消費心理學學習心得體會

1、消費心理學學習心得體會篇一：學習消費心理學的心得體會學習消費心理學的心得體會13建筑學1班程丹蕾本學期選修課我選到了消費心理學這門課程。經(jīng)過本學 期的消費心理學課程的學習，我對消費心理學有了比較深的 了解。消費心理是指人作為消費者時的所思所想，其研究 的是人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動 規(guī)律及個性心理特征。消費行為是指從市場流通角度觀察 的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商 品或服務從市場上轉移到消費者手里的活動。任何一種消費 活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消 費行為。人的眼睛看到藍色，皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺，見 到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一

2、熱帶國家某快餐廳的墻壁原 為淺藍色，給人以涼爽寧靜的感覺，顧客淺斟慢酌、流連忘 返，影響了餐桌周轉率。后來，店主把墻壁刷成橘紅色，顧 客進店后感到煩躁不安，吃完飯就立馬離去，從此，餐桌周 轉率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營之法就是利用了人的感 覺。人的感覺具有關聯(lián)性特征，即人的感覺是相互影響，相 互作用的，一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生，就如上述 事例所表達的，用視覺干擾來達到影響人心理的作用。消 費者的性格特征在消費行為心理特征中起著核心作用，消費 者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費行為。性格在消費中 的具體表現(xiàn)，可以從不同角度做多種劃分。從消費態(tài)度角度 分，可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型；從

3、購買行為方式角度 分，可分為習慣型、慎重型、挑剔型和被動型；從人際關系 的角度分，可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費者 的性格分類，更便于我們了解性格和消費行為的內在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實購買或銷售活動中，更好的做好消費策劃，更 好的迎合大眾的需求。美國心理學家馬斯洛將人類的需要 分為五個層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊 重需要和自我實現(xiàn)需要。這個需要貫穿管理學、組織學以及 消費心理學。這些需要包括對物質需要和對精神需要的滿 足。根據(jù)對消費者需要的了解，生產(chǎn)者可以及時的發(fā)現(xiàn)消 費者的消費方向，抓主住消費契機，進而生產(chǎn)出順應消費潮 流的產(chǎn)品。 要消費，就必然會涉及到廣告?，F(xiàn)今社會，

4、各 式琳瑯滿目的廣告充斥在我們的身邊，電視、絡、廣播，隨 處可見，這便是商業(yè)廣告，是連接消費者與產(chǎn)品和服務的重 要媒介。商業(yè)廣告主要是通過影響消費者的心理來達到使消 費者購買其產(chǎn)品的一種宣傳媒介。商業(yè)廣告的心理過程主要 包括這些環(huán)節(jié)：首先是引起注意，即通過廣告引起消費者的 注意。其次是傳遞信息，增強記憶力。這個無可厚非，通過 傳遞信息，使人們對廣告商品增加了解。而只有產(chǎn)生記憶才 能增進對產(chǎn)品的了解。最后是產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)興趣。聯(lián)想又 分為四種類型，如接近聯(lián)想，由傘聯(lián)想到下雨，由火柴聯(lián)想 到香煙；如對比聯(lián)想，像冰與火，甜與苦；又如類似聯(lián)想， 像柳絮與雪，看到綠色想到生命；還如因果聯(lián)想，由太陽想 到

5、溫暖，由黑夜想到燈光。在美國，曾有這樣一則廣告：為 了使地毯沒有洞，也為了使你的地毯沒有洞一請不要吸煙。這里，地毯和肺本無關聯(lián)，但 用吸煙所產(chǎn)生的后果把它們聯(lián)系起來，表達了吸煙的多重害 處。同時，又運用相似聯(lián)想，以“洞為紐帶”，連接起地毯 洞和肺洞兩個形象，用可見的地毯洞來襯托不可見得肺洞， 使肺部洞更加鮮明，更加具有說服力，更具深刻印象。由此 可見，廣告也是消費心理學的重點研究方向。隨著人們生活 水平的提高，綠色消費的理念逐漸進入了千家萬戶。綠色消 費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的新型消費 方式。綠色消費的5R原則為：節(jié)約資源，減少污染，此為 reduce；綠色消費，環(huán)保選購，此

6、為reevaluate；重復使用， 多次利用，此為reuse;垃圾分類，循環(huán)回收，此為recycle； 救助物種，保護自然，此為rescue?，F(xiàn)今中國，水質污染、 一次性產(chǎn)品、蓄電池亂扔的危害無處不在，地球環(huán)境一直在 惡化，人類的生存日趨困難。最為一名消費者，我們要以綠 色消費為己任，堅持購買綠色產(chǎn)品，為了地球的明天而努力。經(jīng)營者也亦如此，要積極開發(fā)和引進綠色產(chǎn)品，做到經(jīng)濟利 益與環(huán)保的高度結合，創(chuàng)造和諧綠色消費。以上就是我對 消費心理學的認知與一些想法。它告訴了我們消費者的心理 與行為的規(guī)律，讓我們更好的了解了買方與賣方的關系，為 即將踏入社會的我們奠定了基石，讓我們具備了一定的銷售 技能，

7、既增加了我們對銷售的興趣，又帶領著我們在銷售的 道路上進行了深入的探究?？梢哉f，這門課讓我受益良多。扁一：研究消費心理 樹立正確消費觀消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在 消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。它的目的是研究人們在 生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性 心理特征。在學習了消費心理學這門課程，了解了關于消費 心理的專業(yè)知識以后，我的消費行為有了專業(yè)的指導，獲益 匪淺。消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是 指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務 的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手里 的活動。任何一種消費活動，都是既包含

8、了消費者的心理活 動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活 動，是準確理解消費行為的前提。公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種：一、從眾心理二、求美心理三、同步心理四、求名心理五、求異心理六、好奇心理七、偏好心理八、便利心理九、選價心理研究消費心理有助于形成正確的消費觀，使自己的消費 行為更加合理，更加理智。青年人的消費心理具有以下幾 種特點：一、追求時尚和新穎二、表觀自我和體現(xiàn)個性三、容易沖動，注重情感商家往往會利用青年人的這些消費心理特征，誘導消費 者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在 淘寶上或者在商場里看到有一些時尚新穎，獨特個性。非常吸引眼球的東西總會忍不住得

