如何增強團隊的凝聚力

1、如何增強團隊的凝聚力工作 2007-06-24 18:14 閱讀196 評論0 字號： 大大 中中 小小 康泰之樹樹，出自自茂林，樹出茂茂林，風(fēng)風(fēng)必折之之?！币豢媒〗】蹈叽蟠蟮臉淠灸?，一定定是從茂茂密的森森林中生生長出來來，這棵棵樹如果果離開這這片森林林，風(fēng)一一吹來勢勢必折枝枝散葉。在現(xiàn)今今社會中中沒有一一個人單單靠自己己就能頂頂天立地地。企業(yè)業(yè)競爭不不是個人人賽，而而是團體體賽。但但是在一一個組織織里，大大家由于于心態(tài)、觀念、能力的的不一致致，難以以高效地地完成組組織目標(biāo)標(biāo)，正所所謂“百姓百百心”，很多多工作進進展緩慢慢，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者和管管理者往往往不知知道員工工究竟是是“不會做做”還是“不愿做

2、做”，還是是由于資資源缺乏乏而“不能做做”，從而而很難讓讓員工凝凝成一股股繩，高高效地完完成組織織目標(biāo)？ 管理者由由于不知知道如何何建設(shè)高高效團隊隊，于是是只好大大聲呼喊喊：“我們一一定要加加強團隊隊合作，要講奉奉獻，要要上下凝凝成一股股繩，我我們的工工作則無無往而不不勝?！焙翱谔柼柨梢?，但效果果卻很不不佳。管管理者希希望部屬屬和員工工工作時時像年終終聚餐把把酒時那那樣士氣氣高昂，充滿工工作熱情情！但員員工的實實際表現(xiàn)現(xiàn)卻遠非非管理者者所想。管理學(xué)學(xué)大師彼彼得.杜杜拉克強強調(diào)，企企業(yè)最終終的關(guān)鍵鍵是“讓員工工眾志成成城，調(diào)調(diào)動員工工的積極極性與潛潛能，為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造績效效”，因此此，建設(shè)設(shè)高效

3、團團隊尤其其顯得重重要。高效團隊隊的特點點: 高效團隊隊有什么么特點呢呢？有專專家對高高效團隊隊研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，高高效團隊隊具有以以下特點點：1、規(guī)模比比較小，一般不不超過110人；2、互互補的技技能，即即團隊各各成員至至少具備備科技專專長、分分析解決決問題能能力、溝溝通技能能；3、共同的的目的，共同的的目的產(chǎn)產(chǎn)生的前前提，并并可以為為成員提提供指導(dǎo)導(dǎo)和動力力；4、可行的的目標(biāo)以以使成員員采取行行動和充充滿活力力；5、共同手手段或方方法來達達成目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)；6、相相互之間間的責(zé)任任。 設(shè)計高效效團隊: 在企業(yè)團團隊建設(shè)設(shè)實際運運行過程程中雖不不是一件件輕松的的事情，但也不不象大多多數(shù)人認認為那樣樣是

4、一一件非常常困難的的事情，常常感感覺好象象無從下下手。通通常我們們可以借借助一些些常見的的管理工工具來簡簡化團隊隊建設(shè)工工作。這這里介紹紹一種大大家都非非常熟悉悉的5HH1H方方法來建建設(shè)高效效團隊。 高效團隊隊建設(shè)中中的5WW1H是是：whho（我我們是誰誰）、wwherre（我我們在哪哪里）、whaat(我我們成為為什么)、whhen（我們什什么時候候行動）、hoow（我我們怎樣樣行動）、whhy（我我們?yōu)槭彩裁矗Ｍㄟ^明明確這幾幾個方面面的問題題來建立立高效團團隊。我們是誰誰（whho）？即團隊隊成員自自我的深深入認識識，明確確團隊成成員具有有的優(yōu)勢勢和劣勢勢、對工工作的喜喜好、處處理問

5、題題的解決決方式、基本價價值觀差差異等；通過這這些分析析，最后后獲得在在團隊成成員之間間形成共共同的信信念和一一致的對對團隊目目的的看看法，以以建立起起團隊運運行的游游戲規(guī)則則。 我們在哪哪里（wwherre）？每一個個團隊都都有其優(yōu)優(yōu)勢和弱弱點，而而團隊要要取得任任務(wù)成功功又面對對外部的的威脅與與機會，通過分分析團隊隊所處環(huán)環(huán)境來評評估團隊隊的綜合合能力，找出團團隊目前前的綜合合能力對對要達到到的團隊隊目的之之間的差差距，以以明確團團隊如何何發(fā)揮優(yōu)優(yōu)勢、回回避威脅脅、提高高迎接挑挑戰(zhàn)的能能力。我們成為為什么（whaat）？以團隊隊的任務(wù)務(wù)為導(dǎo)向向，使每每個團隊隊成員明明確團隊隊的目標(biāo)標(biāo)、行動

6、動計劃，為了能能夠激發(fā)發(fā)團隊成成員的激激情，應(yīng)應(yīng)樹立階階段性里里程碑，使團隊隊對任務(wù)務(wù)目標(biāo)看看得見、摸得著著，創(chuàng)造造出令成成員興奮奮的幻想想。 我們什么么時候采采取行動動（whhen）？合適適的時機機采取合合適的行行動是團團隊成功功的關(guān)鍵鍵，團隊隊任務(wù)的的啟動；團隊遇遇到困難難或障礙礙時，團團隊?wèi)?yīng)把把握時機機來進行行分析與與解決；以及團團隊面對對內(nèi)、外外部沖突突時應(yīng)在在什么時時機進行行舒緩或或消除；以及在在何時與與何地取取得相應(yīng)應(yīng)的資源源支持等等；都必必須因勢勢利導(dǎo)。 我們怎樣樣行動（howw）？怎怎樣行動動涉及到到團隊運運行問題題。即團團隊內(nèi)部部如何進進行分工工、不同同的團隊隊角色應(yīng)應(yīng)承擔(dān)的

7、的職責(zé)、履行的的權(quán)力、協(xié)調(diào)與與溝通等等，因此此，團隊隊內(nèi)部各各個成員員之間也也應(yīng)有明明確的崗崗位職責(zé)責(zé)描述和和說明，以建立立團隊成成員的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 我們?yōu)槭彩裁矗╳why）？對于于這個問問題，目目前在很很多企業(yè)業(yè)團隊建建設(shè)中都都容易被被忽視，這可能能也是導(dǎo)導(dǎo)致團隊隊運行效效率低下下的原因因之一。團隊要要高效運運作，必必須要讓讓團隊成成員清楚楚地知道道他們?yōu)闉槭裁匆尤脒@這個團隊隊，這個個團隊運運行成功功與失敗敗對他們們帶來的的正面和和負面影影響是什什么？以以增強團團隊成員員的責(zé)任任感和使使命感。即將我我們常常常講的激激勵機制制引入團團隊建設(shè)設(shè)，可以以是團隊隊榮譽、薪酬或或福利的的增加、以

