BPM業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)

1、BPM業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)BPM業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容提要企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折中國(guó)企業(yè)信息化之路業(yè)務(wù)流程管理(BPM)發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容提要企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折以信息化帶動(dòng)工業(yè)化企業(yè)對(duì)信息化的需求企業(yè)面臨的問題和企業(yè)信息化的約束企業(yè)信息化現(xiàn)狀分折以信息化帶動(dòng)工業(yè)化以信息化帶動(dòng)工業(yè)化 “通過微電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展和設(shè)計(jì)水平的提高以及工藝技術(shù)的變革；通過電子商務(wù)特別是企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用，推動(dòng)營(yíng)銷、運(yùn)輸和服務(wù)方式的變革，降低成本，擴(kuò)大工業(yè)品市場(chǎng)規(guī)模；通過促進(jìn)信息產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的融合，以及信息技術(shù)在新產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用，增加產(chǎn)品的信息技術(shù)附加值。加速企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的

2、信息化進(jìn)程。” 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化?信息化如何帶動(dòng)工業(yè)化?以信息化帶動(dòng)工業(yè)化 “通過微電子、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息化如何帶動(dòng)工業(yè)化? 工業(yè)化的條件: 工業(yè)化的生產(chǎn)工具和設(shè)備 工業(yè)化的人員素質(zhì) 工業(yè)化的生產(chǎn)方式信息化對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響:信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)和 素質(zhì)，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息化對(duì)企業(yè)的作用: 提高管理水平，改變落后的生產(chǎn)方式 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,得到利潤(rùn) 拉/推動(dòng)工業(yè)化 提高人員的素質(zhì)信息化如何帶動(dòng)工業(yè)化? 工業(yè)化的條件: 工企業(yè)對(duì)信息化的需求-數(shù)字鴻溝國(guó)家與民族面臨的挑戰(zhàn) “由于數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用引起的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象，加劇了發(fā)展的不均衡，成為在信息時(shí)代突現(xiàn)

3、出來的社會(huì)問題” 摘自聯(lián)合國(guó)的一份報(bào)告國(guó)家和政府高度重視數(shù)字鴻溝 數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的背后蘊(yùn)含著新的南北差距、社會(huì)分化問題，呼吁國(guó)際社會(huì)共同關(guān)注這一問題，消彌數(shù)字鴻溝，促進(jìn)和平與發(fā)展。 江總書記對(duì)數(shù)字鴻溝的思考 既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇， 消彌數(shù)字鴻溝，企業(yè)應(yīng)唱主角企業(yè)對(duì)信息化的需求-數(shù)字鴻溝國(guó)家與民族面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)對(duì)信息化的需求 -經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的兩個(gè)轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 短缺經(jīng)濟(jì) 供需平衡(世界商品市場(chǎng))國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 國(guó)際市場(chǎng) 高關(guān)稅保護(hù) 世界經(jīng)濟(jì)的大幅度交叉和融合 企業(yè) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO政府企業(yè)對(duì)信息化的需求 -經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的兩個(gè)轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)信息化的需求 -市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的三大變化經(jīng)濟(jì)全球化,面對(duì)全球

4、的競(jìng)爭(zhēng)者和客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和層面的多樣化 (成本-性能/價(jià)格-TQCS-TQCSEI)客戶需求多樣化、個(gè)性化，更新快企業(yè)對(duì)信息化的需求 -市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的三大變化經(jīng)濟(jì)全球企業(yè)對(duì)信息化的需求 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣?yán)走_(dá)圖中國(guó)日本美國(guó)0.40市場(chǎng)能力政府資源美國(guó)沿著均衡模式發(fā)展的，不單是各軸上的點(diǎn)的位置都接近外端點(diǎn)，顯示出各主要因素極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且四點(diǎn)連線的面積也是最大的。日本屬于非均衡型的發(fā)展模式，日本企業(yè)采用的多優(yōu)模式，即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與資源兩個(gè)因素上表現(xiàn)突出.中國(guó)比較接近單優(yōu)模式，只在競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的一個(gè)方面，即能力競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較好，這種模式的問題在于存在較多的威脅和弱勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)