9、駐足關注，即使我暫 時并不需要這種產(chǎn)品，但我仍會產(chǎn)生消費的沖動。還有，有 的時候我明知不合理還要進行消費。比如，情人節(jié)的時候， 明知道這一天的玫瑰花是平時的幾倍的價格，但我仍然會 買；跟女朋友逛街的時候，如果她看上了什么喜歡的東西， 即使沒有必要，我也會盡量買下來。我的房間里現(xiàn)在還放著 很多以前一時沖動買來而至今都沒有用到的東西。男性的消費心理特征：一、動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性二、購買動機具有被動性三、購買動機感情色彩比較淡薄作為一名男性，我的消費有時具有很明顯的性別色彩。 比如，在購買商品的時候，往往對于商品的細節(jié)關注不夠， 也不愿與商家對于價格有過多的糾纏，往往看中以后很快就

10、會決定買下來。還有，有的時候，即使我的經(jīng)濟比較緊張， 但是有哥們找我出去喝酒，我仍然會去，因為我覺得兄弟情 誼很重要，不好拂了兄弟面子。這些都是在學習這門課之前 我的消費行為中不合理的地方。商家為了讓消費者產(chǎn)生消費行為，往往會采用一些策略 吸引消費者，比如各種定價策略：一、零頭定價策略二、撇脂定價策略三、分級定價策略商家的這些定價策略，往往能夠對我們的消費行為產(chǎn)生 潛移默化的影響，因此，我們必須形成正確的消費心理，樹 立正確的消費觀。一、量入為出，適度消費二、避免盲從，理性消費三、保護環(huán)境，綠色消費四、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗學習了這門課以后，我的消費觀有了很大的糾正，我的 消費變得更加合理，更加理

11、性。比如，之前上映的泰坦尼克 號3D，不管是互聯(lián)上還是校園里，都是大家熱談的話題，感 覺如果不去看的話就是跟不上潮流，于是產(chǎn)生了想要去電影 院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我 知道我們要避免盲從，理性消費。于是我在反復考慮，并且 聽說了大量的反饋信息以后，決定放棄觀影的計劃。后來聽 他們去看過泰坦尼克號3D的人說，這部3D版本的與15年 前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處 理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時沖動， 盲從跟風消費。之前的互聯(lián)輿論只是商家為了宣傳影片吸引 票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流 行風氣，誘導

12、消費者去觀看影片。再有，我在站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購 券，非常便宜，優(yōu)惠額度非常大，讓我產(chǎn)生了想要消費的沖 動。然而我想到了我們要樹立勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的消費觀， 并且要量入為出，適度消費，當時我的經(jīng)濟并不寬裕，而且 我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的 消費沖動，沒有進行團購。消費心理學這門課程是一門應用性很強的課程，在我的 日常生活中經(jīng)?？梢杂玫轿以谶@門課上學到的知識，可以 說，只要產(chǎn)生消費，就有消費心理學應用的地方。學習了這 門課程以后，我的消費觀產(chǎn)生了很大的變化，我了解了商家 利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控 制自己的消費行為，合理消費

13、，理性消費。簡而言之，這門 課程讓我獲益匪淺。篇三：學完消費心理學課程的心得體會學完消費心理學課程的心得體會什么是消費心理學呢？消費心理學是心理學的一個重 要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī) 律。消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在消 費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特 征。消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心理， 對于消費者，可提高消費效益，對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效 益。在我們的生活中無論做什么都有一個人心理活動過程， 心理學包括了很多，而消費心理學就是其中之一。我覺得學 了消費心理，無論是自己作為消費者，還是從事以后的營銷 路等都是有用的

14、，起碼不會那么容易受到欺騙或者買了不必 要的東西，而作為營銷者對自己了解顧客的需要而做出相應 的措施也是有必要的。消費心理學與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費心 理。有句話說：成功的廣告是遵循消費心理規(guī)律的廣告。其 中，最初的紙尿褲廣告是以讓媽媽領孩子的時候更輕松，更 舒服為中心的視頻廣告，但是由于家里婆婆的傳統(tǒng)認知與思 想而不太傾向于用紙尿褲來讓媽媽更舒心，認為這種對媽媽 有利，而對寶寶可有可無的東西，不應該去消費，因此最初 的紙尿褲進入中國市場時營銷效益不是很樂觀；隨后，紙尿 褲廣告重點以孩子為中心，媽媽卻占了寶寶的光變的更舒 心，將紙尿褲對寶寶的好處寫入廣告，對寶寶的成長有幫助 的元素

15、加入廣告后，誘發(fā)了消費者的需要并產(chǎn)生了感情上的 共鳴，這樣每一位父母長輩都會為了孩子的一切去購買這種 商品，認為對寶寶有好處而且對媽媽也有好處的商品值得去 消費使用。因此，在廣告有限的時空中以情動人，道出多數(shù) 消費者的真實的生活狀態(tài)和心理狀態(tài)，引起大家感情上的共 鳴，讓他們覺得廣告道出了他們的心聲，自然而然對這個產(chǎn) 品刮目相看。在消費心理課上，學到了思維與記憶的重要性。記憶是 美好的，記憶是在記下之后去回憶的過程，一個人的酸甜苦 樂都是在記憶的情況下發(fā)生的，如果只有記沒有憶，問起以 往的事情就像倒帶一樣，沒有任何的心中體會，就會覺得這 些事情平淡無奇，另外我們的記憶是衰減的，一件事情、一 個人

16、、一段話都會隨著時間的流逝而變得越來越模糊，想要 記得更清楚，只有時常去翻閱也就是再次記憶。記得上課的時候老師給了一些 字，讓我們去記下，我寫了好幾遍也記下了不過過半的字， 隨后老師將這些字重新組合成了幾個成語發(fā)現(xiàn)原來這種方 法的記憶很輕松地就記下了，效率無疑提高了很多，之后的 幾天我嘗試再次將最初按順序記憶的方法去寫下那些字，發(fā) 現(xiàn)只寫出了寥寥的幾個字而已。所以在日常的生活和學習 中，可以通過經(jīng)常反復的去記憶和改變思路嘗試更簡單快捷 的記憶方法，在不斷反復的記憶過程中去掌握。我們在日常的生活中，經(jīng)常受到思維定勢的影響，它是 由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態(tài)， 在環(huán)境不變的條