8、及職職位的晉晉升等。 考核團隊隊的幾項項標(biāo)準(zhǔn): 1、組織織學(xué)習(xí)的的重要性性: 只有一個個懂得不不斷充實實自我的的學(xué)習(xí)型型團隊，才能在在發(fā)展的的社會創(chuàng)創(chuàng)造出更更多的“奇跡”。從學(xué)學(xué)習(xí)的作作用來講講：傳統(tǒng)統(tǒng)型營銷銷團隊的的學(xué)習(xí)性性意識不不強，他他們多滿滿足固有有的知識識和經(jīng)驗驗，而不不很自覺覺吸取新新知識，也不積積極開展展橫向?qū)W學(xué)習(xí)。而而在學(xué)習(xí)習(xí)型營銷銷團隊里里，無論論是從機機制上還還是觀念念上都充充滿了強強烈的再再學(xué)習(xí)意意識，善善于在實實踐中將將理論和和實際相相結(jié)合，善于發(fā)發(fā)現(xiàn)他人人優(yōu)點，加以吸吸收。面對這樣樣的員工工，企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需需要擅于于創(chuàng)造學(xué)學(xué)習(xí)的機機會和組組織學(xué)習(xí)習(xí)。在彼彼得圣吉第五項項

9、修煉一書中中，他講講到，作作為團隊隊來說，組織學(xué)學(xué)習(xí)的特特點是什什么？實實際上就就是五項項修煉，一個學(xué)學(xué)習(xí)型組組織的理理論、工工具和方方法就是是分出三三個領(lǐng)域域，這三三個領(lǐng)域域是對核核心能力力的支持持。把它它形容為為一個三三條腿的的凳子，三條腿腿都非常常重要，如果拿拿掉一個個腿，凳凳子就會會倒，左左邊那條條腿叫做做熱望、欲望，右邊的的是心智智模式和和團隊學(xué)學(xué)習(xí)，中中間就是是系統(tǒng)思思考。每每一條腿腿都非常常重要，也就是是說每個個核心能能力都非非常重要要。 總總體來說說，團體體的智慧慧總是高高于個人人的智慧慧。當(dāng)團團體真正正在學(xué)習(xí)習(xí)的時候候，不僅僅團體能能產(chǎn)生出出色的效效果，其其個別成成員的成成長

10、速度度也比其其他的學(xué)學(xué)習(xí)方式式為快。 2、執(zhí)行行力 在團隊里里，也許許我們并并不需要要每個團團隊成員員都異常常聰明，因為過過度聰明明往往會會自我意意識膨脹脹，喜歡歡好大喜喜功，相相反，卻卻需要每每個人都都要具有有強烈的的責(zé)任心心和事業(yè)業(yè)心，對對于公司司精心制制定的戰(zhàn)戰(zhàn)略要在在理解、把握、吃透的的基礎(chǔ)上上把戰(zhàn)術(shù)術(shù)不折不不扣、堅堅定不移移地貫徹徹執(zhí)行下下去，對對于過程程中的每每一個運運作細節(jié)節(jié)和每一一個項目目流程都都要落到到實處。 另外，要要保證團團隊的執(zhí)執(zhí)行力，關(guān)鍵要要在執(zhí)行行過程中中明確要要實現(xiàn)的的目標(biāo)分分哪幾個個階段和和具體確確定工作作指標(biāo)，這是確確保任務(wù)務(wù)完成質(zhì)質(zhì)量的關(guān)關(guān)鍵，也也是保證證團

11、隊執(zhí)執(zhí)行力的的關(guān)鍵。 3、創(chuàng)新新力只有不斷斷地創(chuàng)新新才能保保持企業(yè)業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢，但但是創(chuàng)新新能力從從哪里來來呢？做做教育培培訓(xùn)，是是提高人人才團隊隊創(chuàng)新能能力的重重要手段段。因為為抓好教教育培訓(xùn)訓(xùn)是提高高隊員知知識水平平和綜合合素質(zhì)的的重要途途徑，而而隊員的的知識技技能是激激發(fā)創(chuàng)新新能力的的前提條條件。尤尤其在知知識經(jīng)濟濟時代，在產(chǎn)品品科技含含量高的的行業(yè)企企業(yè)，這這一點體體現(xiàn)得更更為明顯顯。 其實創(chuàng)新新能力也也體現(xiàn)在在企業(yè)管管理的各各個方面面，是一一個綜合合性概念念，也只只有綜合合性的創(chuàng)創(chuàng)新能力力，才是是真正的的有競爭爭優(yōu)勢的的創(chuàng)新能能力。人人才培養(yǎng)養(yǎng)不只是是重視知知識技能能方面，還要考考慮

12、品德德、情感感、志趣趣等精神神層面的的東西，考慮企企業(yè)文化化、考慮慮人才隊隊伍的凝凝聚力和和團隊精精神，這這是只有有企業(yè)綜綜合性的的教育培培訓(xùn)才能能做到的的。誰在在這方面面把握得得好、做做得好，誰就能能在競爭爭當(dāng)中保保持長久久的整體體創(chuàng)新優(yōu)優(yōu)勢，并并最終在在競爭中中打敗對對手。4、團隊隊分工與與合作企業(yè)的發(fā)發(fā)展從內(nèi)內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)創(chuàng)始人積積聚松散散個體到到擴大群群體規(guī)模模直至組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、功能能均衡發(fā)發(fā)展的過過程。從從社會大大系統(tǒng)而而言，則則是隨其其進化演演變規(guī)律律呈現(xiàn)出出波浪式式的起伏伏推動，其主動動力源于于內(nèi)部循循環(huán)供給給能量。也就是是說，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人擁擁有教練練、發(fā)動動團體的的能力；管理層層擁

13、有教教練、發(fā)發(fā)動部屬屬的能力力；員工工擁有教教練、發(fā)發(fā)動自我我的能力力，最終終形成上上中下協(xié)協(xié)調(diào)平衡衡、整體體互動的的運動態(tài)態(tài)勢。但但各個階階層也要要能對其其他部門門熟悉、了解，并能在在工作中中相互配配合，否否則制定定的戰(zhàn)略略、戰(zhàn)術(shù)術(shù)只能是是孤芳自自賞，根根本無法法讓其他他部門實實施運作作。 建設(shè)高效效項目團團隊的舉舉措:1、增強強領(lǐng)導(dǎo)才才能 增強和發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指導(dǎo)導(dǎo)作用，首先領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)必須須以身作作則，對對團隊成成員起榜榜樣和示示范作用用；其次次，明確確具體的的工作質(zhì)質(zhì)量、范范圍、工工期、成成本等目目標(biāo)約束束；再次次，明確確各團隊隊成員的的角色和和責(zé)任分分工，充充分發(fā)揮揮項目團團隊成員員各自的

14、的作用。 2、充分分發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)作用用 首先，團團隊成員員之間的的溝通和和協(xié)調(diào)。成員之之間由于于價值觀觀、性格格、處世世方法等等方面的的差異而而產(chǎn)生各各種沖突突，人際際關(guān)系陷陷入緊張張局面，甚至出出現(xiàn)敵視視、強烈烈情緒以以及向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者挑挑戰(zhàn)等各各種情形形。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要進行行充分溝溝通，引引導(dǎo)團隊隊成員調(diào)調(diào)整心態(tài)態(tài)和準(zhǔn)確確定位角角色，把把個人目目標(biāo)與工工作目標(biāo)標(biāo)結(jié)合起起來，明明確知道道自己要要做的事事，以及及清楚如如何去做做。 其次，團團隊成員員與工作作環(huán)境之之間的溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)。團團隊成員員與周圍圍環(huán)境之之間也會會產(chǎn)生不不和諧，如與技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)之間的的不協(xié)調(diào)調(diào)、對團團隊采用用的信息息

