工作流平臺(tái)總體功能規(guī)格說明書

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.工作流平臺(tái)工作流平臺(tái).錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。1.總體功能概述 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。2.系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.功能規(guī)格描述 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.1.工作流定義 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。功能分類 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。流程定義 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。表單定義 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。使用幫助 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.2.工作流引擎 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。流程驅(qū)動(dòng)服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。催辦提醒服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。異常監(jiān)控服務(wù) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.3.工作流管理 .錯(cuò)

2、誤 ! 未定義書簽。活動(dòng)流程管理 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。歷史流程查詢 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。錯(cuò)誤流程處理 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.4.工作流平臺(tái)應(yīng)用接口 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。工作流活動(dòng) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。轉(zhuǎn)辦和參考 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。工作代理 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。催辦提醒 .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。3.5.工作流平臺(tái)開發(fā)接口（SDK ） .錯(cuò)誤 ! 未定義書簽?？傮w功能概述工作流平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是為項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的流程相關(guān)的客戶需求提供平臺(tái)化的解決方案支持，同時(shí)其本身又能夠作為獨(dú)立的工作流管理系統(tǒng)運(yùn)行。企業(yè)實(shí)施工作流管理所帶來的好處

3、是非常明顯的，這包括提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、改善企業(yè)資源利用、 提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率、 集中精力處理核心業(yè)務(wù)、 跟蹤業(yè)務(wù)處理過程、 量化考核業(yè)務(wù)處理的效率、減少浪費(fèi)、增加利潤(rùn)、 充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的作用。實(shí)施工作流將達(dá)到縮短企業(yè)運(yùn)營(yíng)周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、 減少人為差錯(cuò)和延誤，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等目的，另外為企業(yè)的管理者提供對(duì)自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行負(fù)荷分析和決策分析的工具，幫助客戶提高企業(yè)的整體工作效率，節(jié)省時(shí)間， 降低成本，提高 IT 的投資回報(bào)率。我們的工作流平臺(tái)在設(shè)計(jì)上參考工作流管理聯(lián)盟（WFMC ）制定的工作流參考模型（Workflow Refe

4、rence Model ），工作流參考模型標(biāo)識(shí)了構(gòu)成工作流管理系統(tǒng)的基本模塊和這些基本模塊交互使用的接口。另外我們的工作流平臺(tái)的設(shè)計(jì)在參考工作流參考模型的基礎(chǔ)上融入了我們對(duì)客戶需求的理解，更加貼近用戶。工作流平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)如下：1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.流程定義工具（ Workflow Designer ）工作流定義主要包括流程模型的定義， 表單模板的定義， 它將邏輯模型轉(zhuǎn)化為物理模型，它為工作流平臺(tái)提供模型數(shù)據(jù)的來源流程執(zhí)行引擎（ Workflow Engine ）工作流引擎根據(jù)流程定義規(guī)則對(duì)流程信息和用戶數(shù)據(jù)

5、進(jìn)行加工， 推動(dòng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)從而實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化流程管理工具（ Workflow Admin ）監(jiān)控和管理工具對(duì)流程實(shí)例的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)控， 對(duì)流程實(shí)例的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理， 保證系統(tǒng)正常有序的運(yùn)行并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決流程運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題工作流應(yīng)用接口（ Application Interface ）工作流應(yīng)用為用戶提供人機(jī)交互接口， 用戶通過執(zhí)行工作流應(yīng)用中的每一個(gè)工作項(xiàng)將信息提交給處理控制臺(tái)，進(jìn)而由工作流引擎進(jìn)行處理工作流開發(fā)接口（ SDK ）工作流開發(fā)接口為工作流平臺(tái)中的其他模塊提供了統(tǒng)一訪問流程數(shù)據(jù)的方法，除此之外還為對(duì)工作流平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)提供了便利工作流平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)圖如下：系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)工

6、作流平臺(tái)在功能上可以劃分為工作流定義，工作流引擎，工作流管理，應(yīng)用接口，開發(fā)接口（ SDK ）。工作流平臺(tái)的各個(gè)模塊都采用三層架構(gòu)設(shè)計(jì)，分為表現(xiàn)層、邏輯層（處理層）、數(shù)據(jù)層。系統(tǒng)基于微軟 .NET 平臺(tái)構(gòu)建，使用Microsoft Visual Studio 2005開發(fā)。表現(xiàn)層要求使用IE 5.5及更高版本，另外流程模型定義客戶端使用了微軟的最新技術(shù)Smart Client ；系統(tǒng)使用IIS作為 Web 服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器； 系統(tǒng)使用 Microsoft SQL Server 2000 或 Microsoft SQL Server 2005 作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。工作流平臺(tái)的流程引擎構(gòu)建在微軟B

