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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)安保個(gè)人工作方案_物業(yè)安保工作方案 物業(yè)個(gè)人工作方案 作為一名保安,平常在工作期間要仔細(xì)工作,保證工作順當(dāng)平安的完成,使居民能夠在小區(qū)內(nèi)平安舒適的生活。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)安保個(gè)人工作方案”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 物業(yè)安保個(gè)人工作方案(一) (一)工作目標(biāo) 1.仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。 2.完善部門(mén)工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障有力的保安隊(duì)伍。 3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。 (二)主要工作方案措施 一、保安部結(jié)合公司實(shí)際狀
2、況做好20 xx年平安保衛(wèi)工作。 1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2.嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。 4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 二、協(xié)作人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20 xx年保安工作存在的薄弱環(huán)
3、節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的樂(lè)觀性和主動(dòng)性,增加聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 三、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。 1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)力量,在工作中敬重客戶,訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿足。 2.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際狀況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)
4、范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。 3.每季度公司進(jìn)行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等競(jìng)賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增加樂(lè)觀向上的工作熱忱和向心力。 通過(guò)行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。 物業(yè)安保個(gè)人工作方案(二) 新年伊始,回顧過(guò)去上半年的工作,本班工作在平安部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并樂(lè)觀主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),準(zhǔn)時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好平安部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在20
5、 xx年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。 一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確 讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)覺(jué)平安隱患的馬上整改,對(duì)消防整改有損壞的準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。仔細(xì)檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。 二、加強(qiáng)日常性工作管理 當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)覺(jué)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像準(zhǔn)時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格掌握人員,車輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必需出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目
6、的,車輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必需出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才賜予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)平安,同時(shí)公司各類規(guī)章制度行到有效實(shí)施。 三、做好“傳、幫、帶”工作 新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境生疏,閱歷不足,我準(zhǔn)時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及平安員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展平安的各項(xiàng)工作。 四、樂(lè)觀參與平安部各項(xiàng)活動(dòng) 作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,樂(lè)觀參與各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。 當(dāng)然,工作中還存在很多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取閱歷,改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)
7、學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。 為20 xx年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作方案。 (1)以“兩防xx”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好平安工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的平安。 (2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。 (3)樂(lè)觀參與保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增加保安隊(duì)伍整體管理水平。 (4)準(zhǔn)時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。 以上是我20 xx年工作方案,最終祝福我們平安部在20 xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成果,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。感謝大家! 物業(yè)安
8、保個(gè)人工作方案(三) 一、崗位職責(zé) 1.依據(jù)所簽物業(yè)管理合同,對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案,定期向公司匯報(bào)管理狀況。 2.監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬修理隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。 3.依據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處詳細(xì)狀況,制定本物業(yè)管理細(xì)則。 4.完成公司交辦的其它工作。 二、車輛管理制度 1.對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作,負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。 2.機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15公里,禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。 3.嚴(yán)密凝視車輛狀況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)馬上勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)處理,避開(kāi)交通意外事故發(fā)生。 4.車輛出庫(kù)時(shí),認(rèn)真核對(duì)