15、技術(shù)系系統(tǒng)不熟熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要要幫助團團隊成員員熟悉工工作環(huán)境境，學(xué)習(xí)習(xí)并掌握握相關(guān)的的技術(shù)，以利于于項目目目標(biāo)的及及時完成成。 再次，團團隊與其其他部門門之間的的溝通和和協(xié)調(diào)。在工作作過程中中，團隊隊與其他他部門各各干系人人之間的的關(guān)系，也會產(chǎn)產(chǎn)生各種種各樣的的矛盾沖沖突，這這需要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與之之進行很很好的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)，為團團隊爭取取更充足足的資源源與更好好的環(huán)境境，并對對工作進進程以及及工作目目標(biāo)與工工作干系系人不斷斷達成共共識，更更好地促促進工作作目標(biāo)的的實現(xiàn)。 3、充分分發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的激激勵作用用 在工作過過程中，由于嚴嚴格的目目標(biāo)約束束及多變變的外部部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必必須運用用各種激激勵理論論

16、對工作作班成員員進行適適時的激激勵，鼓鼓勵和激激發(fā)團隊隊成員的的積極性性、主動動性，充充分發(fā)揮揮團隊成成員的創(chuàng)創(chuàng)造力。 4、靈活活授權(quán)，及時決決策 隨著團隊隊的建設(shè)設(shè)和發(fā)展展，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要通過過授權(quán)讓讓團隊成成員分擔(dān)擔(dān)責(zé)任，使團隊隊成員更更多地參參與項目目的決策策過程，允許個個人或小小組以自自己的更更靈活的的方式開開展工作作。 首先，通通過靈活活的授權(quán)權(quán)，顯示示了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對團隊隊成員的的信任，也給團團隊成員員學(xué)習(xí)與與成長的的空間。這種信信任可以以奠定團團隊信任任的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是是團隊精精神在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與團團隊之間間的體現(xiàn)現(xiàn)。 其次，授授權(quán)有利利于充分分發(fā)揮團團隊隊員員的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性。每個人人都有實實

17、現(xiàn)自我我價值的的愿望。富于挑挑戰(zhàn)性的的任務(wù)，使他們們不斷地地拓展自自己的知知識技能能，發(fā)掘掘他們的的創(chuàng)造潛潛力。每每一項工工作的成成功，不不僅是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)管理理的成功功，更是是所有實實現(xiàn)自我我價值的的團隊成成員的成成功。再次，靈靈活授權(quán)權(quán)，有利利于及時時決策。一方面面團隊成成員在自自己的授授權(quán)范圍圍內(nèi)可根根據(jù)內(nèi)外外部環(huán)境境的變化化及時決決策，另另一方面面，通過過靈活的的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐逐漸將工工作重點點轉(zhuǎn)向關(guān)關(guān)鍵點控控制、目目標(biāo)控制制和過程程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的的工作重重心由內(nèi)內(nèi)轉(zhuǎn)向外外，側(cè)重重于處理理工作與與企業(yè)或或社會之之間的關(guān)關(guān)系，從從外部保保障項目目團隊的的運作。 5、充分分發(fā)揮團團隊凝聚聚力 團隊凝

18、聚聚力是無無形的精精神力量量，是將將一個團團隊的成成員緊密密地聯(lián)系系在一起起的看不不見的紐紐帶。團團隊的凝凝聚力來來自于團團隊成員員自覺的的內(nèi)心動動力，來來自于共共識的價價值觀，是團隊隊精神的的最高體體現(xiàn)。一一般情況況下，高高團隊凝凝聚力帶帶來高團團隊績效效。 團隊凝聚聚力在外外部表現(xiàn)現(xiàn)為團隊隊成員對對團隊的的榮譽感感及團隊隊的地位位。團隊隊的榮譽譽感主要要來源于于工作目目標(biāo)，團團隊因工工作目標(biāo)標(biāo)而產(chǎn)生生、為工工作目標(biāo)標(biāo)而存在在。因此此，必須須設(shè)置較較高的目目標(biāo)承諾諾，以較較高的工工作目標(biāo)標(biāo)引領(lǐng)著著團隊前前進的方方向，使使團隊成成員對工工作目標(biāo)標(biāo)形成統(tǒng)統(tǒng)一和強強烈的共共識，激激發(fā)團隊隊成員對對

19、所在團團隊的榮榮譽感。同時，引導(dǎo)團團隊成員員個人目目標(biāo)與工工作目標(biāo)標(biāo)的統(tǒng)一一，增大大團隊成成員對團團隊的向向心力，使團隊隊走向高高效。團隊凝聚聚力在內(nèi)內(nèi)部表現(xiàn)現(xiàn)為團隊隊成員之之間的融融合度和和團隊的的士氣。人是社社會中的的人，良良好的人人際關(guān)系系是高效效團隊的的潤滑劑劑。因此此，必須須采取有有效措施施增強團團隊成員員之間的的融合度度和親和和力，形形成高昂昂的團隊隊士氣。團隊是是開放的的，在不不同階段段都會有有新成員員加入，高團隊隊凝聚力力會讓團團隊成員員在短期期內(nèi)樹立立起團隊隊意識，形成對對團隊的的認同感感和歸屬屬感，縮縮短新成成員與團團隊的磨磨合期，在正常常運營期期間，促促使團隊隊的工作作績

20、效大大幅提高高。任何一個個經(jīng)營成成功的企企業(yè)，都都擁有一一個有著著巨大凝凝聚力的的團隊，所以如如何打造造一個有有著非凡凡凝聚力力的團隊隊是很多多企業(yè)家家夢寐以以求的。什么樣樣的團隊隊叫做有有凝聚力力的團隊隊呢？首首先要能能夠自由由運作，領(lǐng)導(dǎo)在在與不在在都一個個樣；其其次，能能夠自己己決策，不需要要事事請請教領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；再次次，有創(chuàng)創(chuàng)新和學(xué)學(xué)習(xí)能力力；還有有能夠不不斷調(diào)整整自己的的狀態(tài)去去適應(yīng)發(fā)發(fā)展等。 就怎樣增增強團隊隊的凝聚聚力談?wù)務(wù)剮c我我個人看看法。給每位員員工設(shè)置置遠景規(guī)規(guī)劃，這這樣做會會讓員工工感覺到到公司有有為他的的未來著著想，愿愿意幫助助他成長長發(fā)展，遠景規(guī)規(guī)劃猶如如一掌指指路明燈燈

