智慧旅游信息化云服務(wù)綜合解決方案

1、中興智慧旅游服務(wù)介紹 旅游信息化云服務(wù)綜合處理方案中興網(wǎng)信綜合處理方案部第1頁目錄智慧旅游方案概述智慧旅游方案產(chǎn)品族智慧旅游服務(wù)案例第2頁旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)景區(qū)綜合化游客休閑化全方面信息化產(chǎn)業(yè)整合化沙灘濱海度假區(qū)觀光探險(xiǎn)休閑度假現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)景區(qū)服務(wù)交通旅游行業(yè)食宿旅行社娛樂第3頁旅游行業(yè)中問題信息資源零碎且共享性差旅游信息技術(shù)落后，人才短缺缺乏行業(yè)監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量低下旅游企業(yè)缺乏誠(chéng)信，偷稅漏稅旅游資源開發(fā)過分，破壞環(huán)境景區(qū)監(jiān)控設(shè)施落后，安全隱患嚴(yán)重信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重缺乏有效規(guī)劃缺乏行業(yè)監(jiān)管和誠(chéng)信第4頁技術(shù)應(yīng)用讓旅游愈加智慧旅游正變得越來越智慧網(wǎng)絡(luò)化移動(dòng)化智能化物聯(lián)化伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、LBS

2、、RFID、高性能計(jì)算等高新技術(shù)進(jìn)步，將信息技術(shù)應(yīng)用在旅游行業(yè), 能有效處理旅游行業(yè)中碰到問題第5頁中興智慧旅游方案概述(1/4/9)中興智慧旅游云平臺(tái)中興智慧旅游方案是面向國(guó)家旅游機(jī)構(gòu)電子政務(wù)綜合處理方案。該方案利用當(dāng)代化信息技術(shù)，依靠智慧旅游云平臺(tái)，涵蓋公眾服務(wù)，企業(yè)服務(wù)，職業(yè)教育和政府內(nèi)部管理四大服務(wù)，專注吃、住、行、游、購(gòu)、娛、教、管、研九大領(lǐng)域，能夠有效增加旅客滿意度，提升國(guó)家、城市、景區(qū)旅游形象和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造巨大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。景點(diǎn)飯店酒店客運(yùn)企業(yè)游樂場(chǎng)商場(chǎng)培訓(xùn)中心規(guī)劃院旅游部游客旅游企業(yè)從業(yè)人員旅游部9大領(lǐng)域吃、住、行游、購(gòu)、娛教、管、研1個(gè)平臺(tái)中興智慧旅游云平臺(tái)4大服務(wù)公

3、眾服務(wù)；企業(yè)服務(wù)；職業(yè)教育；內(nèi)部管理；第6頁中興智慧旅游方案服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容游客從業(yè)人員旅游部/旅游局出租電子導(dǎo)游公布旅游信息公布折扣信息參加培訓(xùn)求職提供導(dǎo)游服務(wù)分享旅游體驗(yàn)頒發(fā)旅游證書投訴提議行政審批監(jiān)管市場(chǎng)品牌授權(quán)評(píng)級(jí)了解景點(diǎn)信息預(yù)訂門票酒店問詢折扣查詢天氣信息租用電子導(dǎo)游參加考試申請(qǐng)品牌授權(quán)申請(qǐng)審批申請(qǐng)?jiān)u級(jí)上報(bào)旅游統(tǒng)計(jì)吃住行游購(gòu)?qiáng)式坦苎新糜纹髽I(yè)飯店酒店交通景區(qū)商家景區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)旅游企業(yè)尋找對(duì)口商家第7頁云數(shù)據(jù)中心中興智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)電信網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)旅游地產(chǎn)商業(yè)策劃運(yùn)行分析融資策劃咨詢基礎(chǔ)設(shè)施景區(qū)規(guī)劃區(qū)域戰(zhàn)略物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳門戶平臺(tái)攝像頭電子導(dǎo)游GPS終端PC手機(jī)筆電Pad短信能力多媒體平臺(tái)

