高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)《工商管理》模擬卷一

1、高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)工商管理模擬卷一1 簡(jiǎn)答題（江南博哥）某服裝生產(chǎn)企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，并進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該企業(yè)為了降低原材料采購(gòu)成本，進(jìn)入紡織行業(yè)，自主生產(chǎn)和供應(yīng)服裝加工所需面料。該企業(yè)以許可經(jīng)營(yíng)的形式積極拓展海外市場(chǎng)，允許國(guó)外企業(yè)使用該企業(yè)的專(zhuān)利、商標(biāo)、設(shè)計(jì)款式，擴(kuò)大企業(yè)的國(guó)際聲譽(yù)。同時(shí)，該企業(yè)積極進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不斷推出新款服裝。2019年, 公司擬向海外推出新的服裝產(chǎn)品，共有甲、乙、丙、丁四種方案可供選擇，每種方案均存在著暢銷(xiāo)、一般、 滯銷(xiāo)三種市場(chǎng)狀態(tài)，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)狀態(tài)發(fā)生的概率及損益值如下表所示：根據(jù)上述

2、資料回答下列問(wèn)題:1.該企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以選擇的途徑有哪些?2.企業(yè)自主生產(chǎn)和供應(yīng)面料的戰(zhàn)略是什么戰(zhàn)略并說(shuō)明原因?3.企業(yè)若運(yùn)用SWOT分析法，企業(yè)未來(lái)發(fā)展可選擇的戰(zhàn)略有哪些，請(qǐng)簡(jiǎn)述回答。4.若采用期望損益決策法決策，公司推出新的服裝產(chǎn)品的四種方案的期望損益值最大的是哪種產(chǎn)品? 參考解析：1.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性，企業(yè)可通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品的可靠性、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新產(chǎn)品包裝等途徑實(shí)施差異化戰(zhàn)略。2.后向一體化戰(zhàn)略是指通過(guò)資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織、從而達(dá)到降低原材料及其他成本、提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。 該

3、企業(yè)自主生產(chǎn)和供應(yīng)面料，即沿著產(chǎn)業(yè)鏈往企業(yè)上游(原材料)領(lǐng)域發(fā)展，可知屬于后向一體化戰(zhàn)略。3.企業(yè)若運(yùn)用SWOT分析法，企業(yè)未來(lái)發(fā)展可選擇的戰(zhàn)略有四種，即：將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相匹配，形成SO戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相匹配，形成WO戰(zhàn)略；將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部威脅相匹配，形成ST戰(zhàn)略；將內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅相匹配，形成WT戰(zhàn)略。故企業(yè)有SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略四種戰(zhàn)略進(jìn)行選擇。4.根據(jù)公式，計(jì)算四種方案的期望損益值如下:(1)甲方案期望損益值= 100 x0.4+30 x0.3+(-10)x0.3=40+9-3=46萬(wàn)元(2)乙方案期望損益值= 80 x0.4+ 50 x0.3+20

4、x0.3=32+ 15+6=53萬(wàn)元(3)丙方案期望損益值=90 x0.4+25 x0.3+0 x0.3=36+7.5+0=43.5萬(wàn)元(4)丁方案期望損益值=60 x0.4+40 x0.3+30 x0.3=24+12+9=45萬(wàn)元由此可知，四種方案的期望損益值最大的是乙。2 簡(jiǎn)答題某國(guó)際洗發(fā)用品生產(chǎn)企業(yè)，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里，采用一種營(yíng)銷(xiāo)策略。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，根據(jù)東西方人發(fā)質(zhì)的不同，推出了一種適宜中國(guó)人使用的洗發(fā)露，并將其定位為“ 去頭屑”洗發(fā)露。在超市中，該企業(yè)特意將其中某種產(chǎn)品價(jià)格定得較低來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，從而該企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上獲得了相當(dāng)高的市場(chǎng)份額。1.該企業(yè)曾長(zhǎng)期堅(jiān)持的營(yíng)銷(xiāo)策略，屬于哪一類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)

5、略?2.請(qǐng)闡述差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適用情境。3.該企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分還有哪些變量? 參考解析：1.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略即企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，只向市場(chǎng)投放單一的產(chǎn)品， 設(shè)計(jì)一種營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)大規(guī)模分銷(xiāo)和大眾化的廣告，滿足市場(chǎng)中絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。該企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里，僅采用一種營(yíng)銷(xiāo)策略，顯然屬于無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2.企業(yè)按照對(duì)消費(fèi)者需求差異的調(diào)查分析，將總體市場(chǎng)分割為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從中選擇兩個(gè)乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，并采用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合，分別滿足不同的需求。當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)具有較強(qiáng)的需求差異、產(chǎn)

