理財(cái)規(guī)劃師新職業(yè)道德詳述

1、一、職 業(yè) 道 德 考 點(diǎn) 匯 編第一章 職業(yè)道道德概述述一、道德德（一）道道德的含含義馬克思主主義倫理理學(xué)認(rèn)為為，道德德是人類類社會(huì)特特有的，由由社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系系決定的的，依靠靠?jī)?nèi)心信信念和社社會(huì)輿論論、風(fēng)俗俗習(xí)慣等等方式來(lái)來(lái)調(diào)整人人與人之之間、個(gè)個(gè)人與社社會(huì)之間間以及人人與自然然之間的的關(guān)系得得特殊行行為規(guī)范范的總和和。根據(jù)道德德的表現(xiàn)現(xiàn)形式，通通常我們們把道德德分為家家庭美德德、社會(huì)會(huì)公德和和職業(yè)道道德三大大領(lǐng)域。（二）道道德與法法律的關(guān)關(guān)系 人類社社會(huì)在其其長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展過(guò)程程中，逐逐漸形成成了兩大大規(guī)范：道德規(guī)規(guī)范和法法律規(guī)范范。我國(guó)憲憲法規(guī)規(guī)定的“愛(ài)祖國(guó)國(guó)、愛(ài)人人民、愛(ài)愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)學(xué)

2、、愛(ài)社社會(huì)主義義”的內(nèi)容容，婚婚姻法中中規(guī)定的的“敬老愛(ài)愛(ài)幼”的要求求，即是是對(duì)公民民的道德德要求，也也是法律律要求：即是道道德規(guī)范范，也是是法律規(guī)規(guī)范。二、職業(yè)業(yè)道德職業(yè)道德德是從事事一定職職業(yè)的人人們?cè)诼毬殬I(yè)活動(dòng)動(dòng)中應(yīng)該該遵循的的，依靠靠社會(huì)輿輿論、傳傳統(tǒng)習(xí)慣慣和內(nèi)心心信念來(lái)來(lái)維持得得行為規(guī)規(guī)范的總總和。它它調(diào)節(jié)從從業(yè)人員員與服務(wù)務(wù)對(duì)象、從業(yè)人人員之間間、從業(yè)業(yè)人員與與職業(yè)之之間的關(guān)關(guān)系。它它是職業(yè)業(yè)或行業(yè)業(yè)范圍內(nèi)內(nèi)的特殊殊要求，是是社會(huì)道道德在職職業(yè)領(lǐng)域域的具體體體現(xiàn)。對(duì)從業(yè)人人員來(lái)說(shuō)說(shuō)，最基基本的職職業(yè)道要要素包括括職業(yè)理理想、職職業(yè)態(tài)度度、職業(yè)業(yè)義務(wù)、職業(yè)紀(jì)紀(jì)律、職職業(yè)良心心、職業(yè)業(yè)

3、榮譽(yù)、職業(yè)作作風(fēng)。職業(yè)道德德的特征征1、 行業(yè)性 22、適用用范圍上上的有限限性 3、表現(xiàn)現(xiàn)形式的的多樣性性4、一定定的強(qiáng)制制性 55、相對(duì)對(duì)穩(wěn)定性性 6、利益益相關(guān)職業(yè)道的的具體功功能1、 導(dǎo)向功功能 2、規(guī)范范功能 3、整合合功能 4、激勵(lì)勵(lì)功能職業(yè)道德德的社會(huì)會(huì)作用1、有利利于調(diào)整整職業(yè)利利益關(guān)系系，維護(hù)護(hù)社會(huì)生生產(chǎn)和生生活秩序序2、 有助于于提高人人們的社社會(huì)道德德水平，促促進(jìn)良好好社會(huì)風(fēng)風(fēng)尚的形形成3、 有利于于完善人人格，促促進(jìn)人的的全面發(fā)發(fā)展當(dāng)代西方方發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)道德建建設(shè)的主主要做法法與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1、道德德立法工工作 2、注重重信用檔檔案體系系的建立立 3、嚴(yán)格格的崗前前和崗位

