如何遴選優(yōu)秀護(hù)理人才與指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃

1、如何遴選優(yōu)秀護(hù)理人才與指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃周榮慧企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。-托馬斯把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)刻意地發(fā)掘，科學(xué)地管理已成為先進(jìn)管理思想的重要組成部分。（一）人力產(chǎn)能要素知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)，知識(shí)的功用在指引方向，教我們做對(duì)的事情；技能則教我們把事情做對(duì)，追求事半功倍；動(dòng)機(jī)則用來(lái)激發(fā)人的沖勁，全力以赴邁向目標(biāo)。衡量這三要素，要符合簡(jiǎn)單、量化、有效的原則。例如用員工平均學(xué)歷代表知識(shí)；技能則以工作年資計(jì)算；動(dòng)機(jī)則以平均年齡及平均在職年資當(dāng)做評(píng)量指針。 一、遴選優(yōu)秀護(hù)理人才人力資源規(guī)劃需考慮的因素技術(shù)與知識(shí)水

2、平現(xiàn)行與未來(lái)人力結(jié)構(gòu)與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃知識(shí)與技能的提升人力市場(chǎng)的供需變化法律法規(guī)相關(guān)變化面試：個(gè)別面試、小組面試、成組面試測(cè)試：素質(zhì)測(cè)試、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試征詢(xún)意見(jiàn)：當(dāng)面、電話(huà)、書(shū)面簽訂合同：（二）人員的錄用程序人員招募招募發(fā)生于有職缺或儲(chǔ)備人力時(shí)招募方式內(nèi)部遴選公開(kāi)征才張貼海報(bào)學(xué)校推薦同事介紹毛遂自薦1、簡(jiǎn)歷：形式：照片、格式、字體、顏色、裝訂.內(nèi)容：簡(jiǎn)明清晰、個(gè)性突出、與應(yīng)聘崗位匹配2、筆試：內(nèi)容：通用知識(shí)、急救知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)形式：選擇題、問(wèn)答題(三）人員的遴選人員甄選甄試是一項(xiàng)預(yù)測(cè)活動(dòng)，找出適合的人選工具的選擇是否真能測(cè)出應(yīng)試者能力公平性與耗用成本方法筆試：專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)，題目

3、慎選面談：結(jié)構(gòu)與半結(jié)構(gòu)式，避免主觀與偏見(jiàn)職業(yè)形象言談舉止基本知識(shí)應(yīng)變能力敏銳度表達(dá)能力溝通能力工作韌性工作激情3、面試某國(guó)際著名電信公司招聘一位信號(hào)技術(shù)員，前來(lái)應(yīng)聘的人很多。人力資源部經(jīng)理安排他們坐在一個(gè)長(zhǎng)凳上，并告訴他們，面試地點(diǎn)就在對(duì)面的房間。來(lái)，從應(yīng)聘者坐下開(kāi)始，他們所處的空間里就充斥著電波信號(hào)“如果你聽(tīng)懂了，請(qǐng)直接推門(mén)進(jìn)來(lái)”。案例：一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，沒(méi)有人讓他們進(jìn)去。這時(shí)，一個(gè)遲到的小伙子趕來(lái)了。他站了一會(huì)，直接推開(kāi)對(duì)面房間的房門(mén)進(jìn)去了。10分鐘后，人力資源部經(jīng)理宣布，職位已經(jīng)屬于這個(gè)小伙子了。面試早巳開(kāi)始，而眾人渾然不知。人力資源部經(jīng)理說(shuō)：“我們需要的不是一個(gè)技術(shù)工人，而是一個(gè)能夠敏銳

4、捕捉各種信息的人才。”人生就是這樣，隨時(shí)都面臨很多機(jī)會(huì)，就看你夠不夠敏銳以往工作中您的職責(zé)是什么？ 請(qǐng)講一下您以往的經(jīng)歷。 您以往的經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長(zhǎng)處是什么？您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升？對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想？如何開(kāi)展工作？ 您離職的原因是什么？您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求？招聘中常問(wèn)通用問(wèn)題急救相關(guān)知識(shí)與技能護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與技能基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)與技能專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能危重癥護(hù)理學(xué)知識(shí)與技能護(hù)理學(xué)前沿知識(shí)與技能招聘中常問(wèn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通用的護(hù)理技術(shù)操作：急救技能操作：目的：反應(yīng)與嫻熟愛(ài)心和意識(shí)溝通與表達(dá)規(guī)范與創(chuàng)新4、操作與場(chǎng)景考試沙僧：任勞任怨很聽(tīng)話(huà)，但只

