(階梯取代椅子)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。其次板塊晚宴(一)晚宴時(shí)間:20 xxxx(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式(8干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)第三板塊會(huì)議接待(一)工作內(nèi)容會(huì)議流程標(biāo)準(zhǔn)打算方案;編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)效勞;會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;幫助酒店住宿、餐食效勞等工作;供給會(huì)議期間車輛的調(diào)配、效勞工作;供給機(jī)(車)票的訂購效勞工作;供給專業(yè)接待人員效勞工作
3、;依據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)效勞工作;(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)接待效勞手冊(cè)的編制工作;接待效勞組工作職責(zé):負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)絡(luò)落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、來回時(shí)間、與會(huì)具體意向;負(fù)責(zé)為與會(huì)代表供給接待效勞人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察巡游、物流等其他會(huì)議效勞;織領(lǐng)導(dǎo);預(yù)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程標(biāo)準(zhǔn)等)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)
4、組完成接待效勞手冊(cè)的編制工作;效勞保障組工作職責(zé):記安排、會(huì)議位置安排。負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊會(huì)后考察一、會(huì)后考察:手里。名詢問點(diǎn)。(費(fèi)用自理)二、當(dāng)?shù)匮灿涡?20/車)(淡季報(bào)價(jià))東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、303正1早,延安三賓館住宿價(jià)格:95830標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20二、其他效勞: 專業(yè)禮儀接待:依據(jù)規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員??晒┙o代訂餐飲訂票效勞:將提前搜集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)
5、票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。備注:會(huì)依據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)展統(tǒng)籌接機(jī)安排篇二為確保本次活動(dòng)有序開展,特制定如下接待方案:1.接待時(shí)間:20 xx-07-0414:00-0 xx-07-0510:00二、接待地點(diǎn):、三、接待對(duì)象:20 xx-07-0414:0015:0016:00開前往 16:3016:10沙盤講解 16:25參觀17:0017:30假日酒店17:3518:00 酒店晚宴18:309:00五、接待前預(yù)備工作安排:1.成立接待小組組長:(董事長)副組長:(總經(jīng)理)、(副總經(jīng)理)、(總監(jiān))成員:、參觀團(tuán)到其部門,由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)伴
6、隨講解。2.職責(zé)行政部():負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護(hù)及車輛標(biāo)準(zhǔn)停放。、在大門設(shè)置兩名形象保安。、在行政大樓更改歡送字幕:吵鬧歡送貴賓蒞臨參觀考察廠(負(fù)責(zé)人:):、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生 、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序 、負(fù)責(zé)參觀路線 、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序、負(fù)責(zé)參觀路線 、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解2.2.保潔(負(fù)責(zé)人:):跡。48:00清潔衛(wèi)生。室內(nèi)清潔,洗手池外無水漬,衛(wèi)生間無異味,紙巾完備。室內(nèi)及外圍清潔,無白色垃圾。保安(負(fù)責(zé):)414:3047:30車輛過后,再將錐形桶復(fù)原,制止非參觀車輛進(jìn)入外圍。414:30414:45外保安將石凳搬開,翻開一個(gè)通道,讓參觀車輛通行。其余時(shí)
7、間,制止其他車輛進(jìn)入。4場停放?!尽控?fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在30412:00.信息中心【】負(fù)責(zé)顯示屏歡送詞的更換,內(nèi)容為:歡送您光臨。負(fù)責(zé)車輛的安排;74242人。并按參觀流程標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)全程的接送工作。依維柯上預(yù)備視頻資料(播放公司宣傳片)。2招商部(負(fù)責(zé)人:) 2.2.2.1負(fù)責(zé)的現(xiàn)場維護(hù)及秩序。負(fù)責(zé)酒店會(huì)場現(xiàn)場氣氛的布置。(會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置,歡送詞的擬定,會(huì)場內(nèi)適當(dāng)?shù)妮p松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀統(tǒng)一.物料預(yù)備:精巧簽到布1173202后,每人發(fā)放一份宣傳資料.沙盤講解,講解人從統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場-參會(huì)者依次簽到引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥鞒秩伺瘓隹傊職g送詞并介紹整體規(guī)劃-主持人介紹上臺(tái)講話主持人做會(huì)議總結(jié)歸納、完畢詞公司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場。部(負(fù)責(zé)人:)負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)及治理。負(fù)責(zé)參與路線確實(shí)定及講解。預(yù)備礦泉水。負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。2.2.4部(負(fù)責(zé)人:
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