4、能力地理信息IVR語音運(yùn)行支撐服務(wù)管理用戶偏好分析數(shù)據(jù)開放應(yīng)用集成電子支付業(yè)務(wù)鑒權(quán)應(yīng)用管理終端管理網(wǎng)絡(luò)安全安防監(jiān)控內(nèi)容分發(fā)景區(qū)客流研判服務(wù)質(zhì)量控制用戶管理網(wǎng)絡(luò)管理廣告營(yíng)銷呼叫中心彩信能力信息公布服務(wù)熱線公眾服務(wù)資訊共享預(yù)定服務(wù)投訴提議行業(yè)監(jiān)管景點(diǎn)評(píng)級(jí)品牌授權(quán)企業(yè)服務(wù)景區(qū)安防景點(diǎn)門票景區(qū)導(dǎo)游遠(yuǎn)程教育認(rèn)證管理職業(yè)教育導(dǎo)游管理內(nèi)部辦公統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)一通信內(nèi)部管理應(yīng)急調(diào)度視頻會(huì)議景區(qū)規(guī)劃吃住行游購(gòu)?qiáng)式坦苎蓄I(lǐng)域第8頁方案亮點(diǎn)全方面貼心旅游服務(wù)景區(qū)食宿交通互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)無線通信網(wǎng)絡(luò)信息獲取計(jì)劃決議產(chǎn)品預(yù)訂網(wǎng)上支付計(jì)劃變更享受旅游回顧評(píng)價(jià)第9頁方案亮點(diǎn)科學(xué)高效旅游管理實(shí)時(shí)監(jiān)控 多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)提供科學(xué)管理和決議提升

5、旅游局辦公效率網(wǎng)上辦公網(wǎng)上授權(quán)網(wǎng)上申請(qǐng)網(wǎng)上審核監(jiān)控人員分布部門協(xié)作數(shù)據(jù)獲取管理決議決議執(zhí)行數(shù)據(jù)分析第10頁方案亮點(diǎn) 全方面到位旅游營(yíng)銷針對(duì)性營(yíng)銷主題全方面營(yíng)銷渠道互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)第11頁方案亮點(diǎn)充分整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈景區(qū)文物公共設(shè)施全方面物聯(lián)協(xié)同運(yùn)作充分整合第12頁智慧旅游收益分析 國(guó)家和旅游局 促進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范化 打造旅游強(qiáng)國(guó)，提升旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力 吸引外資，增加稅收旅游企業(yè)游客 促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力 尋找新利潤(rùn)增加點(diǎn) 便捷地了解當(dāng)?shù)匦畔?享受更加好服務(wù)和更優(yōu)惠價(jià)格第13頁目錄智慧旅游服務(wù)概述智慧旅游服務(wù)產(chǎn)品族智慧旅游服務(wù)案例第14頁旅游宣傳門戶旅游預(yù)定門戶旅游共享門戶信息公布系統(tǒng)旅游熱線

6、系統(tǒng)旅游商務(wù)門戶行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)品牌授權(quán)系統(tǒng)景區(qū)導(dǎo)游系統(tǒng)電子導(dǎo)游系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)認(rèn)證管理系統(tǒng)人才管理系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)一通訊系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)旅游咨詢服務(wù)智慧旅游業(yè)務(wù)全景圖智慧教育企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理公眾服務(wù)智慧旅游云平臺(tái)1個(gè)平臺(tái)：智慧旅游云平臺(tái)4大服務(wù)：公共服務(wù)；企業(yè)服務(wù)；職業(yè)教育服務(wù)；內(nèi)部管理服務(wù)第15頁智慧旅游業(yè)務(wù)信息流客源地旅客景點(diǎn)介紹 線路推薦 電子門票 優(yōu)惠券 實(shí)時(shí)景點(diǎn)畫面 廣告實(shí)時(shí)交通狀態(tài) 社交搜索 購(gòu)票 選購(gòu)優(yōu)惠券定酒店 買機(jī)票 評(píng)論 資質(zhì)申請(qǐng) 游客行程 廣告 促銷優(yōu)惠券 庫(kù)存信息訂購(gòu) 評(píng)論 反饋使用情況統(tǒng)計(jì)分析 行業(yè)監(jiān)管資產(chǎn)管理電子政務(wù)實(shí)時(shí)信息景區(qū)安全游

