藥店員工等級級別評定標準

1、精選文檔職工等級級別評定標準級：試用期職工。一級：入司在三個月以上的職工，一定掌握以下內(nèi)容后，經(jīng)過榮膺評估合格后轉(zhuǎn)為一級1、有必定的銷售經(jīng)驗。2、能夠輔助藥師達成顧客缺藥登記以及要貨信息。3、熟習(xí)門店基本的收銀操作并嫻熟掌握收銀的規(guī)范要求，并做到堅持“三聲”。4、熟習(xí)門店商品擺放地點，能在規(guī)準時間內(nèi)找出相應(yīng)的品種，如規(guī)定1分鐘內(nèi)找到個商品。5、能初步掌握開架區(qū)商品的知識內(nèi)容如品名、成份、基本功能、療程等。經(jīng)過書面測試達到評估要求。6、初步掌握門店平時作業(yè)流程：如保養(yǎng)、名貴商品交接、效期的查找、溫濕度記錄標準、標價簽整理、門店禮儀規(guī)范、交接班內(nèi)容與規(guī)范、門店商品互調(diào)流程、處方書寫及登記等工作等。

2、7、輔助門店老職工或店長達成商品陳設(shè)的調(diào)整。8、掌握基本的門店商品分類。9、能聽從上司的安排與分派。10、熟習(xí)并掌握本崗位相應(yīng)的職責(zé)范圍以及門店全天的工作內(nèi)容與工作流程。二級：入司在6個月以上，經(jīng)過一級職工查核此后榮膺為二級，二級職工一定掌握以下內(nèi)容，經(jīng)過榮膺評估合格后轉(zhuǎn)為二級。1、能嫻熟掌握開架區(qū)商品知識以及各個商品的療程用藥。2、能熟習(xí)處方區(qū)商品知識內(nèi)容如品名、成份、基本功能、療程用藥、不良反響等。3、嫻熟掌握門店基本作業(yè)流程規(guī)范，并能嫻熟獨立達成。4、初步掌握質(zhì)量管理作業(yè)流程，熟習(xí)門店請貨作業(yè)，掌握清點作業(yè)要求。5、初步掌握部分商品的銷售技巧，擁有初步結(jié)適用藥的知識與技巧。6、能聽從上司

3、安排工作并仔細按要求達成。7、熟習(xí)并掌握門店銷售退貨原則與流程，并能進行實質(zhì)的操作。.精選文檔三級：入司12個月以上，二級職工查核評估經(jīng)過此后榮膺為三級，三級職工必須掌握以下內(nèi)容經(jīng)過榮膺評估合格后轉(zhuǎn)為三級。1、熟習(xí)門店商品知識并能嫻熟運用銷售技巧予以組合進行銷售。2、掌握簡單疾病的診療與藥物應(yīng)用（能夠進行詳細的類型規(guī)定如呼吸系統(tǒng)疾病，消化系統(tǒng)疾病等）。3、嫻熟掌握門店平時化作業(yè)流程并擁有帶教新職工的能力。4、能輔助店長指導(dǎo)新職工進行收銀工作。5、初步掌握門店商品銷售的剖析，嫻熟掌握本店40/40商品銷售。6、能獨立達成門店補貨作業(yè)，并掌握商品進銷存的觀點。7、能嫻熟掌握商品陳設(shè)的觀點，熟習(xí)特別

4、商品陳設(shè)方式，并能獨立達成部分商品陳設(shè)的改良。8、掌握基本的顧客異議辦理與辦理顧客異議流程。9、熟習(xí)并掌握門店清場退貨要求及作業(yè)流程。四級：入司18個月以上，三級職工查核經(jīng)過此后榮膺為四級，四級職工一定掌握以下內(nèi)容經(jīng)過榮膺評估合格后轉(zhuǎn)為四級。1、初步掌握門店管理的基本知識內(nèi)容，如門店信息管理、人員管理、商品管理、財務(wù)管理等。2、能達成店長不在崗時期的門店規(guī)范和平時運營工作。3、能嫻熟掌握基本疾病的特點并聯(lián)合平時銷售商品達到為顧客供給一個比較完美的健康解決方案。4、初步掌握部分促銷方法，并能夠依據(jù)促銷方法聯(lián)合企業(yè)商品出具簡單的促銷方案。5、能掌握本店20名左右老顧客的信息。（如姓名、性別、年紀、

5、常常購置的藥品、購置時間段、聯(lián)系方式、家庭地址等信息）6、熟習(xí)并掌握與門店經(jīng)營有關(guān)的制度與作業(yè)流程。7、能輔助店長達成本店職工專業(yè)知識的培訓(xùn)。（店長給出詳細的評估結(jié)果）五級：入司時間在24個月以上，四級職工查核經(jīng)過此后榮膺為五級，五級職工一定掌握以下內(nèi)容查核經(jīng)過此后榮膺為五級。.精選文檔1、熟習(xí)并初步掌握企業(yè)職能部門與門店相應(yīng)的關(guān)系，能主動懇求職能部門給與門店相應(yīng)的支持提高門店銷售。2、熟習(xí)并掌握門店全部的管理內(nèi)容并能聯(lián)合實質(zhì)進行門店管理，掌握門店銷售的基本觀點，并能運用觀點進行門店銷售剖析。（如營業(yè)額、客單價、交易次數(shù)、存銷比、動銷率、交易購置率等）3、銷售水平在單店銷售業(yè)績排名中處于整體水平之上。4、能夠輔助門店長對競爭敵手的各方面信息進行檢查并作出相對應(yīng)的應(yīng)付策。5、掌握門店八大管理內(nèi)容：銷售管理、商品管理、信息管理、人員管理、財務(wù)管理、促銷管理、顧客管理、安全管理等以及有關(guān)流程，并能夠嫻熟應(yīng)用于門店平時管理。附表：2013年職工等級薪酬系統(tǒng)等級012345基薪120013001350140015001600獎賞系數(shù)0.811.051