QC成果-領導查詢軟件的開發(fā)和應用

1、QC 成果- 領導查詢軟件的開發(fā)和應用精品好文檔，推薦學習交流前言企業(yè)想發(fā)展想壯大，就必須依靠科技創(chuàng)新，科技進步。在不斷推進全面質(zhì)量管理的道路上，我們將戒驕戒躁，嚴格管理，采取措施，充分發(fā)揮團隊的作用，齊心協(xié)力，擰成一股， 將工作做好，達到預定目標。進一步鞏固現(xiàn)有成果，不斷加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)，繼續(xù)用全面質(zhì)量管PDCA成果的應用，確保領導查詢管理軟件的穩(wěn)定運行，為我市的電力事業(yè)做貢獻！僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝2精品好文檔，推薦學習交流小組活動標識設計：QC的QCQCQCQC小組的宗旨：立 足 崗 位服 務 企 活 動 時 間 計 劃 表選擇課題后，我們制定了詳細的活動計劃，

2、見下表：時間1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月101112內(nèi)月月月容選題現(xiàn)狀調(diào)查設定目標要因論證僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝3精品好文檔，推薦學習交流制定對策實施效果檢查制作人：袁旭東 制表時間：20071一、小組簡介：課題名稱：小組名稱領導查詢軟件的開發(fā)和應用烏拉特中旗電力有限責 課題類型任公司企管辦QC 小組攻關型注冊編號BD-07-114TQC85 小時/年.人注冊時間20071活動時間20071-12成員參加率100%小組人數(shù)7姓 名性別 年齡 文化程度職 稱組內(nèi)分工杜永貞男43本科工程師全面統(tǒng)籌小 許 志 剛 男 41 本 科趙 長 青 男 35 本

3、科組趙 濤男39本科成袁旭東男29本科員 王 春 燕 女 41 大 專張 秀 花 女 40 大 專郝 亮 男 29 大 專指導督促指導督促檢查考核編程發(fā)布前期調(diào)查可行分析資料整理僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝4精品好文檔，推薦學習交流在公司領導和同業(yè)對標辦公室的正確領導下，小組全體成員經(jīng)過了正 年度QC工作的指導思想，我們決定成立“企本小組上年度被評為“全國全面質(zhì)量管理優(yōu)秀小組”榮譽稱號二、選題理由：領導決策查詢工作的實際需要公司領導流程圖目前公司各項生產(chǎn)經(jīng)營指標主要依靠手工報表的形式提 供給領導進行決策，而領導要查詢某項數(shù)據(jù)也要依靠書面或 者電話的方式進行查詢，這樣最大的弊端就是

4、數(shù)據(jù)傳遞不及 時，不能實時的，準確的為領導決策提供依據(jù)。所以今年我 們選定課題領導查詢系統(tǒng)的開發(fā)和應用僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝5精品好文檔，推薦學習交流三、現(xiàn)狀調(diào)查：查。年215查詢的生產(chǎn)經(jīng)營指標數(shù)量和查詢方式進行了統(tǒng)計，見下圖：（統(tǒng)計：王春燕 制圖：張秀花 時間：200725）結(jié)論一：現(xiàn)有442項指標全部采用手工進行查詢，數(shù)據(jù)量年25-10年期間公司用于查詢相關的紙張、耗材等費用進行了調(diào)查，見下圖：單位：元30000250002000015000821494241471124456538874566僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝20002001200220052

5、006精品好文檔，推薦學習交流100005000020032004（統(tǒng)計：王春燕 制圖：趙濤時間：2007年2月10日）結(jié)論二：現(xiàn)有的查詢方式產(chǎn)生的費用是逐年上升的。年210-15日期間，采取數(shù)據(jù)追蹤法對手工50（如下平均 23 分鐘（統(tǒng)計：王春燕 制圖：趙濤時間：2007年2月15日）分鐘之間，累加后/50300現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)論：經(jīng)過以上的詳細調(diào)查：大家一致認為，目前的領導查詢方導查詢軟件勢在必行精品好文檔，推薦學習交流四、目標確定：小組全體成員經(jīng)過認真討論，最后認定的目標是：通過開發(fā)領導查詢系統(tǒng)，簡化查詢流程，提高查詢 效率，縮短查詢時間，降低查詢費用， 方便快捷。五、目標值確定：三中反映出的

