卓躍服務(wù)欄目的具體內(nèi)容

1、PAGE 第31頁 共31頁上海卓躍咨詢傳播機(jī)構(gòu)網(wǎng)站改版各欄目具體內(nèi)容營銷咨詢（營銷咨詢10大塊面）營銷體系診斷通過對企業(yè)營銷體系和在營銷中面臨的問題和現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析與診斷，從而找出問題的癥結(jié)，為進(jìn)一步科學(xué)、系統(tǒng)的解決問題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。診斷內(nèi)容營銷策略與市場實(shí)態(tài)診斷市場要素與營銷資源診斷品牌策略與實(shí)施實(shí)態(tài)診斷產(chǎn)品策略及價(jià)格策略診斷分銷渠道與終端運(yùn)行診斷營銷傳播與推廣策略診斷營銷組織及管理模式診斷營銷隊(duì)伍與激勵(lì)機(jī)制診斷營銷戰(zhàn)略規(guī)劃在對行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手核心營銷能力及企業(yè)自身資源的深入研究的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)圍繞企業(yè)的市場定位研究、企業(yè)市場戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)產(chǎn)品組合策略與新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、營銷體系的規(guī)

2、劃與重構(gòu)，整合企業(yè)現(xiàn)有可利用資源并規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施手段，對企業(yè)現(xiàn)有營銷戰(zhàn)略進(jìn)行合理糾偏，以創(chuàng)新性地構(gòu)建企業(yè)全面市場競爭力的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。規(guī)劃內(nèi)容企業(yè)營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀診斷及關(guān)鍵成功要素提煉企業(yè)營銷要素與資源整合SWOT分析與市場機(jī)會界定核心競爭力分析與競爭策略擬定長、短期市場目標(biāo)與實(shí)施步驟規(guī)劃產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品力提升創(chuàng)意分銷渠道系統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇與規(guī)劃區(qū)域市場選擇與開發(fā)模式、進(jìn)程規(guī)劃整合傳播策略系統(tǒng)規(guī)劃品牌戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)用360度的品牌檢核，對品牌進(jìn)行全方位的研究，從品牌管理戰(zhàn)略高度及品牌推廣執(zhí)行兩個(gè)方向，為企業(yè)制定明確的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，建立品牌戰(zhàn)略實(shí)施模型，制定清晰的戰(zhàn)略實(shí)施步驟。將品牌力延伸到產(chǎn)品力與銷售

3、力，從而提升品牌資產(chǎn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增強(qiáng)品牌溢價(jià)能力的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。規(guī)劃內(nèi)容品牌360度檢核品牌定位與區(qū)隔品牌愿景（目標(biāo)）規(guī)劃品牌屬性（類別）抉擇品牌識別系統(tǒng)建立品牌范圍（延伸）界定品牌管理（體制）策略品牌消費(fèi)者洞察與研究品牌核心價(jià)值提煉品牌整合推廣（塑造）傳播策略擬定與實(shí)效實(shí)施老化品牌的活化與提升產(chǎn)品規(guī)劃重點(diǎn)解決“賣什么”的問題。對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，為企業(yè)確定金牛產(chǎn)品、未來之星產(chǎn)品，并從品牌承擔(dān)型、銷量承擔(dān)型、狙擊手型等使命與型態(tài)對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分市場定位和差異化的競爭策略規(guī)劃，為企業(yè)構(gòu)建合理的產(chǎn)品組合，并打造適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品策略執(zhí)行體系。 規(guī)劃內(nèi)容現(xiàn)有產(chǎn)品體系評估及診斷現(xiàn)有產(chǎn)品線梳理及

