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文檔簡(jiǎn)介
1、2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)5篇 一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是小編整理的2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。 2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)篇1 我在恒生物業(yè)公司快兩年了。_年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活! (一)面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)_年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。 由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員
2、急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)恒生物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。 (二)理清頭緒,細(xì)化管理每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。 我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn)
3、,作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出進(jìn)銷存明細(xì)帳,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理,對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。 (三)進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年
4、增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。 我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)_年不良庫(kù)存下降基本至零! (四)堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng) 在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成
5、長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光! 2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)篇2 時(shí)光飛逝,彈指之間,20_年已接近尾聲,回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 一、回首 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),我們的工作也以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來(lái)為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保了20_年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng),順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。 2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度,
6、防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及登帳,檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫(kù);做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不監(jiān)守自盜。 3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊,保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。 4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤點(diǎn)清倉(cāng),做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,保證庫(kù)存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。 5、12年塑箱損壞嚴(yán)重,塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫(kù),可是使用塑箱的是(瓶箱庫(kù)
7、,包裝車間,成品庫(kù))。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫(kù)叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞,倒一次瓶至少損壞710個(gè)塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上,包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞,成品庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些瓶箱庫(kù)缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。 二、展望 在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20_年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的倉(cāng)庫(kù)20_年工作計(jì)劃和工作目標(biāo) 1、加強(qiáng)日常管理工作 (1)加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn),督促操作人員嚴(yán)
8、格執(zhí)行叉車安全操作規(guī)程進(jìn)行安全操作,確保操的人身安全。 (2)按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象,積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。 2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。 (1)為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料必須按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行,對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫(kù)存情況,對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。 (2)加強(qiáng)對(duì)本部門職員的
9、培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。 三、建議 車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng),應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫(kù),瓶箱庫(kù)好合理的安排叉車司機(jī)上班,避免在人資源上的浪費(fèi)。今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫(kù),瓶箱庫(kù)和包裝車間信息交流優(yōu)化,才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率。 總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20_年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年
10、,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。 在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意! 2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)篇3 一、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換 剛剛進(jìn)廠的時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)的工作模式完全處于很被動(dòng)的狀態(tài),倉(cāng)庫(kù)的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用,由于材料沒(méi)有封閉保管,車間工作人員在未辦理出庫(kù)的情況下就已經(jīng)將原材料使用,等到倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)時(shí)才辦出庫(kù)處理,這樣的工作環(huán)境很不利于倉(cāng)庫(kù)管理工作的進(jìn)展,自從搬廠以來(lái),材料碼放區(qū)域用圍欄圍起,全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理,雖然工作量增加幾倍,但使倉(cāng)庫(kù)日常工作的開展和進(jìn)行變的有利,在這個(gè)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)工作人員積極的調(diào)