5、。企業(yè)對(duì)信息化的需求 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力矩陣?yán)走_(dá)圖中國(guó)日本美國(guó)我國(guó)企業(yè)存在的五大問題核心技術(shù)管理水平和運(yùn)行效率決策能力與決策速度企業(yè)文化人員素質(zhì)我國(guó)企業(yè)存在的五大問題核心技術(shù)我國(guó)企業(yè)信息化的四個(gè)約束雙重疊加農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和市場(chǎng)的結(jié)合二元結(jié)構(gòu)工業(yè)化與信息化 新老系統(tǒng)并存 我國(guó)企業(yè)信息化的四個(gè)約束雙重疊加農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化走中國(guó)企業(yè)信息化之路四個(gè)約束雙重疊加農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)二元結(jié)構(gòu)工業(yè)化與信息化三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化經(jīng)濟(jì)全球化客戶服務(wù)個(gè)性化二個(gè)轉(zhuǎn)變一個(gè)鴻溝數(shù)字鴻溝企業(yè)面臨的考驗(yàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)新老系統(tǒng)并存計(jì)劃和市場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多樣化以信息化帶動(dòng)工業(yè)化四個(gè)約束雙重疊加農(nóng)業(yè)

6、經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)三個(gè)競(jìng)什么叫信息化?企業(yè)運(yùn)作在信息系統(tǒng)上(信息加工過程)有關(guān)人員可以方便地獲取信息自然、高效地使用計(jì)算機(jī)輔助其完成業(yè)務(wù)活動(dòng)信息系統(tǒng)融合到人的業(yè)務(wù)活動(dòng)中什么叫信息化?企業(yè)運(yùn)作在信息系統(tǒng)上(信息加工過程)我國(guó)企業(yè)信息化面臨的問題潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求實(shí)施成本和企業(yè)能力實(shí)施周期和生命周期實(shí)施效果和企業(yè)發(fā)展我國(guó)企業(yè)信息化面臨的問題潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求中國(guó)企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)用戶需求實(shí)施成本實(shí)施周期實(shí)施效果和生命周期市場(chǎng)成熟、技術(shù)成熟、實(shí)施主體中國(guó)企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)中國(guó)企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)如何實(shí)現(xiàn)信息化?條件：需求、技術(shù)、市場(chǎng)中西方差異：西方的軟件能否適合中國(guó)?工業(yè)化的水平體制和管理模式用

7、戶行業(yè)差異：金融業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)適合制造業(yè)?業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)程度中西方差異專業(yè)操作非專業(yè)操作如何實(shí)現(xiàn)信息化?條件：需求、技術(shù)、市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)信息化?方法：采購(gòu)機(jī)器-采購(gòu)軟件-用戶培訓(xùn)-應(yīng)用應(yīng)用需求-軟件-簡(jiǎn)單一培訓(xùn)-應(yīng)用措施：明確現(xiàn)實(shí)需求降低實(shí)施成本提出適合國(guó)情的實(shí)施方法(BPCI)提供適合國(guó)情的軟件(BPMS)如何實(shí)現(xiàn)信息化?方法：業(yè)務(wù)流程管理(BPM)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生背景企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理(BPM)定義和內(nèi)容企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理(BPM)市場(chǎng)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程管理(BPM)發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生背景背景-企業(yè)發(fā)展的組織趨勢(shì)部門之間的障礙 業(yè)務(wù)過 程重組 IDS Sheer業(yè)務(wù)流程2000年

8、以后電子商務(wù)工程 IDS Sheer企業(yè)之間的障礙 電子商務(wù)背景-企業(yè)發(fā)展的組織趨勢(shì)部門之間的障礙 業(yè)務(wù)過 程背景-企業(yè)組織特征多維空間結(jié)構(gòu)- 顯得及其主動(dòng)- 主要面向目標(biāo)- 市場(chǎng)環(huán)境是不穩(wěn)定的和 不可預(yù)知的- 專業(yè)化管理- 文化: 團(tuán)體行為一維空間結(jié)構(gòu)- 來源于軍事和官僚政治系統(tǒng)-高度面向功能- 市場(chǎng)環(huán)境是穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的- 嚴(yán)格的等級(jí)制度- 文化: 命令有機(jī)組織的結(jié)構(gòu)- 是今天的主要模式- 類似生物組織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)- 市場(chǎng)環(huán)境經(jīng)常的改變- 知識(shí)組織文化: 富有創(chuàng)新的極新穎的, 快 節(jié)奏的 個(gè)人的特性背景-企業(yè)組織特征多維空間結(jié)構(gòu)一維空間結(jié)構(gòu)有機(jī)組織的結(jié)構(gòu)背景-業(yè)務(wù)流程的新特性復(fù)雜性 涉及物流