4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)盤整規(guī)劃現(xiàn)有產(chǎn)品使命與型態(tài)的系統(tǒng)梳理產(chǎn)品組合決策完善性規(guī)劃產(chǎn)品消費(fèi)者定位盤整及規(guī)劃產(chǎn)品差異化策略制定產(chǎn)品分階段市場拓展計(jì)劃制定產(chǎn)品研發(fā)及管理流程規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃與市場定位新產(chǎn)品使命與型態(tài)的確定產(chǎn)品核心賣點(diǎn)提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)支撐體系提煉及規(guī)劃產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及系統(tǒng)規(guī)劃產(chǎn)品核心訴求語（產(chǎn)品廣告語）擬定產(chǎn)品手冊擬定產(chǎn)品各類營銷工具規(guī)劃分銷渠道規(guī)劃重點(diǎn)解決“怎么賣”的問題。對企業(yè)已經(jīng)規(guī)劃出來的產(chǎn)品，進(jìn)行合適的渠道與終端建設(shè)，將企業(yè)產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行充分對接。通過研究市場的需求狀況、分銷渠道特性、企業(yè)資源現(xiàn)狀、產(chǎn)品競爭能力以及競爭對手的渠道網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)的市場拓展模式與終端網(wǎng)點(diǎn)模式進(jìn)行規(guī)劃，從而為企

5、業(yè)構(gòu)建科學(xué)、完善的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)。規(guī)劃內(nèi)容分銷（中間商）與終端模式設(shè)計(jì)分銷體系與模式的規(guī)劃（經(jīng)銷、直營、專賣連鎖等）中間商招募（招商）體系全面規(guī)劃區(qū)域代理商招募方案設(shè)計(jì)（全套招商方案）分銷渠道與終端開發(fā)流程、技巧設(shè)計(jì)分銷渠道全程幫控體系設(shè)計(jì)分銷渠道競爭策略設(shè)計(jì)深度分銷與助銷體系及執(zhí)行細(xì)則設(shè)計(jì)終端日常維護(hù)與營業(yè)力提升設(shè)計(jì)分銷商激勵(lì)及獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)渠道風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與危機(jī)處理區(qū)域市場拓展規(guī)劃與模式、進(jìn)程擬定區(qū)域市場差異化競爭策略設(shè)計(jì)防竄貨體系與管控方法設(shè)計(jì)價(jià)格體系規(guī)劃通過對產(chǎn)品成本、產(chǎn)品競爭力、消費(fèi)者需求、行業(yè)競爭強(qiáng)度等關(guān)鍵要素的深度研究，為企業(yè)規(guī)劃符合企業(yè)營銷目標(biāo)的定價(jià)策略，并制定與產(chǎn)品價(jià)值相適應(yīng)的價(jià)格體

6、系，以及極具競爭力的渠道價(jià)差體系。從而使產(chǎn)品在市場具有較強(qiáng)的競爭力，及對分銷系統(tǒng)具有較高的吸引力和拉動力。規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)品構(gòu)成與目標(biāo)市場定位適應(yīng)性梳理產(chǎn)品成本構(gòu)成診斷與梳理產(chǎn)品“價(jià)格價(jià)值”關(guān)系規(guī)劃影響企業(yè)各品類產(chǎn)品成本構(gòu)成關(guān)鍵要素提煉新產(chǎn)品價(jià)格體系及價(jià)差體系完整規(guī)劃產(chǎn)品分銷價(jià)格體系規(guī)劃促銷方案制定在對行業(yè)競爭格局、競爭對手的促銷行為等充分了解的基礎(chǔ)，以滿足顧客需求為導(dǎo)向，實(shí)際拉動產(chǎn)品的銷售為目的，將企業(yè)的促銷形成系統(tǒng)化的行為，制定與實(shí)施實(shí)效的促銷方案設(shè)計(jì)。規(guī)劃內(nèi)容整合促銷策略制定與實(shí)施方案設(shè)計(jì)新產(chǎn)品區(qū)域及全國上市推廣方案制定廣告投放計(jì)劃與媒體組合策略擬定新聞公關(guān)與軟文炒作策劃與實(shí)施終端促銷（SP）

