中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度（精選18篇）

1、 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度（精選18篇）中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度（精選18篇）中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇1 醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng) 是充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)院與患者之間搭起溝通的橋梁。 醫(yī)院通過此平臺(tái)也可以為患者供應(yīng)整體的，分門別類的， 或共性化的服務(wù); 而患者也可以通過這些溝通手段輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)預(yù)約、各種醫(yī)療信息的查詢等服務(wù)，也可在系統(tǒng)上開展諸如隨訪呵護(hù)、健康教育、詢問預(yù)約、 科研跟蹤、糾察醫(yī)風(fēng)等工作。 回訪的方式： 1:病人服務(wù)中心服務(wù)回訪和滿足度問卷調(diào)查。 2:臨床科室出院及科研隨訪。 3:臨床科室與社會(huì)工作科聯(lián)動(dòng)二級(jí)回訪。 開展隨訪工作的意義; 1、是開展衛(wèi)生部“三好一滿足”活動(dòng)要求的有效補(bǔ)

2、充手段。 2、通過醫(yī)院工作人員的電話隨訪，使服務(wù)由院內(nèi)延長到院外便于準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，從而減輕患者負(fù)擔(dān)提升醫(yī)院形象和服務(wù)質(zhì)量。 3、電話隨訪，搭建醫(yī)患溝通平臺(tái)，讓患者感受關(guān)懷，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)力量的提高，加強(qiáng)以患者為中心的服務(wù)理念，增加醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。 4、醫(yī)生電話隨訪，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量跟蹤，提高醫(yī)生的服務(wù)技能。為科研供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。 5、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。 6、轉(zhuǎn)變以往人工隨訪的弊端，提升隨訪工作效率與質(zhì)量。 醫(yī)院隨訪系統(tǒng)的特點(diǎn)： 1、延長服務(wù)，提高患者滿足度、提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力并增加收入 2、推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”模式的轉(zhuǎn)變，提高患者滿足度,削減患者流失率. 3、準(zhǔn)時(shí)了解患者最新需求

3、，為醫(yī)院提升服務(wù)水平供應(yīng)更真實(shí)的參考依據(jù) 4、患者就診信息一目了然，隨訪關(guān)懷針對(duì)性更強(qiáng) 5、自備學(xué)問庫，為患者供應(yīng)更專業(yè)的學(xué)問解答 6、無需手動(dòng)撥號(hào)，提高隨訪效率和質(zhì)量 7、隨訪過程可錄音,提高隨訪質(zhì)量. 電話直撥及接聽,便利工作人員的使用. 8、可跟蹤、可追溯 9、可量化、可管理 10、可與滿足度評(píng)價(jià)系統(tǒng)相融合，形成院內(nèi)、院外綜合、客觀滿足度評(píng)價(jià)體系 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇2 南昌新聞網(wǎng)訊(劉蓉報(bào)道)為切實(shí)解決患者出院后存在的問題，進(jìn)一步做好護(hù)理服務(wù)的延長,提高患者滿足度，省腫瘤醫(yī)院放二科在仔細(xì)做好患者出院指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,再次制定了出院患者隨訪制度。 該隨訪制度包括：1、每位患者出院后由N3護(hù)士

4、將患者的基本信息，如姓名、性別、診斷、出院時(shí)間、聯(lián)系電話、需重點(diǎn)隨訪的內(nèi)容等，登記在出院患者隨訪登記表上。2、每周四下午由責(zé)1班護(hù)士進(jìn)行電話隨訪，一般在患者出院后一周左右開頭第一次隨訪，每位患者將依據(jù)出院時(shí)間接受1-3次隨訪。3、隨訪重點(diǎn)應(yīng)依據(jù)患者病情進(jìn)行，如痛苦、PICC帶管、放射治療口腔黏膜反應(yīng)、放射治療皮膚反應(yīng)、外周靜脈穿刺局部反應(yīng)等進(jìn)行。4、隨訪內(nèi)容包括：一般問候、詢問病情、用藥指導(dǎo)、提示及預(yù)約復(fù)診、征求看法、詢問其它需求并解答。5、隨訪人必需主動(dòng)介紹自己，做到熱忱、急躁、有禮貌，體現(xiàn)人文關(guān)懷。6、對(duì)隨訪的狀況要記錄在案，未能隨訪到位的要注明緣由。 自4月6日開頭，該科已開展了電話隨訪