4、位培訓(xùn)社會(huì)主義義職業(yè)道道德性質(zhì)質(zhì)和基本本要求社會(huì)主義義職業(yè)道道德確立立了以為為人民服服務(wù)為核核心，以以集體主主義為原原則，以以愛(ài)祖國(guó)國(guó)，愛(ài)人人民、愛(ài)愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)學(xué)、愛(ài)社社會(huì)主義義為基本本要求，以以愛(ài)崗敬敬業(yè)、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信、辦事事公道、服務(wù)群群眾、奉奉獻(xiàn)社會(huì)會(huì)為主要要規(guī)范和和主要內(nèi)內(nèi)容，以以社會(huì)榮榮辱觀為為基本行行為準(zhǔn)則則。他努努力消除除職業(yè)關(guān)關(guān)系中的的尊卑貴貴賤觀念念，不斷斷克服個(gè)個(gè)人主義義、利己己主義的的消極影影響，糾糾正職業(yè)業(yè)活動(dòng)中中的虛偽偽、浮夸夸等欺詐詐行為、以形成成并建立立起誠(chéng)實(shí)實(shí)守信、言行一一致的職職業(yè)作風(fēng)風(fēng)和“人人為為我，我我為人人人”的新型型職業(yè)關(guān)關(guān)系。社會(huì)主義義職業(yè)道道德的

5、特特征 1、繼承承性與創(chuàng)創(chuàng)造性的的統(tǒng)一2、階級(jí)級(jí)性和人人民性相相統(tǒng)一3、先進(jìn)進(jìn)性和廣廣泛性相相統(tǒng)一第二章 職業(yè)道道德建設(shè)設(shè)的基本本原則社會(huì)主義義核心價(jià)價(jià)值體系系20066年在黨黨的十六六屆六中中全會(huì)上上，我們們黨提出出建立社社會(huì)主義義核心價(jià)價(jià)值體系系的戰(zhàn)略略任務(wù)，指指出：“馬克思思主義指指導(dǎo)思想想，中國(guó)國(guó)特色社社會(huì)主義義共同理理想，以以愛(ài)國(guó)主主義為核核心的民民族精神神和以改改革創(chuàng)新新為核心心的時(shí)代代精神，社社會(huì)主義義榮辱觀觀，構(gòu)成成社會(huì)主主義核心心價(jià)值體體系的基基本內(nèi)容容?！边@四個(gè)個(gè)方面的的基本內(nèi)內(nèi)容相互互聯(lián)系，有有機(jī)統(tǒng)一一，構(gòu)成成社會(huì)主主義制度度內(nèi)在的的精神靈靈魂。職業(yè)道德德的“五個(gè)要要求”

6、在公民民道德建建設(shè)實(shí)施施綱要中中，黨中中央提出出了所有有從業(yè)人人員都應(yīng)應(yīng)該遵循循的職業(yè)業(yè)道德，包包括”五個(gè)要要求“，即愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)、誠(chéng)實(shí)實(shí)守信、辦事公公道、服服務(wù)群眾眾、奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)。社會(huì)公德德與職業(yè)業(yè)道德下列幾個(gè)個(gè)方面，及及時(shí)職業(yè)業(yè)道德的的要求，又又是社會(huì)會(huì)公德的的要求。（1） 文明禮禮貌（2）勤儉儉節(jié)約（3）愛(ài)國(guó)國(guó)為民（4）崇尚尚科學(xué)集體主義義的要求求在職業(yè)道道德集體體利益和和個(gè)人利利益的關(guān)關(guān)系（一） 正確處處理集體體利益和和個(gè)人利利益的關(guān)關(guān)系（二） 正確處處理“小集體“與”大集體“的關(guān)系系（三） 反對(duì)形形形色色色的錯(cuò)誤誤思想（1） 極端個(gè)個(gè)人主義義（2） 享樂(lè)主主義（3） 拜金主主義職業(yè)活

7、動(dòng)動(dòng)內(nèi)在的的職業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)則：忠忠誠(chéng)、審審慎、勤勤勉其他素養(yǎng)養(yǎng) 為了了達(dá)到或或者符合合忠誠(chéng)準(zhǔn)準(zhǔn)則的要要求，從從業(yè)人員員需要具具有職業(yè)業(yè)榮譽(yù)感感；為了體現(xiàn)現(xiàn)出內(nèi)在在的忠誠(chéng)誠(chéng)，從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)具備備契約精精神；對(duì)于達(dá)到到審慎的的要求來(lái)來(lái)說(shuō)，克克服主觀觀性是重重要的；為了體現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)在的的審慎管管理者在在決策時(shí)時(shí)需要體體現(xiàn)一定定的民主主風(fēng)格；勤勉應(yīng)當(dāng)當(dāng)是自主主和自愿愿的選擇擇，因而而它既是是準(zhǔn)則也也是美德德。第三章章 職業(yè)化化與職業(yè)業(yè)道德職業(yè)化的的特點(diǎn)職業(yè)化也也成為“專業(yè)化“，是一一種自律律性的工工作態(tài)度度。簡(jiǎn)單單地講，職職業(yè)化就就是一種種按照職職業(yè)道德德要求的的工作狀狀態(tài)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化化、制度度化。職業(yè)