7、客流量統(tǒng)計(jì)分析投訴反饋政策公布行政管理品牌授權(quán)客戶服務(wù)綜合安防游客流量統(tǒng)計(jì)分析投訴反饋景區(qū)介紹資產(chǎn)申報(bào)實(shí)時(shí)畫面智能導(dǎo)覽資訊公布廣告促銷智慧旅游云平臺(tái)旅游行政管理機(jī)構(gòu)(旅游局)景區(qū)景點(diǎn)旅游企業(yè)旅游運(yùn)輸賓館酒店餐飲飯店旅游產(chǎn)品娛樂項(xiàng)目旅行社第16頁智慧旅游云平臺(tái)平臺(tái)能力服務(wù)管理短信彩信互動(dòng)語音多媒體用戶管理網(wǎng)絡(luò)管理終端管理運(yùn)行支撐電子支付呼叫中心廣告營(yíng)銷視頻監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量控制基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部管理服務(wù)職業(yè)教育服務(wù)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)智慧旅游云平臺(tái)服務(wù)云數(shù)據(jù)中心第17頁集裝箱式緊湊設(shè)計(jì)設(shè)備齊全，包含空調(diào)、不間斷電源、發(fā)電機(jī)、機(jī)柜等快速布署、移動(dòng)性強(qiáng)節(jié)能減排，降低資金投入亮點(diǎn)智慧旅游云數(shù)據(jù)中心第18頁空調(diào)消防室內(nèi)

8、裝修物理安全地板、機(jī)柜電纜走線供電監(jiān)控云數(shù)據(jù)中心 物理設(shè)施第19頁公共服務(wù) 門戶網(wǎng)站國(guó)家旅游門戶旅游宣傳門戶圖片介紹旅游線路視頻介紹著名景點(diǎn)通用介紹旅游商務(wù)門戶旅行社旅游酒店旅游會(huì)展旅游景點(diǎn)旅游媒體旅游共享門戶旅游攻略旅游博客旅游點(diǎn)評(píng)旅游論壇旅游問答旅游預(yù)訂門戶航班預(yù)訂汽車租賃導(dǎo)游預(yù)訂門票預(yù)訂酒店預(yù)訂公共服務(wù)企業(yè)管理職業(yè)教育內(nèi)部管理第20頁公共服務(wù) 信息公布系統(tǒng)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息公布系統(tǒng)電子觸摸屏短信彩信網(wǎng)頁訪問旅游熱線戶外大屏促銷信息慶典活動(dòng)旅游新聞天氣公共服務(wù)企業(yè)管理職業(yè)教育內(nèi)部管理第21頁公共服務(wù) 旅游熱線系統(tǒng)支持各種服務(wù)，包含預(yù)訂、信息查詢、生活播報(bào)等支持多媒體信息渠道：語音、短信、彩信

9、、電子郵件統(tǒng)一平臺(tái)，易于實(shí)施，易于與第三方應(yīng)用集成亮點(diǎn)坐席呼叫中心用戶呼叫問路其它服務(wù)網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)電話交換坐席查詢酒店咨詢天氣問詢打折公共服務(wù)企業(yè)管理職業(yè)教育內(nèi)部管理第22頁企業(yè)服務(wù) 行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)旅游部旅游行業(yè)協(xié)會(huì)政府旅游交通旅行社旅游景點(diǎn)旅游酒店大型旅游設(shè)施旅游企業(yè)通知公告法規(guī)文件市場(chǎng)監(jiān)督行政審批景點(diǎn)酒店評(píng)級(jí)全局管理旅游行業(yè)，有序引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)為旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)提供迅捷服務(wù)為旅游企業(yè)、旅客搭建高效業(yè)務(wù)橋梁亮點(diǎn)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第23頁企業(yè)服務(wù) 品牌授權(quán)系統(tǒng)旅游部旅游相關(guān)管理部門政府授權(quán)推進(jìn)品牌授權(quán)系統(tǒng)監(jiān)管規(guī)劃旅游衍生品商家旅游商家旅游衍生品增加收入

10、，促進(jìn)就業(yè)有效保護(hù)著名旅游品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)依據(jù)旅游政府部門和旅游商家定制品牌授權(quán)系統(tǒng)功效和流程有序組織旅游衍生品市場(chǎng)亮點(diǎn)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第24頁企業(yè)服務(wù) 景區(qū)門票系統(tǒng)旅客可選擇網(wǎng)上訂票或者景區(qū)售票點(diǎn)購(gòu)票杜絕假票，漏票，堵塞管理漏洞消除人工售票誤差，提升效率提供旅客統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收分析、財(cái)稅統(tǒng)計(jì)亮點(diǎn)景區(qū)門票系統(tǒng)景區(qū)驗(yàn)票景區(qū)旅客統(tǒng)計(jì)營(yíng)收分析財(cái)稅統(tǒng)計(jì)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理購(gòu)置門票景區(qū)游客網(wǎng)上訂票發(fā)送二維碼景區(qū)門票收到二維碼第25頁企業(yè)服務(wù) 電子導(dǎo)游系統(tǒng)景區(qū)入口景點(diǎn)1出口景點(diǎn)2景點(diǎn)3自動(dòng)感應(yīng)自動(dòng)講解增加景區(qū)收入為游客提供愈加優(yōu)質(zhì)講解、導(dǎo)覽服務(wù)能夠有效配置人力資源講解與對(duì)應(yīng)圖片相結(jié)合亮點(diǎn)