5、工作，對(duì)兩位PICC帶管出院未按時(shí)維護(hù)的患者賜予督導(dǎo)，促使其按時(shí)維護(hù)，提高了患者的遵醫(yī)行為，保障了帶管安全。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇3 2 3 4分級(jí)護(hù)理制度 分級(jí)護(hù)理是住院患者基礎(chǔ)護(hù)理的重要資料，直接反映出臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理等級(jí)分為共性護(hù)理、級(jí)護(hù)理，并分別設(shè)有統(tǒng)一的標(biāo)記。 一、護(hù)理等級(jí)的確定 住院患者的護(hù)理等級(jí)應(yīng)與其實(shí)際病情對(duì)護(hù)理工作的需要相貼合，由床位醫(yī)生依據(jù)病情下達(dá)醫(yī)囑。在患者住院期間，應(yīng)隨著病情的變化，準(zhǔn)時(shí)更改護(hù)理等級(jí)。 二、護(hù)理等級(jí)的公示 (一)公示資料：根據(jù)上海市分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)資料公示，即：共性護(hù)理、級(jí)護(hù)理、級(jí)護(hù)理、級(jí)護(hù)理的指征和護(hù)理要求。 (二)公示方法：由宣揚(yáng)科按標(biāo)準(zhǔn)資料制成版

6、面，統(tǒng)一公示。職責(zé)護(hù)士依據(jù)醫(yī)囑落實(shí)分管患者護(hù)理等級(jí)的告知，并在床頭牌和患者一覽表上做好標(biāo)記，共性護(hù)理為紅色;級(jí)為紅色;級(jí)為藍(lán)色;級(jí)護(hù)理為黃色。護(hù)士按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)落實(shí)護(hù)理巡察和臨床護(hù)理工作;護(hù)理病歷書寫要求做好相關(guān)病情、護(hù)理措施和效果的記錄。 三、分級(jí)護(hù)理的質(zhì)量評(píng)估 (一)護(hù)士長、負(fù)責(zé)組長根據(jù)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控不同護(hù)理等級(jí)患者的臨床護(hù)理與基礎(chǔ)護(hù)理，督導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí)。 (二)護(hù)理部質(zhì)控組每月抽查住院患者分級(jí)護(hù)理的落實(shí)和對(duì)護(hù)理等級(jí)的知曉狀況 重點(diǎn)監(jiān)控共性護(hù)理、級(jí)護(hù)理患者的臨床護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理記錄質(zhì)量。 檢查結(jié)果與質(zhì)量考評(píng)掛鉤。 (三)護(hù)理部將住院患者對(duì)護(hù)理等級(jí)的知曉狀況作為護(hù)理工作滿足度

7、的一項(xiàng)資料納入考評(píng)。 四、分級(jí)護(hù)理的指征和要求： 共性護(hù)理 (一)指征：病情重篤，簡(jiǎn)單多變，隨時(shí)可發(fā)生危及生命的狀況，患者極度虛弱，生活無法自理。 (二)護(hù)理要求 1、設(shè)立護(hù)理組，支配熟識(shí)業(yè)務(wù)的護(hù)士3-4名，每日早、中、夜三班，24小時(shí)專人看護(hù)，并班班交接。 2、安置患者于重癥搶救室，監(jiān)護(hù)室或單人病房，室溫調(diào)整在18-20。 好記錄。 4、預(yù)備搶救儀器、器械和搶救藥物，呈備用狀態(tài)，一旦發(fā)生變化，馬上投入搶救，并做好搶救后物品的處理工作。 5、準(zhǔn)時(shí)正確執(zhí)行醫(yī)囑，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)治療措施。 6、按常規(guī)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，保證各種導(dǎo)管通暢，持續(xù)導(dǎo)管口的清潔并定時(shí)消毒，具體記錄引流量及色澤等狀況。 7、按時(shí)