8、化包包含著3個(gè)層次次的內(nèi)容容。其核核心層是是”職業(yè)化化素養(yǎng)“，包括括職業(yè)道道德和責(zé)責(zé)任意識(shí)識(shí)等。職業(yè)道德德、職業(yè)業(yè)榮譽(yù)感感和職業(yè)業(yè)責(zé)任感感等是職職業(yè)化素素養(yǎng)中最最根本的的內(nèi)容。職業(yè)技能能的認(rèn)證證或者被被認(rèn)可大大致可以以包括三三方面的的內(nèi)容：一是職職業(yè)資質(zhì)質(zhì)，學(xué)歷歷認(rèn)證是是最基礎(chǔ)礎(chǔ)的職業(yè)業(yè)資質(zhì)，二二是資格格認(rèn)證，資資格認(rèn)證證是對(duì)某某種專業(yè)業(yè)化的東東西的一一種專業(yè)業(yè)認(rèn)證，比比如會(huì)計(jì)計(jì)師，就就必須擁?yè)碛袝?huì)計(jì)計(jì)上崗證證；三是是社會(huì)認(rèn)認(rèn)證，比比如你是是某個(gè)行行業(yè)著名名的專家家，學(xué)者者，職業(yè)化在在行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面面的體現(xiàn)現(xiàn)成為“職業(yè)化化行為規(guī)規(guī)范”，是最最外在的的一個(gè)層層面。也也可以成成為體現(xiàn)現(xiàn)“行業(yè)美美德

9、”。職業(yè)化行行為規(guī)范范要求遵遵守行業(yè)業(yè)和組織織的行為為規(guī)范包包括職業(yè)業(yè)思想、職業(yè)語(yǔ)語(yǔ)言、職職業(yè)動(dòng)作作三方面面的內(nèi)容容。職業(yè)化與與新型勞勞動(dòng)觀職業(yè)化是是人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)的基本本途徑，高高素質(zhì)的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人和和職業(yè)化化的員工工，是企企業(yè)真正正的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力。職業(yè)業(yè)化是提提高個(gè)人人與組織織競(jìng)爭(zhēng)力力的必由由之路。職業(yè)化是是新型勞勞動(dòng)觀的的核心內(nèi)內(nèi)容。職業(yè)精神神一方面面是指職職業(yè)態(tài)度度和職業(yè)業(yè)道德，如如崇尚敬敬業(yè)、責(zé)責(zé)任、團(tuán)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)創(chuàng)新和學(xué)學(xué)習(xí)等；另一方方面表現(xiàn)現(xiàn)為對(duì)自自己的嚴(yán)嚴(yán)格要求求。以職業(yè)化化的職業(yè)業(yè)精神來(lái)來(lái)從事自自己的職職業(yè)并持持續(xù)追求求體現(xiàn)工工作的最最優(yōu)效果果，是現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)業(yè)觀和職職業(yè)人的

10、的理想境境界。職業(yè)化管管理自我職業(yè)業(yè)化和職職業(yè)化管管理是實(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)業(yè)化的兩兩個(gè)方面面，職業(yè)業(yè)化管理理包括職職業(yè)道德德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文文化與規(guī)規(guī)章制度度、流程程管理、質(zhì)量管管理、技技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和行為為標(biāo)準(zhǔn)等等的規(guī)范范與制度度體系。職業(yè)化管管理在文文化上的的體現(xiàn)是是重視標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和規(guī)范化化。職業(yè)化管管理的意意義主要要在于提提高。從從業(yè)人員員的職業(yè)業(yè)化、職職業(yè)化管管理和企企業(yè)有職職業(yè)化的的文化是是三位一一體。建立職業(yè)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立職業(yè)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是實(shí)施施職業(yè)化化管理的的關(guān)鍵步步驟。職職業(yè)化管管理是一一種建立立在職業(yè)業(yè)道德和和職業(yè)精精神基礎(chǔ)礎(chǔ)上的法法治。首先，職職業(yè)文化化是一個(gè)個(gè)符合的的系統(tǒng)，其其次，戰(zhàn)戰(zhàn)略管