11、電子導(dǎo)游一鍵式地圖導(dǎo)覽公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理支持6種語言第26頁互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)物投影攝像機(jī)中心教室掃描儀錄播設(shè)備直播課堂：學(xué)員能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程觀看老師講課直播視頻，實(shí)現(xiàn)同時(shí)互動(dòng)虛擬課堂。數(shù)據(jù)中心學(xué)校景區(qū)課件點(diǎn)播：學(xué)員能夠異步實(shí)時(shí)點(diǎn)播數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上存放電子課件（視頻、音頻、電子文檔），實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。課件錄制：錄制教師培訓(xùn)視頻，并存放到數(shù)據(jù)中心服務(wù)器。交互電子白板：替換了傳統(tǒng)黑板、粉筆。使用便捷高效，健康環(huán)境保護(hù)。提升課堂互動(dòng)效果；能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行同時(shí)分享。旅行社職業(yè)教育 培訓(xùn)管理系統(tǒng)在Internet上構(gòu)建多個(gè)虛擬教室，營(yíng)造師生互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，比傳統(tǒng)教室教學(xué)更為生動(dòng)活潑可經(jīng)過共享通道、文件

12、下載、網(wǎng)頁協(xié)同瀏覽，提供一個(gè)全方位網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)及企業(yè)培訓(xùn)方式遠(yuǎn)程互動(dòng)式教學(xué)、異地學(xué)術(shù)交流、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)、課程答疑等各種應(yīng)用模式亮點(diǎn)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第27頁職業(yè)教育 認(rèn)證管理系統(tǒng)數(shù)字化試題：網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字題庫(kù)、試卷、考試活動(dòng)管理更方便。用戶管理注冊(cè)管理試卷管理證書管理考試管理閱卷管理成績(jī)管理使用授權(quán)基于網(wǎng)絡(luò)管理功效：認(rèn)證管理員：制訂考試計(jì)劃，組織考試過程和資源，評(píng)定考試結(jié)果；頒發(fā)證書教師：講課，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)技能和水平?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證平臺(tái)導(dǎo)游：參加考試，獲取資格證書和參加技能等級(jí)評(píng)定。導(dǎo)游證認(rèn)證證書支持多媒體考試方式：利用多媒體功效，擴(kuò)展考試測(cè)試空間，能

13、更加好、更有效到達(dá)測(cè)試目標(biāo)；各種認(rèn)證方式：旅游部認(rèn)可導(dǎo)游認(rèn)證證書、導(dǎo)游證、導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)查詢可有效區(qū)分真?zhèn)?。亮點(diǎn)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第28頁職業(yè)教育 人才管理系統(tǒng)旅游人才管理系統(tǒng)注冊(cè)、求職從業(yè)人員注冊(cè)、招聘旅游企業(yè)推薦公布優(yōu)異人才和企業(yè)列表監(jiān)管公布從業(yè)人員和企業(yè)黑名單旅游管理部門搭建系統(tǒng)旅游人才統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)公布系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理從業(yè)人員便于實(shí)現(xiàn)就業(yè)和尋找自己理想崗位；旅游企業(yè)使用此平臺(tái)能快速找到優(yōu)異人才人才統(tǒng)計(jì)便于為旅游管理部門提供趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)和發(fā)覺問題，方便提早進(jìn)行管理決議黑白名單制度便于引導(dǎo)旅游行業(yè)企業(yè)和人才規(guī)范健康發(fā)展亮點(diǎn)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第29頁內(nèi)部管理 內(nèi)部辦公系統(tǒng)流程管