7、活動創(chuàng)意與設(shè)計(jì)企業(yè)促銷“武器庫”的設(shè)計(jì)與建立市場危機(jī)事件的處理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避企業(yè)全年及階段性促銷計(jì)劃制定促銷活動創(chuàng)意基本原則與要點(diǎn)闡述日常促銷活動內(nèi)容主題簡述及依據(jù)節(jié)假日促銷活動內(nèi)容主題簡述及依據(jù)主要促銷產(chǎn)品選擇、調(diào)整及其基本依據(jù)促銷活動渠道與終端選擇及其基本依據(jù)各類促銷活動執(zhí)行要點(diǎn)與實(shí)施細(xì)則促銷活動效果預(yù)測與評估原則及方法終端銷售力提升在“終端為王”的時(shí)代，終端銷售力就決定了“臨門一腳”是否能夠踢得進(jìn)去，究竟能否解決問題。因此，終端銷售力的提升就成了企業(yè)終端運(yùn)作的核心。通過圍繞著單店的硬終端建設(shè)、軟終端提升，終端動銷設(shè)計(jì)等戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，將終端銷售力進(jìn)行大幅提升，達(dá)成企業(yè)銷售目標(biāo)。規(guī)劃內(nèi)容終端日常維護(hù)

8、與營業(yè)力提升設(shè)計(jì)終端分級與分類標(biāo)準(zhǔn)終端檔案管理制度終端開發(fā)與日常管理、維護(hù)手冊設(shè)計(jì)終端導(dǎo)購管理與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)手冊設(shè)計(jì)終端拓展實(shí)施策略（加盟、招商、區(qū)域開發(fā)等）規(guī)劃終端形象（CI識別體統(tǒng)）規(guī)劃終端選址基本原則規(guī)劃終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品組合、產(chǎn)品使命）設(shè)計(jì)終端產(chǎn)品價(jià)格體系及價(jià)差體系規(guī)劃終端管理模式及管理流程規(guī)劃終端主要?jiǎng)愉N及推廣手段設(shè)計(jì)終端單店盈利能力提升規(guī)劃終端各功能區(qū)設(shè)計(jì)終端商品陳列標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)終端裝飾裝潢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)終端日常營銷工具設(shè)計(jì)終端導(dǎo)購人型設(shè)計(jì)終端導(dǎo)購話術(shù)設(shè)計(jì)終端現(xiàn)場演示技能提升規(guī)劃終端營業(yè)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃終端日常性促銷及推廣手段設(shè)計(jì)終端節(jié)假日促銷活動創(chuàng)意終端新品上市動銷方案設(shè)計(jì)企業(yè)專賣體系構(gòu)建目標(biāo)

9、及計(jì)劃制定企業(yè)專賣體系打造實(shí)施行動步驟規(guī)劃企業(yè)專賣體系打造各基礎(chǔ)營銷要素規(guī)劃企業(yè)專賣體系各類型專賣終端定位規(guī)劃企業(yè)專賣體系打造之中間商政策及合作模式規(guī)劃樣板市場打造樣板市場成功運(yùn)作，為企業(yè)后續(xù)市場的運(yùn)作樹立了成功的標(biāo)桿，并對樣板市場的再行復(fù)制與推廣樹立了基本的模式。在針對欲復(fù)制市場區(qū)域特征進(jìn)行樣板市場運(yùn)作模式的糾偏，將樣板市場成功運(yùn)作模式結(jié)合欲復(fù)制市場實(shí)際特征進(jìn)行推廣，達(dá)成企業(yè)各區(qū)域市場全面提升的目標(biāo)。規(guī)劃內(nèi)容樣板市場擇定與開發(fā)策略擬定，開發(fā)步驟與策略實(shí)施進(jìn)程擬定樣板市場開發(fā)模式（渠道模式、中間商運(yùn)作模式、終端運(yùn)作模式、深度協(xié)銷模式等）規(guī)劃樣板市場資源配置計(jì)劃制定及實(shí)施規(guī)劃樣板市場營銷組織設(shè)計(jì)