8、仔細(xì)填寫重危護(hù)理記錄單，要求能反映病情的動(dòng)態(tài)變化，所實(shí)行的相應(yīng)護(hù)理措施及效果評(píng)價(jià)。 8、了解影響患者心理的各種因素，賜予必要的心理護(hù)理和疏導(dǎo)，并進(jìn)行衛(wèi)生健康指導(dǎo)。 9、做好基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理 (1)每日更換床單及衣褲，持續(xù)床單位干凈，一旦污染，準(zhǔn)時(shí)更換。 (2)在病情許可下，每日床上沐浴或擦身1次，包括洗腳及會(huì)陰護(hù)理。 (3)口腔護(hù)理每日2-3次，洗臉和頭發(fā)護(hù)理每日2次。 (4)每2小時(shí)翻身1次(或遵醫(yī)囑)，褥瘡護(hù)理每日3次。 級(jí)護(hù)理 (一)指征 1、病情危重，需肯定臥床者。 2、特大手術(shù)后7天內(nèi)，各種中、大手術(shù)后1-3天內(nèi)。 3、昏迷、休克、腎衰、驚厥、子癇等。 4、生活不能自理者。 (二)

9、護(hù)理要求 1、嚴(yán)密觀看病情，每30-60分鐘巡察一次。 2、正確落實(shí)各項(xiàng)治療護(hù)理措施，具體填寫護(hù)理病程錄。 3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，防止并發(fā)癥發(fā)生。 (1)術(shù)后3天內(nèi)床上沐浴或擦身每日1次，以后每周1次;頭發(fā)護(hù)理早、晚各1次，每日會(huì)陰清潔和洗腳各1次。 (2)禁食、昏迷患者口腔護(hù)理每日2次，其他患者幫助刷牙。 (3)督促患者常常翻身，術(shù)后和昏迷患者幫助翻身每2小時(shí)1次;褥瘡護(hù)理每班1次，并做好記錄。 4、生活上賜予周密照看，按時(shí)喂飯、服藥，并送茶水、便器到床邊，幫助完成各種需要。 5、仔細(xì)做好心理護(hù)理及健康教育。 級(jí)護(hù)理 (一)指征 1、病重期急性癥狀消逝，大手術(shù)后病情穩(wěn)定，但生活尚不能自理者。 2

10、、年老體弱或慢性病患者，不宜過多活動(dòng)者。 3、一般手術(shù)后或輕型子癇等。 (二)護(hù)理要求 1、留意觀看病情，觀看特別治療或特別用藥后的反應(yīng)及效果，每1-2小時(shí)巡察1次。 2、依據(jù)病情可在床上或床邊進(jìn)行輕度活動(dòng)。 3、幫助患者做好晨、晚間護(hù)理，如洗腳、刷牙、洗臉等，并鼓舞患者多翻身;生活不能自理者，要幫助喂飯及大小便護(hù)理。 4、針對(duì)不同疾病，做好健康教育。 級(jí)護(hù)理 (一)指征 1、一般慢性病、輕癥、術(shù)前檢查預(yù)備階段的患者及正常孕婦等。 2、各種疾病或術(shù)后恢復(fù)期患者。 3、能下床活動(dòng)，生活自理者。 (二)護(hù)理要求 1、每日巡察2次，把握患者病情及思想狀況，留意患者的飲食及休息，每日測(cè)體溫、脈搏、呼吸