11、理理和決策策管理是是一個(gè)宏宏觀性的的制度，再再次，科科學(xué)的生生產(chǎn)流程程和產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)流流程，以以及質(zhì)量量管理是是另一個(gè)個(gè)決定企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)范的的重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系系。最后后，職業(yè)業(yè)化的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求建立評(píng)評(píng)價(jià)體系系和糾錯(cuò)錯(cuò)體統(tǒng)。重視職業(yè)業(yè)道德與與科學(xué)管管理的統(tǒng)統(tǒng)一，是是職業(yè)化化的核心心，也是是促進(jìn)企企業(yè)從業(yè)業(yè)人員職職業(yè)化素素質(zhì)和行行動(dòng)的根根本保障障。第四章 職業(yè)技技能與職職業(yè)道德德職業(yè)技能能的內(nèi)涵涵職業(yè)技能能是指從從業(yè)人員員從事職職業(yè)勞動(dòng)動(dòng)和完成成崗位工工作應(yīng)具具有的業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)，包括括職業(yè)知知識(shí)、職職業(yè)技術(shù)術(shù)和職業(yè)業(yè)能力。職業(yè)能能力包括括一般能能力和特特殊能力力，他不不僅指某某種與職職業(yè)相關(guān)關(guān)的技能

12、能，還指指從業(yè)人人員需要要具備的的綜合能能力，包包括學(xué)習(xí)習(xí)能力，組組織能力力，交往往與合作作能力，專專業(yè)能力力，自主主性和承承受能力力等。職業(yè)技能能的特點(diǎn)點(diǎn)1、 時(shí)代性2、專業(yè)業(yè)性3、層次次性4、綜合合性職業(yè)技能能的作用用（一） 職業(yè)技技能保障障和促進(jìn)進(jìn)企業(yè)的的發(fā)展1、 職業(yè)技技能是企企業(yè)開(kāi)展展生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的前提提和保證證2、 職業(yè)技技能關(guān)系系到企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力（二） 職業(yè)技技能是人人們謀生生和發(fā)展展的必要要條件和和重要保保障1、 職業(yè)技技能是就就業(yè)的保保障2、 職業(yè)技技能有助助于增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力3、 職業(yè)技技能是履履行職業(yè)業(yè)責(zé)任，實(shí)實(shí)現(xiàn)自身身價(jià)值的的手段職業(yè)技能能有效發(fā)發(fā)揮需要要職業(yè)

13、道道德保障障1、 職業(yè)道道德對(duì)職職業(yè)技能能具有統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)作用用2、 職業(yè)道道德對(duì)職職業(yè)技能能的發(fā)揮揮具有支支撐作用用3、 職業(yè)道道德對(duì)職職業(yè)技能能的提高高具有促促進(jìn)作用用第五章 職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)道修修養(yǎng)的重重要性一、 加強(qiáng)職職業(yè)道德德修養(yǎng)有有利于職職業(yè)生涯涯的拓展展(一) 就業(yè)方方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變對(duì)員員工的職職業(yè)道德德修養(yǎng)提提出了更更高的要要求(二) 職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)可以為為一個(gè)人人的成功功提供社社會(huì)資源源(三) 職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)是個(gè)人人職業(yè)規(guī)規(guī)劃的重重要組成成部分(四) 良好的的職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)能幫助助從業(yè)者者度過(guò)難難關(guān)，走走向輝煌煌二、加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)有利于于職業(yè)境境界的提提高三、加強(qiáng)強(qiáng)職

