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文檔簡介

1、娛樂場所管理制度KTV 等娛樂場所員工規(guī)章制度在KTV的,以下就是這幾項的根本管理制度。1、員工根本管理守,有事請假。當工作需要加班加點時應服從安排。上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,情緒愉快。關的事。上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人。不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意承受禮物。不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。任何情況下不客人爭辯,不與領導同事爭辯。/不依次充好,缺斤短量,不任意變動收費標準。2、著裝儀容服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。色襪,男深色襪。面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。BP3、形體標準站姿:堅持站立效

2、勞,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛玻*。女性以V4、禮節(jié)禮貌景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。體。儀形式,語言親切準確示意得體。掌握操作禮節(jié),效勞操作標準,不打攪客人,禮貌大方。當客人走過時,主動問好,當領導經(jīng)過主動點頭致意。誠懇。供效勞。美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。5、崗位職責(效勞員)工作,為客人隨時提供有效的效勞。確的效勞。解決客人要求及疑難問題。生,保持設施設備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。遵守本部門的規(guī)章制度。安排。1、員工根

3、本管理守,有事請假。當工作需要加班加點時應服從安排。上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,情緒愉快。關的事。上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人。不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意承受禮物。不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。任何情況下不客人爭辯,不與領導同事爭辯。保護公共財產(chǎn),節(jié)約能源。不依次充好,缺斤短量,不任意變動收費標準。2、著裝儀容服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。色襪,男深色襪。面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。BP3、形體標準站姿:堅持站立效勞,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛玻*。女性以V4、禮節(jié)禮貌景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。體。儀形式,語言親切準確示意得體。掌握操作禮節(jié),效勞操作標準,不打攪客人,禮貌大方。當客人走過時,主動問好,當領導經(jīng)過主動點頭致意。誠懇。供效勞。美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。5、崗位職責(效勞員)工作,為客人隨時提供有效的效勞。確的效勞。解決客人要求及疑難問題。

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