11、。 2、督促遵守院規(guī)，做好健康教育。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇4 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診制度 一、目的 為了使患者得到準(zhǔn)時(shí)、精確的診斷和治療，特制定會(huì)診制度。 二、定義 會(huì)診的流程標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)診包括:科內(nèi)會(huì)診、科間會(huì)診、急診會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診、院外會(huì)診、赴外院會(huì)診。 三、職責(zé) 1、醫(yī)務(wù)部主任負(fù)責(zé)制定和修訂會(huì)診制度。 2、醫(yī)療科室醫(yī)師負(fù)責(zé)執(zhí)行會(huì)診制度。 3、醫(yī)療科室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本科室會(huì)診制度的執(zhí)行。 4、醫(yī)務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查全院會(huì)診制度的執(zhí)行。 5、院長負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查醫(yī)務(wù)部主任會(huì)診制度的執(zhí)行。 四。程序 1、會(huì)診對(duì)象 急診、門診、住院的疑難病例、危重病例、特別病例和三日未確診病例。 2、會(huì)診人員資格 原則

12、上會(huì)診人員由主治醫(yī)師以上資格人員擔(dān)當(dāng)，緊急狀況下除外。 3、會(huì)診申請(qǐng) (1)科內(nèi)會(huì)診申請(qǐng) 由主管醫(yī)師向科主任提出口頭會(huì)診申請(qǐng)，科主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (2)科間會(huì)診申請(qǐng) 由主管醫(yī)師提出，填寫書面會(huì)診單，主治醫(yī)師以上資格醫(yī)生審核簽字，送達(dá)被邀請(qǐng)的科室執(zhí)行。 (3)急診會(huì)診申請(qǐng) 由主管醫(yī)師提出，填寫書面會(huì)診單，并在申請(qǐng)單上注明“急”字，馬上送達(dá)被邀請(qǐng)科室執(zhí)行。病情共性緊急可在會(huì)診單上注明“特急”，馬上送達(dá)被邀請(qǐng)科室執(zhí)行，或用電話邀請(qǐng)先執(zhí)行，后補(bǔ)寫書面會(huì)診單。 (4)院內(nèi)會(huì)診申請(qǐng) 由科主任提出，填寫書面會(huì)診單，科主任簽字后，上報(bào)醫(yī)務(wù)部或總值班批準(zhǔn)。由臨床部或總值班通知受邀請(qǐng)科室后執(zhí)行。 (5)院外會(huì)診申

13、請(qǐng) 由科主任提出，填寫書面會(huì)診單，科主任簽字后，上報(bào)醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)。 醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)與有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，發(fā)出邀請(qǐng)函;緊急狀況時(shí)，可由醫(yī)務(wù)部派人派車前往;必要時(shí)也可由申請(qǐng)會(huì)診科主任攜帶病歷，伴隨患者到外院會(huì)診;也可將電子病歷資料，網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)醫(yī)院，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。 (6)赴院外會(huì)診或手術(shù)申請(qǐng) 由院外醫(yī)院邀請(qǐng)，填寫院外會(huì)診邀請(qǐng)函，醫(yī)務(wù)部審核后，上報(bào)院長審批。 4、會(huì)診人員 (1)科內(nèi)會(huì)診人員 由本科室主任主持和召集，科室內(nèi)有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參與。 (2)科間會(huì)診人員 由本科室主任主持，被邀請(qǐng)科室應(yīng)由主治醫(yī)師以上資格人員擔(dān)當(dāng)，特別狀況除外。 (3)急診會(huì)診人員 被邀請(qǐng)科室應(yīng)由主治醫(yī)師以上資格人員擔(dān)當(dāng)，特別狀況除外。 (