7、izTalk Server 2006 之上， BizTalk Server 2006 不僅能夠?yàn)橄到y(tǒng)提供強(qiáng)大的流程引擎功能，還為系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的EAI 功能，這使得工作流平臺(tái)與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)得集成能力大大增強(qiáng)。另外，工作流平臺(tái)的報(bào)表功能與SQL Server Reporting Service 實(shí)現(xiàn)無縫集成，用戶可以使用Reporting Service 的各種功能輕松定制報(bào)表。功能規(guī)格描述3.1. 工作流定義工作流定義工具將采用智能客戶端的方式實(shí)現(xiàn)，MicrosoftVisualStudio 2005 基于 .NetFramework 2.0 為實(shí)現(xiàn)智能客戶端應(yīng)用程序提供了更加全面的支持，自動(dòng)

8、探測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接，自動(dòng)更新等功能與生俱來，其集中部署的特性更是為窗體應(yīng)用程序提供了同Web 應(yīng)用程序一樣的可維護(hù)性。2文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.功能分類流程模型管理表單模板管理流程實(shí)例管理系統(tǒng)配置管理對(duì)流程模型信息，表單模板信息， 流程實(shí)例信息等以目錄的形式進(jìn)行分類管理，分類依據(jù)可以是部門， 也可以是業(yè)務(wù)類型或者是其他自定義的分組方式。用戶可以對(duì)目錄進(jìn)行新建、刪除、重命名、權(quán)限設(shè)置、移動(dòng)或復(fù)制等操作，用戶可以對(duì)目錄以鼠標(biāo)拖放的方式進(jìn)行移動(dòng)，復(fù)制。 用戶既可以基于角色對(duì)目錄進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，也可以基于人員對(duì)目錄進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。

9、目錄權(quán)限控制系統(tǒng)遵從自上向下繼承的規(guī)則， 但是應(yīng)該提供給用戶取消繼承父級(jí)目錄權(quán)限的選項(xiàng)。流程定義模型管理授權(quán)用戶可以對(duì)流程模型進(jìn)行以下操作：1.新建2.刪除3.編輯4.查詢5.復(fù)制6.剪切7.只讀模式8.編輯模式9.簽入 /簽出通過查詢功能， 用戶可以在大量的流程模型信息中迅速找到目標(biāo)模型，并可以自定義查詢條件以及對(duì)查詢字段進(jìn)行模糊匹配。通過復(fù)制和粘貼操作，用戶可以輕松的創(chuàng)建現(xiàn)有流程模型的副本，減少大量的重復(fù)性操作而不需一切從頭做起，為客戶節(jié)省了寶貴時(shí)間，加快對(duì)業(yè)務(wù)變更的響應(yīng)速度。通過剪切和粘貼操作，用戶可以對(duì)現(xiàn)有流程模型在不同的目錄間進(jìn)行移動(dòng)。通過刪除操作， 用戶可以放心的刪除現(xiàn)有流程模型而

10、不會(huì)對(duì)正在運(yùn)行中的流程實(shí)例產(chǎn)生任何影響。為了防止并發(fā)沖突， 用戶在對(duì)流程模型進(jìn)行編輯的情況下必須首先簽出。在當(dāng)前用戶簽出流程模型并進(jìn)行編輯的情況下， 其他用戶不能對(duì)此流程模型進(jìn)行編輯，只有當(dāng)前用戶完成編輯并簽入流程模型之后，其他用戶才可以對(duì)流程模型進(jìn)行編輯。打開操作允許用戶在不進(jìn)行簽出的情況下直接以只讀的方式打開流程模型。圖形化流程定義工具， 用戶可以通過鼠標(biāo)拖放的方式建立流程模型，直觀形象的反映業(yè)務(wù)流程。流程定義過程簡(jiǎn)單易用，無需編程即可完成，不需要專業(yè)的IT技術(shù)人員。3文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.模型定義圖形化流