14、業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)有利于于個(gè)人成成長(zhǎng)成才才（一） 加強(qiáng)職職業(yè)道德德修養(yǎng)是是從業(yè)人人員“社會(huì)化”的需要要（二） 加強(qiáng)職職業(yè)道德德是從業(yè)業(yè)者自我我實(shí)現(xiàn)的的重要保保證職業(yè)道德德修養(yǎng)的的途徑和和方法一、加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)要端正正職業(yè)態(tài)態(tài)度（一） 加強(qiáng)職職業(yè)道德德修養(yǎng)是是培養(yǎng)一一種職業(yè)業(yè)態(tài)度（二） 文明禮禮讓是做做人的起起碼要求求，也是是個(gè)人道道德修養(yǎng)養(yǎng)境界和和社會(huì)道道德風(fēng)貌貌的表現(xiàn)現(xiàn)二、加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)要強(qiáng)化化職業(yè)情情感（一） 加強(qiáng)職職業(yè)道德德修養(yǎng)應(yīng)應(yīng)強(qiáng)化職職業(yè)情感感，注重重從我國(guó)國(guó)優(yōu)秀傳傳統(tǒng)道德德中汲取取營(yíng)養(yǎng)（二） 強(qiáng)化職職業(yè)道德德情感有有賴于從從業(yè)人員員對(duì)道德德行為的的直接體體驗(yàn)三、加強(qiáng)強(qiáng)職

15、業(yè)道道德修養(yǎng)養(yǎng)要注重重歷練職職業(yè)意志志（一） 市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境下的職職業(yè)道德德應(yīng)該講講法制、講誠(chéng)信信、講效效率、講講公平（二） 市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境下的職職業(yè)道德德內(nèi)含著著為人民民服務(wù)的的道德要要求第六章 敬 業(yè)敬業(yè)的重重要性一、敬業(yè)業(yè)是從業(yè)業(yè)人員在在職場(chǎng)立立足的基基礎(chǔ)二、敬業(yè)業(yè)是從業(yè)業(yè)人員事事業(yè)成功功的保證證（1）強(qiáng)強(qiáng)烈的敬敬業(yè)精神神是從與與人員做做好工作作的前提提(2) 敬業(yè)是是人生的的關(guān)鍵，是是人生制制勝的法法寶（3）敬敬業(yè)意味味著工作作和生活活的樂(lè)趣趣三、敬業(yè)業(yè)是企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大的根根本（一）敬敬業(yè)促進(jìn)進(jìn)企業(yè)效效益提高高（二）敬敬業(yè)提升升企業(yè)生生產(chǎn)力水水平（三）敬敬業(yè)提高高員工的的工作績(jī)績(jī)

16、效敬業(yè)的內(nèi)內(nèi)涵敬業(yè)是一一切職業(yè)業(yè)道德基基本規(guī)范范的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是做好本本職工作作的重要要前提和和可靠保保障。敬敬業(yè)精神神是個(gè)體體以明確確的目標(biāo)標(biāo)選擇、忘我投投入的支支取、認(rèn)認(rèn)證負(fù)責(zé)責(zé)的態(tài)度度，從事事職業(yè)活活動(dòng)時(shí)表表現(xiàn)出的的個(gè)人品品質(zhì)。綜上所述述，敬業(yè)業(yè)就是尊尊重、尊尊崇自己己的職業(yè)業(yè)和崗位位，以恭恭敬和負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度對(duì)待待自己的的工作，做做到工作作專心，嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)真真，精益益求精，盡盡職盡責(zé)責(zé)，要有有強(qiáng)烈的的職業(yè)責(zé)責(zé)任感和和職業(yè)義義務(wù)感，敬敬業(yè)包含含了四層層含義：其一，恪恪盡職守守；其二二，勤奮奮努力；其三，享享受工作作；其四四，精益益求精。敬業(yè)的特特征（一） 主動(dòng)（二二）務(wù)實(shí)實(shí)（三）持持久敬業(yè)

17、的要要求一、強(qiáng)化化職業(yè)責(zé)責(zé)任（一） 了解職職業(yè)責(zé)任任（二） 強(qiáng)化責(zé)責(zé)任意識(shí)識(shí)二、堅(jiān)守守工作崗崗位（一） 遵守規(guī)規(guī)定（二） 履行職職責(zé)（三） 臨危不不退三、提高高職業(yè)技技能（一） 要用于于實(shí)踐（二） 要開(kāi)拓拓創(chuàng)新第七章 誠(chéng) 信誠(chéng)信的重重要性一、誠(chéng)信信關(guān)系著著企業(yè)的的興衰（一） 誠(chéng)信是是企業(yè)形形成持久久競(jìng)爭(zhēng)力力的無(wú)形形資產(chǎn)1. 企業(yè)的的生產(chǎn)和和經(jīng)營(yíng)要要真是反反映消費(fèi)費(fèi)者的需需要2. 企業(yè)的的產(chǎn)品必必須貨真真價(jià)實(shí)3. 企業(yè)要要認(rèn)真履履行各種種承諾和和契約（二） 誠(chéng)信是是企業(yè)樹(shù)樹(shù)立良好好形象的的需要（三） 誠(chéng)信是是企業(yè)組組織績(jī)效效的特征征二、誠(chéng)信信是個(gè)人人職業(yè)生生涯的生生存力和和發(fā)展力力（一） 遵守誠(chéng)