14、理組織架構(gòu)安全機(jī)制數(shù)據(jù)集成郵件系統(tǒng)人力資源財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理電子傳真資產(chǎn)管理個(gè)人工作未讀郵件待辦事務(wù)計(jì)劃安排短信通知業(yè)務(wù)流程流程審批績(jī)效考評(píng)費(fèi)用報(bào)銷協(xié)議審批數(shù)據(jù)分析報(bào)表中心表單定義輸入輸出統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)庫(kù)信息共享公共文檔電子雜志在線調(diào)查終端電腦手機(jī)智慧旅游云平臺(tái)政府部門基礎(chǔ)設(shè)施筆記本電腦平板電腦公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第30頁內(nèi)部管理 旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)游客信息旅游海關(guān)景區(qū)旅行社數(shù)據(jù)起源分析搜集統(tǒng)計(jì) 處理加工決議支持統(tǒng)計(jì)和結(jié)論游客數(shù)量按月統(tǒng)計(jì)按國(guó)籍統(tǒng)計(jì)入境旅客統(tǒng)計(jì)出境旅客統(tǒng)計(jì)外匯創(chuàng)收客流分析旅游偏好分析統(tǒng)計(jì)分析公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第31頁應(yīng)用導(dǎo)航在線語音會(huì)議短信視頻電話 / 語音電話

15、國(guó)內(nèi)呼叫 / 國(guó)際長(zhǎng)途及時(shí)通信 / 文件傳輸主要通知待辦事務(wù)未讀郵件未接來電 待審計(jì)工作辦公聯(lián)絡(luò)列表提升創(chuàng)建通信、創(chuàng)新和響應(yīng)速度降低差旅，提升工作效率亮點(diǎn)內(nèi)部管理 統(tǒng)一通訊系統(tǒng)智慧旅游云平臺(tái)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第32頁管理服務(wù)器網(wǎng)頁服務(wù)器流媒體服務(wù)器數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)中心手機(jī)電腦平板無線通信部門1總部部門2部門3部門移動(dòng)接入支持總部與遠(yuǎn)程分部門之間實(shí)時(shí)視頻會(huì)議支持高清視頻會(huì)議有效節(jié)約會(huì)議支持最高可到50%亮點(diǎn)智慧旅游云平臺(tái)內(nèi)部管理 視頻會(huì)議系統(tǒng)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第33頁應(yīng)急委員會(huì)調(diào)度電話、信息移動(dòng)通信群組呼叫警察組衛(wèi)生組消防組監(jiān)控前端1234監(jiān)控后臺(tái)視頻會(huì)議地理信息系統(tǒng)可有

16、效應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)各種應(yīng)急問題實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)搶救援車輛和狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控易發(fā)事故地點(diǎn)，加強(qiáng)安全防范亮點(diǎn)大屏幕指揮中心智慧旅游云平臺(tái)內(nèi)部管理 應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第34頁內(nèi)部管理 旅游咨詢服務(wù)旅游戰(zhàn)略項(xiàng)目規(guī)劃旅游市場(chǎng)規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略旅游設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)整體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)旅游地產(chǎn)規(guī)劃旅游地產(chǎn)規(guī)劃地產(chǎn)商業(yè)規(guī)劃旅游地產(chǎn)項(xiàng)目咨詢旅游地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研全方面覆蓋旅游發(fā)展戰(zhàn)略咨詢、旅游地產(chǎn)策劃、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)三大類業(yè)務(wù)線全部咨詢規(guī)劃內(nèi)容致力于服務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)內(nèi)容定制化標(biāo)準(zhǔn)描述區(qū)域規(guī)劃旅游品牌設(shè)計(jì)公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理第35頁總結(jié)：提供“一四九”服務(wù)智慧旅游方案景區(qū)服務(wù)交通食宿旅行社娛樂游客旅游從

17、業(yè)人員旅游企業(yè)旅游管理機(jī)構(gòu)公眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理旅游宣傳門戶旅游預(yù)定門戶旅游共享門戶信息公布系統(tǒng)旅游熱線系統(tǒng)旅游商務(wù)門戶行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)品牌授權(quán)系統(tǒng)景區(qū)門票系統(tǒng)電子導(dǎo)游系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)認(rèn)證管理系統(tǒng)人才管理系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)一通訊系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)旅游咨詢服務(wù)公眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)職業(yè)教育內(nèi)部管理吃住行游購(gòu)?qiáng)式坦苎兄信d智慧旅游云平臺(tái)第36頁目錄智慧旅游服務(wù)概述智慧旅游服務(wù)產(chǎn)品族智慧旅游服務(wù)案例第37頁Successful Stories: Cambodia Smart TourismCustomer requirementsAlready deployed some information subsystems, but not a wholeness Need hotel license management, tourists statistics management, tourist guides managementZTE SolutionProviding totally informationizat