14、4)院內(nèi)會(huì)診人員 由醫(yī)務(wù)部主任主持，應(yīng)由被邀請(qǐng)科室主任或?qū)＜覔?dān)當(dāng)，醫(yī)務(wù)部確定會(huì)診時(shí)間及組織相關(guān)人員參與。 (5)院外會(huì)診人員 由醫(yī)療院長主持，應(yīng)由市級(jí)以上三級(jí)甲等醫(yī)院科主任或?qū)＜覔?dān)當(dāng)。 (6)赴院外會(huì)診或手術(shù)人員 由我院科主任或?qū)＜覔?dān)當(dāng)，在不影響本院工作的前提下前往。 5、會(huì)診時(shí)間 (1)科內(nèi)會(huì)診時(shí)間 由本科主任依據(jù)狀況自行按排。 (2)科間會(huì)診 在接到會(huì)診單2小時(shí)內(nèi)完成，如需?？茣?huì)診的病情較輕的患者，可由醫(yī)護(hù)人員帶領(lǐng)到?？茣?huì)診。 (3)急診會(huì)診 務(wù)必在接到書面申請(qǐng)單后10分鐘到達(dá)會(huì)診科室，病情共性緊急會(huì)診務(wù)必在接到書面申請(qǐng)單或電話后10分鐘到達(dá)會(huì)診科室，不得延誤。 (4)院內(nèi)會(huì)診 在接到書面

15、申請(qǐng)單后12個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。 (5)院外會(huì)診 應(yīng)有臨床部與院外受邀請(qǐng)單位協(xié)商后確定時(shí)間。 (6)赴院外會(huì)診或手術(shù)時(shí)間 應(yīng)由臨床部確定。 6、會(huì)診記錄 全部會(huì)診均由主管醫(yī)生填寫會(huì)診申請(qǐng)單，匯報(bào)病情。受邀會(huì)診醫(yī)生會(huì)診完畢后，要在會(huì)診患者病歷中詳實(shí)記錄會(huì)診記錄，會(huì)診記錄上要有會(huì)診醫(yī)生的手寫簽名，并歸檔到病案中。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇5 血液凈化室消毒隔離制度 1.對(duì)血液透析機(jī)定期消毒，嚴(yán)格監(jiān)測(cè);一次性透析器不得重復(fù)使用。 2.工作人員定期體檢，操作時(shí)必需留意消毒隔離。加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。 3.進(jìn)入血液凈化室應(yīng)更衣、換鞋、戴帽子、口罩，嚴(yán)格洗手。 4.應(yīng)對(duì)病人常規(guī)進(jìn)行血液凈化前肝功能、肝炎病原學(xué)等化驗(yàn)檢查。

16、5.傳染病患者血液凈化在隔離凈化間內(nèi)進(jìn)行，固定床位專機(jī)透析，實(shí)行相應(yīng)的隔離、消毒措施。急癥病人應(yīng)專機(jī)透析。 6.加強(qiáng)透析液制備輸入過程的質(zhì)量監(jiān)測(cè)。 7.對(duì)透析中消失發(fā)熱反應(yīng)的病人，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行血培育，查找感染源，實(shí)行掌握措施。 8.每月必需對(duì)入、出透析器的透析液進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)疑有透析液污染或有嚴(yán)峻感染病例時(shí)，應(yīng)增加采樣點(diǎn)，如原水口、軟化水出口、反滲水出口、透析液配液口等，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 口腔科消毒隔離制度 1.診療區(qū)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)保證環(huán)境干凈，每日對(duì)口腔診療、清洗、消毒區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒每日定時(shí)通風(fēng)或者進(jìn)行空氣凈化;對(duì)可能造成污染的診療環(huán)境表面準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行清潔，消毒處理。每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒。

17、 2.進(jìn)入病人的口腔內(nèi)的全部診療器械，必需達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。 3.對(duì)每位病人操作前后，必需洗手或手消毒，操作時(shí)必需帶口罩、帽子，必要時(shí)配戴防護(hù)鏡。 4.凡接觸病人傷口和血液的器械(如手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔牙鉗、挺子、鑿子、手術(shù)刀、牙周刮治器、潔牙器、敷料等)每人用后均應(yīng)滅菌，常用口腔科檢查器、充填器、托盤等每人用后均應(yīng)消毒。 5.凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模形等物品，送技工室操作前必需消毒。 6.用后的敷料等感染性廢物應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理、密閉、焚燒。 內(nèi)窺鏡室消毒隔離制度 1.內(nèi)窺鏡室診查區(qū)、洗滌消毒區(qū)、清潔區(qū)劃分明確，保持室內(nèi)清潔，操作結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行消毒處理。 2.不同部位