21、，指引引著員工工前進的的方向。 讓每位員員工充分分了解每每次任務(wù)務(wù)的目標(biāo)標(biāo)，并明明確目標(biāo)標(biāo)的重要要性，如如此可以以使所有有成員有有認同感感和成就就感。分配好每每個員工工職責(zé)和和任務(wù)，只有這這樣才不不至于出出現(xiàn)權(quán)責(zé)責(zé)不分，有的事事情出現(xiàn)現(xiàn)扯皮，而有的的事情沒沒有人負負責(zé)。鼓勵員工工為完成成團隊目目標(biāo)獻計計獻策，要充分分發(fā)揮每每位員工工的積極極性，員員工最接接近客戶戶和實際際的運作作，能夠夠提出很很多切合合實際的的好建議議。 鼓勵員工工要互相相討論并并聽取他他人意見見，眾人人拾柴火火焰高，要想更更快更好好完成任任務(wù)，就就要發(fā)揮揮整個團團隊的創(chuàng)創(chuàng)造力，結(jié)合所所有人的的意見，總結(jié)出出最為恰恰當(dāng)合適適的

22、方法法。 要建立團團隊成員員之間互互相信賴賴和彼此此關(guān)心的的文化，如果團團隊成員員彼此心心存芥蒂蒂，是很很難齊心心協(xié)力地地完成任任務(wù)的。 要充分授授權(quán)并監(jiān)監(jiān)督，不不要怕下下屬把事事情做錯錯了而讓讓他們事事事向你你請教，這樣的的團隊永永遠無法法成長，只有充充分授權(quán)權(quán)并給予予恰倒好好處的監(jiān)監(jiān)督，才才能夠讓讓團隊茁茁壯成長長，能夠夠獨當(dāng)一一面。要鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新，犯犯了錯誤誤不要責(zé)責(zé)怪，應(yīng)應(yīng)該要讓讓他們靜靜下心來來好好分分析原因因，思考考該如何何改進。 要建立良良好的企企業(yè)文化化來強化化團隊的的凝聚力力。 有了功勞勞要從底底層的員員工開始始分享，有了責(zé)責(zé)任應(yīng)該該從最高高領(lǐng)導(dǎo)開開始承擔(dān)擔(dān)。 要經(jīng)常鼓鼓舞員工

23、工，給他他們打氣氣。 如何增強強團隊凝凝聚力？20008-006-111 223:112 一個好好的員工工對一個個組織來來說，無無疑是非非常重要要的。在在當(dāng)前知知識經(jīng)濟濟時代，一個好好的員工工所擁有有的智慧慧和能力力是組織織的一種種資源，而且已已被人們們看成一一種戰(zhàn)略略性的資資源，成成為決定定一個企企業(yè)興衰衰成敗的的關(guān)鍵性性因素。一個組組織的管管理主要要有四個個對象，即：人人、物、財、信信息，后后三者又又需要由由人去管管理和操操作。人人是行為為的主體體，可以以說人的的管理工工作是企企業(yè)管理理的核心心。人力力資源管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略性作作用十分分突出，當(dāng)一個個組織失失去一個個好的員員工，特特別是失失去

24、一個個高級人人才或核核心人才才時，組組織的當(dāng)當(dāng)家人會會感到痛痛惜。員員工的流流失會影影響到組組織的穩(wěn)穩(wěn)定性，還可能能帶走組組織的客客戶和技技術(shù)秘密密，給組組織造成成難以估估量的損損失，甚甚至于因因為技術(shù)術(shù)秘密和和客戶的的流失而而使組織織的核心心競爭力力難以形形成，使使組織在在市場競競爭中處處于被動動地位。那么，人才留留不住的的原因是是什么？組織該該怎么做做才能留留住人才才呢？這這些問題題是值得得我們?nèi)トニ伎嫉牡?。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO一、員工工流失的的含義新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才員工工的流失失分為顯顯性流失失和隱性性流失。當(dāng)一個

25、個員工產(chǎn)產(chǎn)生心里里不滿而而辭去工工作，這這種事實實上的失失去，即即是顯性性流失；當(dāng)員工工產(chǎn)生心心里不滿滿，但是是他并沒沒有選擇擇離開，而是采采取消極極怠工的的方式繼繼續(xù)留在在原工作作崗位上上，失去去了一個個員工在在該崗位位上本應(yīng)應(yīng)產(chǎn)生的的作用，這即是是隱性流流失。這這種隱性性流失的的不利影影響常常常是組織織看不到到的，因因而它的的破壞性性比顯性性流失更更大。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO二、員工工流失的的現(xiàn)狀新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才員工工的正常常流動，對一個個組織來來說，可可以優(yōu)化化組織內(nèi)內(nèi)部人員員的結(jié)構(gòu)構(gòu)，而對對于一個個社會來來說，員員工

26、的流流動可以以實現(xiàn)人人力資源源的合理理配置和和充分利利用，這這是人力力資源流流動的合合理性和和必要性性，然而而，目前前有許多多企業(yè)，無論是是國營的的還是民民營的，都因這這樣或那那樣的原原因，存存在著員員工非正正常的高高流失現(xiàn)現(xiàn)象，嚴嚴重制約約了企業(yè)業(yè)的發(fā)展展。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_我目前前供職的的廠是一一家國有有棉紡織織大型企企業(yè)，在在重慶市市國有企企業(yè)中具具有較典典型的代代表性。通過了了解這個個典型，我們便便可以看看到目前前組織人人員流動動的大概概的情況況。到220033年末，廠有在在冊職工工37000人，其中管管理人員員有20

27、08人，中層干干部533人，高高層干部部8人。20002年，該企業(yè)業(yè)就有88名管理理人員和和3名中中層干部部跳槽，新進人人員2名名。20003年年，又有有3名管管理人員員、1名名中干和和1名廠廠級干部部跳槽，新進人人員7名名。跳槽槽的員工工大都沒沒給任何何人打招招呼，很很隨意的的離去，給企業(yè)業(yè)的管理理帶來難難度，試試想，企企業(yè)在沒沒有準(zhǔn)備備的情況況下，如如何在倉倉促之中中找到一一個合適適的人員員來代替替他們呢呢？所以以就有高高層人士士一臉無無奈地笑笑稱：我我們企業(yè)業(yè)現(xiàn)在已已成了一一所免費費的培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校啊啊，我們們不停地地招聘，而又不不停地走走人、差差人、缺缺人新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO目前員

28、工工的流失失有以下下特點：新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO（一）人人員流動動大，流流失率高高。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO（二）知知識型人人才的流流動較為為頻繁，也正是是知識型型人才的的流失給給企業(yè)帶帶來較大大的損失失。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO（三）員員工流失失的隨意意性較大大，他們們大多是是在沒有有任何約約束的情情況下自自由地離離去。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO三、員工工流失的的原因分分析新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_導(dǎo)致員員工高流流失率有有許多原原因，例例如企業(yè)業(yè)的凝聚聚力不強強、職工工的滿意意度不高高、職工工對企業(yè)業(yè)不

29、信任任、認同同度不高高、來自自工作中中的壓力力過大、工作環(huán)環(huán)境不好好等都可可能導(dǎo)致致員工的的離職。在企業(yè)業(yè)實踐中中，我們們可以把把一般的的影響因因素歸納納為以下下幾點：新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO（一）員員工個人人的因素素新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)某某些員工工比較重重視自身身價值的的實現(xiàn)，重視自自身知識識的獲取取與提高高，他們們追求終終身就業(yè)業(yè)能力而而非終身身就業(yè)飯飯碗。為為了更新新知識，他們渴渴望獲得得教育和和培訓(xùn)的的機會，因此他他們希望望到更多多更優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)去獲得得新的知知識與經(jīng)經(jīng)驗，實實現(xiàn)個人人能力的的增值。這個特特征使得得這類員員