17、件下，思維定勢能夠利用已掌握的方法迅速 解決問題，而在情境發(fā)生變化時，它則會妨礙我們采用的新 的方法。記得那次課上的三個小題目，在第一個很輕松解決 了的情況下，隨后的兩個卻費了很大的力氣也沒有做出來， 所以在日常的生活和學習中，不見得要以以前的經(jīng)驗和方法 去解決實際的問題，多采用新穎的方式還是很有必要的。作為當代大學生，消費無疑成為了每個人必須的生活方 式之一。而大學生的消費更是多種多樣，在有限的消費費用 的情況下，如何消費無疑成了最大的亮點。幾乎每個大學生 都會有隨大眾化、追求時髦時尚、追求美觀、表現(xiàn)自我和體 現(xiàn)個性等的心理，我們的日常開支，日益增加的消費支出等， 無論這些消費給我們帶來了什

18、么東西，讓我們覺得很能顯示 出自己的品味或者個性，不管這件商品值與不值，我們都認 為這是心安理得的，可是卻忘了省吃儉用，默默支持我們的 父母，他們起早貪黑，將最好的東西給我們，父母認為這也 是心安理得的，他們情愿他們無悔，可是我們與父母的代溝 和距離也越來越遠了，小時候的叛逆，長大了名義上是上學 其實這是對父母束縛的掙扎是對他們的一種逃離，總希望父 母不要管我們，覺得自己長大了。其實我們永遠是孩子，在 希望他們理解我們的同時，我們也應該去理解他們，也應該 將自己最好的東西去給我們的父母，我們是他們的驕傲，而 他們卻是我們最溫暖的港灣。篇四：消費心理學心得消費心理學學習心得：消費心理學是一門新興

19、學科，它的目的是研究人們在生 活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心 理特征.消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心 理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng) 營效益。不同的消費者在購物時對導購員的青睞也是不同的：比 如購買時裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因為 她們更懂行，而且還可以當場示范。而選購家用電器，青年 男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內 行，而且他們的動手操作能力強。另外，中午女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重 待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一 般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態(tài)度

20、好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的 取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法 老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的 能力。其次，消費者由于性別、職業(yè)、文化程度、收入、個性 以及成家與否等方面的差異，購買商品的心理動機也有所不 同，大致有以下幾種類型：理智型。對要購買的商品經(jīng)過深 思熟慮，有些人甚至在購買前作過一番調查研究，對該商品 的特點、性能、價格、質量、用途等心中有數(shù)，購買時注重 質量和耐用性的選擇，購買后不輕易退換；沖動型。通常被 商品新奇的外觀、便宜的價格迷住，特別是被“處理”、“最 新產(chǎn)品”等宣傳所吸引，購買時不重視內在質量，買后容 易

21、后悔；生存型。多出自生活必需，不買不能得以溫飽，商 品多屬于日常生活必用的氣、米、油鹽、衣、帽、鞋、襪等; 習慣型。多為本人的生活嗜好所驅使，如有喝茶、抽煙、喝酒等嗜好，購買時經(jīng)常固定 買一種商標品牌的，逢年過節(jié)待客才買別的品牌；時髦型。 通常受社會上某一流行款式影響，比如購買者已有幾雙皮 鞋，但社會上又流行一種新式樣，為趕時髦，省吃儉用也要 購買；誘發(fā)型。這種類型往往與沖動型有聯(lián)系。生活并不急 需，事先也沒有什么計劃，僅被“一次性處理”等宣傳誘發(fā)， 引起購買動機，買了可買可不買的商品。因購買前在價格、 質量、款式上做了對比，后悔程度較沖動型輕；盲目型。多 為攀比心理嚴重的人。這些人不顧實際需

22、要與可能，別人有 的東西，總希望自己也有。使本來比較緊張的開支更加陷于 困頓；自尊型。不希望別人看不起，過分注重外表的裝飾， 在衣飾上花費了大筆的開支，在人際交往上講排場、擺闊氣， 雖然囊中羞澀，也打腫臉充胖子；自信型。多有一定的目標， 不受他人的影響，即使情況變化，也堅信不移地購買；被迫 型。多指購買者求助于人，需要請客送禮，不得不作違心的 破費；超前型。把手中節(jié)余又不愿浪費的錢用來購銘商品， 超前消費的現(xiàn)象目前還比較流行。作為一個消費者，也并不是在任何時候都刻板地屬于同 一種消費心理。不過，當我們回顧自己的消費歷史時，把握 自己通常的消費心理類型，有針對性地糾正偏頗之處，可以 在消費支出不

23、變的情況下獲得更好的效益，或減少不必要的 支出，避免或因消費決策失誤而后悔，或由于追求時髦而失 控，或隨收入增加而揮霍無度。總之，作為消費者，都應根據(jù)自身的經(jīng)濟狀況，理智地 進行消費，不要盲目地追尋。學會挑選適合自己的商品很重 要。篇五：消費心理學知識點總結第一章1心理是腦的機能，腦是心理活動器官正常發(fā)育的大 腦為心理的發(fā)展提供了物質基礎.2心理是大腦活動的結果，卻不是大腦活動的產(chǎn)品.心理又稱心理現(xiàn)象，分為心理過程和個性心理；心理 過程包括認識過程、情感過程和意志過程消費心理是指消費者在購買、使用、消耗各種消費品 過程中的一系列心理活動。消費者個性心理：膽汁質、多血質 表現(xiàn)積極、主動善于同營業(yè)

24、員交流， 積極提問并尋求答案，有時會主動詢問在場顧客的意見，十 分活潑以膽汁質為主的消費者好憑個人主觀意志和興趣辦事， 易受商品廣告宣傳，外觀等影響，即興購買。以多血質為主的消費者富于聯(lián)想、激情、興趣轉換快， 易受情感影響，審美感受靈敏，比較注重商品和服務的象征 意義，情感色彩濃，浪漫。以粘液質和抑郁質為主的消費者，冷靜慎重，能理智地 分析做出購買決策，善于控制自己的情感，不易受外界影響， 但對 產(chǎn)品價格的變化反應敏感和迅速，善于發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品 的價格差，以物美價廉作為消費者購物的前提條件，對削價、 特惠、打折的商品充滿興趣。6投射法：心理學中一種內心研究方法，可以用來探討 消費者潛在的動機和情

