店長工作計劃

1、第 第 頁店長工作計劃店長工作計劃 篇1 營業(yè)前： 1.監(jiān)督檢查員工的報到狀況。 2.組織員工做好做好營業(yè)預備，比如開啟電器及照明設(shè)備、存貨的覆核、新貨的盤點、物品的陳設(shè)、檢查店面的清潔、燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況。 3.晨會。晨會可以看做是一天工作的總動員，其內(nèi)容主要包括：檢查員工的精神面貌；向員工傳達公司的最新政策；公布當天的營業(yè)活動計劃；總結(jié)并分析前一天的銷售狀況；提出當日銷售目標；激發(fā)員工的工作熱忱，鼓舞員工士氣。 營業(yè)中： 1.巡察店鋪，檢查店鋪的清潔及安全愛護工作，發(fā)覺問題實時處理。 2.追蹤處理所遺留的問題設(shè)備修理、燈光、商品排列等。 3.親密跟蹤當日的營業(yè)狀況，發(fā)覺不正常狀況

2、比如銷售額過低等異樣狀況時，應實時了解狀況并采用相應措施。 4.隨時考察員工表現(xiàn)，留意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)覺問題實時提示，對違反紀律和制度的人員要即時批判教育并依據(jù)規(guī)定進行須要的懲罰。 5.檢查店鋪費用支出狀況，特別關(guān)注電話、傳真、用水、用電狀況，實時采用措施杜絕非工作性支出或不須要的糜費，以掌握門店的經(jīng)營 此處隱蔽4512個字在銷售中總結(jié)如下 1、接待過程中，充分展示珠寶貨品 由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客

3、，這樣顧客會仿照我的動作去觀測鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式涌現(xiàn)挑花眼的狀況時，我實時推舉兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀測時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在選擇價位時，遵循猛上慢下的原那么選擇。 2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識 顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿足的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其四周的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質(zhì)疑時，奇妙講解珠寶知識。 3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙的說明鉆石品質(zhì) 由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先確定的說有，告知顧客“事實上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，*采納的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時