18、誠(chéng)信是人人的社會(huì)會(huì)化的必必需（二） 遵守誠(chéng)誠(chéng)信之規(guī)規(guī)是人們們謀得職職業(yè)的必必需（三） 遵守誠(chéng)誠(chéng)信之規(guī)規(guī)是人們們職業(yè)發(fā)發(fā)展的必必需誠(chéng)信的內(nèi)內(nèi)涵誠(chéng)信的本本質(zhì)內(nèi)涵涵是真實(shí)實(shí)、守諾諾、信任任，即尊尊重實(shí)情情、有約約必履、有諾必必踐、言言行一致致、贏得得信任。誠(chéng)信的特特征1、 通識(shí)性 2、智慧慧性 3、止損損性 4、資質(zhì)質(zhì)性誠(chéng)信的要要求一、尊重重事實(shí)（一） 堅(jiān)持正正確原則則，不為為個(gè)人利利害關(guān)系系左右（二） 澄清事事實(shí)主持持公道（三） 主動(dòng)擔(dān)擔(dān)當(dāng)，不不自保推推責(zé)二、真誠(chéng)誠(chéng)不欺（一） 誠(chéng)實(shí)勞勞動(dòng)，不不弄虛作作假（二） 踏實(shí)肯肯干，不不搭便車車（三） 以誠(chéng)相相待，不不欺上瞞瞞下同事信賴賴的建立立應(yīng)遵循循以下

19、規(guī)規(guī)則：（1） 不說(shuō)同同事的壞壞話；（2） 同事間間不存誤誤會(huì)（3） 彼此看看中對(duì)方方；（4） 不對(duì)邊邊批評(píng)同同事的言言行（5） 不造他他人的謠謠言（6） 同事間間不分派派系（7） 同時(shí)間間可進(jìn)行行辯論，但但不留下下后遺癥癥；（8） 經(jīng)常彼彼此商量量（9） 開(kāi)誠(chéng)布布公相處處；三、講求求信用（一） 擇業(yè)信信用（二） 崗位責(zé)責(zé)任信用用（三） 離職信信用四、信譽(yù)譽(yù)至上（一） 理智信信任（二） 積淀個(gè)個(gè)人信譽(yù)譽(yù)（三） 維護(hù)職職業(yè)集體體的榮譽(yù)譽(yù)第八章 公 道公道的重重要性一、公道道是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的重要保保證二、公道道是員工工和諧相相處，實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)的的保證三、公道道是確定定員工薪薪酬的一一項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)四

20、、公道道與否影影響到員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展的的前景公道的特特征（一） 公道標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)時(shí)代性（二） 公道觀觀念的多多元性（三） 公道意意識(shí)的社社會(huì)性公道的要要求一、平等等待人（一） 樹(shù)立市市場(chǎng)面前前顧客平平等的觀觀念（二） 樹(shù)立按按貢獻(xiàn)取取酬的平平等觀念念（三） 樹(shù)立按按德才謀謀取職業(yè)業(yè)的平等等觀念 二二、公私私分明（一）要要有法律律意識(shí) （二）要要有甚微微意識(shí) （三）要要有大局局意識(shí) 三三、堅(jiān)持持原則 （一）堅(jiān)堅(jiān)持原則則，立場(chǎng)場(chǎng)要堅(jiān)定定 （二）堅(jiān)堅(jiān)持原則則，方法法要靈活活 （三）堅(jiān)堅(jiān)持鹽澤澤，要以以德服人人四、追求求真理（一）追追求真理理，要加加強(qiáng)學(xué)歷歷(二) 追求真真理，要要敢于犧犧牲（三）追追求