9、、信息流、 業(yè)務(wù)邏輯及事務(wù)處理動(dòng)態(tài)性 客戶和市場(chǎng)條件變化分布性 跨越多重部門、應(yīng)用、企業(yè) 連接客戶和業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同性 人的協(xié)同與智能決策參與背景-業(yè)務(wù)流程的新特性復(fù)雜性 涉及物流、信息流、虛擬特性 細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)合，組織構(gòu)成的虛擬 動(dòng)態(tài)特性 客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象-客戶需求變化 市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)增值的直接載體-市場(chǎng)變化 信息技術(shù)是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)-信息技術(shù)的變化協(xié)調(diào)特性 面向全球化經(jīng)濟(jì)，協(xié)調(diào)能力-企業(yè)成功的重要因素 客戶、合作企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、環(huán)境背景-現(xiàn)代企業(yè)特征虛擬特性背景-現(xiàn)代企業(yè)特征背景-現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略管理-總體-成功的戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)過程-載體-持續(xù)改善的業(yè)務(wù)過程 信息技術(shù)-支撐-和諧、互動(dòng)的支撐

10、環(huán)境企業(yè)信息化方法- 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI) ( Business Process Continuous Improvement)企業(yè)信息化軟件-企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理(BPMS) ( Business Process Management System)背景-現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作企業(yè)信息化方法- 企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)背景-信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分布性(Distributed)并行性(Concurrent)協(xié)同性(Connected)實(shí)時(shí)性復(fù)雜性分布性持續(xù)更新新的問題背景-信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分布性(Distributed背景-企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展(1)局部企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),只涉及BP的局部需要,如ERP、M

11、IS、OA工作流系統(tǒng),能支持良好定義、靜態(tài)的例行過程,但缺乏集成、協(xié)同、信息存取和共享利用、及如何擴(kuò)充至企業(yè)外部企業(yè)應(yīng)用集成和中間件技術(shù)，解決系統(tǒng)集成問題,但帶來了管理和實(shí)施的復(fù)雜企業(yè)需要新的管理架構(gòu) BPM: 靈活、敏捷、透明、集成、 業(yè)務(wù)流程的流暢化、自動(dòng)化背景-企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展(1)局部企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),只涉及B背景-企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展(2)流程特定的應(yīng)用系統(tǒng)(ERP)流程定制的應(yīng)用系統(tǒng)(CIMS)流程設(shè)計(jì)的應(yīng)用系統(tǒng)(BPM)信息系統(tǒng)(MIS-Date)集成系統(tǒng)(CIMS-Date+Process)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(BPS-Date+Process+Man)背景-企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展(2)流程特定的

12、應(yīng)用系統(tǒng)(ERP企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)AS-ISMIS企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)AS-ISMIS企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)算企業(yè)過程再工程(BPR)As-is實(shí)施BPRTo-beIMS企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)企業(yè)過程再工程(BPR)As-is實(shí)施BPRTo-beIMSAs-is生成BPR運(yùn)行模型運(yùn)行系統(tǒng)BPCIBPMS企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)BPRAs-is生成BPR運(yùn)行模型運(yùn)行系統(tǒng)BPCIBPMS企業(yè)業(yè)務(wù)IT發(fā)展市場(chǎng)變化企業(yè)管理改善BPCI: 根據(jù)市場(chǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展不斷改善企業(yè)的管理 改進(jìn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程，使之適應(yīng)變化的市場(chǎng)BPCI的特點(diǎn)：面向企業(yè)管理流程 構(gòu)成

13、要素（活動(dòng)、過程、資源）為對(duì)象進(jìn)行改善分析 強(qiáng)調(diào)改善的持續(xù)性、表現(xiàn)出增量型的顯效 與今天企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境是相吻合企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)IT發(fā)展市場(chǎng)變化企業(yè)管理改善BPCI: 根據(jù)市場(chǎng)和信息技BPCI模型應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求支持BPCI的開發(fā)方法環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)BPR模型企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)BPCI模型應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境IT網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用需求支持BPCIBPR問題對(duì)象客戶需求基本業(yè)務(wù)目標(biāo)定位過程過程變化模式自頂向下核心對(duì)象漸進(jìn)改善大范圍核心對(duì)象激進(jìn)變化顯效程度增量型突破型實(shí)施頻度持續(xù)一次IT作用重