11、程定義工具為用戶提供以下類型的流程控制節(jié)點(diǎn)：開始結(jié)束分支合并條件循環(huán)子流程除此之外還包括以下非流程控制節(jié)點(diǎn)：表單任務(wù)組件任務(wù)圖形化流程定義工具為用戶提供以下兩種連接線工具：直線連接線折線連接線圖形化流程定義工具還為用戶提供輔助工具來幫助用戶完成業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)工作，這些工具包括：1.語法檢查2.頁(yè)面設(shè)置3.架構(gòu)瀏覽器4.規(guī)則編輯器5.數(shù)據(jù)導(dǎo)入 / 導(dǎo)出（ XML 和數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換）流程節(jié)點(diǎn)權(quán)限設(shè)置對(duì)于表單節(jié)點(diǎn)， 用戶可以通過訪問控制列表（ ACL ）來設(shè)定節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行權(quán)限，權(quán)限設(shè)置支持以下三種方式：基于人員設(shè)置基于群組設(shè)置基于變量設(shè)置2.表單設(shè)置對(duì)于表單節(jié)點(diǎn)， 用戶可以通過表單列表框來選擇想要

12、設(shè)定的表單。表單設(shè)置支持多種表單方式：XML/XSLTASPX規(guī)則設(shè)置系統(tǒng)提供獨(dú)立的規(guī)則定義工具，規(guī)則定義工具具備以下特征：支持關(guān)系運(yùn)算（ , = ,= , ,= ）和邏輯運(yùn)算（ AND 、 OR、 NOT ）。支持基于數(shù)據(jù)庫(kù)字段表示的運(yùn)算成員，并為用戶提供數(shù)據(jù)源操作向?qū)?。支持基?XML 架構(gòu)元素表示的運(yùn)算成員，并為用戶提供XML 架構(gòu)操作向?qū)А２⑿性O(shè)置如果當(dāng)前表單節(jié)點(diǎn)有多人同時(shí)執(zhí)行，則用戶可以對(duì)此節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行方式進(jìn)行設(shè)置：并行執(zhí)行（所有人必須都執(zhí)行）4文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.協(xié)同執(zhí)行（只需其中一個(gè)人執(zhí)行）提醒設(shè)

13、置用戶可以設(shè)置是否啟用提醒，如果選擇啟用提醒則用戶可以進(jìn)行以下選項(xiàng)的設(shè)置：提醒開始時(shí)間提醒結(jié)束時(shí)間提醒時(shí)間間隔提醒方式郵件提醒短消息提醒Web 頁(yè)面彈出提醒提醒方式可以選擇郵件提醒， SMS 短消息提醒， Web 頁(yè)面彈出提醒等方式，并且用戶可以進(jìn)一步設(shè)置提醒標(biāo)題，提醒內(nèi)容，提醒接收人等。表單定義模板管理授權(quán)用戶可以對(duì)表單模板進(jìn)行以下操作：1.新建2.刪除3.查詢4.復(fù)制5.剪切6.預(yù)覽7.導(dǎo)入 /導(dǎo)出8.簽入 /簽出通過查詢功能， 用戶可以在大量的表單模板信息中迅速找到目標(biāo)模型，并可以自定義查詢條件以及對(duì)查詢字段進(jìn)行模糊匹配。通過復(fù)制和粘貼操作，用戶可以輕松的創(chuàng)建現(xiàn)有表單模板的副本，減少大量

14、的重復(fù)性操作而不需一切從頭做起，為客戶節(jié)省了寶貴時(shí)間，加快對(duì)業(yè)務(wù)變更的響應(yīng)速度。通過剪切和粘貼操作，用戶可以對(duì)現(xiàn)有表單模板在不同的目錄間進(jìn)行移動(dòng)。通過刪除操作， 用戶可以放心的刪除現(xiàn)有表單模板而不會(huì)對(duì)正在運(yùn)行中的流程實(shí)例產(chǎn)生任何影響。用戶可以從XML/XSLT文件導(dǎo)入表單， 也可以通過指定表單的URL 對(duì)表單進(jìn)行引用，用戶可以對(duì)表單模板進(jìn)行預(yù)覽。為了防止并發(fā)沖突，用戶在對(duì)表單模板進(jìn)行編輯的情況下必須首先簽出。在當(dāng)前用戶簽出表單模板并進(jìn)行編輯的情況下， 其他用戶不能對(duì)此表單模板進(jìn)行編輯， 只有當(dāng)前用戶完成編輯并簽入表單模板之后，其他用戶才可以對(duì)表單模板進(jìn)行編輯。導(dǎo)入 /導(dǎo)出表單模板導(dǎo)入工具實(shí)現(xiàn)如