6、品替代性較強(qiáng)、市場(chǎng)處于買(mǎi)方市場(chǎng)，而且企業(yè)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力可以同時(shí)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品時(shí)，就可以選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)策略。 3.(1)該企業(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是地理變量中的國(guó)家。(2)除地理變量外，消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的變量還包括人口變量、心理變量和行為變量。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量表如下表所示。3 簡(jiǎn)答題某企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該企業(yè)為了安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)在進(jìn)行生產(chǎn)能力核算工作。該企業(yè)全年制度工作日為250天,實(shí)行兩班制工作模式，每班工作有效時(shí)間為7.5小時(shí)。車(chē)工車(chē)間共有車(chē)床20臺(tái)，該車(chē)間單件產(chǎn)品時(shí)間定額為1小時(shí);裝配車(chē)間生產(chǎn)面積為120平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為3平方米，該車(chē)間單件產(chǎn)品

7、時(shí)間定額為1.5小時(shí)。1.該企業(yè)安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)該依據(jù)什么生產(chǎn)能力制定?2.影響該企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素有哪些?3.該車(chē)工車(chē)間的年生產(chǎn)能力是多少件?4.該裝配車(chē)間的年生產(chǎn)能力是多少件。 參考解析：1.（1）生產(chǎn)能力按其技術(shù)組織條件的不同可分為三種:設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、查定生產(chǎn)能力、計(jì)劃生產(chǎn)能力。設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，是指企業(yè)在搞基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和技術(shù)文件中所寫(xiě)明的生產(chǎn)能力。查定生產(chǎn)能力，是指在企業(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料或設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料可靠性低的情況下，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素，而重新審查核定的生產(chǎn)能力。計(jì)劃生產(chǎn)能力，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等

8、因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力。(2)由材料可知，該企業(yè)為了進(jìn)行任務(wù)計(jì)劃，首先進(jìn)行生產(chǎn)能力核算工作，也即是要根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力來(lái)進(jìn)行任務(wù)制定。2.影響企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素包括:固定資產(chǎn)的數(shù)量，是指計(jì)劃期內(nèi)用于生產(chǎn)的全部機(jī)器設(shè)備的數(shù)量、廠房和其他生產(chǎn)性建筑的面積;固定資產(chǎn)的工作時(shí)間，是指按照企業(yè)現(xiàn)行工作制度計(jì)算的機(jī)器設(shè)備的全部有效工作時(shí)間和生產(chǎn)面積的全部有效利用時(shí)間;固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率，是指單位機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額，單位時(shí)間、單位面積的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品生產(chǎn)面積占用額。3.設(shè)備組生產(chǎn)能力的計(jì)算公式為:，式中，M為設(shè)備組的生產(chǎn)能力; F為單位設(shè)

9、備有效工作時(shí)間; S為設(shè)備數(shù)量; t為時(shí)間定額。由材料可知，單位設(shè)備有效工作時(shí)間 F= 250 x2x7.5=3750,則車(chē)工車(chē)間設(shè)備組生產(chǎn)能力M= 3750 x20/1= 75000 (件)。4.由題意可知，單位面積有效工作時(shí)間= 250 x2x7.5= 3750;作業(yè)場(chǎng)地的生產(chǎn)面積=120;單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積=3;單位產(chǎn)品占用時(shí)間= 1.5。則裝配車(chē)間作業(yè)場(chǎng)地生產(chǎn)能力= (單位面積有效工作時(shí)間x作業(yè)場(chǎng)地的生產(chǎn)面積) / (單位產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積x單位產(chǎn)品占用時(shí)間) = (3750 x120) / (3x1.5) = 450000/4.5=100000 (件)。4 簡(jiǎn)答題試論述準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)與傳統(tǒng)

10、采購(gòu)的不同之處。 參考解析：準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的不同之處主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)。從理論上講，采用單源供應(yīng)比多源供應(yīng)好。一方面， 供應(yīng)商管理比較方便，也有利于降低采購(gòu)成本;另一方面，有利于供需雙方之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，質(zhì)量上比較有保障。(2)對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)不同。傳統(tǒng)采購(gòu)模式中供應(yīng)商是通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作出選擇的，供應(yīng)商與用戶的關(guān)系是短期合作關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不合適時(shí)，可以通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的方式重新選擇供應(yīng)商。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)中，供應(yīng)商和用戶是長(zhǎng)期合作關(guān)系，供應(yīng)商的合作能力將影響企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益，因此選擇供應(yīng)商時(shí)要進(jìn)行綜合評(píng)估，價(jià)格不再是主要的考量因素，質(zhì)量成為最重

