論信息系統(tǒng)項目的整體管理

1、論信息系統(tǒng)項目的整體管理On the overall management of information system projects谷雨北京思路創(chuàng)新科技有限公司，北京摘要：2015年初，公司承建了“內蒙古XX廳綜合平臺”項目，我作為項目經理全程管理項目。該項目為環(huán)保廳向自治區(qū)科委申報的課題，將自治區(qū)所屬的12個盟市、2個單列市的所有環(huán)保局的辦公信息進行整合，實現(xiàn)自治區(qū)信息化系統(tǒng)的統(tǒng)一建設、集中存儲、資源共享、分級管理，減少重復建設、信息不對稱、不共享的現(xiàn)象。為保證項目按時保質完成，在項目進度過程中，科學的運用項目進度管理的理論知識，并結合項目實施情況，采取了針對性的措施，合理的編制完整的活

2、動清單；合理的估算項目工作量及技術難度；有效的識別關鍵人物；加強計劃執(zhí)行情況的跟蹤監(jiān)控，做好偏差控制；在項目的各個階段注重于項目干系人就計劃進度情況保持積極有效的溝通。通過這些方法，有效的控制了項目實施進度，成功地完成項目，得到用戶方的好評以及公司的認可，該項目成功的實施，很大程度上得益于項目整體管理的有效實施。AbstractAt the beginning of 2015, the company undertook the “Inner Mongolia XX Hall Integrated Platform” project, and I managed the project as

3、a project manager. This project is a project that the Environmental Protection Agency declares to the Autonomous Region Science and Technology Commission, and integrates the office information of all the environmental protection bureaus of the 12 autonomous cities and two separate cities in the auto

4、nomous region to realize the unified construction, centralized storage and resource sharing of the autonomous regional information system. , hierarchical management, reducing the phenomenon of repeated construction, information asymmetry, and non-sharing. In order to ensure the completion of the pro

5、ject on time and in good quality, in the process of project progress, scientific use of the theoretical knowledge of project schedule management, combined with the implementation of the project, adopted targeted measures, a reasonable preparation of a complete list of activities; a reasonable estima

6、te of the project workload And technical difficulty; effective identification of key personnel; strengthen the tracking and monitoring of the implementation of the plan, do a good job of deviation control; focus on the project stakeholders at all stages of the project to maintain positive and effect

7、ive communication on the progress of the plan. Through these methods, the project implementation progress is effectively controlled, the project is successfully completed, and the users praise and the companys approval are obtained. The successful implementation of the project is largely due to the

8、effective implementation of the overall management of the project.Key words:關鍵詞：項目管理；整體管理；全流程管理；變更控制Project management; overall management;full process management;change control正文根據(jù)國家十二五規(guī)劃的要求，內蒙古提出了自治區(qū)級的要求。在此背景下，自治區(qū)環(huán)保廳向科委申報了“內蒙古自治區(qū)環(huán)境保護廳綜合管理平臺”項目，目的是加強各級政府之間信息交換，減少資源浪費、信息滯后等現(xiàn)象，提高互相協(xié)作、資源共享、公眾參與度，實現(xiàn)信息發(fā)

9、布、信息公開，建設服務型政府。在該項目中我公司負責承建自治區(qū)級、各盟市、旗縣三級綜合管理平臺以及三級信息交換平臺。因為各盟市歷史數(shù)據(jù)量大、對信息化系統(tǒng)的要求不盡相同，需求調研過程無法獲取準確的需求，因此經公司及自治區(qū)環(huán)境保護廳項目管理組多次協(xié)商及多次實際參與調研過程后決定，采用“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設、按實際需求個性化”的方針理念和方式，統(tǒng)一進行各盟市及旗縣綜合平臺的標準化建設，同時根據(jù)各級環(huán)保局政府的實際需求，進行平臺個性化、差異化建設。對于歷史數(shù)據(jù)進行整理，按照完整條件對接各類系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的完整、方便日后的回溯及查詢。在此之前，公司做過類似的項目，根據(jù)類比法及項目管理方法，詳細的進行分析差異

10、化的內容。為保證該項目可以按要求在規(guī)定的時間內完成，項目組采用系統(tǒng)的項目管理方法，與用戶反復確認系統(tǒng)功能要求，仔細論證及核實軟件功能的實現(xiàn)方案，詳細規(guī)劃項目實施進度，定制了可行的風險管理預案，并與用戶保持每周定期溝通匯報，在經過12個月的實施，終于在用戶要求的時間內完成項目實施工作，而且系統(tǒng)功能完全滿足用戶要求，在用戶驗收會上得到用戶方和公司領導的一致好評。該項目的成功很大程度上歸功于項目整體的有效管理，下面分別從項目啟動、項目管理計劃編制、項目計劃實施、項目監(jiān)控及整體變更控制、項目收尾等幾個方面進行簡要論述。制定項目章程、項目正式啟動：項目章程是正式批準一個項目的文檔，在項目章程中對項目經理

11、進行授權，以便項目經理可以使用組織資源執(zhí)行項目。因為該項目涉及的區(qū)域廣泛，各盟市需求差異性較大，項目難度較大，歷史性項目復用度較少，項目時間緊迫。公司上層對項目成功十分關注，組織召開了由銷售部、商務部、研發(fā)中心、采購部、工程部共同參與項目啟動，在啟動會上宣布了對我的任命和授權，并安排了6名專職項目組成員，授權我可以調配與項目有關的資源。有了正式的任命和授權，為日后項目工作奠定了良好的基礎，提供保證。項目管理計劃編輯：項目計劃是項目管理的基礎，計劃的制定與監(jiān)控室貫穿于項目生命周期中持續(xù)不斷的工作。制訂一份科學合理、可以指導項目實施和監(jiān)控的計劃文件，是保證項目順利實施并取得成功的關鍵。作為項目的負