21、真理理，不盲盲目從眾眾（四）堅(jiān)堅(jiān)持原理理，不盲盲目唯上上第九章 紀(jì) 律紀(jì)律的重重要性一、職業(yè)業(yè)紀(jì)律影影響到企企業(yè)的形形象二、職業(yè)業(yè)紀(jì)律關(guān)關(guān)系到企企業(yè)的成成敗三、遵守守職業(yè)紀(jì)紀(jì)律是企企業(yè)選擇擇員工的的重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)四、遵守守職業(yè)紀(jì)紀(jì)律關(guān)系系到員工工個(gè)人事事業(yè)成功功與發(fā)展展紀(jì)律的內(nèi)內(nèi)涵 從類別別上看，職職業(yè)紀(jì)律律包括政政府令、條列、制度、制定、公約、守則、管理辦辦法、規(guī)規(guī)程等。從層面上上看，宏宏觀上包包括國(guó)家家制定并并以國(guó)家家意志表表現(xiàn)出來(lái)來(lái)的法律律，法規(guī)規(guī)；中觀觀上包括括行業(yè)的的規(guī)定、規(guī)范。微觀上上包括某某一企業(yè)業(yè)根據(jù)自自身實(shí)際際所制定定的企業(yè)業(yè)制度、規(guī)定、守則、要求、操作規(guī)規(guī)程等從領(lǐng)域上上看，職職

22、業(yè)紀(jì)律律包括勞勞動(dòng)紀(jì)律律，財(cái)經(jīng)經(jīng)紀(jì)律，保保密紀(jì)律律等。紀(jì)律的特特征（一） 社會(huì)性性（二） 強(qiáng)制性性、（三） 普遍使使用性（四） 變動(dòng)性性紀(jì)律的要要求從長(zhǎng)期職職業(yè)活動(dòng)動(dòng)的實(shí)踐踐看，遵遵守和踐踐行職業(yè)業(yè)紀(jì)律包包括學(xué)習(xí)習(xí)崗位規(guī)規(guī)則、執(zhí)執(zhí)行操作作規(guī)程、遵守行行業(yè)規(guī)范范、嚴(yán)守守法律規(guī)規(guī)范幾個(gè)個(gè)層面。第十章 節(jié) 約節(jié)約的重重要性一、節(jié)約約是企業(yè)興興盛的重重要保證證二、節(jié)約約是從業(yè)業(yè)人員立立足企業(yè)業(yè)的品質(zhì)質(zhì)三、節(jié)約約是從業(yè)業(yè)人員事事業(yè)成功功的法寶寶節(jié)約的特特征（一） 時(shí)代表表征性（二） 社會(huì)規(guī)規(guī)定性（三） 價(jià)值差差異性節(jié)約的要要求一、愛(ài)護(hù)護(hù)公物二、節(jié)約約資源三、艱苦苦奮斗第十一章章 合 作合作的重重要性一、

23、合作作是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)順利利實(shí)施的的內(nèi)在要要求（一） 企業(yè)的的發(fā)展離離不開(kāi)員員工的合合作（二） 企業(yè)的的生存與與發(fā)展需需要企業(yè)業(yè)間的密密切合作作二、合作作是從業(yè)業(yè)人員汲汲取智慧慧和力量量的重要要手段（一） 合作有有助于個(gè)個(gè)人職業(yè)業(yè)理想的的實(shí)現(xiàn)（二） 合作使使員工相相互信任任，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)互利雙雙贏三、合作作是打造造優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)的有有效途徑徑（一） 團(tuán)隊(duì)合合作確保保個(gè)人價(jià)價(jià)值與整整體價(jià)值值的統(tǒng)一一（二） 團(tuán)員合合作確保保成員能能力的發(fā)發(fā)揮與整整體效能能的最大大化 一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該該具備哪哪些合作作品質(zhì)1. 成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)烈的歸歸屬感2. 團(tuán)隊(duì)具具有強(qiáng)大大的凝聚聚力合作的內(nèi)內(nèi)涵 非正式式合作往往

24、往發(fā)生生在初級(jí)級(jí)群體或或社區(qū)之之中，是是人類最最古老，最最自然和和最普遍遍的合作作形式。作為個(gè)個(gè)人與企企業(yè)的合合作，正正式合作作包括與與企業(yè)簽簽訂的勞勞動(dòng)協(xié)議議、職業(yè)業(yè)崗位職職責(zé)、職職業(yè)考評(píng)評(píng)考核辦辦法等。 根據(jù)合合作參與與對(duì)象的的不同，職職業(yè)合作作又分為為群體間間、群體體與個(gè)人人、個(gè)人人與個(gè)人人3種合作作形式。合作的特特征（一） 社會(huì)性性（二） 互利性性（三） 平等性性具體來(lái)說(shuō)說(shuō)應(yīng)做到到以下幾幾點(diǎn)：（一） 端正態(tài)態(tài)度，樹(shù)樹(shù)立大局局意識(shí)（二） 善于溝溝通，提提高合作作能力（三） 律己寬寬人，融融入團(tuán)隊(duì)隊(duì)之中合作的要要求一、求同同存異（一） 換位思思考，理理解他人人（二） 胸懷寬寬廣，學(xué)學(xué)會(huì)寬容

