電子商務(wù)基礎(chǔ)6

1、第6章 電子商務(wù)與物流 理解物流的概念內(nèi)涵、發(fā)展、分類等理解并掌握電子商務(wù)下的全新物流 物流物流系統(tǒng)物流管理的內(nèi)容 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 掌握現(xiàn)代物流技術(shù) 第1節(jié) 物流的概述物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 物流的概念及內(nèi)涵物流的特點(diǎn) 物流的分類 物流的作用1. 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展 最早出現(xiàn)在美國(guó) 1915，阿奇.蕭 1935，美國(guó)銷售學(xué)會(huì)，PD實(shí)物分配 第二次世界大戰(zhàn)，Logistics 戰(zhàn)后，“后勤”在企業(yè)中廣泛應(yīng)用 歐美國(guó)家、日本、中國(guó)2. 物流的概念及內(nèi)涵 物流：物質(zhì)資料從供給者到需求者的物 理性運(yùn)動(dòng)。狹義：流通領(lǐng)域，作為商品的物質(zhì)資料 在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的轉(zhuǎn)移。廣義：生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域 理解

2、物流要從“物”和“流”兩方面分析物：物體位移（注意區(qū)分）物資物料物品商流流程 物流是一個(gè)現(xiàn)代概念 物流包含的內(nèi)容廣泛（229） 主要內(nèi)容和重點(diǎn)（230）3. 物流的特點(diǎn) 系統(tǒng)性 商品性 信息依賴性 層次性（經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織規(guī)模） 不同角度、不同的研究?jī)?nèi)容 角度研究?jī)?nèi)容宏觀物流總體角度總體構(gòu)成、物流與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的關(guān)系等中觀物流地區(qū)、部門、行業(yè)等區(qū)域或產(chǎn)業(yè)內(nèi)物流活動(dòng)的影響、區(qū)域優(yōu)勢(shì)微觀物流局部、環(huán)節(jié)、小區(qū)域具體的、實(shí)際的物流；企業(yè)物流4. 物流的分類 按物流的規(guī)模和影響層面 按物流的目的地和出發(fā)點(diǎn)來(lái)分類 按物流的地域范圍來(lái)分類 按物流的內(nèi)容來(lái)分類按物流的目的地和出發(fā)點(diǎn)來(lái)分類社會(huì)物流社會(huì)性、綜合性、廣泛

3、性行業(yè)物流行業(yè)內(nèi)企業(yè)物流企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)供應(yīng)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物流按物流的地域范圍來(lái)分類國(guó)際物流國(guó)際貿(mào)易與合作國(guó)內(nèi)物流發(fā)生在一個(gè)國(guó)家內(nèi)城市物流以一個(gè)城市為地理區(qū)域按物流的內(nèi)容來(lái)分類 一般物流 具有普遍適應(yīng)性 特殊物流 專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)、特殊商品5. 物流的作用 保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行 滿足居民的生活消費(fèi)需求 調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸） 價(jià)值增值 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)第2節(jié) 電子商務(wù)下的全新物流 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn) 電子商務(wù)下的物流配送 電子商務(wù)與物流的關(guān)系1. 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn) 物流信息化 收集、傳遞、存儲(chǔ)；信息技術(shù)的應(yīng)用。 物流網(wǎng)絡(luò)化 物流的自動(dòng)化與智能化 物流的柔性化 2.

4、 電子商務(wù)下物流配送（重點(diǎn)） 物流配送的含義和特點(diǎn) 物流配送的一般業(yè)務(wù)流程 物流系統(tǒng)及物流管理的內(nèi)容 降低配送成本的途徑 配送中心 國(guó)內(nèi)外的物流解決方案 第三方物流物流配送的含義和特點(diǎn) 定義：按照用戶的訂貨要求，經(jīng)過(guò)分貨、揀挑等貨物配備工作，并經(jīng)過(guò)配裝把配好的貨物送交收貨人。 分揀挑貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)等 特點(diǎn)： 目的性 計(jì)劃性 協(xié)調(diào)性 高技術(shù)性物流配送的一般業(yè)務(wù)流程 備貨 儲(chǔ)存 分揀和配貨 配裝 配送運(yùn)輸 送達(dá)服務(wù)物流系統(tǒng)及物流管理運(yùn)輸物流子系統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng)包裝加工子系統(tǒng)配送子系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)需求價(jià)值與成本的平衡顧客服務(wù)運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)布局庫(kù)存信息技術(shù) 一個(gè)中心 三個(gè)基本點(diǎn) 物