14、要關(guān)鍵企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)企業(yè)業(yè)務(wù)過程持續(xù)改善(BPCI)BPCI的多視圖特性BPCI的多視圖特性BPCI體系結(jié)構(gòu)BPCI體系結(jié)構(gòu)BPCI的功能模型BPCI的功能模型BPCI與企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)分析 系統(tǒng)集成功能集成過程集成信息集成計(jì)劃調(diào)度決策系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)分析資金流物流信息流企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)輸出企業(yè)輸入市場(chǎng)環(huán)境、政策（約束）BPCI與企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)分析 系統(tǒng)集成功能集成過程BPCI對(duì)信息技術(shù)的要求l快速的開發(fā)和維護(hù)業(yè)務(wù)軟件-保證持續(xù)的業(yè)務(wù)變化l應(yīng)用系統(tǒng)的適應(yīng)性及可擴(kuò)展性l開發(fā)語言和平臺(tái)無關(guān)性（互操作性）l遺留系統(tǒng)、購(gòu)買的軟件包以及新的電子商務(wù)應(yīng)用相集成BPCI對(duì)信息技術(shù)的要求l快速的開發(fā)和維護(hù)

15、業(yè)務(wù)軟件-保證持Workflow -EAI -BPM工作流：以線性順序完成任務(wù)：STEP1STEP2STEP3 EAI解決了企業(yè)之間數(shù)據(jù)的訪問， 但是沒有考慮人的交互。SYSTEM1SYSTEM2SYSTEM3Workflow -EAI -BPM工作流：以線性順序完BPM：人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一STEP 1SYSTEM2STEP 2STEP 3SYSTEM3IFWorkflow -EAI -BPMBPM：人、流程、技術(shù)的統(tǒng)一STEP 1SYSTEMSTEPBPM = 協(xié)同 + 工作流BPM = Collaboration + Workflow強(qiáng)調(diào)人通過存取信息的決策作用可區(qū)分三類 Process

16、: - 一般的管理性Process - 事務(wù)/交易 Process - 協(xié)作性ProcessWeb-Based Workflow工作流技術(shù)的應(yīng)用和借鑒BPM = 協(xié)同 + 工作流BPM = Collaborat什么是BPM?Business Process Management defines, enables, and manages the exchange of enterprise information through the semantics of a business process view that involves employees, customers, partne

17、rs, applications and databases. -Darcy Fowkes,BPMG什么是BPM?Business Process ManageBPM 的基本任務(wù)業(yè)務(wù)流程的分析 (BPA) 和設(shè)計(jì) (BPD)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn) (BPI) 和優(yōu)化 (BPO) 業(yè)務(wù)流程不斷改進(jìn), 提高競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化 (BPA)業(yè)務(wù)過程集成 (BPI)業(yè)務(wù)過程重整 (BPR) 革命性變更業(yè)務(wù)過程外包 (BPO) 聚焦核心業(yè)務(wù) BPM 的基本任務(wù)業(yè)務(wù)流程的分析 (BPA) 和設(shè)計(jì) (BPProcessweb Engineering:建立核心流程Process Professionalization

18、:提供滿足用戶習(xí)慣的流程工作方式Process Independence:業(yè)務(wù)流與規(guī)則的分離Process Syndication:提供訪問企業(yè)聯(lián)盟的規(guī)則Role-Based Process Organization:定義依附于角色的可互換的流程組件BPM 的基本任務(wù)Processweb Engineering:建立核心流程BBPMS 的基本組成流程模型工具 可視化的流程定義流程開發(fā)工具流程引擎 支持業(yè)務(wù)流程執(zhí)行信息庫(kù) 存放流程定義、數(shù)據(jù)對(duì)象、業(yè)務(wù)規(guī)則、集成約束、安全和政策規(guī)定、業(yè)務(wù)度量定義流程監(jiān)控/管理工具報(bào)告和分析工具- 相當(dāng)一個(gè)完整的開發(fā)、應(yīng)用和管理平臺(tái)BPMS 的基本組成流程模型工具