10、及建立樣板市場管理模式及管理流程規(guī)劃樣板市場動銷方案（促銷活動創(chuàng)意、活動執(zhí)行流程、公關(guān)手段設(shè)計(jì)等）設(shè)計(jì)區(qū)域市場銷售機(jī)構(gòu)建立與隊(duì)伍組建，區(qū)域行銷人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)與幫控體系設(shè)計(jì)，終端開發(fā)與維護(hù)體系設(shè)計(jì)區(qū)域市場整合促銷活動創(chuàng)意，區(qū)域公關(guān)關(guān)系處理技巧與指導(dǎo)樣板區(qū)域市場成功模式（經(jīng)驗(yàn)）的提煉樣板市場的糾偏與復(fù)制推廣新品上市規(guī)劃通過研究新品的所在行業(yè)競爭狀況、企業(yè)新品上市所承擔(dān)的目的與功能、顧客與渠道成員的接納預(yù)期以及企業(yè)能夠匹配的資源狀況，展開從新品測試、新品命名、核心賣點(diǎn)提煉、價(jià)格與政策的制定，及一系列確保新品上市成功的推廣活動策劃，從而保證新品的成功上市。規(guī)劃內(nèi)容新品組合策略及各品類產(chǎn)

11、品細(xì)分市場定位整體規(guī)劃產(chǎn)品性能與消費(fèi)者需求適應(yīng)性測試產(chǎn)品核心概念提煉與“軟件”提升新產(chǎn)品品牌命名產(chǎn)品包裝內(nèi)容創(chuàng)意與設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格策略擬定產(chǎn)品與品牌廣告語確定產(chǎn)品分銷渠道策略擬定新產(chǎn)品上市整合推廣方案設(shè)計(jì)新產(chǎn)品影視、平面廣告創(chuàng)意新產(chǎn)品終端助銷物及終端陳列創(chuàng)意新品上市計(jì)劃執(zhí)行及樣板市場打造管理咨詢（管理咨詢的5大塊面）公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)分析企業(yè)的資源與能力分析各業(yè)務(wù)單元（SBU）的綜合分析主營業(yè)務(wù)之競爭態(tài)勢和競爭對手分析產(chǎn)業(yè)機(jī)會分析及資源導(dǎo)入明確今后 5 至 10 年產(chǎn)業(yè)政策和業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略制訂使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)事業(yè)結(jié)構(gòu)及其關(guān)系盈利模式戰(zhàn)略實(shí)施路徑、核心資源和關(guān)鍵成功要素根據(jù)新的業(yè)務(wù)組合

12、確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群 界定公司對各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群的管控模式 初步制訂業(yè)務(wù)組合過渡方案并形成可能的購并設(shè)想戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施主要舉措、實(shí)施要點(diǎn)和階段性計(jì)劃和關(guān)鍵里程碑明確實(shí)施工作職責(zé)劃分計(jì)劃所需資源戰(zhàn)略實(shí)施過程中的培訓(xùn)、指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)企業(yè)文化企業(yè)文化狀況診斷及企業(yè)文化類型劃分企業(yè)核心價(jià)值觀提煉及企業(yè)文化綱要企業(yè)文化手冊編撰企業(yè)文化案例編撰企業(yè)文化推進(jìn)落地實(shí)施規(guī)劃（三到五年）企業(yè)文化教育培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材企業(yè)并購重組的文化整合方案跨國公司進(jìn)入中國后的企業(yè)文化本土化組織變革組織診斷部門職責(zé)與責(zé)任體系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)改制、事業(yè)部制度組織運(yùn)行平臺建設(shè)母子公司管控體系設(shè)計(jì)分權(quán)體系設(shè)計(jì)隊(duì)伍行為職業(yè)

13、化建設(shè)管理流程設(shè)計(jì)與再造、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造組織危機(jī)管理、組織變革推進(jìn)包括營銷管理組織的構(gòu)建營銷管理組織架構(gòu)及組織功能、權(quán)限關(guān)系確定營銷組織結(jié)構(gòu)（部門、崗位）設(shè)計(jì)營銷體系各部門功能與職責(zé)設(shè)計(jì)營銷人員駐外機(jī)構(gòu)設(shè)置依據(jù)與準(zhǔn)則營銷體系各崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)制定營銷體系各部門及崗位管理流程設(shè)計(jì)營銷體系各項(xiàng)管理制度設(shè)計(jì)營銷管理組織與平行部門協(xié)作與協(xié)調(diào)營銷組織的動態(tài)調(diào)整原則與方法營銷體系各崗位人員“常模”描述營銷人員的招募、考評、甄選與錄用營銷人員試用及正式錄用標(biāo)準(zhǔn)合同設(shè)計(jì)營銷人員培訓(xùn)制度與培訓(xùn)程序設(shè)計(jì)營銷人員職業(yè)守則與行為規(guī)范設(shè)計(jì)營銷體系各崗位人員考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)營銷人員日常工作檢核體系設(shè)計(jì)營銷體系各崗位人員制