9、出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)馬上到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤(pán)問(wèn)。 5.指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在車輛進(jìn)出登記表上做好記錄,車輛必需登記備案。 三、報(bào)警 1.一旦發(fā)覺(jué)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾等治安大事,要準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知全部護(hù)管員集合并報(bào)警。 2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名。 擴(kuò)展閱讀 物業(yè)保安個(gè)人工作方案 安保工作是公司管理中特別重要的一個(gè)方面。那么物業(yè)保安個(gè)人工作方案該怎樣寫(xiě)呢?下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)保安個(gè)人工作方案”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 物業(yè)保安個(gè)人工作方案一 新年伊始,回顧過(guò)去的工作,本班工作
10、在平安部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并樂(lè)觀主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),準(zhǔn)時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好平安部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在20 xx年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作方案: 一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確 讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)覺(jué)平安隱患的馬上整改,對(duì)消防整改有損壞的準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。仔細(xì)檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。 二、加強(qiáng)日常性工作管
11、理 當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)覺(jué)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像準(zhǔn)時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴(yán)格掌握人員,車輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必需出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的,車輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必需出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才賜予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)平安,同時(shí)公司各類規(guī)章制度行到有效實(shí)施。 三、做好“傳、幫、帶”工作 新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境生疏,閱歷不足,我準(zhǔn)時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及平安員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展平安的各項(xiàng)工作。 四、樂(lè)觀參與平安部各項(xiàng)活動(dòng) 作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,樂(lè)觀參
12、與各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。 當(dāng)然,工作中還存在很多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取閱歷,改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。 (1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好平安工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的平安。 (2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。 (3)樂(lè)觀參與保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增加保安隊(duì)伍整體管理水平。 (4)準(zhǔn)時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。 以上是我20 xx年工作方案,最終祝福我們平
13、安部在某年中各項(xiàng)工作都取得更好的成果,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。感謝大家! 物業(yè)保安個(gè)人工作方案二 物業(yè)迎來(lái)新的一年,我們物業(yè)保安也迎來(lái)新的一年,今年的工作要比去年更要重點(diǎn)做好,對(duì)此,我個(gè)人制定20 xx年的工作方案: 一、保安部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20 xx年平安保衛(wèi)工作 1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。 2、嚴(yán)格掌握出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3、做好各片區(qū)的巡查工作,特殊是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。 4、與公司全體員工、合作單位、租戶
14、形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。 5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。 二、協(xié)作人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān) 做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 全面總結(jié)20 xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)新的一年部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的樂(lè)觀性和主動(dòng)性,增加聽(tīng)從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。 物業(yè)保安個(gè)人工作方案三 依據(jù)上級(jí)文件精神,為進(jìn)一步加快規(guī)范物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達(dá)標(biāo),現(xiàn)
15、提出如下要求,請(qǐng)仔細(xì)執(zhí)行.我對(duì)此制定我個(gè)人的工作方案: 一、抓好源頭掌握,把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān) 全縣全部物業(yè)管理小區(qū)和新近預(yù)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必需安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。 開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,必需安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,要向縣開(kāi)發(fā)、物業(yè)主管部門(mén)報(bào)送詳細(xì)的分項(xiàng)施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全掩蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。 物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查,凡沒(méi)有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè),詳細(xì)措施。 1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必需安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。 2、已經(jīng)
16、辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒(méi)有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必需進(jìn)行安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。 3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng),動(dòng)用住宅專項(xiàng)修理基金進(jìn)行安裝。 4、沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)修理基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費(fèi)用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。 二、提高準(zhǔn)入門(mén)檻,把好設(shè)備關(guān) 建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面,由主管部門(mén)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的狀況。 三、分清責(zé)任,發(fā)揮物