15、下功能：導(dǎo)入 XML 架構(gòu)和 XSLT 樣式導(dǎo)出 XML 架構(gòu)和 XSLT 樣式5文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.通過 ASPX 表單的 URL 進(jìn)行引用。用戶可以通過XML 架構(gòu)文件和XSLT 樣式文件導(dǎo)入表單并對(duì)XML 架構(gòu)和 XSLT 樣式文件進(jìn)行管理，其中一個(gè)XML架構(gòu)文件可以對(duì)應(yīng)多個(gè)XSLT 樣式文件（如下圖所示），在創(chuàng)建表單時(shí)，用戶必須首先導(dǎo)入XML 架構(gòu)文件， 然后才能導(dǎo)入此XML 架構(gòu)文件所對(duì)應(yīng)的XSLT樣式文件。系統(tǒng)支持自定義開發(fā)的ASPX 表單，用戶只需要對(duì)現(xiàn)有ASPX 表單的 URL 進(jìn)行引用即可在

16、流程定義的時(shí)候選取此表單。ASPX 表單使用戶可以實(shí)現(xiàn)任意復(fù)雜的表單邏輯。使用幫助提供與內(nèi)容關(guān)聯(lián)的（ F1 按鍵）幫助將會(huì)使用戶感覺到軟件本身的專業(yè)性和軟件廠商的專業(yè)性。3.2. 工作流引擎流程驅(qū)動(dòng)服務(wù)1.用戶驅(qū)動(dòng)當(dāng)用戶新建一項(xiàng)工作任務(wù)或用戶辦理工作完畢提交數(shù)據(jù)表單，則調(diào)用流程驅(qū)動(dòng)服務(wù)，自動(dòng)處理工作任務(wù)狀態(tài)和觸發(fā)下一個(gè)工作任務(wù)，當(dāng)工作任務(wù)流轉(zhuǎn)到自動(dòng)分配規(guī)則節(jié)點(diǎn)，流程驅(qū)動(dòng)服務(wù)將根據(jù)流程定義中的自動(dòng)分配規(guī)則處理工作任務(wù)狀態(tài)和觸發(fā)下一個(gè)工作任務(wù)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的狀態(tài)， 系統(tǒng)的時(shí)間或是某一事件可以觸發(fā)一個(gè)新的工作流程。 例如：周報(bào)提交會(huì)在每周固定時(shí)間發(fā)起。催辦提醒服務(wù)催辦服務(wù)催辦提醒服務(wù)會(huì)對(duì)定義了催

17、辦通知規(guī)則的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)滿足發(fā)送催辦通知的條件，會(huì)自動(dòng)發(fā)送催辦通知。催辦通知可以是Email 或 Web 應(yīng)用消息的形式。提醒服務(wù)催辦提醒服務(wù)會(huì)對(duì)定義了提醒通知規(guī)則的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)滿足發(fā)送提醒通知的條件，會(huì)自動(dòng)發(fā)送提醒通知。提醒通知可以是Email 或 Web 應(yīng)用消息的形式。6文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.異常監(jiān)控服務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)的異常，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤流程的時(shí)候可以調(diào)用異常監(jiān)控服務(wù)將錯(cuò)誤流程掛起，并將錯(cuò)誤信息寫入系統(tǒng)日志。3.3. 工作流管理用戶可以對(duì)流程實(shí)例進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，分類匯總，監(jiān)控管理。1.通過查

18、詢功能， 用戶可以在大量的流程實(shí)例信息中迅速找到目標(biāo)實(shí)例，并可以自定義查詢條件以及對(duì)查詢字段進(jìn)行模糊匹配。用戶可以根據(jù)流程狀態(tài)對(duì)流程進(jìn)行分類匯總，分別對(duì)運(yùn)行狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)、掛起狀態(tài)、錯(cuò)誤狀態(tài)、 逾期狀態(tài)的流程實(shí)例進(jìn)行查看； 用戶也可以對(duì)流程實(shí)例按照業(yè)務(wù)類型、 發(fā)起部門、當(dāng)前位置、發(fā)起時(shí)間、等待時(shí)間等進(jìn)行分類匯總。用戶可以對(duì)流程實(shí)例進(jìn)行終止，刪除，恢復(fù)，重啟等操作。4.用戶可以查看錯(cuò)誤流程實(shí)例信息并將出錯(cuò)信息發(fā)送給指定郵件接收人或軟件開發(fā)商，以方便快速解決問題。5.用戶可以快速對(duì)流程實(shí)例的相關(guān)流程包括父流程，子流程進(jìn)行查找。系統(tǒng)可以根據(jù)查詢和匯總結(jié)果生成圖表?；顒?dòng)流程管理當(dāng)前活動(dòng)流程列表列出系統(tǒng)