25、感。分類：語句聯(lián)想法、句子完成 法、羅夏墨漬測驗、主題統(tǒng)覺法、角色扮演法。第一章感覺是人腦對直接作用于感覺的客觀事物個別屬性 的反映。感覺的產(chǎn)生條件：直接作用于人體的具有一定能量的 客觀刺激物，接受刺激物的相應的感覺器官。3心理學上用感覺閾限來度量感覺能力。閾限就是界限 和范圍。絕對感受性和絕對感覺閾限，人剛剛能察覺出最小刺 激量的感覺能力叫絕的感受性，絕的感受性的強弱，是用絕 的閾限的值來衡量的。聯(lián)覺是指一種感覺引起另一種感覺的心理現(xiàn)象。知覺：對同一事物各種感覺的結合，就形成了對這一 物體的整體的認識，也就形成了對這一物體的知覺。知覺是 直接作用于感覺器官客觀事物的整體在人腦中的反映。知覺的

26、規(guī)律性：知覺的選擇性，知覺的整體性，知覺的 理解性，知覺的恒常性。注意是人的心理活動集中指向某一事物的過程。其中 指向性是指選中目標或認識對象，集中性是指排除干擾全神 貫注與某一事物，心理活動停留在一定對象上的強度或緊張 度。注意的種類：無意注意：沒有預定目的，不需要意志努力的注意。也 叫不隨意注意。引起無意注意的原因，一是客觀刺激物的特點，二是人 的主體狀態(tài)。一、客觀刺激物的特點：強烈的刺激，新異的刺激，變 化的刺激，對比的刺激。二、主體本身的狀態(tài)，需要和興趣，情緒狀態(tài)，知識和 經(jīng)驗，期待的事物。有意注意：有預定的目的，還需要意志力的注意。有兩 個特征：預定的目的，意志的努力。引起有意注意的

27、條件，明確的目的，2.組織有關的活動3,激發(fā)間接興趣，4.排除 各項干擾 有意后注意：有預定目的，但不需要意志努力的 注意。有意后注意是在有意注意之后產(chǎn)生的。記憶是人腦對經(jīng)歷過的事物的反應。經(jīng)歷過的事物是 指過去感知過的事物，思考過的和做過的事情。分類：瞬時記憶，短時記憶，長時記憶。記憶的分類：形象記憶，邏輯記憶，情感記憶，運動記 憶。遺忘：記憶過的材料不能被再認或重現(xiàn)，或錯誤的 被再認或重現(xiàn)。遺忘的規(guī)律：遺忘的進程呈現(xiàn)不均衡的狀態(tài)，在記憶的 最初階段遺忘的速度最快，以后逐漸減慢。意志是為實現(xiàn)一定的目的所做出的自覺地堅持不懈 的努力，它是與克服困難相聯(lián)系的心理過程。特征：自覺的 目的性，控制自

28、己的行為，克服各種困難。第二章7氣質：表現(xiàn)為典型的、穩(wěn)定的心理特征，是人的心理 活動的動力特征。氣質在很大程度上由遺傳素質決定。8性格：是指一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表 現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。第四章1需要的本質：是指人對某種目標的渴求或欲望。它是 機體、自身或外部生活條件的要求在腦中的反映，通常以缺乏感和豐富感被人體驗。2消費者動機的特征：主導性，可轉移性，內隱性，沖 突性。3心理分析模式動機具體分為：感情動機，理智動機， 惠顧動機。4社會模式的購買動機：社會文化，社會風俗，社會階 層，社會群體。5消費者購買動機的特點：轉移性，內隱性，模糊性， 沖突性。nz*第五早消費者購買行為心理過程：

29、（1）認識過程：感性認 識階段，理性認識階段（2）情緒過程：喜歡階段，激情階段，評估階段，選定階段（3）意志 過程：做出購買決定階段，實施購買決定階段消費者在購買現(xiàn)場的情感反應劃分：溫順型，反抗型， 沉著型，激動型，健談型消費者的儲蓄心理：勤儉節(jié)約的心理，不安全的心理， 儲幣待購心理，保值升值的心理，隨意型心理投資行為的四種風險：市場價格波動風險，利率風險， 通貨膨脹風險，政策風險第六早 群體：群體是指兩個或兩個以上的集合體，他 們有共同的利益、遵守共同的行為規(guī)范，在心理上相互依賴， 在思想上相互影響。群體是相對于個體而言的，但不是任何 幾個人就能構成群體。群體成員有著類似價值觀念、性格、 習

30、慣，為了一定的目的而結合，他們相互依賴、相互作用，可謂“物以類聚，人以群分”自我群體：消費者根據(jù)自身的各種主觀條件把自己歸屬 于某一個群體。這種群體成員之間根本不存在任何直接的交 往。回避群體：消費者自以為與自己不相符的、盡量避免歸 屬的群體。消費者群體對消費心理的影響：1、消費者群體為消費者提供有關購買信息2、消費者群體為消費者提供可選擇的消費行為或生活 方式的模式3、消費者群體引起消費者的仿效欲望，從而影響他們 對商品購買與消費的態(tài)度4、消費者群體促使消費行為趨于某種“一致化”女性消費者的心理特征：情感性心理、購買商品挑剔、 有較強的自我意識、注重商品的實用性和細節(jié)設計、注重商 品的便利性

31、和生活的創(chuàng)造性、攀比炫耀心理，求美心理群體規(guī)范：群體的行為標準和準則，界定者群體成員可 被群體接受（或不被接受）的過程及范圍。群體一旦形成， 就需要一定的行為準則來統(tǒng)一成員的信念、價值觀和行為， 以保障群體目標的實現(xiàn)和群體活動的一致性，這種約束群體 成員的準則就是群體規(guī)范。消費習俗：人們對信仰、飲食、婚喪、節(jié)日及服飾等物質與精神產(chǎn)品的消費習慣消費流行：在一定時期和范圍內，大部分消費者在消費 活動中，消費信念、消費心理和消費行為的某種趨同性表現(xiàn)，對商品或勞務所形成的風行一 時的消費模式。消費流行的特征：突發(fā)性，短暫性，從眾性，重復性， 反傳統(tǒng)性消費流行的規(guī)律：（一）影響消費流行的社會、心理因素：