14、約與監(jiān)控機(jī)制設(shè)計(jì)營銷人員取酬辦法與福利制度設(shè)計(jì)營銷人員績效考評與獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)營銷人員動態(tài)盤點(diǎn)與清退制度設(shè)計(jì)營銷人員激勵(lì)與晉級制度設(shè)計(jì)營銷體系財(cái)務(wù)管理、監(jiān)控與核算系統(tǒng)設(shè)計(jì)營銷信息管理系統(tǒng)（MIS）設(shè)計(jì)（建議）營銷服務(wù)部門工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程設(shè)計(jì)營銷內(nèi)務(wù)管理（營業(yè)管理）制度與流程設(shè)計(jì)營銷人員例會制度設(shè)計(jì)營銷人員述職制度制定設(shè)計(jì)營銷人員保密制度設(shè)計(jì)營銷分支機(jī)構(gòu)職能與崗位設(shè)計(jì)外設(shè)營銷分支機(jī)構(gòu)的管控方法與管理流程設(shè)計(jì)營銷人員巡訪制度與流程設(shè)計(jì)市場督導(dǎo)機(jī)制與實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)賬款管理辦法與預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)貨款風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與呆死帳界定、處理措施營銷體系各類管理及回報(bào)表格設(shè)計(jì)（多種類）人力資源企業(yè)人力資源管理診斷及人力資源有

15、效性分析基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力提升）職務(wù)分析與職務(wù)評價(jià)以素質(zhì)模型為核心的潛能評價(jià)體系設(shè)計(jì)以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系設(shè)計(jì)以業(yè)績和能力為核心的薪酬體系設(shè)計(jì)以職業(yè)生涯為核心的人力資源開發(fā)體系設(shè)計(jì)企業(yè)并購重組與人力資源整合方案設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源管理軟件運(yùn)用與人力資源管理信息化實(shí)施輔導(dǎo)廣告服務(wù)（廣告服務(wù)的四大塊面）廣告策劃市場分析，即PEST，包含政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等宏觀分析競爭分析即競爭對手的賣點(diǎn)與USP的分析消費(fèi)者分析即消費(fèi)習(xí)慣、動機(jī)等策劃目標(biāo)鎖定宣傳賣點(diǎn)提煉即找到USP再進(jìn)行包裝信息宣傳策略，即線上線下的

16、媒體的配合、公關(guān)宣傳活動最后評估與預(yù)算廣告設(shè)計(jì)VI視覺形象設(shè)計(jì)終端建設(shè)規(guī)范設(shè)計(jì)招商手冊設(shè)計(jì)廣告物料設(shè)計(jì)表現(xiàn)CIS企業(yè)宣傳畫冊設(shè)計(jì)禮品包裝設(shè)計(jì)與制作產(chǎn)品整體包裝設(shè)計(jì)與上市推廣策劃POP廣告設(shè)計(jì)和戶外廣告的設(shè)計(jì)與制作宣傳招貼設(shè)計(jì)書刊雜志和報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)特別促銷品的設(shè)計(jì)廣告制作廣告平面印刷廣告噴繪寫真廣告物料易拉寶、X展架、拉網(wǎng)展架制作終端展臺、展架、專柜、專區(qū)制作廣告促銷品制作廣告POP制作廣告執(zhí)行廣告媒體投放戶外廣告的發(fā)布和執(zhí)行安裝專柜專區(qū)的執(zhí)行展覽展示的安裝執(zhí)行公關(guān)活動的執(zhí)行廣告效果的監(jiān)督和研究公關(guān)傳播（廣告服務(wù)兩大塊面）媒體公關(guān)A 、公關(guān)策略 立足于對客戶公關(guān)環(huán)境的全面分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的問題界定

