超市主管培訓(xùn)心得范文

1、第13頁(yè) 共13頁(yè)超市主管培訓(xùn)心得范文培訓(xùn)是為了到達(dá)統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目的規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能純熟演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)。下面WTT給大家?guī)?lái)超市主管培訓(xùn)心得范文，希望能幫助到大家!超市主管培訓(xùn)心得范文1到超市培訓(xùn)，是假期開(kāi)場(chǎng)前就做好的決定，因?yàn)榭煲偶倭?，我就在家附近找一份兼職工作，根?jù)自己的專業(yè)我找到了這份會(huì)計(jì)工作。超市人流量很大，在我家附近這家超市最大，人也做多，每天都需要結(jié)算很多的數(shù)據(jù)。我成為了超市的一名會(huì)計(jì)時(shí)，心中認(rèn)為非常簡(jiǎn)單，我可以輕易的完成這一份工作。我的專業(yè)就是會(huì)計(jì)，怎么可能不精通。所以開(kāi)場(chǎng)信心滿滿，自己也非常傲慢，認(rèn)為沒(méi)有什么事情可以難得到我。上班的第一

2、天我就狠狠的摔了一跤，吃了教訓(xùn)。因?yàn)楣ぷ髁亢艽?，我不但要?jì)算庫(kù)存，而且要考慮本錢(qián)，分析p 數(shù)據(jù)，同時(shí)反響銷售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的同事的熱情教誨下，我第一天工作才可以完成，但很晚才下班，差不多是在晚上九點(diǎn)多我才匆匆分開(kāi)工作崗位。應(yīng)為不純熟，雖然有些會(huì)計(jì)算，但是很多都運(yùn)用的不熟，需要一段反響時(shí)間，而且效率不高，這就是我遇到的問(wèn)題。沒(méi)有真正去接觸工作，就沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)利，因?yàn)槟悴恢雷约涸谀切┑胤接腥狈ΑＮ以趯W(xué)校成績(jī)一直都是非常優(yōu)異，完成其別人完成不了的任務(wù)，我非常自得，認(rèn)為沒(méi)有什么可以難得住我，所以我也就不那么著急，不那么慌張?？墒鞘聦?shí)卻讓我收起了自己的驕傲，終于知道為什么每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)

3、都需要去崗位中培訓(xùn)鍛煉，原來(lái)我們欠缺的不是對(duì)于知識(shí)的理解，而是對(duì)于技能的運(yùn)用。這點(diǎn)我們每個(gè)大學(xué)生都存在。經(jīng)過(guò)了這次的培訓(xùn)我也理解到我們很多時(shí)候都是眼高手低，對(duì)于自己過(guò)于自信，沒(méi)有充分理解到自己的情況所以學(xué)習(xí)起來(lái)也就有所欠缺。做的并不好，走出了大學(xué)，到超市培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)我比其別人都要弱，雖然是一個(gè)大學(xué)生，但有時(shí)還不如一個(gè)保潔阿姨。因?yàn)榉错懧?，工作效率低，而且容易被受挫，有了這次的教訓(xùn)，我也就收起了自己的自傲。我學(xué)會(huì)了謙卑，學(xué)會(huì)了向別人請(qǐng)教，不管其別人怎么樣，只要有一點(diǎn)比我優(yōu)秀，都值得我學(xué)習(xí)，正是這樣不恥下問(wèn)的心態(tài)，讓我的工作才能提升了?？梢詰?yīng)付當(dāng)下的一些工作，不在被工作壓力壓得喘不過(guò)氣。真正熟悉了工作

4、，會(huì)發(fā)現(xiàn)工作可以輕松完成，這就是我們的優(yōu)秀，我們需要一把鎖，翻開(kāi)在學(xué)校中所收獲的寶藏，把它用在實(shí)際工作中，這樣才可以發(fā)揮自己的所學(xué)，才可以超過(guò)別人。在超市培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但是在這里讓我認(rèn)清了自己，不在像以前一樣傲慢。我也發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要學(xué)的還有很多，需要掌握的更多，也就是我還需要不斷的穩(wěn)固和學(xué)習(xí)。超市主管培訓(xùn)心得范文2轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月培訓(xùn)就這樣完畢了。在那里我不僅看到了許多自身的缺乏，同時(shí)也對(duì)自己將來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的理解。是的，展望將來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了可以制定更好的工作目的，獲得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加培訓(xùn)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：一、思想認(rèn)識(shí)每個(gè)

5、人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相鼓勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作那么來(lái)帶動(dòng)群體。此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負(fù)著宏大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)視員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與平安等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合指導(dǎo)和

6、教師們做好培訓(xùn)監(jiān)視檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，獲得更大的進(jìn)步。二、培訓(xùn)工作內(nèi)容在我沒(méi)去和大福培訓(xùn)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做理論，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)生疏的崗位售貨員。售貨員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去探索與理論中去漸漸熟悉與理解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)培訓(xùn)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不快樂(lè)。然而在此次培訓(xùn)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想

7、法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：三、形象問(wèn)題售貨員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象，如何才能做好一名售貨員呢?1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。2、要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理