17、業(yè)企業(yè)主體作用 各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,樂(lè)觀落實(shí)好小區(qū)的安保工作,并仔細(xì)負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的修理、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要樂(lè)觀進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案,進(jìn)行安裝。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)修理基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。 四、強(qiáng)化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)、物業(yè)等
18、科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必需到主管部門(mén)報(bào)批,安裝的設(shè)備必需通過(guò)主管部門(mén)的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必需由開(kāi)發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)收。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先,主管部門(mén)不予通過(guò)資質(zhì)年審。 物業(yè)保安個(gè)人工作方案四 第一項(xiàng)工作全力協(xié)作公司實(shí)施保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案,真正提升隊(duì)員的工
19、作樂(lè)觀性。 1、改正完善保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案。 2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣揚(yáng)、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。 3、仔細(xì)執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé),公正、公正處置問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。 其次項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素養(yǎng)。 1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。 2、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。 3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。 第三項(xiàng)工作增加對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提升隊(duì)員工作水平。 1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)方案。 2、仔細(xì)落實(shí)培訓(xùn)方案,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,條件成熟考慮搞一次平安
20、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽。 3、探究培訓(xùn)閱歷,形成一種長(zhǎng)效模式。 第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟識(shí)工作。 1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。 2、聯(lián)接公司實(shí)際狀況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。 3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。 第五項(xiàng)工作增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。 2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。 第六項(xiàng)工作做好本職工作,增加對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,樂(lè)觀和管理處溝通,共同做好保安工作。 1、比較部門(mén)職責(zé)和崗位
21、職責(zé),做好日常工作。 2、增加巡查崗?fù)?,特殊是管理處下班以后的時(shí)段。 3、就懂得到的狀況、問(wèn)題和管理處共同分析討論,仔細(xì)解決。 第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員,仔細(xì)做好保安隊(duì)后備干部的培育工作。 1、實(shí)事求是地對(duì)全部隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。 2、建立后備保安干部名冊(cè)。 3、將后備保安干部人選根據(jù)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 第八項(xiàng)工作仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。 物業(yè)出納個(gè)人工作方案 身為一名出納,平常在工作期間要把財(cái)務(wù)方面的工作做好,保證公司有充分的資金。此外還要盡量為公司節(jié)約金錢(qián),把每一筆錢(qián)財(cái)運(yùn)用在合適的地方。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)出納個(gè)人工作方案”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
22、 物業(yè)出納個(gè)人工作方案(一) 一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算 1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。 2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)覺(jué)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的應(yīng)急工作。 5、堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 結(jié)合企業(yè)行業(yè)進(jìn)展及自己的崗位上工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)
23、習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合力量。 三、做好資金預(yù)算工作,加強(qiáng)成本掌握 預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入,削減成本,壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用,管理費(fèi)用,營(yíng)業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。 1、預(yù)算肯定要全員參加,絕不能少數(shù)人參加憑空捏造,想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo),也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算,接待預(yù)算等等。 2、要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上,指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門(mén)預(yù)算,按時(shí)編報(bào)分析,必需做到預(yù)算編報(bào)和分析的準(zhǔn)時(shí)性,部門(mén)預(yù)算要求每月25日必需上報(bào)財(cái)務(wù)部,部門(mén)預(yù)算執(zhí)行狀況的分析必需于每月x日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。 3、制定費(fèi)用額度掌握指標(biāo):在額定范圍內(nèi),只要能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),錢(qián)怎么花都行;無(wú)方案開(kāi)支必需專項(xiàng)審批。 四、個(gè)人建議措施 要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)
24、化,核算規(guī)范化,費(fèi)用掌握全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司進(jìn)展的步伐。 物業(yè)出納個(gè)人工作方案(二) 在20 xx年度工作基礎(chǔ)上,切實(shí)仔細(xì)做好本職工作。為能更好地、順當(dāng)?shù)亻_(kāi)展下一年的工作,現(xiàn)方案 一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,準(zhǔn)時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用; 二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)追繳,保證款項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)入庫(kù); 三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款準(zhǔn)時(shí)追繳,費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)收取存入銀行; 四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)追繳; 五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款; 六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,準(zhǔn)時(shí)入庫(kù); 七、幫助