30、工本身身就有較較高的流流動意愿愿。他們們想嘗試試新的工工作以培培養(yǎng)其它它方面的的特長，在流動動中實現(xiàn)現(xiàn)其個人人價值。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO（二）企企業(yè)的因因素新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_有許多多企業(yè)，因為經(jīng)經(jīng)營理念念、企業(yè)業(yè)文化、方針政政策等諸諸多方面面因素的的影響，導(dǎo)致企企業(yè)利益益與員工工利益、企業(yè)目目標(biāo)與員員工目標(biāo)標(biāo)的不協(xié)協(xié)調(diào)，不不平衡，產(chǎn)生了了許多矛矛盾，如如果這些些矛盾沒沒有及時時得到解解決，就就可能使使員工產(chǎn)產(chǎn)生離職職的想法法河南人人才熱線線NRccALLXRtt。這些與與企業(yè)相相關(guān)的因因素主要要有：新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_y

31、KFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人EE1、薪薪酬不能能反映員員工的貢貢獻或不不公平的的薪酬。薪酬是是員工付付出勞動動獲得的的報酬，它在一一定程度度上可以以反映出出員工的的價值量量，因此此，員工工對薪酬酬普遍重重視。當(dāng)當(dāng)員工感感覺到企企業(yè)所支支付的薪薪酬相對對水平較較低，或或者在內(nèi)內(nèi)部產(chǎn)生生了不公公平，員員工就會會對企業(yè)業(yè)心生不不滿。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs 2、看不清清企業(yè)的的長遠目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖。在無無目標(biāo)的的情況下下，員工工只是被被動地參參與工作作，時間間一長，員工的的工作積積極性會會大打折折扣，失失去工作作的興趣趣。正如

32、如有的員員工經(jīng)常常報怨：“從進公公司的第第一天起起，我們們就只是是接受任任務(wù)，一一天到晚晚埋頭干干活，干干得不明明不白，無法了了解我們們工作是是為了什什么，雖雖然有人人指揮，但我是是真的不不想再繼繼續(xù)下去去了”。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_3、員工的的工作環(huán)環(huán)境不太太理想。工作場場地陰暗暗嘈雜，工作量量較大，缺乏必必要的辦辦公工具具，員工工與員工工之間，員工與與上司之之間因缺缺乏良好好的溝通通而人際際關(guān)系惡惡化，員員工的人人格尊嚴嚴得不到到應(yīng)有的的關(guān)心和和尊重。在在這樣的的環(huán)境之之下，員員工的心心境會感感到壓抑抑，在得得不到疏疏導(dǎo)的情情

33、況下，就會牢牢騷滿腹腹，對布布置的工工作就會會充滿抵抵觸情緒緒。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人 E4、員工對對“令人討討厭的上上司”產(chǎn)生強強烈的不不滿，也也是其辭辭職的一一個重要要原因。許多人人的離職職并不是是因為薪薪金的欠欠缺，他他們是因因為有一一個事無無巨細都都要一管管到底的的上司，這讓他他們的才才華得不不到施展展，從而而覺得“干這樣樣的工作作沒有成成就感”。他們們被束手手束腳，感覺到到自身的的本事被被浪費，感覺到到自己沒沒有被重重視，因因而覺得得委屈，雖然一一時委屈屈求全，但他們們最終會會決定跳跳槽。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)

34、鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才 E55、缺乏乏教育培培訓(xùn)和讓讓員工事事業(yè)發(fā)展展的機會會。許多多企業(yè)的的教育培培訓(xùn)制度度不健全全，而且且缺乏靈靈活的升升遷任用用機制，員工總總固定地地呆在原原來的崗崗位上，完成一一個又一一個企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)，而自自身的目目標(biāo)卻總總是達不不到，于于是對自自己的前前途感到到茫然。一層不不變的工工作讓他他們覺得得煩悶，使他們們失去了了工作的的激情?？菰锓Ψξ杜c他他們追求求新奇的的愿望是是相抵觸觸的，員員工們總總會按他他們的愿愿望去尋尋求一種種更適合合他們的的工作和和職位。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJOE四、增增強組織織內(nèi)聚力力，減小小員工流流失的對對策新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)

35、網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)通通過對員員工流失失原因的的分析，我們可可以得知知，員工工的離職職很大程程度上與與員工對對企業(yè)的的滿意度度不高，企業(yè)自自身的凝凝聚力不不強引起起的。針針對這些些原因，我們可可以有的的放矢地地提出一一些管理理策略。當(dāng)然適適當(dāng)?shù)男叫匠晔腔A(chǔ)和保保證，但但是培養(yǎng)養(yǎng)并加強強內(nèi)部員員工公眾眾對組織織的歸屬屬感，獲獲得員工工公眾的的認同和和信賴也也是不可可缺少的的重要環(huán)環(huán)節(jié)。用用加強員員工內(nèi)部部公關(guān)的的方法增增加組織織的凝聚聚力就如如同一把把很好的的“金手銬銬”，一旦旦員工心心里戴上上了這把把“金手銬銬”，就會會讓他們們難生雜雜念，

36、實實實在在在為企業(yè)業(yè)服務(wù)。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)加加強員工工內(nèi)部公公關(guān)，就就是強調(diào)調(diào)積極的的激勵，即充分分運用現(xiàn)現(xiàn)代的激激勵政策策，發(fā)揮揮員工的的積極性性和創(chuàng)造造性，建建立員工工與企業(yè)業(yè)之間的的新型忠忠誠的關(guān)關(guān)系。下下面就針針對如何何加強員員工公關(guān)關(guān)談幾點點看法：新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河（一一）樹立立企業(yè)與與員工是是合作伙伙伴關(guān)系系的理念念。傳統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)與員工工的關(guān)系系是雇用用和被雇雇用的關(guān)關(guān)系，在在這種關(guān)關(guān)系下，雖然企企業(yè)一直直強調(diào)員員工應(yīng)具具有主人人翁的精精神，但但事實上上，這個個主人翁翁

37、的地位位很難被被員工在在思想上上加以肯肯定，他他們始終終認為他他們是處處于從屬屬的地位位，因此此很難對對員工產(chǎn)產(chǎn)生有效效的激勵勵。如果果樹立企企業(yè)與員員工是合合作伙伴伴的理念念，才真真正肯定定了員工工在企業(yè)業(yè)中的主主人翁地地位，從從而讓員員工感受受到企業(yè)業(yè)的認可可與尊重重，就能能夠?qū)T員工產(chǎn)生生持久的的激勵效效應(yīng)。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人 （二二）充分分授權(quán)，以“上君盡盡人之智智”的姿態(tài)態(tài)給員工工以充分分發(fā)揮的的空間。我們會會發(fā)現(xiàn)有有些主管管，表面面上將工工作交由由下屬全全權(quán)處理理，可心心里卻是是放心不不下，在在工作過過程中多多加干涉涉，或者

