2022年便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)講話

1、第5頁共5頁2022年便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)講話推動_便民服務(wù)工作再上新臺階同志們，上午好：今天我們在這里召開全區(qū)便民服務(wù)和網(wǎng)格化管理工作會，目的是總結(jié)_年以來我區(qū)便民服務(wù)和網(wǎng)格化管理工作取得的成績和存在的問題，進而統(tǒng)一思想認識，認清發(fā)展形勢，把握工作重點，為進一步推動社會創(chuàng)新管理和服務(wù)工作再鞏固、再拓展、再提升做好部署安排。_年，是便民服務(wù)工作實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋的關(guān)鍵一年，是創(chuàng)新社會管理由常規(guī)性管理向數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)變的一年，是全區(qū)各類信息實現(xiàn)大數(shù)據(jù)整合最為重要的一年。一年來，便民服務(wù)工作和網(wǎng)格化管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)相關(guān)部門、各鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))的高度重視和大力支持下，在中心全體

2、工作人員和網(wǎng)格管理員的共同努力下，取得了明顯成效，在此，我代表區(qū)網(wǎng)格化管理指導(dǎo)中心和便民服務(wù)中心向全區(qū)分管便民、網(wǎng)格工作的領(lǐng)導(dǎo)、便民窗口工作人員、全體網(wǎng)格員一年來的辛苦工作和做出的努力表示誠摯問候和衷心感謝！一、便民服務(wù)工作1、加強業(yè)務(wù)管理，提升便民服務(wù)工作效能中心受理各類便民服務(wù)事項_萬件，辦結(jié)_萬件，按時辦結(jié)率達_%。辦件數(shù)量與辦結(jié)率名列全市第一，一年來，事項辦理無一例超期件。大廳接待服務(wù)群眾_萬余人次，為辦事群眾免費打復(fù)印_萬余人次，發(fā)布給類信息614條，在為積極提升行政效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，努力打造服務(wù)快速便捷政府方面，起到了積極作用。區(qū)便民服務(wù)中心將電影放映許可、運管所機動車維修

3、經(jīng)營許可、機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可、道路貨物運輸經(jīng)營許可、道路旅客運輸經(jīng)營許可、人才中心大學(xué)生檔案提取業(yè)務(wù)、居民醫(yī)保繳費事項等_項行政審批和便民服務(wù)事項并納入中心大廳辦理。2、延伸服務(wù)范圍，完善全區(qū)三級便民服務(wù)體系開通了_村、_村、_村三個村級便民服務(wù)站，三個便民服務(wù)站分別設(shè)服務(wù)受理窗口_個，接入便民服務(wù)專網(wǎng)，并且對受理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。受理人員分A、B崗，使用CA數(shù)字認證登錄，可辦理涉及民政、衛(wèi)計等部門便民服務(wù)事項_項，_月份開始試運行，截至目前，三個村級便民服務(wù)站共受理各類事項_件，辦結(jié)_件，村級便民服務(wù)站的設(shè)立受到了廣大人民群眾的歡迎。3、嚴格開展電子監(jiān)察，促進便民服務(wù)規(guī)范化運行在工作上

4、堅持“一周一計劃、一月一交流、一季一督查”的工作機制，在中心網(wǎng)站、電子大屏幕及辦事一站通平臺等及時公開辦件情況，方便查詢；為確保便民工作的高效運行，中心依托電子監(jiān)察平臺對全區(qū)各部門、各鎮(zhèn)(辦)的便民事項進行實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯、綜合查詢、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理等，對行政審批超時限、違反審批程序、符合條件的申請人不予批準(zhǔn)等違規(guī)行為，發(fā)出黃燈預(yù)警信號和監(jiān)察意見，實現(xiàn)了行政審批事項辦結(jié)過程“看得見、辦得快、管得住”。今年以來，共處理各類警告件_余件，發(fā)送警告監(jiān)察意見_余條，電話和大廳窗口提醒_余次，有效的預(yù)防超期辦件發(fā)生。二、網(wǎng)格化管理工作_年，我區(qū)網(wǎng)格化管理工作緊緊圍繞“小事不出格，大事不出網(wǎng)”的服務(wù)工

5、作理念，扎實開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、區(qū)域劃分、考核管理、軟件升級完善等網(wǎng)格化體系建設(shè)工作，較好的形成社情民意在“格”中掌握，社會管理在“格”中做細，矛盾糾紛在“格”中化解，平安創(chuàng)建在“格”中開展，便民服務(wù)在“格”中落實，達到了網(wǎng)格管理全覆蓋，服務(wù)民生零距離的良好格局。2022年便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)講話（二）強化服務(wù)意識、樹立為民形象社區(qū)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。我是來自_社區(qū)的_，今天我演講的題目是強化服務(wù)意識、樹立為民形象。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分_；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天

6、獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露；作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績呢。這次整風(fēng)肅紀、治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)活動，使我深刻地認識到，只有真正強化服務(wù)意識、切實樹立為民形象，我們_社區(qū)廣大居民才能和諧團結(jié)，我們_社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上，我們_社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的主心骨和貼心人。社區(qū)是社會的細胞，沒有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會；社區(qū)黨_是黨的基層黨_，沒有堅強的基層黨_，哪有我們這個黨的強大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨；要建設(shè)

7、和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大_員。作為基層黨_，我們是人民群眾工作的后方；作為基層黨_，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。這次全縣開展的整風(fēng)肅紀、治庸問責(zé)活動，整的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的_風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，肅的就是不能嚴格自律的散漫風(fēng)、不思進取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要治那些推諉扯皮、因循守舊、_、慢作為和履職盡責(zé)不到位的庸人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時刻提醒自己，自覺強化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)八個

8、方面的良好風(fēng)氣的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，真抓實干，細致服務(wù)，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)_發(fā)展軟環(huán)境貢獻我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。強化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責(zé)，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風(fēng)，自始至終貫穿服務(wù)意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強化服務(wù)意識，牢固樹立為民形象，是我們_社區(qū)實施整風(fēng)肅紀、治庸問責(zé)作風(fēng)建設(shè)活動的經(jīng)驗總結(jié)，也將是我們_社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講：這