《街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)》

1、文章街道網(wǎng)格化效勞管理工作總結(jié)為深化開(kāi)展城市黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理現(xiàn)代化，*區(qū)街道立足實(shí)際，聚焦難點(diǎn)，堅(jiān)持黨建為引領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理為載體，以機(jī)制創(chuàng)新為保障，初步探究形成“黨建+網(wǎng)格”的基層治理新思路，實(shí)在打通效勞群眾“最后一公里”，使居民群眾的獲得感、幸福感、平安感進(jìn)一步提升?，F(xiàn)就施行情況匯報(bào)如下：一、網(wǎng)格劃分設(shè)置情況*區(qū)街道轄區(qū)常住人口*戶(hù)，*人。居民住宅小區(qū)*個(gè)，平方區(qū)*個(gè)。按在*-*戶(hù)劃分一個(gè)網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)，共劃分*個(gè)網(wǎng)格，設(shè)立黨組織*個(gè)，目前，除*、*等新建小區(qū)已入住居民，已劃分網(wǎng)格暫未裝備網(wǎng)格員外，其余均已劃分網(wǎng)格、裝備網(wǎng)格員。二、網(wǎng)格隊(duì)伍建立情況按照“一格一人一群”的要求，選配網(wǎng)格員*

2、人，從年齡構(gòu)造看：*歲以下有*人，占*%；*-*歲有*人，占*%；*歲以上有*人，占*%。從文化程度看：高中及大學(xué)學(xué)歷*人，占*%；初中文化及以下*人，占*%。從人員類(lèi)型看：社區(qū)“兩委”班子成員*人，占*%；公益型崗位*人，占*%；退休干部*人，占*%；社區(qū)居民*人，占*%；其他*人，占*%。專(zhuān)職網(wǎng)格員*人，兼職網(wǎng)格員*人，黨員網(wǎng)格員*人。有*個(gè)網(wǎng)格員對(duì)負(fù)責(zé)的片區(qū)情況明，底數(shù)清。目前，*名網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息、矛盾糾紛掌握明晰，按照每天一詢(xún)問(wèn)、每周一走訪、每月一核對(duì)的工作形式，精準(zhǔn)化建立了臺(tái)賬。共建立微信群*個(gè)。三、網(wǎng)格化治理有效做法近年來(lái)，街道堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為推動(dòng)基層治理創(chuàng)新開(kāi)

3、展的根本途徑，著力探究構(gòu)建基層黨組織統(tǒng)一指導(dǎo)、網(wǎng)格化管理形式、群眾廣泛參與的基層治理新格局。突出“合”，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)“一軸心”。充分發(fā)揮出黨組織的核心指導(dǎo)作用，將綜治維穩(wěn)、平安消費(fèi)、疫情防控、創(chuàng)城等納入網(wǎng)格，組織“網(wǎng)格員”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面宣傳政策，搜集民意，化解矛盾，通過(guò)一張網(wǎng)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一本臺(tái)賬，讓黨的工作觸角延伸到基層的每個(gè)角落，黨的“軸心”作用更加明顯。一黨建引領(lǐng)，織密基層“治理網(wǎng)”街道堅(jiān)持把網(wǎng)格化管理作為城市社區(qū)系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、頭治理的有效載體，將網(wǎng)格整合標(biāo)準(zhǔn)，將支部建在網(wǎng)格上，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)基層治理全覆蓋。一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，科學(xué)劃分網(wǎng)格。街道根據(jù)社區(qū)實(shí)際，本著“黨組織建在網(wǎng)

4、格上、網(wǎng)格走進(jìn)群眾中”的工作理念，按照“街道指導(dǎo)+社區(qū)干部+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+志愿者”五級(jí)網(wǎng)格效勞形式，把街道全社區(qū)劃分為*個(gè)網(wǎng)格，各社區(qū)黨支部書(shū)記任總網(wǎng)格長(zhǎng)，同時(shí)按照“人員全裝備、力量全整合”的要求，選優(yōu)配齊網(wǎng)格員*人，同時(shí)將網(wǎng)格與新時(shí)代文明理論相交融，組建志愿效勞隊(duì)*支，形成了社區(qū)網(wǎng)格化管理“一格一員，一網(wǎng)多管，一員多能，”的運(yùn)行形式，提升了社區(qū)效勞管理程度。二是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化責(zé)任壓實(shí)。各社區(qū)成立網(wǎng)格化管理工作指導(dǎo)小組，由社區(qū)黨組織書(shū)記任組長(zhǎng)，副書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他“兩委”班子成員為組員，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、推動(dòng)網(wǎng)格化管理工作。按照網(wǎng)格化管理要求，網(wǎng)格員依托“*黨建”、“*”等手機(jī)app平臺(tái)，在所

