汽車銷售部年終總結報告例文

1、汽車銷售部年終總結報告例文_銷售部月度總結報告 汽車銷售部年終總結報告例文。 時間在不經(jīng)意中消逝，一階段的工作即將告一段落了。我們需要對這一階段的工作做總結。人們可以通過總結，把零散的閱歷和收獲都記錄下來，工作總結究竟要怎么寫呢？急您所急，我為伴侶們了收集和編輯了“汽車銷售部年終總結報告例文”，但愿對您的學習工作帶來關心。 一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是

2、一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有關心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理 1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核 對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我

3、們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我*公司的專用汽車銷售量。 對策三：注意信息收集做好科學猜測 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上

4、做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。 售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。 二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付

5、相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。 三、注意團隊建設 公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作方案，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。 更多工作總結.編輯推舉 汽車銷售部年終總結. 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務

6、繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿盼望的xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到.，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。 主要負責： 1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。 2、按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。 3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。 4、協(xié)調好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車

7、發(fā)貨。 5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報關。 6、依據(jù)信用證要求，制作并預備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供應裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應給財務。 此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，閱歷不足，也犯過不少錯誤： 1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。 2、與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。 3、車間加班不準時，常被叔叔點

8、名。 通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。 二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。 主要負責與韓國best selection 公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內容，其中大部分是幫助王總來完成。 期間曾因業(yè)務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩。 通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧

9、及業(yè)務上的學問。但離一個勝利國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。 三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。 將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給選購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應圖片、報價等，通過郵件反復確認。幫助銷售為b.s. 整理庫存樣品并報價;給b.s.預備從日本帶回的新樣品; 給 morris 預備美國展會樣品并報價等。 通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時間能定

10、期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。 四、與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催icro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。 五、處理日常工作，聽從公司領導支配。 聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證預備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;聽從領導日常支配的各項工作;幫助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機修理，電腦維護等等日常工作。 總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順當、較好的完成了。 展望鄰近的xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏

11、的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 汽車銷售部年終總結為你送上新年的祝愿！ 汽車銷售部年終個人總結. xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。 在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度

12、在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了具體的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。 從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不抱負。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的樂觀性不高， 缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。 2.對客戶關系維護很差。 銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手

13、中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特別少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負。導致有些活動無法進行。 3.溝通不夠深化。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 銷售部工作總結報告 有利于發(fā)覺前者的不足，及有利于規(guī)劃下一步的進展。下文是銷售部工作總結報告，歡迎閱讀，望你喜愛。 銷售部工作總結1 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作

14、歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，某某人之拼搏的精神。 某某是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。 在公司領導的關心下，某某很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。 作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。 在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。 經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且

15、努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。 在這段時間，某某同志樂觀協(xié)作某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售.奠定了基礎。 最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成果而告終。 經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。 xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。 在此期間主要是針對房屋的銷售。 經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。 在銷售部，同志擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。 面對工作量的

16、增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。 在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。 經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，某某同志立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。 此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。 銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。 xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 公司在每一名員工的努力下，在新

17、的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 一、工作總結要點：怎樣的總結才能既讓公司領導滿足，又對來年的工作具有指導作用呢? 美麗的格式當然重要，但是一份有質量的總結應當言之有物，因此至少要包含以下幾點 1. 這一年來的銷售狀況和體會; 2. 個人銷售中發(fā)覺的問題; 3. 來年的目標和方案。 當然，最好還要有4)對公司將來進展的看法和建議。 無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。 二、報告寫的過程中隨時留意以下幾點 1.用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結;切忌空話大話，夸夸其談; 2.既有成果也有問題，問題要分析其

18、根本緣由; 3.目標和方案要分降落實，要有詳細可行的方法。 4.提出看法要結合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。 三、最終建議 只有真正結合自己的實際狀況和詳細業(yè)績，才能寫出好的工作總結，為自己的工作加分! 銷售部總結2 敬重的各位領導： 你們好，首先我代表銷售部全體員工，熱鬧歡迎各位領導百忙之中參與今日的銷售例會。 XX轉瞬就要過去了，銷售部努力完成任務并取得了優(yōu)異的成果!我代表銷售部在此向領導匯報這一年工作中的得與失。 XX年，全體業(yè)務員在公司的領導下，圍繞XX年的目標任務綻開一切工作，詳細總結如下： 一切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，與全體銷售員團結全都，嚴格

19、要求，共同努力，完成各項任務。 并樂觀廣泛收集市場信息。 使全體員工有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感! 二明確任務，主動樂觀，力求保質保量按時完成。 無論是分內、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成 。 三對銷售管理方法的幾點建議。 1，XX年銷售員努力完成任務，公司對其銷售管理應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、嘉獎，年底對業(yè)務員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 2，XX年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應公司的進展，每年依據(jù)市場變化只需調整

20、出銷量方案。 四總結。 每個員工都把大志當成自己的其次個家，在梁總與郭經(jīng)理明確指導下，在我們全部家人的共同努力下，XX年的業(yè)績很不錯，但是我們覺得還不夠，XX我們要連續(xù)努力，再創(chuàng)佳績! 我信任大志的明天會更加美妙! 銷售部年總總結模板3 一、總體目標完成狀況 銷售2.5億元，超額完成目標方案(2億)，目標完成增長率為25% 二、目標完成過程中的閱歷總結 (一)、今年我們銷售部門依據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，依據(jù)既定的銷售策略和任務，根據(jù)常年的習慣，進行人員細分，并依據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。 期間，我部門工作人員

21、也制定了自己的目標方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順當完成各自預定的銷售任務，并準時總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。 (二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。 主要有以下幾個方面的因素： 1、質量問題偏多。 眾所周知，化纖本身，是具有肯定危害成分的，特殊是化纖為原料的衣服制品等。 所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個特別重要的因素。 化纖有許多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。 需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。 而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求特別高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品

22、的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。 2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。 在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。 在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低許多，以致形成比較懸殊的價格對比。 在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 3、應收款偏大 受.極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。 三、對xx年工作的方案 我部門xx的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為

23、中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好xx年度的銷售任務。 (一)、總體銷售目標3億 將來一年，我們銷售部估計銷售目標達到3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。 (二)、將來的工作在過去的閱歷上主要需要改善之處: 1、質量的改善 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣揚中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。 2、價格方面 在預算的價格尺度調動范圍內，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標

24、準，使產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面削減挑剔。 同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質量在商家中形成一個良好的口碑。 3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。 擬定具有約束力量的銷售合約，對于應收款的回收實行合理的時效性限制。 吸取了以往的閱歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以掌握，時刻囑咐業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。 4、多面的銷售渠道，進展更多的銷售平臺 除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好

25、信用的網(wǎng)絡銷售平臺。 銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。 多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參與或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣揚銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。 5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，把握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，仔細做好

26、市場調研和信息的收集、分析、整理工作。 使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要依據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng) 銷售部年終總結. 20 xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我為您整理的20 xx年度銷售部年終總結，歡迎閱讀。 在20 xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同