5、流費(fèi)用的計(jì)算 物流冰山 一般計(jì)算科目 運(yùn)輸、保管 漏掉企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流費(fèi)用 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、裝卸、包裝、庫(kù)存等降低物流配送成本的途徑 混合配送 差異化配送 合并配送 適當(dāng)延遲配送中心定義：從事貨物配備并組織對(duì)用戶的送 貨，實(shí)現(xiàn)高水平的供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代 流通企業(yè)。產(chǎn)生原因？ 新型配送中心的特點(diǎn) 功能集成化 服務(wù)系列化、系統(tǒng)化 作業(yè)規(guī)范化 手段現(xiàn)代化 經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 服務(wù)與成本的平衡上下游信息技術(shù)國(guó)內(nèi)外物流解決方案 國(guó)外貨物配送的兩種實(shí)現(xiàn)方式： 高效的物流配送中心 物流代理-第三方物流我國(guó)的物流解決方案： 中央直屬的專業(yè)物流企業(yè) 地方專業(yè)性物流企業(yè) 兼營(yíng)性物流企業(yè) 專營(yíng)物流企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的物流配送 電子商

6、務(wù)企業(yè)在物流方面的問(wèn)題 客戶多、散-難 電子商務(wù)企業(yè)的物流模式 共用一套物流系統(tǒng) 自己組建物流企業(yè) 外包給專業(yè)第三方物流公司 第三方物流企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng) 第三方物流定義：TPL，是物流專業(yè)化的一種形式，指配送活動(dòng)由商品的供方和需方外的第三方提供，提供從生產(chǎn)到銷售整個(gè)流程全過(guò)程的物流服務(wù)（商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝加工等） 產(chǎn)生？ 70年代產(chǎn)生于美國(guó)第三方物流的特點(diǎn) 第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上 第三方物流是合同導(dǎo)向的物流服務(wù) 第三方物流服務(wù)的個(gè)性化向大眾化發(fā)展物流服務(wù)一體化（人才要求高）第四方物流3. 電子商務(wù)與物流的關(guān)系相輔相成、互為條件 物流的必在性利潤(rùn)源 物流是電子商務(wù)發(fā)展

7、的必備條件 A. 物流是基礎(chǔ) B. 物流的重要作用體現(xiàn)越來(lái)越明顯 提高電子商務(wù)的效率與效益 擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍 優(yōu)化資源組合，協(xié)調(diào)電商發(fā)展目標(biāo) 支持電子商務(wù)的快速發(fā)展 電子商務(wù)為物流發(fā)展提供了條件和環(huán)境電子商務(wù)為物流功能集成創(chuàng)造了有利條件電子商務(wù)為物流企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和管理水平的提高電子商務(wù)影響和改變著物流運(yùn)作形態(tài)電子商務(wù)環(huán)境要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務(wù)模式電子商務(wù)推動(dòng)著物流社會(huì)化電子商務(wù)推動(dòng)著物流全球化第3節(jié) 現(xiàn)代物流技術(shù)條碼技術(shù) 無(wú)線射頻識(shí)別GIS技術(shù) GPS技術(shù)1. 條碼技術(shù) 條碼技術(shù)的起源和發(fā)展 源于美國(guó)、統(tǒng)一條碼技術(shù) 條碼技術(shù)的內(nèi)容 條碼技術(shù)的核心

8、內(nèi)容是通過(guò)光電掃描設(shè)備識(shí)讀條碼符號(hào)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器的自動(dòng)識(shí)別，并快速、準(zhǔn)確地把數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，從而達(dá)到自動(dòng)管理的目的。 標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)、自動(dòng)識(shí)別、編碼規(guī)則、印刷技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 條碼技術(shù)的特點(diǎn) 簡(jiǎn)單、采集量大、速度快、簡(jiǎn)單低廉、可靠 條碼技術(shù)的應(yīng)用 商業(yè)：商品、POS系統(tǒng)、EDI 物流：揀貨、配貨（數(shù)量、種類）條碼技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用 起步晚、應(yīng)用也廣泛2. 無(wú)線射頻技術(shù)（RFID） 定義 非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，基于電磁場(chǎng)理論，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。 應(yīng)用 軍事物流、商業(yè)、交通、身份識(shí)別等3. GIS （地理信息系統(tǒng)） 定義 GIS是一個(gè)多學(xué)科集成并應(yīng)于用多領(lǐng)域的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于地圖數(shù)據(jù)的操作。 作用（259） 把數(shù)據(jù)以地圖的方式的表現(xiàn)出來(lái)，把空間要素和相應(yīng)的屬性信息組合起來(lái)制作各種地圖。 GIS在物流中的作用 車輛路線、最佳路徑、分配集合、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施定位4