5、屬網(wǎng)格內(nèi)采集信息、掌握民情、上報(bào)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，高效解決問(wèn)題的治理效果，做到“責(zé)任全壓實(shí)”。三是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，精準(zhǔn)效勞民生。在網(wǎng)格化管理的根底上，社區(qū)踐行“以人民為中心”的開(kāi)展思想，創(chuàng)新形成“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、網(wǎng)格員接單”的工作方法，積極引導(dǎo)群眾“有事兒找網(wǎng)格”，主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)管理，積極構(gòu)建“共建共治共享”的治理格局。同時(shí)，將政策宣傳、矛盾化解、人居環(huán)境等涉及群眾切身利益的重點(diǎn)工作納入網(wǎng)格管理，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)如今網(wǎng)格、資整合在網(wǎng)格、問(wèn)題解決在網(wǎng)格，實(shí)在打通效勞群眾的“最后一公里”。四是嚴(yán)格考評(píng)制度，加強(qiáng)網(wǎng)格管理。各社區(qū)每月召開(kāi)*次網(wǎng)格與會(huì)議，總結(jié)經(jīng)歷缺乏，安排部署工作；將網(wǎng)格化管理納入

6、黨支部考評(píng)和黨組織書(shū)記述職評(píng)議內(nèi)容，按照先鋒指數(shù)、堡壘指數(shù)、效勞指數(shù)每月量化評(píng)比，壓實(shí)工作責(zé)任，積極構(gòu)建街道黨工委統(tǒng)籌抓、社區(qū)黨組織牽頭抓、網(wǎng)格員詳細(xì)抓的治理格局。二打造特色，實(shí)現(xiàn)效勞人性化為使“網(wǎng)格化管理、人性化效勞”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話(huà)語(yǔ)權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。一是社區(qū)效勞程度有提升。街道以為民效勞為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系親密的工作和科室在社區(qū)黨群效勞中心設(shè)置窗口和職能辦公室，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍效勞”，構(gòu)建親民、利民、為民的效勞平臺(tái)。同時(shí)著力建立社區(qū)效勞品牌，打造黨建展廳、居民健身活動(dòng)室、文藝活動(dòng)書(shū)、圖書(shū)閱覽室、書(shū)

7、法活動(dòng)室、日間照料中心等一系列品牌效勞工程，使得社區(qū)效勞程度有了很大的提升。二是民生工程有落實(shí)。我們?cè)陂_(kāi)展社區(qū)效勞工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的效勞，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接效勞。網(wǎng)格員通過(guò)微信群、入戶(hù)摸排的“線(xiàn)上線(xiàn)下”的工作形式，將網(wǎng)格內(nèi)的精神障礙患者、貧困家庭、殘疾人員等情況，做好登記工作并上報(bào)，為轄區(qū)居民解決實(shí)際困難。三是綜治維穩(wěn)有保障。民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為。街道通過(guò)網(wǎng)格排查、居民反映、市民熱線(xiàn)“*”等征集問(wèn)題線(xiàn)索，開(kāi)展基層矛盾糾紛化解“敲門(mén)行動(dòng)”，采取“鐵腳板”入戶(hù)走訪的形式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議等形式，理解真實(shí)的民情民意，摸清群眾的根本訴求。社區(qū)根據(jù)輕重緩急

8、標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)分類(lèi)，“靶”向解決。目前，共搜集整理各類(lèi)矛盾事件*件，目前正在逐一化解，構(gòu)建“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，矛盾糾紛和各類(lèi)隱患就地化解”的良好格局。街道為實(shí)現(xiàn)基層綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”不斷努力，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。四是疫情防控有措施。四、網(wǎng)格化治理存在的問(wèn)題1.居民參與意識(shí)還需進(jìn)步，社區(qū)直管黨員參與率不高。部分居民對(duì)矛盾糾紛問(wèn)題“避而不談”，此外，社區(qū)的直管黨員參與率不高，以致這部分資并未得到充分的利用。2.團(tuán)隊(duì)效勞質(zhì)量還需提升。網(wǎng)格員對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要進(jìn)步。3.部門(mén)合作力量還需拓展。*區(qū)街道流動(dòng)人口較多，需拓展多部門(mén)結(jié)合治理。五、下一步工作打算1.強(qiáng)化居民宣傳引導(dǎo)。在宣傳引導(dǎo)方面持續(xù)加力，力爭(zhēng)做到各項(xiàng)工作、行動(dòng)人人知曉、人人配合、人人參與的整體網(wǎng)格治理格局，2.加強(qiáng)網(wǎng)格員培