38、者給予員員工過多多的建議議和想法法，員工工僅獲得得形式上上的授權(quán)權(quán)，而事事實上卻卻是創(chuàng)意意處處受受限，無無法發(fā)揮揮。其實實，通過過完全授授權(quán)的方方式，不不僅可以以訓(xùn)練員員工處理理問題的的應(yīng)變能能力，而而且可以以將員工工創(chuàng)意潛潛能激發(fā)發(fā)出來，同時也也是對員員工信賴賴的表現(xiàn)現(xiàn)，這種種做法會會使員工工感受到到企業(yè)的的尊重與與重視，有助于于建立企企業(yè)內(nèi)的的信賴關(guān)關(guān)系。以以生產(chǎn)石石化產(chǎn)品品ABSS而位居居全球行行業(yè)第一一的臺灣灣奇美公公司董事事長許文文龍，在在管理企企業(yè)時，遵循的的風(fēng)格和和觀念是是道家的的“無為而而治”，也就就是“不管理理學(xué)”。但這這并不意意味著他他真的就就什么也也不管，他是授授權(quán)給他他

39、的下屬屬，讓他他的下屬屬去管理理，他充充分授權(quán)權(quán)的結(jié)果果是讓他他的部下下個個忠忠實于他他，每個個人都竭竭忠盡智智地把公公司管理理得“讓美國國和日本本在內(nèi)的的同行們們都畏之之如虎，無不退退避三舍舍”。同樣樣，日本本豐田汽汽車公司司社長張張富士夫夫說過：抑制人人的思考考能力，要求部部下不求求甚解，一切按按上司指指令執(zhí)行行的做法法是一種種無視人人性的做做法。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南（三）完完善企業(yè)業(yè)合理化化建議。合理化化建議制制度是管管理的民民主化制制度，是是一種較較為成熟熟和規(guī)范范化的企企業(yè)內(nèi)部部溝通制制度。主主要作用用是鼓勵勵廣大職職工直接接參與企

40、企業(yè)管理理。并且且可以通通過上情情下達，讓企業(yè)業(yè)的管理理者與員員工保持持經(jīng)常性性的溝通通。日本本豐田汽汽車公司司從19951年年起推行行合理化化建議制制度，當(dāng)當(dāng)年就發(fā)發(fā)動職工工提出建建議18831條條，到119766年達到到46330000條，平平均每個個職工提提出建議議10條條以上。公司對對建議者者發(fā)給高高額獎金金，而且且因為制制度的本本身的民民主性和和員工直直接參與與的快感感，大大大激發(fā)了了員工的的積極性性和榮譽譽感，滿滿足了員員工的成成就感，促進了了員工的的使命感感，增強強了企業(yè)業(yè)的整體體凝聚力力。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河 （四）營營造一

41、個個充分溝溝通，信信息知識識共享的的環(huán)境。隨著社社會的發(fā)發(fā)展，企企業(yè)內(nèi)部部溝通方方法和手手段也有有很大的的發(fā)展。我們可可以充分分利用黑黑板報、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部報刊刊雜志、內(nèi)部電電視網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)等多多種傳媒媒，運用用座談、會議、電話交交談、網(wǎng)網(wǎng)上聊天天等多種種方法，使員工工公眾能能方便地地了解到到各種所所需的信信息與知知識。在在溝通過過程中應(yīng)應(yīng)注意以以下幾點點：新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人EE1、選選好員工工代表，并加強強與員工工代表之之間的溝溝通。員員工代表表有時起起著意見見領(lǐng)袖的的作用，與他們們的交流流常常會會起到事事半功倍倍的效果果。上海海

42、波特曼曼麗嘉公公司就常常常在各各部門抽抽取100名左右右的員工工，與老老總一起起喝下午午茶，或或者早餐餐會的方方式進行行交流，此舉大大大地提提高了員員工的滿滿意度和和敬業(yè)度度。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人 2、作好把把關(guān)人的的角色。該疏導(dǎo)導(dǎo)的信息息，有利利于企業(yè)業(yè)的信息息，在不不違背保保密原則則的前提提下，就就應(yīng)該進進行大膽膽的疏導(dǎo)導(dǎo)，該抑抑制的信信息，不不利于企企業(yè)的信信息，應(yīng)應(yīng)該堅決決抑制。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_E33、設(shè)立立員工專專欄，允允許意見見反饋。員工專專欄的設(shè)設(shè)立可以以為

43、員工工的橫向向與縱向向交流搭搭建一個個平臺，員工可可以利用用它充分分發(fā)表自自己的看看法，有有利于交交流。格格蘭仕公公司在各各個角落落設(shè)立了了60多多個意見見箱，而而且在他他們自己己的內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上也也同時設(shè)設(shè)立了員員工意見見箱，員員工可以以用匿名名的方式式反饋意意見。這這些意見見箱讓領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)了解解到了員員工的想想法，并并且對干干部的行行為起到到了很好好的監(jiān)督督作用。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_UkkgEEE4、尊尊重職工工，關(guān)心心職工。多了解解職工的的需求并并盡力滿滿足他們們，為溝溝通創(chuàng)造造一個良良好的和和諧的氛氛圍。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO

44、河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)_ E55、在與與員工的的交流溝溝通中及及時充分分地肯定定員工的的成績，對他們們的工作作要多表表示贊賞賞。日本本松下公公司在處處理員工工關(guān)系方方面總結(jié)結(jié)出三大大法寶：一是拍拍肩膀，二是送送紅包，三是請請吃飯。他們通通過使用用這三大大法寶，一方面面對努力力工作的的員工表表達了自自己的好好感，另另一方面面加強了了與員工工的交流流。所以以領(lǐng)導(dǎo)者者的一個個手勢、一個眼眼神、一一個動作作都可以以表達出出對員工工成績的的肯定，表達出出對員工工的友愛愛之情，而這些些手勢、眼神和和動作能能在有意意無意之之中刺激激員工，不知不不覺地讓讓員工的的自尊心心得到滿滿足

45、。對對員工成成績的肯肯定就像像一架橋橋梁，架架在了管管理者與與員工的的心上，無形中中為他們們的溝通通交流大大開方便便之門。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng) E66、及時時讓員工工的心里里不滿得得以發(fā)泄泄。員工工的心里里不滿如如果沒有有得到及及時的發(fā)發(fā)泄，就就會形成成一種潛潛在的危危機，對對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生危害害，對溝溝通交流流也是極極為不利利的。日日本松下下公司將將全公司司負責(zé)人人塑成橡橡皮人，置于一一間屋里里，讓心心生不滿滿的員工工對自己己討厭的的上司的的塑像進進行鞭打打，使他他們內(nèi)心心的不滿滿得到及及時發(fā)泄泄，這種種做法是是值得我我們借鑒鑒的。新新鄉(xiāng)

46、求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人 7、讓員工工明白組組織的目目標(biāo)。在在工作中中應(yīng)讓員員工參與與組織目目標(biāo)的制制定，使使他們了了解組織織在一定定時間內(nèi)內(nèi)應(yīng)該達達到什么么樣的預(yù)預(yù)期，從從而讓員員工了解解自己工工作的目目的和意意義。新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_（五）為員工工提供培培訓(xùn)升遷遷的機會會。前面面提及有有的員工工追求知知識的更更新，追追求自我我完善和和超越，在流動動中實現(xiàn)現(xiàn)增值。因此，建立合合理有效效的培訓(xùn)訓(xùn)升遷機機制，迎迎合這些些員工的的心理，滿足他他們的發(fā)發(fā)展要求求，就可可以減少少員工流流失的可可能性。新鄉(xiāng)求求