32、1、消費流行與生產(chǎn)力發(fā)展水平和人們的物質生活條件 的豐富程度以及消費水平密切相關2、消費流行與社會大眾傳播媒價的發(fā)達程度密切相關3、消費流行是人們個性意志的產(chǎn)物4、消費流行與人們的從眾心理特征密切相關5、模仿是人們普遍的心理現(xiàn)象（二）消費流行的傳播規(guī)律消費流行的運行規(guī)律，消費流行的地域、品種和時間差 異，消費流行的人員結構規(guī)律（自上而下的流行、自下而上 的流行、橫向傳播的流行）第七章一銷售服務心理效應。首因效應；2.近因效應；3.暈輪效應；4.定勢效應售后服務的心理策略。1售后服務的含義在商品到達消費者手里，進入消費領域后繼續(xù)提供的各 項服務工作。2售后服務心理分析（1）據(jù)理力爭的心態(tài)；（2）

33、求援的心態(tài)；（3）試探 的心態(tài)；3，影響售后心理的因素（1）運輸與安裝；（2）維修與保養(yǎng)；（3）承諾與兌 現(xiàn)；（4）售后服務的持續(xù)性4售后服務心理策略（1）提供優(yōu)良的售后服務，包括建立有效地服務絡； 提供超值服務，不斷創(chuàng)新服務方式；賠償服務；完善傳統(tǒng)的 售后服務方式；（2）提升CS（顧客滿意）經(jīng)營理念，進一步完善企業(yè)服 務工作。第八章按廣告訴求劃分1感性訴求廣告：簡而言之就是以情動人理性訴求廣告：簡而言之就是以理服人二商業(yè)廣告的心理功能1,認知功能；2.誘導功能；3.教育功能；4便利功能;促銷功能廣告?zhèn)鞑サ男睦碓恚ㄒ唬?注意原理1.增大刺激物的強度；2.增大刺激物之間的對比；3.提 高刺激物

34、的感染力；4.善于利用口號和警句（二），說服原理（三）個性原理（四）記憶原理（五） 暗示原理四，心理效果的測定方法（一），事前測定的方法1等級法；2評分法；3詢問法；4試驗法；5態(tài)度法；6 實驗室法（二）事后測定的方法1認知測驗法；2回憶測定法第九章城市區(qū)域選址商場區(qū)域聚焦心理；交通便利心理；最佳位置心理；櫥窗對消費者購買活動的影響激發(fā)購買興趣；促進購買興趣；增強購買信心櫥窗設計的心理原則應增強櫥窗設計的刺激性；應加強窗的對比度；應注意 陳列商品的活動性；應注意陳列商品的組合櫥窗設計的心理方法充分顯示商品；塑造優(yōu)美的整體形象；利用景物的間接 渲染；要根據(jù)季節(jié)變化和市場消費形式及時調整商品陳列利

35、用環(huán)境設施提高提高商品聲譽氣味，音響，空氣，店內設施第十章商品命名的一般作用標志作用；顯示作用；記憶作用；傳遞作用；激發(fā)作用商標的心理價值商標所代表的商品在消費者心目中有穩(wěn)固而持久印象； 商標的創(chuàng)制蘊含了某種特殊的社會意義商標的心理功能識別功能；保護功能；提示和強化功能；商標設計切忌模仿，步人后塵；繁簡適中，易讀易記；暗示特點， 體現(xiàn)創(chuàng)意；結合裝潢，主次分明；商標設計的心理策略設計力求新穎獨特；造型優(yōu)美，賞心悅目；簡便易記， 形象生動；與商品本身的性質和特點相協(xié)調；具有時代氣息， 反映社會的潮流趨勢；遵從法律規(guī)定，順應不同國家，民族， 宗教，地域消費者的心理習慣商品包裝對消費者心理的作用過程喚

36、起注意；引起興趣；誘發(fā)聯(lián)想；啟發(fā)欲望；導致購買數(shù)量差別包裝策略：根據(jù)消費者的購買習慣，按照商 品的數(shù)量或重量，分別設計大小不同的包裝。這一包裝策略 為顧客購買提供了充分的選擇余地，滿足了消費者不同的購 買習慣和消費心理。第十一章商品價格對消費者的心理功能。（一）衡量商品價值和品質的功能（二）自我意識比擬 的功能1社會地位的比擬2經(jīng)濟地位的比擬3文化修養(yǎng)的比 擬4生活情操的比擬（三）調節(jié)需求的功能絕對價格閾限價格閾限是指消費者心理上所能接受的價格界限，即所 謂的絕對價格閾限。絕對價格閾限的上限是指可被消費者接 受的商品的最高價格。絕對消費閾限的下限是指可被消費者 接受的商品的最低價格。撇脂低價策

37、略的含義是一種先高后低的價格策略，在新產(chǎn)品進入市場初期， 還沒有競爭對象和替代物，廠家可能采取比較高的價格出 售，以獲得高利潤和盡快回收新產(chǎn)品的研制，開發(fā)投資。隨 著時間的推移，尤其是競爭對手進入市場后，可以酌情逐步 減價。撇脂定價的適用條件1在市場上存在一批購買力很強，并對價格不敏感的消 費者。2這樣一批消費者的數(shù)量足夠。企業(yè)有厚利可圖。3暫時沒有競爭對手推出同樣的產(chǎn)品， 本企業(yè)的產(chǎn)品具有明顯的差別化優(yōu)勢。4當競爭對手加入時， 本企業(yè)有能力轉換定價方法，通過提高性價比來提高競爭 力。5本企業(yè)的品牌在市場上有傳統(tǒng)的影響力。撇脂定價法的優(yōu)勢1利用高價產(chǎn)生的厚利，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品上市之初， 即能