11、要的標(biāo)準(zhǔn)，這里的質(zhì)量不單是指產(chǎn)品質(zhì)量還包括工作質(zhì)量、交貨質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量等多方面內(nèi)容。高質(zhì)量的供應(yīng)商有利于建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。(3)對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的一個(gè)重要特點(diǎn)是要求交貨準(zhǔn)時(shí)，這是精益生產(chǎn)的前提條件。交貨準(zhǔn)時(shí)取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)與運(yùn)輸條件。對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，要保證交貨準(zhǔn)時(shí)可從以下幾個(gè)方面著手:一是不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性，減少由于生產(chǎn)過(guò)程的不穩(wěn)定導(dǎo)致的延遲交貨或誤點(diǎn)現(xiàn)象;二是作為供應(yīng)鏈上的一部分，供應(yīng)商同樣應(yīng)該采用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)管理模式，以提高生產(chǎn)過(guò)程的準(zhǔn)時(shí)性;三是為提高交貨準(zhǔn)時(shí)性，運(yùn)輸問(wèn)題不可忽視，特別是全球化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運(yùn)輸過(guò)程長(zhǎng)，可能還要經(jīng)過(guò)不同的運(yùn)輸工具

12、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸，要制訂有效的運(yùn)輸計(jì)劃與管理，使運(yùn)輸過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤。(4)對(duì)信息共享的需求不同。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)要求供需雙方信息高度共字，保證供需信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性?；诠┬桦p方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存、質(zhì)量等各方面的信息都可以及時(shí)進(jìn)行交流，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)處理。(5)制定采購(gòu)批量的策略不同。小批量采購(gòu)是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的一個(gè)基本特征。 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)需要減少生產(chǎn)批量，直至實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流生產(chǎn)”，因此采購(gòu)也是小批量采購(gòu)，這自然會(huì)增加運(yùn)輸次數(shù)和成本，特別是供應(yīng)商在國(guó)外等遠(yuǎn)距離時(shí)，這使得實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的難度加大。其解決辦法是可以通過(guò)混合運(yùn)輸、代理運(yùn)輸?shù)确绞?，或盡量使供應(yīng)商靠近用戶。供應(yīng)商管理庫(kù)存的主要思想是供

13、應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫(kù)存,確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，并擁有庫(kù)存控制的決策權(quán)，用戶同時(shí)還可以獲得高水平服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性井獲得更多戶的信任。1 簡(jiǎn)答題國(guó)內(nèi)某知名電視生產(chǎn)企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境,井進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。該企業(yè)不斷收購(gòu)中小電視生產(chǎn)企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模;加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，降低產(chǎn)品價(jià)格，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者;同時(shí)，該企業(yè)針對(duì)兒童觀看電視的需求，獨(dú)家推出保護(hù)視力的防眩光，不閃式液晶電視，獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可和顧客的青睞。該企業(yè)擬推出一款新型平板電視，共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品方案均存在著暢銷(xiāo)、一般、 滯銷(xiāo)三

14、種市場(chǎng)狀態(tài)，三種市場(chǎng)狀態(tài)發(fā)生的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。每種方案的市場(chǎng)狀態(tài)及損益值如表所示(單位:元)。問(wèn)題：1.請(qǐng)解釋SWOT分析法的內(nèi)涵。2.請(qǐng)判斷該企業(yè)目前都采用了什么戰(zhàn)略。3.若采用后悔值原則進(jìn)行決策，哪種方案可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益? 參考解析：1.SWOT分析法是將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength) 和劣勢(shì)(Weakness) 及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunity) 和威脅(Threat) 的一種方法。2.該企業(yè)目前采用了以下戰(zhàn)略:(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，為顧客提供可接受的、具有某種特性的產(chǎn)品或服務(wù)，其核心是企業(yè)加強(qiáng)

15、內(nèi)部成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，降低產(chǎn)品價(jià)格，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)橫向一體化戰(zhàn)略是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而通過(guò)資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。該企業(yè)不斷收購(gòu)中小電視生產(chǎn)企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，屬于橫向一體化戰(zhàn)略;(3)差異化戰(zhàn)略是指通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該企業(yè)針對(duì)兒童觀看電視的需求，獨(dú)家推出保護(hù)視力的防眩光、不閃式液晶電視，屬于差異化戰(zhàn)略

16、。3.后悔值原則是用后悔值標(biāo)準(zhǔn)選擇方案。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。用后悔值法進(jìn)行方案選擇的步驟如下:計(jì)算損益值的后悔值矩陣，方法是用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對(duì)應(yīng)的后悔值(見(jiàn)表中括號(hào)里的值) ;從各方案中選取最大后悔值;在已選出的最大后悔值中選取最小值,對(duì)應(yīng)的方案即為用最小后悔值法選取的方案。根據(jù)題中條件，得出后悔值矩陣，每種產(chǎn)品的最大后悔值分別為110，150， 160， 200， 其中最小的值為110,對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是甲產(chǎn)品。所以如果采用后悔值原則，甲產(chǎn)品可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。2 簡(jiǎn)答題某法蘭盤(pán)生產(chǎn)企業(yè)

