國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期電大考試《企業(yè)文化》考試題_第1頁
國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期電大考試《企業(yè)文化》考試題_第2頁
國家開放大學(xué)2020年春季學(xué)期電大考試《企業(yè)文化》考試題_第3頁
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文檔簡介

在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持親密性原則，是由人的（在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持親密性原則，是由人的（ ）決定的。A)社會(huì)屬性社會(huì)屬性B)自然屬性C)自然屬性C)科學(xué)屬性D)D)原始屬性A收起解析A收起解析解析：無2(2分)0（）主要是指在營銷服務(wù)中接待顧客的禮儀。A)交往性禮儀B)工作慣例禮儀工作慣例禮儀C)服務(wù)性禮儀服務(wù)性禮儀D)紀(jì)念性禮儀紀(jì)念性禮儀C收起解析解析：無3(2分)00（）是企業(yè)文化的本質(zhì)。A)目標(biāo)B)C)精神 一體B)C)D)D)共識(shí)D收起解析解析：無0在企業(yè)文化的保證體系中，（ ）是基礎(chǔ)保證。A)精神保證精神保證B)制度保證制度保證C)教育保證D)物質(zhì)保證D收起解析解析：無55(2分)0CI是一種（ ）。A)文化資本積累A)文化資本積累B)信息資本積累信息資本積累C)物質(zhì)資本積累物質(zhì)資本積累D)精神資本積累A精神資本積累A收起解析解析：無6(2分)0（）是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)。A)理念形象B)C)產(chǎn)品形象 服務(wù)形象B)C)D)經(jīng)營管理形象B收起解析

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