38、迅速收回投資，減少了投資風險。2在全新產(chǎn)品或換代新產(chǎn)品上市之初，顧客對其尚無理 性的認識，次時的購買動機純屬于求新求奇。利用這一心理， 企業(yè)通過制定較高的價格，以提高產(chǎn)品的身份，創(chuàng)造高價， 優(yōu)質，品牌的印象。3先制定較高的價格，在其新產(chǎn)品進入成熟期后可以擁 有較大的調價余地，不僅可以通過逐步降價保持企業(yè)的競爭 力，而且可以從現(xiàn)有的目標市場上吸引潛在需求者甚至可以 爭取到低收入階層和對價格比較敏感的顧客。4在新產(chǎn)品開發(fā)之初，由于技術，資金，資源，人力等 條件的限制，企業(yè)很難以現(xiàn)有的規(guī)模滿足所有的需求，利用 高價可以限制需求的過快增長，緩解產(chǎn)品供不應求的狀況， 并且可以利用高價獲取的高額利潤進行投

39、資，逐步擴大生產(chǎn) 規(guī)模，使之需求狀況相適應。第十二章一消費者的新產(chǎn)品購買動機1實用動機2求美求新個性化動機3情感動機4癖好動 機5期望動機6優(yōu)越動機二新產(chǎn)品開發(fā)的心理需求（一）時尚流行的心理要求（二）便利高效的心理要求（三）舒適享受的心理要求（四）追求藝術美感的心理要求 （五）追求顯示其地位，威望的心理要求（六）追求突出個 性特征的心理需求1體現(xiàn)個人威望2標志社會地位3顯示成 熟的個性4滿足自尊和自我實現(xiàn)的個性5滿足情感要求。三新產(chǎn)品推廣的心理策略（一）遵循消費者接受新產(chǎn)品的心理過程，開展相應的 推廣工作。（二）瞄準最先和早期購買者，培養(yǎng)積極的消費 示范作用（三）重視新產(chǎn)品的潛在購買者1分析新

40、產(chǎn)品的首 次購買者和多次購買者。2掌握消費者小量購買和大量購買 情況。3弄清不穩(wěn)定購買者和穩(wěn)定購買者的情況。4 了解不 確定購買者和認定購買者的需求。（四）采用靈活多樣的推 銷方式（五）做好新產(chǎn)品銷售的市場調查工作。篇六：學習心理學體會和感受學習心理學的心得與體會在接觸心理學這門學科之前，它總給我一種太神秘的感 覺，總以為它很深奧也很虛幻，但是通過這一學期的學習， 我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在 的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康同身體健康同樣重要， 同時兩者之間是相互聯(lián)系相互影響的。心理學不僅具有科學 性而且也不乏應用性。心理理論固然粗糙，但配以實例，就 不但不乏味反而讓

41、人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野 也開闊很多。心理學源于生活同時又指導生活。對于我們打學生而言，心理學可以在學習生活中給予很 大的幫助，現(xiàn)在許多新聞都報道過大學生跳樓自殺事件，這 些現(xiàn)象的發(fā)生絕對不是偶然。當我們去分析的時候，我們會 發(fā)現(xiàn)，這些學生有嚴重的心理問題。然而也有一些學生在學 校中很優(yōu)秀很出色，我們通過分析可以發(fā)現(xiàn)他們擁有良好的 心理素質。所以心理素質的好與壞可以決定一個人的人生前 途。我認為作為大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀 的心態(tài);有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己，控制自 己的情緒；和同學們關系和諧，很好的融于集體;能很好的適 應環(huán)境第一：心理咨詢的目的在于人格

42、塑造第二：學會了自我分析第三：調整了對“挫折”的認識第四：善于運用各種“資源”，做好心理疏導還有一些認識：、在日常生活里，我們會發(fā)生很多在人際之間，與環(huán)境 之間甚至是自我之間的矛盾與沖突，沖突發(fā)生時，我們常常 陷入悔恨，自責或是指責他人及環(huán)境的痛苦的深淵中不能自拔二、每一個人在生活中或多或少都帶有情緒，這種情緒 都被認為是負性的情緒。我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐 中去，不斷的學習成長,爭取做到我好，你好，世界好。搬開別 人腳下的絆腳石，就是為自己鋪路。通過學習心理學，使我認識到在現(xiàn)今物質生活條件不斷 豐富的時期，在社會的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏不斷加劇加快的 環(huán)境下，我們更應盡力

43、保持自己的心理平衡，以適應于社會 的環(huán)境與發(fā)展。通過學習，使我了解到人的心理活動基本現(xiàn) 象，懂得了怎么去調節(jié)去把控自我，并同時也使我在與人的 溝通過程中，更注重于學會傾聽，學會觀察和怎么樣去幫助 開導他人。我覺得自己學習心理學后做任何事情比別人和比 以前耐心了，對周圍的人也更加寬容了，對有些事情的處理 方式也更加理智了，很少產(chǎn)生沖動的行為。運用心理學的理 論和方法可以幫助調節(jié)自己的情緒、心態(tài)，也可以幫助別人。 愿意耐心傾聽別人訴說煩惱和痛苦，是對朋友最大的幫助， 讓他們可以渲泄出來，是給他們心靈以最大的安慰物理C102 石健 學號105082談談對心理學學習的收獲心理，一個既熟悉又陌生的詞語。

44、在未接觸心理學之前， 和很多人一樣，覺得心理學可以解決一切關于人的精神問 題，學了心理學之后可以窺探人的心理，可以解釋一切難以 解釋的現(xiàn)象。但是，我我一直認為，心理學是一門很神秘的、 很特別的學科，對它充滿了敬畏的心情。經(jīng)過一個學期的學習之后，從專業(yè)的角度，對心理學有 了一定的了解。我認識到心理學是一門很重要的學科，它是 研究心理和行為的科學；它不僅研究人類，也研究其他的動 物，它涵蓋了很多方面的內容，如犯罪心理學、教育心理學、 心理健康教育學、兒童心理學、發(fā)展心理學、臨床心理學等 等。而現(xiàn)在，心理學也正成為大眾生活的必需品。在美國， 有一種說法：“沒有學過心理學，就不能算受過完整的教育?！?