5、能做人手的工作-最聽(tīng)話(huà)的不等于最能干；豬八戒：工作一直在干，可是牢騷一直不斷-發(fā)牢騷不等于沒(méi)干事；孫悟空：最重要的工作只有他才能干，但總是惹禍最難管-難管不等于壞員工。西游記中招聘誰(shuí)？、本身的可信度、資訊的可信度、以”大量快速”取代”少量深入” 的做法舉 4、統(tǒng)計(jì)數(shù)字，類(lèi)比原理如何介紹自我以激勵(lì)的語(yǔ)氣及人稱(chēng)代名詞結(jié)語(yǔ)、挑戰(zhàn)、努力，積極、未來(lái)、我，你，或我們、用上升的語(yǔ)氣作結(jié)語(yǔ)（四）護(hù)理人員成長(zhǎng)的特點(diǎn)實(shí)踐性護(hù)理是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科，只有通過(guò)實(shí)踐理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、操作技能才能掌握、積累和提高。晚熟性-護(hù)士學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)，護(hù)理人才的培訓(xùn)不可急于求成，要?jiǎng)?chuàng)造條件培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才。 古代荀子：人生不能無(wú)群 現(xiàn)代社

6、會(huì)學(xué)者：人們無(wú)不生活在由人際關(guān)系交織而形成的網(wǎng)絡(luò)中，而且自身就是這張網(wǎng)上的網(wǎng)結(jié)。人的群體性人際關(guān)系維系這五種基本的人際關(guān)系的紐帶物緣關(guān)系血緣關(guān)系情緣關(guān)系地緣關(guān)系機(jī)緣關(guān)系利益感情特殊的利益、特殊的情感成就需要：追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。權(quán)力需要：影響和控制他人的欲望，喜歡承擔(dān)責(zé)任，并影響他人。親和需要：建立友好和親密人際關(guān)系的需要。工作場(chǎng)所中人的需求成就需要：追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。權(quán)力需要：影響和控制他人的欲望，喜歡承擔(dān)責(zé)任，并影響他人。親和需要：建立友好和親密人際關(guān)系的需要。工作場(chǎng)所中人的需求計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的衛(wèi)生系統(tǒng)人事體制依然存在并嚴(yán)重制約著醫(yī)務(wù)人力資源的規(guī)劃

7、與發(fā)展，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有事業(yè)單位身份的醫(yī)務(wù)人員和不具有此身份的人員構(gòu)成了衛(wèi)生人事系統(tǒng)的雙軌制。（五）我國(guó)衛(wèi)生人才的狀況狹義:個(gè)人獲得的以工資、獎(jiǎng)金等以金錢(qián)或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。廣義：包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：個(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受。1、薪酬概念在所有工作分類(lèi)中，員工一直將工資收益視為最重要的工作指標(biāo)。計(jì)量形式工資：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資。工資內(nèi)容：職務(wù)工資 職能工資結(jié)構(gòu)工資:基礎(chǔ)工資、工齡工資、技能工資、崗位工資。工資獎(jiǎng)金：為員工超額完成任務(wù)、或取得優(yōu)秀成績(jī)而支付的額外報(bào)酬。有更強(qiáng)的靈活性和針對(duì)性。福利：社會(huì)保險(xiǎn)福利、

8、用人單位集體福利（全員性福利、特殊群體福利）。津貼：是指員工在艱苦或特殊條件下進(jìn)行工作，企業(yè)對(duì)員工額外的勞動(dòng)量和額外的生活費(fèi)用付出給予的補(bǔ)償。獎(jiǎng)金、福利與津貼公平原則競(jìng)爭(zhēng)原則激勵(lì)原則經(jīng)濟(jì)原則合法原則2、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程。工作的內(nèi)容、職責(zé)，內(nèi)部關(guān)系工作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、年齡、教育程度要求技能培養(yǎng)、見(jiàn)習(xí)制度、工作環(huán)境條件工作分析崗位説明書(shū)的組成基本信息崗位使命崗位存在的價(jià)值和追求崗位職責(zé)工作領(lǐng)域、具體工作內(nèi)容、管理權(quán)限、獲得信息和資源的權(quán)限等能力素質(zhì)要求員工完成崗位職責(zé)需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（一）什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？根據(jù)一個(gè)人的不同發(fā)