17、，制定最具創(chuàng)造性的公關(guān)策略和最具系統(tǒng)性的公關(guān)規(guī)劃。 組織整體公關(guān)戰(zhàn)略制訂 項(xiàng)目公關(guān)策略制訂 公關(guān)策略咨詢顧問 公關(guān)戰(zhàn)略手冊編制 溝通培訓(xùn) B 、公關(guān)傳播 選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)受眾，依托適當(dāng)?shù)拿襟w，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以適當(dāng)?shù)男问?，傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ瑢?shí)現(xiàn)客戶的目標(biāo)。 傳播策略與計(jì)劃的制訂 稿件規(guī)劃、撰寫與編輯 媒體溝通和稿件發(fā)布 傳播跟蹤、反饋和評估 C 、活動管理 從精彩的活動創(chuàng)意，到精細(xì)的項(xiàng)目管理，讓活動成為輿論關(guān)注的中心或銷售的集中地。 新聞發(fā)布會策劃與實(shí)施 研討會及展示活動策劃與實(shí)施 剪彩、簽字、捐贈等儀式及各類慶典活動安排 各類促銷活動規(guī)劃與實(shí)施 D 、媒體關(guān)系面向多層次、多領(lǐng)域、多類型的媒體，針對

18、多級別、多方向的媒體工作者，進(jìn)行信息溝通、觀念分享和關(guān)系維護(hù)。 媒體關(guān)系策略規(guī)劃 媒體高層溝通 媒體日常溝通和媒體請求響應(yīng) 媒體信息跟蹤 媒體活動規(guī)劃與實(shí)施 媒體關(guān)系維護(hù) E、市場研究以先進(jìn)的信息技術(shù)為支撐，以知名的行業(yè)專家為核心，為市場推廣量身定制市場研究產(chǎn)品和服務(wù)。 公關(guān)效果監(jiān)測和評估 企業(yè)媒體聲望指數(shù)分析 市場環(huán)境監(jiān)測和分析 行業(yè)信息監(jiān)測和分析 競爭對手信息監(jiān)測和分析 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)動態(tài)信息監(jiān)測 專項(xiàng)市場調(diào)查和分析 危機(jī)管理以專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會資源為支撐，幫助客戶預(yù)防和化解危機(jī)，直至化危機(jī)為商機(jī)。 建立危機(jī)管理機(jī)制 建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) 組建危機(jī)管理小組并進(jìn)行培訓(xùn) 危機(jī)處理 危機(jī)評估和危機(jī)處理反饋 客

19、戶培訓(xùn)培訓(xùn)課程卓躍咨詢機(jī)構(gòu)利用自身專家力量及簽約培訓(xùn)師的資源，可以舉辦公開的大型論壇講座、現(xiàn)場演說、公開培訓(xùn)課，并可承接企業(yè)內(nèi)部相關(guān)課題的培訓(xùn)，亦可以承接企業(yè)的定制培訓(xùn)。 （一）客戶開發(fā)與服務(wù) 服務(wù)制勝與卓越的客戶服務(wù)技巧 客戶關(guān)系管理創(chuàng)造客戶價(jià)值 大客戶銷售管理 電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧 針對解決方案的大客戶顧問式銷售技巧 大客戶制勝秘訣 顧客服務(wù)管理 大客戶關(guān)系管理理念 顧客滿意度測量與管理 大客戶管理中的銷售技巧 客戶分類與管理 客戶行為與分析技巧 客戶信用度管理技巧 專業(yè)銷售拜訪技巧（二）溝通與談判有效溝通技巧商務(wù)談判的原則與方法談判的藝術(shù)雙贏的談判策略與技術(shù)拜訪8大步驟談判的藝術(shù)與實(shí)戰(zhàn)演練巧