25、收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取; 八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),提高自身服務(wù)水平和素養(yǎng),更好地服務(wù)業(yè)主; 九、幫助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。 物業(yè)出納個(gè)人工作方案(三) 20 xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)方案,短支配。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20 xx年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作方案。 一、參與財(cái)務(wù)人員連續(xù)訓(xùn)練 每年財(cái)務(wù)人員都要參與財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員連續(xù)訓(xùn)練。首先參與財(cái)務(wù)人員連續(xù)訓(xùn)練,了解新準(zhǔn)則體系框架,把握和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行
26、帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參與連續(xù)訓(xùn)練后,匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況報(bào)告。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算 1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。 2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系. 3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)覺(jué)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 三、
27、個(gè)人見(jiàn)意措施 要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用掌握全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司進(jìn)展的步伐。 總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,樂(lè)觀完成全年的各項(xiàng)工作方案,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的貢獻(xiàn)。 2021物業(yè)客服個(gè)人工作方案 作為一名物業(yè)客服,平常在工作期間要留意對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),看看自己在工作方面有哪些不足,然后再加以改正,提高自己的工作力量。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021物業(yè)客服個(gè)人工作方案”,僅供參考,歡迎大家閱
28、讀。 2021物業(yè)客服個(gè)人工作方案(一) 鑒于往年的工作支配使我明白今年下半年的客服工作肯定是不輕松的,因此有許多事情我都應(yīng)當(dāng)要提前規(guī)劃好才能夠保證物業(yè)客服工作的有效進(jìn)行,尤其是在上半年的工作并不能夠令我感到滿足的前提下,如何將下半年的工作做好像乎成了我最近比較困擾的問(wèn)題,因此我準(zhǔn)備先制定好一份關(guān)于物業(yè)客服工作的下半年工作方案,這樣的話才能夠保證自己日常工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。 首先我應(yīng)當(dāng)將自己的工作態(tài)度由平常的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為樂(lè)觀主動(dòng),不要總是等到業(yè)主進(jìn)行投訴的時(shí)候再去聯(lián)系物業(yè)那邊進(jìn)行修理,平??隙ㄒ嗳チ私庖幌聵I(yè)主對(duì)物業(yè)這邊有著怎樣的需求,當(dāng)小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)停電停水狀況的時(shí)候肯定要提前一天向業(yè)主發(fā)
29、出通知,這樣的話也能夠準(zhǔn)時(shí)讓他們做好相應(yīng)的預(yù)備并削減對(duì)物業(yè)的怨言,這一點(diǎn)也是上半年的工作中做的不夠好的地方,尤其是最近小區(qū)四周的街道進(jìn)行翻新的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)停水的問(wèn)題,但由于沒(méi)有提前對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主通知到位,因此停水的次數(shù)過(guò)多導(dǎo)致引起了業(yè)主們的集體投訴。 其次則是應(yīng)當(dāng)培育好物業(yè)客服應(yīng)當(dāng)具備的服務(wù)態(tài)度,究竟客服的服務(wù)態(tài)度的好壞也間接影響著物業(yè)這邊的形象,因此在拿起電話的時(shí)候我應(yīng)當(dāng)要保證自己說(shuō)話是能夠讓對(duì)方理解的,并且自己工作時(shí)的姿勢(shì)肯定不能夠太高,當(dāng)業(yè)主有著所謂的潛在需求的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué),并且我也應(yīng)當(dāng)要向業(yè)主做好相應(yīng)的科普工作,由于并非小區(qū)內(nèi)任何的問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)找物業(yè)解決的,因此我必需要向業(yè)主
30、解釋清晰物業(yè)的這邊的職責(zé)與業(yè)主自身的職責(zé)。 最終則是做好每一個(gè)節(jié)日的節(jié)日問(wèn)候,雖然說(shuō)現(xiàn)在大多數(shù)人對(duì)短信的關(guān)注度已經(jīng)大幅度削減了許多,但是這并不意味著不需要向客戶表示物業(yè)這邊的祝愿,由于這也涉及到物業(yè)對(duì)業(yè)主的關(guān)懷程度,至少我需要將物業(yè)客服應(yīng)當(dāng)要做到的本分工作做好,這樣的話才能夠在同行之中做到優(yōu)秀的程度,有的時(shí)候正式這類最為基礎(chǔ)的事情更能看清客服之間服務(wù)水平的差距,我并不奢求每個(gè)業(yè)主對(duì)我都能夠做到零差評(píng),但是我至少也要應(yīng)當(dāng)要做到小區(qū)內(nèi)每一個(gè)業(yè)主都能夠辨識(shí)出我的聲音。 雖然說(shuō)物業(yè)客服的工作更多的是對(duì)服務(wù)水平的看重,但這并不意味著其他方面并不需要我去進(jìn)行進(jìn)展,我應(yīng)當(dāng)在維護(hù)物業(yè)公司形象的基礎(chǔ)上盡量保證業(yè)
31、主們的利益,人與人之間只有相互為善才能夠構(gòu)建出一個(gè)和諧小區(qū)的美妙藍(lán)圖,至少我始終堅(jiān)信著我能夠?qū)⑦@份最為平凡的工作做到極致。 2021物業(yè)客服個(gè)人工作方案(二) 一、部門(mén)管理方面:整合管理處的資源,培訓(xùn)員工的工作技能,推行考核機(jī)制,強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 對(duì)部門(mén)內(nèi)各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,明確責(zé)任和權(quán)利,避開(kāi)工作中出現(xiàn)死角,把服務(wù)工作做精做細(xì)。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上,努力部門(mén)整體的管理和服務(wù)水平,保證無(wú)重大平安責(zé)任事故的發(fā)生,使z上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加細(xì)致、高效。 建立并完善對(duì)客服人員、修理、保安、保潔的績(jī)效考核體系,推行月度工作考核機(jī)制,提倡員工優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
32、專業(yè)學(xué)問(wèn)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司及部門(mén)的管理制度。 二、協(xié)作工程部做好接管驗(yàn)收和日常巡查工作;協(xié)作銷售部做好售樓和開(kāi)盤(pán)的各類預(yù)備工作。 三、加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化監(jiān)督檢查。 四、建立家政服務(wù)、有償修理,做好會(huì)所和車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,完善物業(yè)服務(wù)。 五、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順各類關(guān)系,緊密與開(kāi)發(fā)商協(xié)作,樂(lè)觀主動(dòng)與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門(mén)聯(lián)系,以便順當(dāng)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。 2021物業(yè)客服個(gè)人工作方案(三) 由于我們高等訓(xùn)練物業(yè)的特別性,在客服顧客滿足的基本思想前提下,可以實(shí)行分析綜合的方法,轉(zhuǎn)變條塊分割,調(diào)整縱向掌握,節(jié)省資源配置,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績(jī),做大做強(qiáng)。下面是工作方
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