9、展階段，對(duì)其職業(yè)發(fā)展作出規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并為其實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位選擇、職位晉升和才能發(fā)揮等所作的一系列工作。二、職業(yè)生涯規(guī)劃運(yùn)用技術(shù)定量分析理論發(fā)展與概念思維創(chuàng)造性生產(chǎn)咨詢(xún)與輔導(dǎo)人員與關(guān)系管理事業(yè)控制通過(guò)語(yǔ)言與思想施加影響人生命中最本質(zhì)的興趣醫(yī)院做為載體，必須為每一位員工提供不斷成長(zhǎng)以及挖掘個(gè)人潛力和發(fā)揮特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)才能體會(huì)到醫(yī)院對(duì)他們是尊重的。世界上有三種人：第一種人一輩子只做一項(xiàng)工作；第二種人一輩子都在跳槽不斷換工作；第三種人則是照自己的生涯規(guī)劃，配合外在世界的需要，不斷擴(kuò)展自己知識(shí)技能的領(lǐng)域及視野，開(kāi)創(chuàng)機(jī)會(huì)。佛家有云：過(guò)去因，現(xiàn)在果?，F(xiàn)在因，未來(lái)果。 （二）為什么要進(jìn)行生涯規(guī)劃

10、？個(gè)人人格特質(zhì)，處世性向，對(duì)生涯規(guī)劃了解，角色認(rèn)同，家庭因素，家庭支持，對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)同，對(duì)未來(lái)有光明的前途，院方是否配合實(shí)施生涯規(guī)劃（三）影響生涯規(guī)劃發(fā)展因素了解自己，了解工作世界，尋求適合自己的位置。 （四）生涯規(guī)劃三部曲可以幫助自己了解自己優(yōu)點(diǎn)(Strength)及缺點(diǎn)(Weakness)，了解自己是什麼樣的人？我能做什麼？我的能力在那？我的機(jī)會(huì)(Opportunities)是什麼？我有何技巧？我內(nèi)在動(dòng)機(jī)是什麼？我表現(xiàn)的行為如何？我的潛能在那？我的威脅(Threat)是什麼？我對(duì)自己的評(píng)值如何？我對(duì)人生的滿(mǎn)意度如何別人對(duì)我的看法如何？生涯規(guī)劃的SWOT分析要了解自己、訂立事業(yè)及人生目標(biāo)，要分析

11、過(guò)去、幫助自我了解、自我擬訂追蹤方案，發(fā)展行動(dòng)計(jì)畫(huà)。生涯規(guī)劃如何實(shí)施 就是指一個(gè)人的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)與興趣均與其所在崗位所需的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)相適應(yīng)，使員工個(gè)人能在該崗位上獲得知識(shí)才能的極大發(fā)揮并感到愉快。同時(shí)，使該崗位的職責(zé)能夠充分履行而與上下配合協(xié)調(diào)，使醫(yī)院整體獲得最大效益。員工的能力與崗位要求相匹配一是員工能力與崗位要求一致，留住人才的可能性大。二是員工能力大于崗位要求，人才流失的可能性最大。三是員工能力小于崗位要求，被動(dòng)離崗的可能性最大。四是員工能力略小（大）于崗位要求，培訓(xùn)后，人才保留的可能性大。 能崗匹配有以下幾種情況N1一般病人之護(hù)理N2重癥及困難病人之護(hù)

12、理、團(tuán)體護(hù)理指導(dǎo)N3團(tuán)體護(hù)理指導(dǎo)、新進(jìn)人員或護(hù)生指導(dǎo)N4單位護(hù)理問(wèn)題專(zhuān)案討論、護(hù)理行政業(yè)務(wù)、協(xié)助護(hù)理護(hù)士、護(hù)理師副護(hù)理長(zhǎng)護(hù)理長(zhǎng)督導(dǎo)長(zhǎng)副主任主任副院長(zhǎng)臺(tái)灣護(hù)士雙重職業(yè)通道長(zhǎng)庚護(hù)理人員教育訓(xùn)練護(hù)士一級(jí)N1護(hù)士二級(jí)N2護(hù)士三級(jí)N3.N4副護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)共通性專(zhuān)科性加護(hù)訓(xùn)練中醫(yī)訓(xùn)練1.性問(wèn)題的評(píng)估與護(hù)理2.護(hù)理診斷3. 疼痛護(hù)理4.艾滋病護(hù)理 5. 臨終護(hù)理6關(guān)懷理論與應(yīng)用7.感染管制 8.病患護(hù)理指導(dǎo)9. 案例分析10環(huán)境治療與評(píng)估11健康照護(hù)體系12心智功能的評(píng)估13康復(fù)護(hù)理專(zhuān)科訓(xùn)練基礎(chǔ)重癥訓(xùn)練1.重癥病患評(píng)估與護(hù)理2.危機(jī)處理3. 氧氣療法與呼吸治療4. 家庭評(píng)估與理論5.資料收集6.護(hù)理記錄撰