20、妙的應(yīng)答技巧（三）人際與禮儀商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)如何處理人際關(guān)系人際溝通與自我溝通商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀（四）團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)高效團(tuán)隊(duì)的建立企業(yè)員工危機(jī)意識的培養(yǎng)與自我管理能力的提升激勵(lì)的意義及企業(yè)表現(xiàn)誰是團(tuán)隊(duì)最大的敵人狼群的團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)意識與人際溝通團(tuán)隊(duì)管理 從心突破創(chuàng)造卓越人生心理素質(zhì)訓(xùn)練工作動機(jī)與激勵(lì)如何激勵(lì)員工（五）管理層培訓(xùn)主管的核心管理技能管理執(zhí)行力如何當(dāng)主管如何成為一個(gè)合格的管理者現(xiàn)代管理知識體系培訓(xùn)中層管理者對自己的挑戰(zhàn)中高層管理者技能訓(xùn)練卓越管理者的為人處世職業(yè)經(jīng)理人的12大技能（六）企業(yè)管理與營銷技巧培訓(xùn)企業(yè)品牌塑造與價(jià)值管理培訓(xùn)企業(yè)危機(jī)管理戰(zhàn)略與策略危機(jī)中的政府與媒體應(yīng)對策略賣場導(dǎo)購銷

21、售策略與技巧絕對成交_卓越的銷售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)基礎(chǔ)營銷理念與營銷專業(yè)知識培訓(xùn)企業(yè)全員營銷與客戶服務(wù)意識培訓(xùn)專業(yè)而實(shí)效的銷售與溝通技巧培訓(xùn)營銷實(shí)戰(zhàn)難點(diǎn)突破（案例講解與實(shí)操）品牌基礎(chǔ)知識與品牌維護(hù)區(qū)域業(yè)務(wù)人員的招募、培訓(xùn)與日常管理如何做好業(yè)務(wù)人員的考績與激勵(lì)（七）成功激勵(lì) 激發(fā)潛能，經(jīng)營自己 成功之道在于設(shè)定目標(biāo) 高效的時(shí)間管理 成為頂級業(yè)務(wù)員以上黑體部分為我們重點(diǎn)主推的課程，匯總?cè)缦卤?，您也可以根?jù)具體情況設(shè)定主題由我們進(jìn)一步開發(fā)。課程類別課程標(biāo)題課時(shí)凈水行業(yè)終端凈水行業(yè)解構(gòu)與營銷提升實(shí)戰(zhàn)兵法12危機(jī)管理企業(yè)危機(jī)管理戰(zhàn)略與策略12企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對策略9突發(fā)公共事件危機(jī)管理與媒體應(yīng)對策略9商務(wù)禮儀

22、商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)9商務(wù)社交禮儀9品牌管理企業(yè)品牌塑造與價(jià)值管理12銷售技巧電話營銷全攻略6賣場導(dǎo)購銷售策略與技巧6絕對成交_卓越的銷售實(shí)戰(zhàn)技術(shù)6客戶開發(fā)客戶關(guān)系管理創(chuàng)造客戶價(jià)值6大客戶銷售管理6針對解決方案的大客戶顧問式銷售技巧18大客戶制勝秘訣18客戶服務(wù)服務(wù)制勝與卓越的客戶服務(wù)技巧8團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)高效團(tuán)隊(duì)的建立3企業(yè)員工危機(jī)意識的培養(yǎng)與自我管理能力的提升4激勵(lì)的意義及企業(yè)表現(xiàn)3溝通與談判有效溝通技巧12商務(wù)談判的原則與方法6談判的藝術(shù)3雙贏的談判策略與技術(shù)8管理層管理主管的核心管理技能6管理執(zhí)行力如何當(dāng)主管6成功激勵(lì)激發(fā)潛能，經(jīng)營自己2成功之道在于設(shè)定目標(biāo)2高效的時(shí)間管理2成為頂級業(yè)務(wù)員2以