19、可視化的流程定義BPM技術(shù)研究理論基礎(chǔ)：BPM的體系、模型、定義語言的研究實(shí)現(xiàn)技術(shù)：BPM的仿真和評(píng)估；流程的事務(wù)特性；Web Service、XML、組件技術(shù)等在BPM中的應(yīng)用應(yīng)用：BPM的實(shí)施技術(shù)；在不同領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用方法BPM技術(shù)研究理論基礎(chǔ)：BPM的體系、模型、定義語言的研究具體研究問題過程建模理論和方法模型驗(yàn)證和仿真方法資源協(xié)調(diào)和任務(wù)優(yōu)化調(diào)度策略異常處理和錯(cuò)誤恢復(fù)問題系統(tǒng)集成方法具體研究問題過程建模理論和方法BPM的作用把 BP 管理與業(yè)務(wù)邏輯分離 更易管理和調(diào)整BP 的自動(dòng)化和流暢化分層管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為中心的扁平結(jié)構(gòu) 突出集成和協(xié)同使IT 用于改善企業(yè)的核心資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力 收益的

20、業(yè)務(wù)流程新的 IT 架構(gòu)BPM，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的過程解決 BPM的作用把 BP 管理與業(yè)務(wù)邏輯分離 更易管理和調(diào)整BPM的價(jià)值靈活、敏捷透明 集成 提高生產(chǎn)率和降低成本提高滿意度 BPM的價(jià)值靈活、敏捷軟件結(jié)構(gòu)的三次變革：ApplicationApplicationDBMS+70年代數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離軟件結(jié)構(gòu)的三次變革：ApplicationApplicati軟件結(jié)構(gòu)的第二次變革ApplicationDBMS+80、90年代用戶界面管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS+ApplicationDBMS+軟件結(jié)構(gòu)的第二次變革ApplicationDBMS+80、9軟件結(jié)構(gòu)的第三次變革Appli

21、cationDBMS+90年代以后過程管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS+ApplicationDBMS+UIMS+軟件結(jié)構(gòu)的第三次變革ApplicationDBMS+90年代軟件結(jié)構(gòu)的第三次變革ApplicationDBMS+90年代以后過程管理系統(tǒng)與應(yīng)用邏輯的分離UIMS+BPMS+ApplicationDBMS+UIMS+軟件結(jié)構(gòu)的第三次變革ApplicationDBMS+90年代業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)BPMS的需要作為實(shí)施 BPM 的新的技術(shù)架構(gòu) 基于Web和應(yīng)用服務(wù)器之上 集成和協(xié)同支持BPMS 應(yīng)能支持:BP 定義和模型BP 的分析和設(shè)計(jì)BP 的開發(fā)實(shí)施BP 的執(zhí)行BP 的管理和監(jiān)控BP

22、的測(cè)量和評(píng)估業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)BPMS的需要作為實(shí)施 BPM 的新的技術(shù)架BPM應(yīng)用中的三重境界看山是山，看水是水看山不是山，看水不是水看山還是山，看水還是水-宋，青原行思BPM應(yīng)用中的三重境界看山是山，看水是水BPM目前的標(biāo)準(zhǔn)BPEL4WS 1.0:Business Process Execution Language for Web Services。由IBM,BEA和Microsoft提出。BPML 1.0:Business Process Modeling Language。由BPMI.org提出。XPDL:XML Process Definition Language.由WFMC提出。

23、其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：ebXML,WSFL等BPM目前的標(biāo)準(zhǔn)BPEL4WS 1.0:Business P業(yè)務(wù)流程模型語言BPML標(biāo)準(zhǔn)BPMI Business Process Modeling Initiative BPMI.orgBusiness Process Modeling Language (BPML 1.0)Business Process Modeling Notation (BPMN)Business Process Query Language (BPQL) BPMS 管理界面 面向下一代 BPI 的必要步驟當(dāng)前 BPM 產(chǎn)業(yè)并存多個(gè)可選的標(biāo)準(zhǔn)微軟 XLANG Pi-Calculus

24、 ModelIBM Petri-net Based WSFLBEA, 微軟, IBM BPEL4WSOASIS ebXML BPSSWfMC 工作流標(biāo)準(zhǔn) XML Process Definition Language (XPDL) BPML 與 BPEL4WS 類近 有望靠攏成單一標(biāo)準(zhǔn)趨勢(shì): 與 Web 服務(wù)/XML 結(jié)合 采用XML 模式定義 WSCI Web Service Choreography Interface 過程接口定義業(yè)務(wù)流程模型語言BPML標(biāo)準(zhǔn)BPMI Business P工作流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IT業(yè)界的開發(fā)計(jì)劃IBM：面向業(yè)務(wù)管理者的BPM方案。產(chǎn)品 :WebSph