25、容（三） 和諧相相處，密密切配合合二、互助助寫(xiě)作（一） 幫助他他人就是是幫助自自己（二） 竭盡權(quán)權(quán)利幫助助他人三、公平平競(jìng)爭(zhēng)（一） 在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)結(jié)合作（二） 在合作作中爭(zhēng)先先創(chuàng)優(yōu)第十二章章 奉 獻(xiàn)奉獻(xiàn)的重重要性一、奉獻(xiàn)獻(xiàn)是企業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展的保保障二、奉獻(xiàn)獻(xiàn)是從業(yè)業(yè)人員履履行職業(yè)業(yè)責(zé)任的的必有之之路三、奉獻(xiàn)獻(xiàn)有助于于創(chuàng)造良良好的工工作環(huán)境境四、奉獻(xiàn)獻(xiàn)是從業(yè)業(yè)人員實(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)業(yè)理想的的途徑奉獻(xiàn)的內(nèi)內(nèi)涵奉獻(xiàn)可以以是本職職工作之之內(nèi)的，也也可以是是職責(zé)以以外的，如如見(jiàn)義勇勇為，他他往往與與無(wú)私聯(lián)聯(lián)系在一一起，人人們稱之之為“無(wú)私奉奉獻(xiàn)”。奉獻(xiàn)是一一種最高高層次的的職業(yè)到到的，從從業(yè)人員員具有這這種精神

26、神，不但但能成為為一個(gè)稱稱職的員員工，而而且能成成為一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的員工。奉獻(xiàn)的特特征1、 非功利利性 2、普遍遍性 3、可為為性奉獻(xiàn)的要要求一、盡職職盡責(zé)（一） 要明確確崗位職職責(zé)（二） 要培養(yǎng)養(yǎng)職責(zé)情情感（三） 要全力力以赴地地工作二、尊重重集體（一） 以企業(yè)業(yè)利益為為重（二） 正確對(duì)對(duì)待個(gè)人人利益（三） 要樹(shù)立立職業(yè)理理想三、為人人民服務(wù)務(wù)（一）樹(shù)樹(shù)立為人人民服務(wù)務(wù)的意識(shí)識(shí)（二）培培育為人人民服務(wù)務(wù)的榮譽(yù)譽(yù)感（三）提提高為人人民服務(wù)務(wù)的本領(lǐng)領(lǐng)二、內(nèi) 容 補(bǔ) 充第一部分分：十六六大報(bào)告告中關(guān)于于切實(shí)加加強(qiáng)思想想道德建建設(shè)的內(nèi)內(nèi)容1、依法法制國(guó)和和以德制制國(guó)的關(guān)關(guān)系:依法治國(guó)國(guó)和以德德治國(guó)相相輔相成成，相互互促進(jìn)，（不不是手段段與目的的的關(guān)系系）2、建立立社會(huì)主主義思想想道德體體系的內(nèi)內(nèi)容、特特點(diǎn)，如如何建設(shè)設(shè)？（1）建建立社會(huì)會(huì)主義思思想道德德體系的的特點(diǎn)：建立 與社會(huì)會(huì)主義市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)相適應(yīng)應(yīng)與社會(huì)主主義法律律規(guī)范相相協(xié)調(diào)與中華民民族傳統(tǒng)統(tǒng)美德相相承接的的社會(huì)主主義思想想道德體體系。（2）社社會(huì)主義義思想道道德體系系的建設(shè)設(shè)。認(rèn)真貫徹徹公民道道德建設(shè)設(shè)實(shí)施綱綱要，弘弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)國(guó)主義精精神。以為人民民服務(wù)為為核心、以集體主主義為原原則、以誠(chéng)實(shí)守守信為重重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)會(huì)公德、職業(yè)道道德和家家庭美德德教育。第二部分