23、上培訓(xùn)課程僅是卓躍咨詢機(jī)構(gòu)部分課程的例舉，培訓(xùn)課程可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求展開和設(shè)計(jì)。培訓(xùn)流程 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分兩種類別 企業(yè)提出培訓(xùn)要求，由上海卓躍咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)作培訓(xùn)需求診斷，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確認(rèn)計(jì)劃，簽定培訓(xùn)合同，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)效果調(diào)查。 企業(yè)提出培訓(xùn)要求，上海卓躍咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)作適當(dāng)了解，制定培訓(xùn)計(jì)劃，確認(rèn)計(jì)劃，簽定培訓(xùn)合同，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)效果調(diào)查。 具體流程： （一）企業(yè)表達(dá)委托培訓(xùn)意向 （二）公司與企業(yè)進(jìn)行初步溝通 內(nèi)訓(xùn)目的、要求、企業(yè)背景、提供調(diào)研條件、培訓(xùn)費(fèi)用等 （三）公司培訓(xùn)人員進(jìn)入企業(yè) ： 與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員溝通 擬定培訓(xùn)方案 雙方對培訓(xùn)方案及費(fèi)用進(jìn)行溝通 （四）簽定委托培訓(xùn)協(xié)

24、議 （五）根據(jù)客戶意見，咨詢公司制定詳細(xì)培訓(xùn)方案，確定最終方案 培訓(xùn)目標(biāo) 課程安排 教材選擇 講義制定 培訓(xùn)方法 （六）培訓(xùn)方案實(shí)施 1 、教學(xué)常規(guī)管理 培訓(xùn)師到位、學(xué)員組織、教學(xué)過程控制、培訓(xùn)考核 2、組織管理 培訓(xùn)總監(jiān)安排 班級活動組織 3、后勤保障 教室安排和布置、講義資料發(fā)放、課間休息等安排 （七）培訓(xùn)反饋調(diào)查 課間培訓(xùn)講師與學(xué)員交流；當(dāng)日培訓(xùn)效果調(diào)查；整體培訓(xùn)效果問卷調(diào)查（八）培訓(xùn)效果跟蹤 所學(xué)是否運(yùn)用于工作中， 應(yīng)用的效果如何 為排除應(yīng)用困難提供幫助 是否有新的培訓(xùn)需求 卓躍出版卓躍書籍考驗(yàn)：危機(jī)管理定乾坤三位著名企業(yè)家四大公關(guān)公司總裁五大財(cái)經(jīng)媒體總編 聯(lián)合推薦十五位名家名家聯(lián)合推

25、薦危機(jī)管理有兩個(gè)核心，一是企業(yè)內(nèi)部管理和溝通，二是如何與媒體作充分徹底的溝通。有時(shí)媒體溝通成敗將決定企業(yè)危機(jī)管理的成敗?？简?yàn)告知我們該如何做。美的集團(tuán)副總裁、制冷事業(yè)部總裁 方洪波突發(fā)的嚴(yán)重危機(jī)往往是對企業(yè)生死存亡的考驗(yàn)。面臨危機(jī)，有的企業(yè)從容應(yīng)對，絕處逢生；有的卻不知所措，以至損失慘重甚至頃刻倒塌。能否以及如何應(yīng)對危機(jī)，體現(xiàn)了企業(yè)對生存之道的把握。 中國經(jīng)營報(bào)社長金碚把“危”與“機(jī)”放到一起是大智慧，從危機(jī)中尋找商機(jī)是危機(jī)管理的最高境界。偉大的企業(yè)致力于尋找商機(jī)，優(yōu)秀的企業(yè)能超越危機(jī)，平庸的企業(yè)則忙于應(yīng)對危機(jī)。對于中國企業(yè)，更多的是要學(xué)會在危機(jī)中成長。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)總編輯 何力在危機(jī)面前，所有企業(yè)都在同一起跑線上，但應(yīng)對危機(jī)卻千差萬別。有的企業(yè)能夠平穩(wěn)渡過危機(jī)，有的企業(yè)則在危機(jī)前倒塌。此一方面依賴于企業(yè)管理的積淀，一方面則拷問企業(yè)全員危機(jī)意識和決策層