18、的內(nèi)鏡的診療工作應(yīng)當(dāng)分室進(jìn)行;不同部位內(nèi)鏡的清洗消毒工作的設(shè)備應(yīng)當(dāng)分開。 3.工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿戴必要的防護(hù)用品，包括工作服、防滲透圍裙、口罩、帽子、手套等。 4.內(nèi)鏡及附件的數(shù)量應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院規(guī)模和接診病人數(shù)相適應(yīng)，以保證所用器械在使用前能達(dá)到相應(yīng)的消毒、滅菌合格的要求、保障病人安全。 5.進(jìn)入人體無菌組織或器官的內(nèi)窺鏡及附件，如腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、腦室鏡、膀胱鏡、宮腔鏡等必需滅菌;消化道內(nèi)窺鏡、陰道鏡等必需消毒;活檢鉗應(yīng)滅菌處理。 6.用后的內(nèi)窺鏡及附件應(yīng)馬上用流淌水清洗，再用多酶洗劑刷洗，清水沖洗清除管道中的殘留組織，瀝干水分后再進(jìn)行消毒。 7.浸泡內(nèi)窺鏡的消毒液選擇應(yīng)符合要求，浸泡

19、完全，時(shí)間符合要求。 8.每日監(jiān)測(cè)使用中消毒劑的有效濃度，記錄保存，低于有效濃度馬上更換。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇6 患者身份識(shí)別制度 為了科學(xué)精確識(shí)別患者信息，杜絕安全隱患的發(fā)生，對(duì)住院患者實(shí)行雙重身份識(shí)別，即實(shí)行腕帶標(biāo)識(shí)和床頭牌識(shí)別管理。詳細(xì)如下： 1、醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行各種診療操作時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，至少同時(shí)使用兩種患者身份識(shí)別的方法，如：姓名、性別、住院號(hào)等，不得單獨(dú)使用患者床位號(hào)或病房號(hào)核對(duì)患者。 2、實(shí)施有創(chuàng)(包括介入)診療活動(dòng)前，實(shí)施者要親自告知病人或家屬，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以確保對(duì)正確的病人實(shí)施正確的操作。 3、ICU、新生兒科/室、手術(shù)病人、意識(shí)不清、無自主潛力的患者、不

20、一樣語種語言溝通障礙的病人入院即使用“腕帶”，作為實(shí)施搶救、輸血、輸液等各項(xiàng)診療、護(hù)理活動(dòng)時(shí)辨識(shí)病人的有效手段。腕帶資料包括病人科別、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)、血型。新生兒腕帶資料包括床號(hào)、母親姓名、新生兒性別等。腕帶由病房護(hù)士雙人填寫并親視病人佩戴。 4、手術(shù)前一天，各病區(qū)分管護(hù)士依據(jù)醫(yī)囑查對(duì)手術(shù)患者床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)、血型、手術(shù)名稱、手術(shù)部位無誤后，進(jìn)行術(shù)前預(yù)備。手術(shù)當(dāng)天，手術(shù)室工作人員在病房接病人時(shí)核對(duì)病歷及腕帶的資料，并與患者或家屬核對(duì)，無誤后方能接走。進(jìn)入手術(shù)室與巡回護(hù)士再次核對(duì)，無誤后方能進(jìn)入手術(shù)間。手術(shù)開頭前，由麻醉師、手術(shù)醫(yī)師、巡回護(hù)士再次核對(duì)，術(shù)后手術(shù)室仍應(yīng)