17、采用單對(duì)象流水線的生產(chǎn)組織方式，法蘭盤(pán)的日生產(chǎn)量為50件,每日工作8小時(shí)，時(shí)間有效利用系數(shù)為0.90，假設(shè)廢品率為0;流水線的第3道工序計(jì)算所需某精密設(shè)備為6臺(tái),現(xiàn)有5臺(tái)該種設(shè)備投入生產(chǎn)。1.該企業(yè)所采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是什么?2.計(jì)算該法蘭盤(pán)流水線的平均節(jié)拍。3.計(jì)算該流水線的第3道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)。4.為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設(shè)備超負(fù)荷問(wèn)題，企業(yè)可以采取哪些措施? 參考解析：1.對(duì)象專(zhuān)業(yè)化布置是以產(chǎn)品(或零件、部件)為對(duì)象來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。在對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位中，集中了為生產(chǎn)某種產(chǎn)品所需要的各種設(shè)備和各工種的工人，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行不同的工藝加工。在這里，加工對(duì)象是一定的，而加工工藝

18、方法則是多樣的。在對(duì)象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位里，基本上能獨(dú)立完成某幾種產(chǎn)品(或零部件)的全部或大部分工藝過(guò)程。本題中，法蘭盤(pán)的單對(duì)象流水線生產(chǎn)應(yīng)采用的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式是對(duì)象專(zhuān)業(yè)化布置。2.流水線的平均節(jié)拍可按下式計(jì)算:式中，r為流水線的平均節(jié)拍; Te為計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間; T0為計(jì)劃期流水線的制度I作時(shí)間; 為工作時(shí)間有效利用系數(shù)，一般為0.900.96; Q為計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量(包括計(jì)劃產(chǎn)量和預(yù)計(jì)廢品量)所以，本題中法蘭盤(pán)流水線的平均節(jié)拍是:3.一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算的設(shè)備數(shù)都不是整數(shù)，所取的設(shè)備數(shù)只能是整臺(tái)數(shù)，這樣設(shè)備負(fù)荷系數(shù)Ki為:式中: K;為設(shè)備負(fù)荷系數(shù); Si為第i道工序計(jì)算所需的設(shè)

19、備數(shù)量(工作地?cái)?shù));Sei為第i道工序安排的實(shí)際的設(shè)備數(shù)量(工作地?cái)?shù))。作地?cái)?shù)。所以，題中第3道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)為: 6/5= 1.2。4.為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設(shè)備超負(fù)荷問(wèn)題，企業(yè)可以延長(zhǎng)節(jié)拍時(shí)間、優(yōu)化并提升該道工序設(shè)備的效率。3 簡(jiǎn)答題某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1: 7: 2,該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷(xiāo)售額將比2020年增加1000元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計(jì)劃。1.該企業(yè)計(jì)劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系

20、時(shí)應(yīng)該考慮哪些方面?2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法有哪些? 參考解析：1.內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求，各個(gè)崗位都需要大批人才，此時(shí)的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才;當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時(shí)，從外部招聘可能會(huì)增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)

21、形成較完善的培訓(xùn)機(jī)制和人員接替計(jì)劃，可采用內(nèi)部招聘。(2)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門(mén)在招聘前，必須對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需求;必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對(duì)象應(yīng)該具有的能力、知識(shí)和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無(wú)法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間不足或者成本較高時(shí)，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對(duì)象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。(3)招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通過(guò)招聘增加新員工，帶來(lái)新思想、新觀點(diǎn)，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，為老員工帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀

22、念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。(4)企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對(duì)企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大;有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。(5)企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場(chǎng)建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場(chǎng)發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，

23、 在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內(nèi)部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風(fēng)險(xiǎn)。2.轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。具體做法是根據(jù)過(guò)去的業(yè)務(wù)活動(dòng)量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需 人員的相應(yīng)增量，再把對(duì)實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量按計(jì)算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類(lèi)人員的需求量。根據(jù)題意，2021年銷(xiāo)售額比2020年增加1000萬(wàn)，那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500 x20= 40(人)，在這40人中，管理人員占1/ (

24、1+2+7) =1/10， 所以管理人員增加40 x (1/10) =4 (人)。3.人力資源供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)兩方面。人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)是指對(duì)當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時(shí)，對(duì)企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法有三種:人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法即包括以上三種。4 簡(jiǎn)答題供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向的，為滿足客戶和消費(fèi)者的最終期望來(lái)生產(chǎn)和供應(yīng)的。試論述你對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解。 參考解析：供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)