45、心理學，首先是一種研究，旨在探索心理和行為的一般規(guī)律 及其在生活中的應用，它不能為每個人開出現(xiàn)成的“藥方”； 心理學家不是牧師，更不是神仙，它可以幫助人們認識甚至 改變自我，卻不能提人們做任何選擇。心理學是一門有趣的學問，更是一門教人心理健康心靈 愉悅的學問，在心理學的學習中收獲到的更是一種心理態(tài)度 與心理境界。心理學，讓我懂得了如何去認清我們自己，知 道我們很多心理都是很正常的。了解了思想、動機、學習、認知、記憶、思維、情緒、 壓力與適應、創(chuàng)造力是什么，怎么利用心理學的知識來幫助 我們學習，來理性的解決我們的煩惱和壓力。進了心理學的大門，讓我豁然開朗。盡管四個月的心理 學學習帶給我們的東西很

46、有限，但是更多的東西需要靠我們 自己去領悟，去體會。做人，不但需要被愛，還要去愛人， 更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領悟到時間的有情。 多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬 廣，離成功更近的路。有人說，快樂，對大多數(shù)人來說，已 成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不 了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在于你自己想不 想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學 一點，那快樂就在你身邊。心理學的價值就是讓世界充滿快 樂！也有人因為自己沒什么優(yōu)點和特長或者某些方面的缺 陷，而郁郁寡歡，自暴自棄，覺得老天對自己不公。心理學 讓我們更全面地去看待這個世界：

47、這個世界沒有存在什么公 平與不公平，也不存在誰強誰弱。我們每個人都是平等的， 我們每個人都有選擇如何生活的權利，或快樂、或悲傷。我 們不應該抱著自暴自棄、自卑的態(tài)度去生活，我們應該正確 的評價自我看，接受自我，分析自我，找到問題的關鍵所在， 樂觀地去應對生活中出現(xiàn)的不適應與不協(xié)調。心理健康，比身體健康更重要。一個人只有同時擁有健 康的心理，健康的身體，才是一個完完全全健康的人。心理 健康教育，在當今社會下，顯得尤為重要。心理健康教育是 在新形勢下加強和改進學校德育工作的需要，是促進意志、 個性、氣質等非智能結構發(fā)展的需要，是促進學生身心健康 全面發(fā)展的需要，是適應未來社會競爭的素質教育的需要，

48、 是探究一個人的心理活動與行為紀律的科學。學習心理學， 對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義，同時對 于關注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內心情感一 喜怒哀樂憂傷悲會直接表現(xiàn)為外在行為上，一種樂觀、積 極向上的心態(tài)會使外在的生活充滿愉悅之感。 學習心理學 之后，會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態(tài)，同時也 會更加關注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水 的嘮叨，會因為同學之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎 受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學習 護理心理學之后，才學著多多關注他人。也許那些是我們的 至親至愛，是我們的同學朋友，又或者只是萍水相逢的陌生 人。當

49、我們用公正、公平的心態(tài)去考慮問題后，才能讓自己 的生活過的和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧?？傊@四個月的心理學學習，讓我受益匪淺。如果非 要問我的最大收獲的話，就是讓我更客觀的了解我們自己， 了解我們的世界。上課感想、收獲、體會心里學概論院系：軟件工程學院 班級：102115班 學號：10211109姓名：陳彤這學期我選修了心理學概論這門課。上了8周的選修課 后，我感覺受益匪淺。心理學是一門聽上去很深奧的學科， 但是通過王慧琳老師的講解，將深奧的知識簡單化，使我們 每一個上過心理學概論的同學都對自己有了一定的認識。以下是百度百科對心理學的定義。心理學是一門研究人的心理活動的規(guī)律的科學。心理

50、學 者只是在盡可能的按照科學的方法，間接的觀察、研究或思 考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想 象和言語等過程）是怎樣的，人與人有什么不同，為什么會 有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、 能力、氣質、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一 般性的規(guī)律，繼而運用這些規(guī)律，更好的服務于人類的生產(chǎn) 和實踐。因而學習心理學之后，讓我對人的思想、行為有了更進 一步的了解，有時覺得自己學得真的很有限，自己的分析的 作用也是非常有限，可是它總算是給了我一種解釋吧。處在 青春期的我們，都遇到了許多困惑和不解。當時的高中教育 中并沒有心理學選修課，學校內也沒有正式的機構來幫助

51、我 們。那時，我就曾寄希望于心理學，希望能學心理學來幫助 他們。而到了大學，學校提供了豐富多彩的選修課，我于是 選了心理學概論這一門課。學習心理學概論，可以讓我從其他的角度來看待問題， 我有點自卑心理。這帶給我許多困擾?？墒且惨驗樽员?，讓 我想在另一方面來彌補。如果沒有于內心的自卑，我不會埋 頭學習，很可能被許多事情分心。因為進入大學后，學生自 由支配的時間較多，因而需要有較強的自控能力，學習自覺 自己主動，否則要么因方法不當，不得要領而事半功倍；要么 自控力不強，浪費時光。這就是我在心理學概論上課之前的 想法。也許也正是大多數(shù)人的想法?？墒牵ㄟ^老師的講解，我發(fā)現(xiàn)原來的想法是多么幼稚。 通過

52、這幾節(jié)課上課和課下獨立思考，我學習這門課程有很大 的收獲，那就是一一“改變看事物的角度”一一克服自己的 自卑。我們周圍有不少人有自卑心理，也就是不愿意接受自 我。對青年來說，正確評價自我、接受自我至關重要。它關 系到建立正確的自我觀念，適應環(huán)境，促使性格健康發(fā)展。 接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保證。怎樣才能 增進自我接受感呢？只要我們做到真正了解自我、樹立符合 自身情況的奮斗目標、不斷擴大自我的生活經(jīng)驗、誠實坦率、 平心靜氣地分析自我，找出問題之所在，就能及時予以補救， 化失敗的打擊為增進自我接受感的動力。由主觀因素造成的 心理動機的種種沖突都可能讓大學生產(chǎn)生挫折感，如學生所 學專業(yè)

53、與本人不相符合，班集體中人際關系不協(xié)調，生活上 不適應以及個人的外貌，身高，經(jīng)濟狀況,家庭狀況不佳等 等。這些都需要心理學概論課上所講解的道理來調節(jié)自身的 悲觀情緒。如果自己不能很好的調節(jié)，很有可能因為壓力過 大而對自己和他人造成不可彌補的結果。因而我有了一定的心得體會。尤其是在王老師讓我們寫 墓志銘的時候，我對自己的未來和自身有了新的認識和思 考。出了一點點自卑情緒外，自我感覺為一名心理健康的大 學生。從大學生心理健康標準考慮，我智力正常，人格完整， 尊重自己與他人，人際關系良好，與大學生年齡心理特點相 適應，所追求的目標可取，情緒基本穩(wěn)定，意志健全。從自 我意識特點考慮，我能夠獨立思考問題