21、持手術(shù)病人接送卡及病歷與病區(qū)做好病情、藥品及物品的交接，無誤后填寫手術(shù)患者交接記錄本離開。 5、急診科、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房等與病區(qū)交接時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員攜帶病歷及“患者轉(zhuǎn)出交接記錄本”護(hù)送病人至轉(zhuǎn)入科室。兩科室醫(yī)護(hù)人員交接病歷，同時(shí)在床邊交接病人的病情及護(hù)理狀況，交接完畢，雙方分別在“患者轉(zhuǎn)出交接記錄本”及“患者轉(zhuǎn)入交接記錄本”簽字后方可離開。 6、職能部門(醫(yī)教科、護(hù)理部、門診部)履行督導(dǎo)職能，并有記錄。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇7 患者隨訪管理系統(tǒng)(ECRM)建立在多年的醫(yī)院信息化建設(shè)閱歷及對(duì)隨訪理念的深化理解之上，在系統(tǒng)性及易用性方面經(jīng)過了認(rèn)真設(shè)計(jì)，并得到大量實(shí)踐檢驗(yàn)。 三種隨訪方式,1: 隨

22、訪中心服務(wù)隨訪 2:臨床科室(病區(qū))科研隨訪 3:臨床科室(病區(qū))與隨訪中心聯(lián)動(dòng)二級(jí)隨訪。 1，便利的隨訪管理 隨訪模板設(shè)置：不同科室、不同疾病、不同病區(qū)可以設(shè)置不同的隨訪模板，并可設(shè)置不同的隨訪周期：對(duì)于一般疾病設(shè)置單次隨訪，直接指定下次隨訪日期;對(duì)于慢病的多次隨訪，可以指定每次隨訪的日期間隔，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算隨訪日期序列。 隨訪模板應(yīng)用: 既可以對(duì)患者逐個(gè)設(shè)置隨訪模板，又能批量設(shè)置患者模板,也可以將模板直接應(yīng)用到病區(qū)、科室，全部該病區(qū)、科室患者都使用該模板。 隨訪內(nèi)容記錄：依據(jù)不同的隨訪目的，可以設(shè)置不同的隨訪問卷。組卷方式敏捷，題目數(shù)量不受限制 便利的答卷方式: 問卷中的題目既可采納下拉式選

23、項(xiàng)(用鼠標(biāo)選擇)，也可手動(dòng)輸入答案，便利手腦協(xié)調(diào)，減輕工作壓力。 智能隨訪提示: 設(shè)置好患者隨訪模板及問卷后，就不再需要人工干預(yù)，系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)計(jì)算下一次隨訪日期，系統(tǒng)會(huì)提示當(dāng)天需隨訪患者列表。對(duì)于當(dāng)天未隨訪患者，其次天會(huì)在過期未隨訪列表中提示。 安排隨訪患者：可以根據(jù)病區(qū)，科室，病種等條件為隨訪員自動(dòng)或手動(dòng)安排患者 隨訪結(jié)果查詢統(tǒng)計(jì): 對(duì)隨訪問卷可做分類查詢統(tǒng)計(jì)，分析出患者目前最關(guān)懷的問題，為醫(yī)院提升管理水平供應(yīng)客觀依據(jù)。查詢條件可以敏捷輸入，不受限制。 隨訪學(xué)問庫:系統(tǒng)供應(yīng)常見疾病學(xué)問庫，供隨訪人員參考。 2，高效的工作方式 自動(dòng)提示隨訪患者列表: 隨訪人員為患者設(shè)定隨訪周期及問卷后，不再

24、需要主動(dòng)記住那些紛繁簡(jiǎn)單的日期，患者等細(xì)節(jié)，到預(yù)定日期后，系統(tǒng)自動(dòng)彈出隨訪患者列表，一目了然. 一鍵呼出 : 隨訪時(shí)，不必人工撥打患者電話，只需用鼠標(biāo)輕點(diǎn)患者姓名，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)呼出電話 呼入呼出彈屏 :呼入呼出電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出該患者信息窗口，可以看到該患者的基本信息，門診信息，住院數(shù)據(jù)，診斷，醫(yī)囑，歷次隨訪記錄等，做到心中有數(shù) 看法建議 :針對(duì)患者提出的疑難問題，隨訪人員記錄后向上級(jí)提交，管理者登陸系統(tǒng)后可以對(duì)該問題批復(fù) 處理看法，隨訪人員可以依據(jù)該批復(fù)向患者反饋，形成閉環(huán)處理 3，敏捷的患者數(shù)據(jù)管理 完整的患者數(shù)據(jù)：除患者基本信息外，還包括門診記錄，住院數(shù)據(jù)，醫(yī)囑，護(hù)理記錄，病案首頁，消