11、整工作狀態(tài),做好工作角度的轉(zhuǎn)換。 二、日常工作管理 倉(cāng)庫(kù)管理人員相互監(jiān)督,做好物料的收發(fā)整理,并定期盤點(diǎn),對(duì)合格的物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng),將已經(jīng)報(bào)廢的物料做好相關(guān)處理工作,賬務(wù)人員及時(shí)做好單據(jù)輸入輸出工作,確保帳、物、卡一致,做到今日事今日畢;改善工作環(huán)境,規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí),每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔,注重倉(cāng)庫(kù)的安全問(wèn)題,做到人走電斷、門關(guān);定期對(duì)滅火器和消防栓進(jìn)行檢查。 三、完善倉(cāng)庫(kù)的工作體制 首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序,修改并制定了倉(cāng)庫(kù)管理制定;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)
12、的完成,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無(wú)章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù),為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況,對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,制定了各崗位職責(zé)。積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確
13、性、真實(shí)性。 四、在過(guò)去一年工作中的不足及改善 倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)貌還未達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn);今后的工作中加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生打掃、標(biāo)識(shí)牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分,根據(jù)實(shí)際的工作情況做好倉(cāng)庫(kù)的安全保障。 倉(cāng)庫(kù)管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)較高的水平,對(duì)多個(gè)部門配合的事情么棱兩可,在新的一年里加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn),針對(duì)崗位職責(zé)做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)技能的完善和部門之間的配合,共同為工廠的發(fā)展出一份力。 2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)篇4 時(shí)間是過(guò)的真快,今年一半的時(shí)間就這么過(guò)去了,這半年我在工作當(dāng)中的表現(xiàn)是很好的,雖然說(shuō)也是犯過(guò)錯(cuò)誤的,但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵,但是也是情有可原的,畢竟我才被調(diào)
14、職成為倉(cāng)庫(kù)管理員半年時(shí)間而已,我也在成長(zhǎng)當(dāng)中,適應(yīng)這份工作的過(guò)程當(dāng)中,以下就是我對(duì)自己這半年工作的總結(jié)。 一、絕對(duì)服從安排 自從我三年前加入工廠起來(lái),我在工廠崗位上就一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,很快我就從工廠的一個(gè)普通員工,成為了一個(gè)八人小組的組長(zhǎng),他們有什么事也是直接向我報(bào)告。就在半年前,領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)工廠的倉(cāng)庫(kù)缺人去管理,也實(shí)在是招不到人,都不愿意去保管那么大的一個(gè)倉(cāng)庫(kù),并且里面的貨物都是價(jià)格比較高昂的,一但出了差錯(cuò),那么自己一年的工資可能都不夠賠償?shù)?。最后領(lǐng)導(dǎo)就注意到我了,覺得我才是那么最適合當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理員的那個(gè)人,我當(dāng)時(shí)是二話沒(méi)說(shuō)就同意了,因?yàn)槲蚁嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)的眼光,既然領(lǐng)導(dǎo)覺得我更適合去當(dāng)倉(cāng)管員,那么我
15、就去,就算看起來(lái)是在生活變好,其實(shí)沒(méi)什么差別,我這完全不叫升職,頂多只能算是調(diào)職。 二、努力適應(yīng)工作 要知道在這之前,我是從來(lái)都沒(méi)有過(guò)這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的,也就有時(shí)候來(lái)拿貨的時(shí)候,一個(gè)月來(lái)那么兩三次,所以我光是適應(yīng)工作就花了好長(zhǎng)的時(shí)間,倉(cāng)庫(kù)的管理員就只有我一個(gè)人,我想找人去熟悉工作都做不到,全靠著自己去摸索,然后有時(shí)候放假的時(shí)候,去找子倉(cāng)庫(kù)的管理員,了解工作情況,這才讓我有了進(jìn)步的跡象。剛開始工作的時(shí)候,不得不說(shuō)倉(cāng)管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的,我每天都要把卸進(jìn)來(lái)的貨物重新進(jìn)行編號(hào)記錄、整理劃區(qū),保證財(cái)務(wù)那邊的貨款跟貨物的數(shù)量是對(duì)得上的,我記得有次就沒(méi)有把新來(lái)的一批貨物合理的整理
16、好,生產(chǎn)日期我給忽略了,導(dǎo)致快過(guò)期的還在下面,新到的全在上面,差點(diǎn)就折損一批貨,吃一塹長(zhǎng)一智,慢慢的我開始適應(yīng)這份工作了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)好像這算是變相在給我升職了,其實(shí)倉(cāng)管員日常的工作并不忙,空閑的時(shí)間還是很多的,除了整理貨物,裝卸貨物比較辛苦,其他的工作都是比較輕松的,慢慢的我也開始喜歡上這份工作了。 三、對(duì)下半年的工作計(jì)劃 首先我要做到賬單一點(diǎn)差錯(cuò)都不出,有損壞的貨物也第一時(shí)間報(bào)告,把自己工作職責(zé)全部履行,保證不出一點(diǎn)差錯(cuò)。這份工作很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在既然我已經(jīng)熟悉了,我就不能再有任何犯錯(cuò)的借口。 其次,多加強(qiáng)跟各部門的聯(lián)系,誰(shuí)來(lái)倉(cāng)庫(kù)要拿什么貨物,我都要做到一眼就知道,這樣不僅有利于自己記錄,還有利于自
17、己的工作效率。 2022倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)篇5 我于三月份進(jìn)入公司后,擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。 剛進(jìn)入公司時(shí),面對(duì)陌生的環(huán)境和工作,我感到無(wú)從下手、充滿迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,目前已經(jīng)熟練工作,能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。 同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下,我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。具
18、體而言: 1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí),熟悉了_、_倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等。 2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí),熟悉_倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、_倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。 3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí),較好地熟悉了_管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理,庫(kù)區(qū)規(guī)劃,貨品擺放;成本節(jié)約,人員安排等。 4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí),明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。 工作體會(huì): 1、高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。 2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
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