54、、分析問題、解決問 題，有自己主見，不隨波逐流，但遇到大事有時會猶豫搖擺， 受他人暗示影響。我逆反心理和依賴心理較弱，開始嘗試著 以成人的角度審視社會，以自己的道德標準分析社會現(xiàn)象， 有較強的社會責任感，有一定理想和生活目標。雖然自我控 制愿望強烈，但自我控制能力仍然不足。從情緒特點考慮， 本人情緒體驗豐富多彩，有少兒時的天真活潑，也有成人的 深思熟慮。隨著知識水平提高和知識經(jīng)驗的積累，情緒的自 控能力加強，但還存在明顯的波動性。在外界刺激下，雖能 克制自我，但有時仍易沖動，不能夠很冷靜客觀地分析問題， 有時容易感情用事。在某些場合和特定的問題上，我常常文 飾、隱藏或抑制自己的真實情感。我活潑

55、生動。熱情積極，思維靈活，反應迅速，喜歡交往，語言表達 能力較佳，容易感動，很少發(fā)脾氣，但感情不易流露。善于 克制忍讓，心胸較寬，不計較小事，能夠容忍委屈。當情緒 一旦被引起時，能形成強烈穩(wěn)固而深刻的體驗，持久力強， 三思而后行，穩(wěn)重但以被他人左右，敏感性強。在學習和工 作中，是各類活動的積極參與者，工作效率較高，認真嚴謹， 能夠承擔長時間的繁重工作，始終如一。如果想干的事情未 完成，會不吃飯不睡覺。辦事力求穩(wěn)妥，不做沒把握的事。 遵守組織紀律，開會學習不打擾別人，生活有規(guī)律，很少違 反作息生活制度。當厭倦時，只要休息一下，便會立刻煥發(fā) 精神重新以很好的狀態(tài)投入。本人敢于冒險，喜歡挑戰(zhàn)自我，

56、希望挑戰(zhàn)難度大、問題復雜的事情，但缺乏細心。當討論和 研究復雜問題時，喜歡攝取不同觀點，希望別人能重復幾遍。 有時會有驕傲情緒，覺得自己要比被人機智和靈敏。做某一 項事情，能集中注意力，不會轉移注意力至其他事。從性格 特點考慮，我能夠面對和接納現(xiàn)實，客觀評價和接收自己、 他人和社會，有較廣闊的視野，就事論事，熱愛自己周圍的 事物，有獨立自主的性格，能分辨目的和手段，對善惡的區(qū) 分態(tài)度較為明朗，有適度的幽默感和創(chuàng)造性。這就使我對自 身的認識。雖然可能會有些偏頗不完善，但是這也是在未來 調整自己以適應學習和工作的基點。從不同角度正確的認識 自己，這就是上心里學概論給我的最大收益?？傮w而言，心理健康

57、教育是促進意志、個性、氣質等非 智能結構發(fā)展的需要，是促進學生身心健康全面發(fā)展的需 要，是適應未來社會競爭的素質教育的需要，我們學校的確 應該開設這門課，而且我覺得我們應該在某些學習壓力較大 的院系設置這個課的必選課，以調整我們學生的心理。這就 是我對這個課的一點小建議。雖然這個學期心理學概論的課程已經(jīng)結束了，它能帶給 我們的也很有限，但是更多的東西得靠我們自己去悟，去體 會。學習心理學之后，會更好地了解自己的性格特點和心理 健康狀態(tài)，同時也會更加關注周圍的人，更多的從對方立場 去考慮問題。心理學的價值就是讓世界充滿快樂，讓自己的 生活過的與他人和諧，與環(huán)境相和諧，與社會相和諧。有了 對自己合

58、理而正確的認識，有了從多方面看事物的思想，有 了站在他人立場考慮的心，怎么會有不開心的事呢？篇七：心理課的心得體會心理課的心得體會在接觸心理學這門學科的以前，它總給我一種太神秘的 感覺，總以為它很深奧也很虛幻，但是通過這一個學期的學 習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在 存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重 要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。上了8周的課 后，我感覺受益匪淺。心理學是一門聽上去很深奧的學科， 但是通過羅老師的講解，將深奧的知識簡單化，使我們每一 個上過心理學概論的同學都對自己有了一定的認識。心理學是一門研究人的心理活動的規(guī)律的科學。心理學

59、者只是在盡可能的按照科學的方法，間接的觀察、研究或思 考人的心理過程（包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想 象和言語等過程）是怎樣的，人與人有什么不同，為什么會 有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、 能力、氣質、性格和自我意識等，從而得出適用人類的、一 般性的規(guī)律，繼而運用這些規(guī)律，更好的服務于人類的生產(chǎn) 和實踐。這門課是我初次學習，我覺得在課程安排和上課形式等 方面都非常吸引人也很實用。首先，課堂內容十分豐富，涉 及到大學生活各個方面，不論是學習、戀愛、人際交往甚至 就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職信，都有專題一一為我們解答。 這些所設置的專題都是我們大學生非常感興趣或者息息相 關

60、的內容。比如大學生戀愛心理學，目的就是培養(yǎng)健康的戀 愛心理與行為。老師就從各個方面分析了大學生戀愛的過程 及心理活動，什么是愛情、戀愛動機、擇偶過程、感情糾葛、 失戀問題，都一一有所涉及。許多我們困惑不解問題，經(jīng)過 老師的點撥，豁然開朗。尤其是在老師讓我們寫墓志銘的時 候，我對自己的未來和自身有了新的認識和思考。關于如何 了解自己的性格，多個專題也都曾提到了。老師會精心挑選 出一兩套的心理測驗給我們做，而這些心理測驗都是十分專 業(yè)準確的，老師會一一講解分析，結合性格特點，生動的加 上具體的典型的任務形象，幫助我們理解。對青年來說，正確評價自我、接受自我至關重要。怎樣 才能增進自我接受感呢？只要