25、費(fèi)記錄，隨訪記錄等，這些數(shù)據(jù)不需要人工錄入，都從HIS中自動(dòng)讀取 4，有用的預(yù)約管理 患者可以通過本系統(tǒng)預(yù)約就診，預(yù)約數(shù)據(jù)自動(dòng)寫入HIS，患者來院后直接到掛號(hào)處取號(hào)即可 5, 豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 隨訪部門領(lǐng)導(dǎo)：查詢統(tǒng)計(jì)安排給該隨訪員患者人數(shù)，新增患者人數(shù)，已經(jīng)隨訪人數(shù)，患者到院人數(shù)，下周隨訪人數(shù)，過期未隨訪人數(shù)，本月隨訪人數(shù)，通話總數(shù)，通話總時(shí)長，患者到院轉(zhuǎn)化率等，可按各項(xiàng)排序，并可匯總本部門數(shù)據(jù) 隨訪人員：安排給自己的患者，當(dāng)天新增患者，今日要隨訪患者，本周要隨訪 患者，本月要隨訪患者，已經(jīng)到院患者，超期未隨訪患者等 查詢隨訪記錄: 查詢隨訪記錄細(xì)項(xiàng)內(nèi)容，如腎病隨訪記錄，查詢尿素氮，肌酐超標(biāo)

26、患者 查詢檢查檢驗(yàn)：比如對(duì)糖尿病患者，查詢糖化血紅蛋白大于7.0 ，并且微量白蛋白 20的患者，針對(duì)查詢出的患者，可以做進(jìn)一步隨訪 6，牢靠的通話錄音 通話錄音：通話過程全程錄音，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，削減醫(yī)患糾紛，完善的權(quán)限掌握 :聽取錄音采納授權(quán)方式，只有授權(quán)后才能聽錄音。 7，快捷的短信管理 隨訪結(jié)束后，可以給患者發(fā)飲食運(yùn)動(dòng)護(hù)理短信,短信模板自行設(shè)置,可以群發(fā)短信。 8，統(tǒng)一的會(huì)員管理 回訪系統(tǒng)內(nèi)置會(huì)員管理功能，可以設(shè)置會(huì)員間關(guān)系，積分規(guī)章，嘉獎(jiǎng)?wù)叩?。此功能適用于醫(yī)院內(nèi)部的康復(fù)俱樂部(腎病，糖尿病等需長期掌握疾病)等。 隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，患者在注意治療效果的同時(shí)同樣在意醫(yī)院的整體服務(wù)水平?；卦L恰恰是醫(yī)院治療服務(wù)后的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是醫(yī)院和患者溝通的橋梁，對(duì)醫(yī)院來說患者的評(píng)價(jià)和建議是特別珍貴的。 中醫(yī)醫(yī)院規(guī)章制度 篇8 感染性疾病科消毒隔離制度 1.醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間依據(jù)工作流程穿戴隔離衣、防護(hù)用品，只能在限定的區(qū)域操作，不能隨便違規(guī)走動(dòng)。 2.診查不同病種的病人間應(yīng)嚴(yán)格洗手或手消毒，必要時(shí)帶手套。 3.不同感染癥病人應(yīng)分開安置，掛隔離標(biāo)志，特別感染病人單獨(dú)安置，教育病人在限定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，不互串病房，食品、物品不混用。 4.病人用過的醫(yī)療器械及用品要先消毒，后清洗，再依據(jù)要求消