47、職網(wǎng)|_yKKFJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)11、加強強培訓(xùn)工工作。有有許多企企業(yè)只會會用人，缺乏合合理的培培訓(xùn)機制制去開發(fā)發(fā)人才，所以即即使是好好人才，用到一一定時候候也會筋筋疲力盡盡。新鄉(xiāng)鄉(xiāng)求職網(wǎng)網(wǎng)|_yyKFFJOO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才網(wǎng)22、實行行內(nèi)部流流動晉升升制度。通過實實行工作作輪換，可以幫幫助員工工消除對對單調(diào)乏乏味工作作的厭煩煩情緒，使工作作內(nèi)容擴擴大化、豐富化化。通過過內(nèi)部勞勞動力市市場的公公開招聘聘，讓員員工有機機會獲得得新的職職位，得得到晉升升。如SSONYY公司定定期公布布職位的的空缺情情況，員員工可以以不通過過本

48、部門門主管直直接去應(yīng)應(yīng)聘。如如果應(yīng)聘聘成功，則可以以得到新新的工作作，如果果應(yīng)聘不不上，還還會有下下一次機機會。而而且因為為應(yīng)聘過過程是保保密的，員工不不必擔(dān)心心會受到到原主管管的偏見見。SOONY公公司實行行的這一一方法，用事實實證明了了內(nèi)部流流動能在在一定程程度上減減少員工工的流出出數(shù)量。新鄉(xiāng)求求職網(wǎng)|_yKKFJO河五、結(jié)結(jié)束語新新鄉(xiāng)求職職網(wǎng)|_yKFJJO河南新鄉(xiāng)鄉(xiāng)人才網(wǎng)網(wǎng)bTmmaVggs_河南人人才E綜綜上所述述，一種種以提高高員工滿滿意度為為原則的的以人為為本的激激勵機制制可以使使員工感感受企業(yè)業(yè)良好的的人文環(huán)環(huán)境，增增加員工工離職的的心里負負擔(dān)和機機會成本本，減小小員工流流動的

49、意意愿。這這種機制制的建立立可以達達到穩(wěn)定定企業(yè)人人才的目目的，有有力地促促進企業(yè)業(yè)發(fā)展。用溝通增增強團隊隊的凝聚聚力20009-06-08 23:40人人的社會會性決定定了不可可能與世世隔絕獨獨來獨往往，一個個人無論論能力有有多強，他的生生存發(fā)展展離不開開與他人人的交往往溝通，離不開開他人的的關(guān)心和和幫助。一個沒沒有朋友友交流的的人 是是孤獨的的人，一一個缺乏乏溝通的的團隊，也是一一個沒有有共識、步調(diào)難難以一致致的團隊隊。溝通通力是團團隊建設(shè)設(shè)的軟實實力，它它關(guān)系到到團隊成成員的親親和力、信任力力和凝聚聚力。溝通通可以加加強相互互了解，隨著溝溝通次數(shù)數(shù)的不斷斷增多，團隊成成員之間間彼此的的了

50、解會會加深，信任感感也會與與日俱 增，這這就為共共同工作作奠定了了基礎(chǔ)；溝通可可以增進進感情，人與人人之間沒沒有交流流，必然然缺乏信信任，只只有通過過經(jīng)常性性的溝通通和交流流，才能能形成“心有靈靈犀一點點通”的默契契； 溝溝通可以以消除矛矛盾，以以利于達達成共識識，平時時缺乏必必要的交交流和溝溝通，久久而久之之，必然然會出現(xiàn)現(xiàn)誤會和和猜疑，從而影影響相互互之間的的合作共共事；溝溝通可以以增強團團隊的內(nèi)內(nèi)部凝 聚力，積極的的溝通可可以做到到上情下下達，下下情上達達，求同同存異，進而促促進共同同的目標(biāo)標(biāo)、共同同的理想想、共同同的語言言的形成成，最終終形成強強大的合合力；溝溝通有利利于信息息資源的的

51、 共享享，團隊隊中人與與人之間間的溝通通也可以以交流信信息和工工作經(jīng)驗驗，實現(xiàn)現(xiàn)信息資資源的共共享，從從而有利利于工作作的開展展。那么么，如何何做到用用溝通增增強團隊隊的凝聚聚力呢？首先先，團隊隊成員之之間的溝溝通要本本著平等等和相互互尊重的的原則，平等和和尊重是是有效溝溝通的基基礎(chǔ)。敬敬人者，人恒 敬之。一個團團隊就如如同一個個大家庭庭，無論論你在團團隊里擔(dān)擔(dān)任什么么職務(wù)，在溝通通中都不不要擺架架子、搞搞特殊，要把自自己當(dāng)作作一名普普通成員員。其次次，團隊隊的溝通通要本著著積極的的 原則則，克服服庸俗的的人際關(guān)關(guān)系，該該說的一一定要說說，不該該說的不不利于團團結(jié)的話話不說，以負責(zé)責(zé)的態(tài)度度，

52、讓溝溝通有利利于團隊隊的建設(shè)設(shè)，有利利于優(yōu)化化和協(xié)調(diào)調(diào)人際關(guān)關(guān)系，克克服自由由主 義義。第三三，團隊隊中的溝溝通要本本著民主主的原則則，那些些關(guān)系團團隊全局局的大事事要事要要與大家家商量，集思廣廣益，讓讓大家充充分發(fā)表表意見，從而形形成那種種既有自自由又有有紀(jì)律，既有 民主又又有集中中、生動動活潑的的局面，形成合合作一致致干事業(yè)業(yè)的良好好氛圍和和環(huán)境。提高團隊隊凝聚力力的N種種方式220099-066-088 233:4551）團團隊內(nèi)的的溝通渠渠道比較較暢通、信息交交流頻繁繁，大家家覺得溝溝通是工工作中的的一部分分，不會會存在什什么障礙礙。（22）團隊隊成員的的參與意意識較強強，人際際關(guān)系和

53、和諧，成成員間不不會有壓壓抑的感感覺。（33）團隊隊成員有有強烈的的歸屬感感，并為為成為團團隊的一一分子覺覺得驕傲傲。愿意意把自己己作為這這個團隊隊中的一一分子提提出來，跳槽的的現(xiàn)象相相應(yīng)較少少。（44）團隊隊成員間間會彼此此關(guān)心、互相尊尊重。（55）團隊隊成員有有較強的的事業(yè)心心和責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)團隊的的任務(wù)，集體主主義精神神盛行。 （66）團隊隊為成員員的成長長與發(fā)展展，自我我價值的的實現(xiàn)提提供了便便利的條條件。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者、團隊周周圍的環(huán)環(huán)境、其其他的成成員都愿愿意為自自身及他他人的發(fā)發(fā)展付出出。2.提升團團隊凝聚聚力（11）從外外部看，當(dāng)團隊隊遇到威威脅時，無論團團隊內(nèi)部部曾經(jīng)發(fā)發(fā)生