8、等。3、文明效勞。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的詳細(xì)位置，掌握了這些才能更好地為顧客效勞。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們效勞，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比方當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，售貨員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡送您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。超市主管培訓(xùn)心得范文3為期兩個(gè)月的假期生活完畢了，這個(gè)假期對(duì)于剛剛踏入大學(xué)生活的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是特殊的，沒(méi)有了高三備考?jí)毫?，沒(méi)有了繁重的課負(fù)擔(dān)，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工

9、作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當(dāng)然，我還學(xué)到了更多，體會(huì)了以前從未體會(huì)到的人生滋味!當(dāng)我去應(yīng)聘時(shí)腦中想了以前曾學(xué)到的各種法那么，可是關(guān)鍵時(shí)刻都沒(méi)用上，真的挺緊張的，可是結(jié)果也不錯(cuò)，跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天，這一天里要一直站著，收著錢(qián)，說(shuō)著“您好”，“歡送下次光臨”的話，而且收銀員在離門(mén)不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點(diǎn)多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學(xué)成出徒了，成為了一名真正的收銀員。在這兩個(gè)月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機(jī)時(shí)由于不純熟動(dòng)作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)被上司指責(zé)，收銀時(shí)由于馬虎失誤找錯(cuò)錢(qián)

10、導(dǎo)致還沒(méi)賺到就先賠進(jìn)去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，假如說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)那我如今所體會(huì)的就是真正的社會(huì)而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時(shí)我就努力爭(zhēng)取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時(shí)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題罵我時(shí)為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽(tīng)著從不還口，收銀時(shí)也會(huì)更加仔細(xì)，有時(shí)會(huì)想這還是我么被人無(wú)端大罵卻不還口，如今想來(lái)這也是一種成長(zhǎng)吧!漸漸的我真的開(kāi)場(chǎng)適應(yīng)這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來(lái)的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，效勞態(tài)度好”聽(tīng)到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開(kāi)心!我的付出有了回報(bào)，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開(kāi)心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過(guò)年期間了，

11、我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過(guò)年就放兩天假，還是在我們要在過(guò)年期間每天工作12個(gè)小時(shí)的根底上!當(dāng)時(shí)我真的挺反對(duì)，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯(cuò)的經(jīng)歷，這是也我過(guò)的最繁忙的一次年沒(méi)有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜，有開(kāi)心，有沖動(dòng)，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭!真的很感謝這次工作，他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有時(shí)機(jī)我還會(huì)去工作!下個(gè)假期我又會(huì)做些什么呢，很期待，但是我知道無(wú)論做什么，我都會(huì)成長(zhǎng)!超市主管培訓(xùn)心得范文4今年暑假，我選擇用打工的方式

12、充實(shí)自己的假期生活，所以，我選擇了在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣(mài)東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最根本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原那么。而我的工作時(shí)間根本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以承受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，所以剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克制的。其次，通過(guò)親身經(jīng)歷我理解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比方給商品打標(biāo)簽，還有定

13、時(shí)查價(jià)，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，假如有新的商品，就需要幫助上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，我覺(jué)得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門(mén)負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來(lái)考慮了一下，倘假設(shè)每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)極大的浪費(fèi)。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能

14、完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與別人合作，完成社會(huì)的工作。雖然只是在超市工作，但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)碰到很多很多的人，這就要求自己與形形_的人溝通。其實(shí)，平時(shí)的自己不大擅長(zhǎng)與別人溝通，但是我也知道，將來(lái)要作為一名教師，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克制自己，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的時(shí)機(jī)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像如今這樣暑期培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢(qián)的時(shí)機(jī)，而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)歷。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東

15、西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。在超市工作了一個(gè)月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比方有些工作人員的態(tài)度，對(duì)顧客不甚熱情，有的甚至是愛(ài)理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以施行一些獎(jiǎng)懲制度，例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)展評(píng)估，得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，假如是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠，而且也有利于進(jìn)步員工的積極性。另外，還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來(lái)卻又不想買(mǎi)了，于是也不管走到哪里，就把原來(lái)拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不

16、在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況，沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專門(mén)放置這些顧客拿了卻不想買(mǎi)的商品的地方，這樣，整理起來(lái)也會(huì)方便一些。為期一個(gè)月的社會(huì)培訓(xùn)看起來(lái)有些漫長(zhǎng)，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺(jué)得很短暫。在培訓(xùn)完畢后，我也想了很多。首先，社會(huì)培訓(xùn)讓將要分開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活，接觸社會(huì)，理解社會(huì)生活，以幫助我們今后可以更快、更好的融入社會(huì)。再者，社會(huì)培訓(xùn)也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的才能。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開(kāi)拓了視野。所以，我想，只要還有時(shí)機(jī)，我一定會(huì)多參加社會(huì)培訓(xùn)

17、活動(dòng)。超市主管培訓(xùn)心得范文5寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的培訓(xùn)使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的培訓(xùn)，可看到父母繁忙的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要承受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所理解。但是通過(guò)幾天的理論我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我那么不行通過(guò)理論我總結(jié)出幾點(diǎn)：一

18、、效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。二、創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比擬流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的.消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。如今生活程度進(jìn)步了，消費(fèi)程度也會(huì)進(jìn)步，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。三、誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要老實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。四、付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在