25、ere微軟：通過微軟業(yè)務(wù)服務(wù)器的合并或模塊化處理，支持企業(yè)IT系統(tǒng)、員工和業(yè)務(wù)流程之間的銜接。Jupiter計(jì)劃。HP：集成企業(yè)員工、商業(yè)應(yīng)用和電子化服務(wù)。產(chǎn)品：HP Netaction。IT業(yè)界的開發(fā)計(jì)劃IBM：面向業(yè)務(wù)管理者的BPM方案。產(chǎn)品 未來BPM技術(shù)的走向強(qiáng)調(diào)軟件的協(xié)同提高軟件可靠性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，與其他標(biāo)準(zhǔn)的融合與其他技術(shù)的融合和借鑒適合中國(guó)國(guó)情發(fā)展成為完整成熟的BPMS 未來BPM技術(shù)的走向強(qiáng)調(diào)軟件的協(xié)同北美地區(qū)應(yīng)用情況和未來購(gòu)買意向北美地區(qū)應(yīng)用情況和未來購(gòu)買意向BPM位置:系統(tǒng)集成和B2B之間BPM位置:系統(tǒng)集成和B2B之間已有的產(chǎn)品FileNet:Panangon for EC

26、M,Brightapire for Collaborative Commerce,Acenza as Application Platform.FileNet的特點(diǎn)：基于Web訪問；復(fù)雜環(huán)境的在線幫助；同其他FileNet產(chǎn)品的有效集成。Fuego:Business Service Orchestration.使用流程驅(qū)動(dòng)的方法進(jìn)行協(xié)同并管理內(nèi)部和外部流程；框架中結(jié)合了BPM,B2Bi,EAI和Web Service等；提供了一個(gè)基于java的開發(fā)平臺(tái)；在應(yīng)用層和表示層之間加入了一個(gè)流程層。但Fuego沒有加入任何標(biāo)準(zhǔn)組織。已有的產(chǎn)品FileNet:Panangon for ECM,已有的產(chǎn)品

27、（續(xù)）Fujitsu:I-Flow.100%基于Java的平臺(tái)；自動(dòng)傳遞基于Web的業(yè)務(wù)流程；參加了WfMC,OMG,BPMI.org.HandySoft:BizFlow 7.由業(yè)務(wù)流程引擎驅(qū)動(dòng)一套Web使能的協(xié)同工具。Ultimus:Ultimus Workflow Suite.基于Web的流程自動(dòng)化；提供人-人，人-應(yīng)用之間的流程自動(dòng)化。Q-Link:Q-Link.采用J2EE，支持多種App Server.實(shí)時(shí)流程管理和監(jiān)控；強(qiáng)大的集成工具Q-PACs。已有的產(chǎn)品（續(xù)）Fujitsu:I-Flow.100%基于JSynchroFLOW 產(chǎn)品的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)典型的 BPMS, 符合當(dāng)前的技術(shù)和

28、應(yīng)用主流 WfMC 標(biāo)準(zhǔn), 有利產(chǎn)品的長(zhǎng)效性基于 Petri-Net 的可視流程模型,是多年研究的成果,有理論基礎(chǔ)能自動(dòng)生成可執(zhí)行業(yè)務(wù)流程, 開發(fā)省力良好的流程監(jiān)管能力,既是開發(fā)又是應(yīng)用平臺(tái)SynchroFLOW 產(chǎn)品的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)典型的 BPMS, SynchroFLOW 產(chǎn)品的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)在企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻, 產(chǎn)品的推出是適時(shí)的, 有行業(yè)領(lǐng)先作用其實(shí)用價(jià)值已為實(shí)際工程應(yīng)用所證實(shí)希望與主流技術(shù)與日俱進(jìn) 適合國(guó)情的主流通用軟件信息化帶動(dòng)工業(yè)化的先鋒SynchroFLOW 產(chǎn)品的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)在企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。9月-229月-22Wednesday, Sep

29、tember 21, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。18:57:3418:57:3418:579/21/2022 6:57:34 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。9月-2218:57:3418:57Sep-2221-Sep-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。18:57:3418:57:3418:57Wednesday, September 21, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。9月-229月-2218:57:3418:57:34September 21, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年9月21日6:57 下午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。21 九月 20226:57:35 下午18:57:359月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。九月 226:57 下午9月-2218:57September 21, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/9/21 18:57:3518:57:3521 September 2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安