13、寫(xiě)與分析7. 個(gè)案報(bào)告撰寫(xiě)8. 社區(qū)資源運(yùn)用9. 護(hù)理理論概述10文獻(xiàn)檢索專(zhuān)科訓(xùn)練高級(jí)加護(hù)訓(xùn)練基礎(chǔ)中醫(yī)護(hù)理訓(xùn)練1.教與學(xué)2.護(hù)理電腦概念與應(yīng)用3. CQI之概念與應(yīng)用4. 護(hù)理專(zhuān)案改善與案例討論5. 報(bào)告書(shū)寫(xiě)6.咨詢(xún)溝通技巧專(zhuān)科訓(xùn)練中醫(yī)專(zhuān)病護(hù)理訓(xùn)練中西醫(yī)整合護(hù)理訓(xùn)練1.工作改善2. 專(zhuān)案研究3.護(hù)理研究專(zhuān)科訓(xùn)練高級(jí)加護(hù)訓(xùn)練高級(jí)中醫(yī)護(hù)理訓(xùn)練共通性在職教育教案.線上連結(jié)、瀏覽、更新努力工作 好業(yè)績(jī) 同事尊重、領(lǐng)導(dǎo)喜歡制造上述環(huán)境分析人員甄選甄試是一項(xiàng)預(yù)測(cè)活動(dòng)，找出適合的人選工具的選擇是否真能測(cè)出應(yīng)試者能力公平性與耗用成本方法筆試：專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)，題目慎選面談：結(jié)構(gòu)與半結(jié)構(gòu)式，避免主觀與偏見(jiàn)三、什么是

14、激勵(lì)？激勵(lì)：刺激使興奮激激發(fā)勵(lì)勉勵(lì)人興奮時(shí)會(huì)有什么表現(xiàn)行為？成績(jī) 力量 表現(xiàn)力 創(chuàng)造力有需求，才有創(chuàng)造力！強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)學(xué)習(xí)與革命： 一個(gè)孩子生活在表?yè)P(yáng)中，她就學(xué)會(huì)了感激。 一個(gè)孩子生活在鼓勵(lì)中，她就學(xué)會(huì)了自信。 一個(gè)孩子生活在批評(píng)中，她就學(xué)會(huì)了譴責(zé)。 一個(gè)孩子生活在敵意中，她就學(xué)爭(zhēng)斗。給予實(shí)質(zhì)性工作；了解成功的條件；有充分培訓(xùn)并勝任工作；有明確的個(gè)人前途；及時(shí)中肯反饋；無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境；充分的隱私權(quán)；尊重個(gè)人人格做法改正只有興趣才能讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情的看法。把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)。樹(shù)立新的目標(biāo)。學(xué)會(huì)釋放壓力。切勿自滿(mǎn)。要從內(nèi)燃燒。如何恢復(fù)工作的激情？保持良好績(jī)效，讓績(jī)效看的見(jiàn)，主動(dòng)爭(zhēng)取責(zé)任

15、，與有潛力的主管建立關(guān)係，培養(yǎng)接班人，少求名利、多發(fā)揮影響力，可接受責(zé)重權(quán)輕的事實(shí)，勿接受不勝任的工作勿在同一職務(wù)待太久儲(chǔ)備第二種技能晉升十法感恩是一種普遍的社會(huì)道德。一種感恩的心態(tài)可以改變?nèi)说囊簧?。感恩是自然情感的流露，是不求回?bào)的。感恩是一種深刻的感受。帶著從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作！對(duì)工作心懷感激人們對(duì)鼓勵(lì)與贊美的渴求，遠(yuǎn)超過(guò)性與金錢(qián)！選一個(gè)獨(dú)特方式花1塊錢(qián)，比采用平凡方式花50塊錢(qián)，效果要好得多！感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆桓屑て垓_你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智能；感激中傷你的人，因?yàn)樗频Z了你的人格；感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你該獨(dú)立；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)；感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人。凡事感激 幸運(yùn)者的確有許多共通點(diǎn)，有六項(xiàng)共通的特質(zhì)：相信自己、堅(jiān)持、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、合作、責(zé)任感、接受變化的彈性。 智者創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，比他 遇見(jiàn)的多得多。 -英國(guó)哲學(xué)、科學(xué)家培根利用時(shí)間每個(gè)人都有時(shí)間，但只有少數(shù)人有足夠的時(shí)間每個(gè)人都擁有一天24小時(shí)，1440分鐘。但每個(gè)人的時(shí)間價(jià)值卻不同。Right time do right thing! 時(shí)間管理的應(yīng)用 事