業(yè)務計劃流程建模范本

1、摘要隨著我國加入WTO，國內企業(yè)面臨的市場競爭將比往常更加激烈。在這種條件下，企業(yè)迫切需要提高企業(yè)的綜合競爭能力。而業(yè)務流程重組是企業(yè)改善治理、提高效益的有效途徑。這一思想盡管差不多出現了十余年，但迄今還未形成一套成熟的理論與方法體系，仍處于起步時期。對企業(yè)業(yè)務流程重組的理論進行研究，有助于企業(yè)全面改進自身的治理，提高企業(yè)的綜合競爭力，使企業(yè)的效益產生飛躍式的提高。目前企業(yè)業(yè)務流程重組存在的要緊問題一方面在于缺乏對業(yè)務流程的定量分析手段，關于流程的簡化與集成沒有現實可行的方法與工具。另一方面，對流程進行建模以及如何對差不多建立的流程模型進行分析及應用的問題并沒有專門好的解決。本文試圖從業(yè)務流程

2、建模的角度動身，首先對業(yè)務流程的分解方法進行了研究，給出了活動的表示方法。并研究了活動的分類、活動之間的關系等內容。然后通過對Meta-Model、UC矩陣、PERT圖、GRAI、Petri網模型等建模技術的研究與比較，分析了各種建模方法的特點及適用范圍。由于這些建模方法都來自其它領域，并非專為業(yè)務流程所設計，因此本文以Petri網模型為例，對業(yè)務流程建模方法進行了改進研究。在此基礎上，通過仿真系統對業(yè)務流程模型進行仿真，在仿真過程中計算流程的各種參數，從而為流程的簡化與集成提供依據。最后，本文對仿確實運行治理和仿確實數據分析進行了研究。為業(yè)務流程模型仿真在流程簡化和集成過程中的應用提供了可借

3、鑒的方法。關鍵詞BPR；業(yè)務流程；業(yè)務流程重組；流程建模AbstractWith our country joining WTO, domestic enterprises are facing further fiercer market competition than before. Under this kind of condition, enterprises need urgently to improve the comprehensive competitiveness. And it is the effective way that enterprises improve

4、 management, increase the benefit of the business process reengineered. this thought, Though has already been presented more than ten years, is still at the starting stage so far, and have not been formed a ripe theory and method system yet. To study the theory of Business Process Reengineering , wi

5、ll help enterprises improve ones own management all-side. Improve synthesized competitiveness of enterprise , enable benefit of enterprises to improve at a leap type . At Present, the main problem of the enterprise business process reengineering, on one hand lie in lacking quantitative analysis mean

6、s of business process, having no available methods to simplify and integrate the process. On the other hand, the problem to model the process and to analyses and use the existing model efficiently still existing. This paper attempt to proceed from angle of the business process modeling, first to stu

7、dy the method of resolving business process, present the expression method of the activity, and studied the contents of the classification of the activities, the relation between activities, etc. Then by studying and comparing of modeling technology, such as Meta-Model, UC matrix, PERT chart, GRAI,

8、Petri network model, etc, we can analyse the characteristics of various kinds of modeling methods and scope of application. Because the modeling methods all come from other fields, which are not designed for business process specially, this paper takes Petri network model as an example to improve th

9、e process modeling method of the business. On this basis, we carry on emulation to the process model of the business with the emulation system, calculate various kinds of parameters of the procedure in the course of emulation, thus offer basis on which procedure simplifies and integrates. Finally, t

10、his paper has studied operation management and data analysis of emulation. The application while the process is simplified and integrated of emulation of model of procedure of the business has offered the method that can be drawn lessons from. Keywords BPR; Business Process; Business Process Reengin

11、eering; Process Modeling目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc13049535 摘要 (參見表 4-2 )。本章小結本章首先對第3章所研究的各種業(yè)務流程建模方法進行了比較研究，然后以Petri網模型為例，通過建立模型，進行系統仿確實方法，研究了Petri網模型在業(yè)務流程重組過程中的作用。并對仿真指標的計算、仿真運行的治理、仿真數據的分析等進行了初步的研究。提出了對業(yè)務流程模型進行時刻和成本分析的方法基礎。結論由于現代企業(yè)所面臨的環(huán)境的迅速變化，企業(yè)所面臨的競爭也日趨激烈，傳統的業(yè)務流程差不多不能適應現代企業(yè)進展的需要，為了提高企業(yè)的競爭力

12、，迫切需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組。本文重點研究企業(yè)業(yè)務流程重組過程中對流程進行分析的工具和對這些工具的應用。對通過建模仿真對業(yè)務流程進行重組的方法進行了研究。本文在對業(yè)務流程重組差不多理論的基礎上，從對業(yè)務流程的分解入手，系統地研究了業(yè)務流程的建模方法及仿真應用。本文的要緊研究成果如下：1本章在對大量資料分析的基礎上，研究了現代企業(yè)實施業(yè)務流程重組的必要性，對業(yè)務流程重組理論產生的背景、國內外研究現狀進行了總結，在此基礎上，對業(yè)務流程重組的進行了反思和進展展望。2通過對業(yè)務流程重組差不多理論的研究，總結了業(yè)務流程重組的各項特征、實施原則、實質，提出了實施業(yè)務流程重組的條件。并對信息技術和業(yè)務

13、流程重組的關系進行了研究。最后，對業(yè)務流程重組的方法進行簡要的概括。3結合對業(yè)務流程進行建模的目的、業(yè)務流程模型的特征。評述了各種業(yè)務流程的建模方法，對Meta-Model等建模方法進行了實例建模，驗證了其建模的可行性。本文還提出了各種建模方法的適用范圍，并對各種建模方法在業(yè)務流程重組中的應用前景進行展望。4本文對業(yè)務流程重組的各種建模方法進行了比較研究，系統分析了各種建模方法的優(yōu)缺點。并以Petri網為例，提出了利用Petri網對業(yè)務流程進行建模的框架，并在建模的基礎上，依靠仿真技術，計算流程的各種參數，為流程的重組提供了依據。參考文獻芮明杰. 再造流程. 浙江人民出版社, 1997:819

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