54、過或或正在發(fā)發(fā)生什么么問題、困難、矛盾，這時團團隊成員員會暫時時放棄前前嫌，一一致應(yīng)對對外來威威脅。通通常外來來威脅越越高、造造成的影影響越大大、壓力力越大，團隊所所表現(xiàn)出出的凝聚聚力也會會越強。當(dāng)然如如果團隊隊成員感感到團隊隊根本沒沒有辦法法應(yīng)付外外來威脅脅和壓力力時，就就不愿意意再去努努力了。 （22）從內(nèi)內(nèi)部看有有這樣一一些因素素影響凝凝聚力的的高低： 團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的風(fēng)格、類型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是團隊隊行為的的一種導(dǎo)導(dǎo)向和核核心，采采取什么么樣的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式直接影影響到凝凝聚力的的高低。 w民民主的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式 w專專制、獨獨裁、武武斷的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式 w放放任型的的領(lǐng)導(dǎo)方方式團隊的的規(guī)模。 規(guī)模模

55、越大越越容易造造成團隊隊的溝通通受阻，意見分分歧的可可能性也也會增大大；團隊的的目標(biāo)。 團隊隊目標(biāo)如如果跟個個人的目目標(biāo)一致致，有吸吸引力、號召力力，這時時團隊成成員就愿愿意合作作完成任任務(wù)，凝凝聚力會會增強；反過來來如果個個人目標(biāo)標(biāo)和團隊隊目標(biāo)不不關(guān)聯(lián)，個人的的想法是是多掙錢錢，團隊隊的目標(biāo)標(biāo)是獲得得榮譽，這時合合作就會會少，感感情趨于于冷淡，凝聚力力也就降降低。獎勵方方式或激激勵機制制。個人人獎勵和和集體獎獎勵有不不同的作作用：集集體獎勵勵會增強強團隊的的凝聚力力，會使使成員意意識到個個人的利利益和榮榮譽與所所在團隊隊不可分分割；個個人獎勵勵可能會會增強團團隊成員員間的競競爭力，但這樣樣一

56、種方方式會導(dǎo)導(dǎo)致個人人顧個人人，在團團隊內(nèi)部部形成一一種壓力力，協(xié)作作、凝聚聚可能會會弱化。 兩者者都要考考慮，承承認團隊隊的貢獻獻，也要要承認個個人成績績。團隊以以往達成成目標(biāo)的的狀況。 如果果團隊一一貫有好好的表現(xiàn)現(xiàn)，過去去就能按按團隊目目標(biāo)很好好運行，這時團團隊成員員就會覺覺得這是是一個英英雄的團團隊，在在這樣的的團隊中中感到有有榮譽感感，所以以就會激激發(fā)團隊隊成員做做得更好好。通常常成功的的企業(yè)和和不成功功的企業(yè)業(yè)比較，更容易易吸引優(yōu)優(yōu)秀的員員工加入入。團對對的凝聚聚力一方方面靠員員去營造造，還要要靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的正正確引導(dǎo)導(dǎo)。 如何打造造凝聚力力團隊？20009-007-110 111:

57、338古語語有云：得人心心者得天天下。歷歷史的更更迭，朝朝廷的改改換，莫莫不是贏贏得了人人心，順順應(yīng)了潮潮流之故故。而在在如今的的企業(yè)中中，情況況亦是如如此，企企業(yè)的人人心決定定著一個個企業(yè)的的生存能能力，人人心是一一筆無性性資產(chǎn)，是一筆筆不可忽忽視的巨巨大財富富。得人人心的團團隊凝聚聚力更高高，工作作效率更更加明顯顯。如今今的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更更要懂得得如何才才能贏得得人心，這方面面古人給給我們做做了相當(dāng)當(dāng)好的示示范。三國國時期蜀蜀主劉備備在籠絡(luò)絡(luò)人心方方面是一一等一的的高手，這位織織席販履履的村夫夫，肚子子里雖然然沒有多多少墨水水，卻硬硬是把勇勇武過人人的關(guān)張張二人調(diào)調(diào)理的俯俯首貼耳耳，才比比管

58、樂的的諸葛孔孔明鞠躬躬盡瘁，一句話話：皆是是籠絡(luò)人人心的結(jié)結(jié)果。徐徐州之戰(zhàn)戰(zhàn)張飛因因為酒醉醉誤事，給呂布布劫了劉劉備家小小，見了了劉備欲欲自刎謝謝。劉使使君心中中再是不不滿惱怒怒，卻對對兩位結(jié)結(jié)義兄弟弟說：妻妻子如衣衣衫，兄兄弟如手手足，衣衣衫破，尚可補補，手足足斷，安安可續(xù)！關(guān)張二二人感激激涕零，如何能能不以死死報之！趙子龍龍大戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)陽長坂坂，面對對幾十萬萬曹軍七七進七出出，救出出劉氏集集團的繼繼承人阿阿斗。當(dāng)當(dāng)趙云渾渾身是血血，把尚尚在熟睡睡中的阿阿斗交給給劉備時時，劉備備手抱阿阿斗說：為孺子子，幾乎乎損我一一員上將將，往地地上一扔扔，把個個趙云給給感動的的眼含熱熱淚，熱熱血沸騰騰，立馬馬

59、表態(tài)：云雖肝肝腦涂地地，猶不不能報也也。當(dāng)時時劉備給給人打的的無立足足之地，可是還還有那么么多謀臣臣猛將誓誓死相隨隨，以致致于一句句“劉皇叔叔乃當(dāng)今今仁義之之士，仁仁義著于于四?！保詈蠛蟠蟪吠送藭r還引引得數(shù)十十萬百姓姓相隨，其收買買人心的的效果可可見一斑斑。也給給自己省省下了不不少的管管理成本本，盡管管沒有高高官厚祿祿給他們們，可他他們還是是對劉備備死心塌塌地，更更別說反反水投敵敵了。反觀觀現(xiàn)在有有的企業(yè)業(yè)，不注注重經(jīng)營營人心，不注重重團隊建建設(shè)，不不注重制制度的執(zhí)執(zhí)行，內(nèi)內(nèi)部混亂亂不堪，具體表表現(xiàn)有如如下幾點點：1、 制度度方面朝朝三暮四四一套套制度幾幾乎一個個季度就就要改一一次，改改的也

60、是是跟員工工福利待待遇有關(guān)關(guān)。只要要看到員員工提成成多了就就想法設(shè)設(shè)法改變變制度讓讓你拿不不住錢；新的一一年銷售售任務(wù)上上去了，工資待待遇卻下下來了，員工要要求漲工工資時次次君半小小時居然然不說一一句話，說一句句話就是是現(xiàn)在生生意不好好做啊。原有的的福利說說沒就沒沒了，以以致于當(dāng)當(dāng)初自己己簽發(fā)的的白紙黑黑字的公公司制度度果真成成了一張張白紙。這樣干干下去員員工心里里能有底底么？以以前大家家都盼著著開會的的時候修修繕制度度，現(xiàn)在在是開會會時候怕怕修改制制度。2、 用人人任人唯唯親用人人唯老鄉(xiāng)鄉(xiāng)而用之之，自己己老鄉(xiāng)干干得再不不好也不不會說什什么，聽聽之任之之；不是是親信做做的稍微微有點不不足便大大