19、內(nèi)部當(dāng)前的活動(dòng)流程，管理員可以方便的查看當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)的流程。顯示流程內(nèi)容可顯示流程中的已處理過任務(wù)的表單數(shù)據(jù)。3.圖形化的流程監(jiān)控通過圖形化的流程監(jiān)控可以圖形化的現(xiàn)實(shí)某個(gè)流程的具體進(jìn)度信息，查看已經(jīng)處理的任務(wù)信息。狀態(tài)管理狀態(tài)管理功能可以設(shè)置當(dāng)前流程的狀態(tài)，包括取消流程，掛起流程，繼續(xù)已掛起流程。歷史流程查詢歷史流程列表可以查看系統(tǒng)所有歷史流程列表。圖形化的歷史流程信息通過圖形化的顯示歷史流程的全部任務(wù)信息，包括流經(jīng)的任務(wù)路線已經(jīng)每個(gè)任務(wù)的基本信息。7文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.顯示系統(tǒng)歷史流程任務(wù)中的數(shù)據(jù)查看圖

20、形化的歷史流程中任務(wù)中的具體表單數(shù)據(jù)。錯(cuò)誤流程處理1.流程錯(cuò)誤自動(dòng)掛起流程在一個(gè)任務(wù)向下一個(gè)任務(wù)提交時(shí)，如果發(fā)生錯(cuò)誤自動(dòng)將流程設(shè)置為錯(cuò)誤掛起狀態(tài)，等待管理員的處理。2.出錯(cuò)流程回退管理員可以通過查看出錯(cuò)流程列表發(fā)現(xiàn)當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)部處于錯(cuò)誤掛起狀態(tài)的流程，對(duì)于錯(cuò)誤流程管理員可以將流程退回上一個(gè)任務(wù)，等待該任務(wù)執(zhí)行人的重新處理。歷史錯(cuò)誤日志分析流程的每一次錯(cuò)誤事件都會(huì)記錄到流程錯(cuò)誤日志中， 管理員可以查看并分析錯(cuò)誤的多發(fā)原因及時(shí)調(diào)整流程設(shè)置。3.4. 工作流平臺(tái)應(yīng)用接口工作流活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)用戶可以根據(jù)流程模型列表，創(chuàng)建一個(gè)工作任務(wù)。該用戶為新創(chuàng)建工作任務(wù)的發(fā)起者。未處理活動(dòng)等待當(dāng)前用戶辦理的工作任務(wù)列表，用戶可以選擇辦理工作任務(wù)。處理中活動(dòng)用戶一旦選擇辦理某個(gè)任務(wù)，該工作任務(wù)就會(huì)出現(xiàn)在用戶 “處理中活動(dòng)”列表中， 用戶可以保存正在辦理的工作任務(wù)。已處理活動(dòng)列出用戶辦理過的歷史工作任務(wù)，用戶可以圖形化的查看工作任務(wù)的詳細(xì)流轉(zhuǎn)信息。搜索活動(dòng)根據(jù)關(guān)鍵字或是類型搜索當(dāng)前活動(dòng)和歷史活動(dòng)， 對(duì)于搜索到的活動(dòng)用戶可以圖形化的查看活動(dòng)的詳細(xì)流轉(zhuǎn)信息。轉(zhuǎn)辦和參考1.使用轉(zhuǎn)辦用戶可以選擇就目前某一項(xiàng)工作或?qū)徟鷧⒖计渌脩舻囊庖姾徒ㄗh，選擇需要他人協(xié)同參考的工作加入?yún)f(xié)同參考列表。處理轉(zhuǎn)辦顯示需要當(dāng)前用戶協(xié)同參考的工作或?qū)徟斜?，用戶可以?duì)每一項(xiàng)工作或?qū)徟o出具體8文檔收集于互聯(lián)