12、責人，本人在項目計劃編制過程中，按照公司發(fā)布的SOP（標準操作流程），與項目組各成員針對本項目的實際情況，對組織機構的項目定義過程進行適當?shù)牟眉?，形成本項目的已定義過程（PDP），將項目的整體過程分為項目管理、工程過程、支持過程三大類，其中每一大類有包括若干具體過程，同時借鑒可參照的歷史經驗數(shù)據(jù)，對項目哥哥過程的規(guī)模、工作量、成本、工期、資源等進行了估算，在估算數(shù)據(jù)的基礎上編制了科學、合理、周密的項目總體計劃與項目進度表。在項目總體計劃中，對項目目標、項目范圍、項目組織、項目監(jiān)控等措施進行了明確，并定義了各里程碑的完成時間點及主要交付物。項目干系人是保證項目得以順利實施的重要條件，因為該項目的

13、復雜性，本人為此制定了干系人管理計劃，分析了客戶方、公司領導、設備供應商、第三方合作廠商、項目團隊等各感謝人的溝通與匯報需求，采用工作日志、項目周例會、項目周報等形式進行定期溝通匯報，及時明確各項目內容，如：項目可交付物、技術方法、工作包、自愿要求、預算分配、進度計劃等。在項目計劃初稿完成后，提交評審部門至公司項目管理部、高層領導、客戶方共同確認，由公司領導正式批準項目執(zhí)行計劃，是所指定的項目計劃得到個關鍵干系人的正式承諾。項目計劃實施與監(jiān)控：項目計劃實施是指對項目計劃中所規(guī)定的工作進行管理和實施，已達成最終項目目標的過程。這個過程中涉及如何協(xié)調人員以及相關資源，完成項目或階段的各項活動，并使

14、這些活動與項目管理計劃保持一致。項目產品主要在項目實施階段產生出來，所以項目的大部分時間和預算都會集中在本階段表現(xiàn)，一旦實施中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導致項目失敗。本人作為項目經理，在此階段的主要工作就是按照預告制定的項目計劃，利用項目團隊組織機房和工作程序，領導項目團隊開展各項目實施工作，管理和協(xié)調各干系人關系，成功的將項目計劃投入實施。在實施過程中充分重視對項目進行定期跟蹤，及時了解項目的進展情況，如項目的規(guī)劃、工作量、成本、質量等是否存在偏差，及時分析偏差原因并采取必要的就成措施。在項目實施過程中，通過周例會、項目周報方式，定期與用戶、公司高層領導、項目第三方廠商、監(jiān)理等干系人進行及

15、時有效的溝通，這是保證項目實施順利的重要條件。在項目實施期間，本人將手機項目進度、成本花費等項目績效信息，與制訂的項目計劃進行比較，及時發(fā)現(xiàn)項目進度與計劃極限之間的偏差，通過對偏差原因進行仔細分析，及時采取適當?shù)募m正措施。如：在程序設計開發(fā)階段，通過項目成員的工作日志和里程碑分析，以及開發(fā)任務的檢查工作，發(fā)現(xiàn)項目進度延誤4天，在于項目組成員開會討論后確認是因為程序員對Web Service架構不熟悉導致，及時向公司研發(fā)中心申請支援，在得到資深工程師及時支持后，在后續(xù)工作中逐步趕上進度。本人從項目整體考慮出發(fā)，通過一系列的實施和監(jiān)控手段，與用戶有效的溝通交流，采取合理有效的劫爭措施，最終使項目在

16、用戶要求的期限內完成，經過用戶方的使用測試，系統(tǒng)功能完全滿足用戶要求，順利萬里項目實施驗收工作。整體變更控制：整體變更控制是指在項目生命周期內對項目變更進行識別、評價和管理的工作，這也是項目經理及其項目團隊的一項重要工作。因為該項目采用新的系統(tǒng)設計架構方案，與公司以往實施的項目有所不同，可以借鑒的歷史經驗有限，同事在項目先期用戶方對系統(tǒng)功能認識也不完全，要隨著項目的進展才能逐步清晰，考慮到這些因素會導致項目需要經常變更，本人一公司的SOP為指導，對項目進行整體變更控制，避免了隨意變更、需求蔓延的情況，保證了項目按計劃完成，如期交付。在整體變更控制主要內容有：變更記錄：項目組要求陳勝的變更，必須

17、提交變更申請表，其中需要說明：變更內容、變更原因、變更范圍及變更對項目造成的影響，必須與客戶方指定的干系人進行確認并簽字。變更評審：項目組接收到變更申請表后，首先進行組內評審，對于嚴重影響項目進度的變更、與系統(tǒng)架構矛盾的變更進行過濾，不作變更處理，并通知相應的干系人確認，對于必要的變更提交公司變更控制委員會進行審核確認。變更審核：公司變更控制部門對項目組提出的變更申請表進行審核，記錄歸檔并通知項目組審核結果以及應該采取的變更措施，指導項目實施工作。實施變更：項目組收到變更控制部門的審核通知和變更措施后，進行變更實施，對于影響項目進度、預算的變更，還會更新相應項目計劃和WBS（工作分解結構）。項目組完成變更后，要及時想干系人進行匯報。結束語該項目經過全體項目成員8個月的努力，順利完成，在項目驗收會上得到用戶方和公司領導的認可?；?/p>