6、問題可以歸結(jié)于手工查詢效率低,費用大導致整 體查詢流程不暢上,而分項目標值的完成就等同于整體目標值 的完成，所以大家從效率和費用兩個角度對進行了確認,得到 了以下的兩個分項目標值:1、 效率目標：活動前：單次查詢的時間 30 分鐘/次活動后：控制在 2-3 分鐘范圍內(nèi)確認依據(jù)：實現(xiàn)計算機管理后，軟件查詢的單次時間視軟硬件狀況和查詢量大小1-5CPU：P43.0 內(nèi)存：512M 硬盤：80G僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝8精品好文檔，推薦學習交流52-32、 費用目標；活動前：2.44 萬元/年（上一年度財務報表統(tǒng)計結(jié)果）活動后：控制在 200-300 元/月*12 月范圍內(nèi)確認依據(jù)

7、：小組經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整個領導查詢流程實現(xiàn)軟件管理后由于管理體制方面的原因，公司各類報表中仍必須保留手工憑證作為依據(jù)的有（安全事故報表，經(jīng)營管理數(shù)據(jù)報表，經(jīng)濟責任制考核數(shù)據(jù)報表），機密，且必須由相關領導進行手工簽字方可生效，目前暫時不適宜進行軟件管元/月*12六、原因分析：最為適宜：用魚刺圖把追蹤圖分析出的外圍因素進行了歸類從人、設備、環(huán)境、方法四個方面用魚刺圖6素。人: 1、主觀能動性不高；設備：2、計算機利用率低；3、無查詢軟件環(huán)境：4、采用手工查詢；5、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)眾多；6、行政機構(gòu)網(wǎng)絡復雜；7方法：8、無類似開發(fā)經(jīng)驗；僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝9精品好文檔，推薦學習交流查

8、詢流程運轉(zhuǎn)不暢制圖：王春200年3月七、要因確認：序號末端因素責任人完成時間結(jié)論1主觀能動性不高趙濤20073否2計算機利用率低袁旭東20073否3無查詢軟件袁旭東20073是4無類似開發(fā)經(jīng)驗王春燕20073否5生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)眾多趙濤20073是6行政機構(gòu)網(wǎng)絡復雜張秀花20073否7涉及面廣開發(fā)有難度張秀花20073是8采用手工方式進行查詢趙濤20073否制表：王春200年4月論證一：主觀能動性不高論證方法：推理法；人的主觀能動性雖然對查詢的速度和方式有影響，但它 過培訓等活動進行，所以確定它為非主因。僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝10精品好文檔，推薦學習交流論證二：計算機利用率不高

9、論證方法：推理法；計算機的利用率可以隨著培訓和企業(yè)現(xiàn)代化水平的提高 主因。論證三：無查詢軟件查詢軟件在日常工作使用比較多，使用和不使用查詢軟件的工作效率區(qū)別較大，使用軟件化管理以后工作效能通常30際的效果，確定它對領導查詢速度的改善有著很大的影響， 確認為主因論證四：無類似開發(fā)經(jīng)驗論證方法：事實舉證法；論證標準：已有軟件測試結(jié)果比對公司在年期間先后自主開發(fā)了近套軟件，積累了豐富的經(jīng)驗， 并推廣應用于公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，作用明顯，所以公司的開發(fā)能力是非常強C/S在一起進行開發(fā)的經(jīng)驗小組是僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝11精品好文檔，推薦學習交流認該條為非主因。論證方法：推理法；循

10、環(huán)速度，各分管口領導每日要接收和處理來自各專業(yè)的大量的數(shù)據(jù)和信息，而這些數(shù)據(jù)有著不定期，不定量的特點。所以我們確認該條是主因。論證六：行政機構(gòu)網(wǎng)絡復雜論證七：涉及面廣開發(fā)有難度目前公司一般按照三級網(wǎng)結(jié)構(gòu)進行日常的工作，行政機構(gòu) 程緩慢的原因。確定為非主因。論證七：涉及面廣開發(fā)有難度424大，所以小組經(jīng)過認真討論，認定是主因。論證八：采用手工方式進行查詢論證八：采用手工方式進行查詢僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝12精品好文檔，推薦學習交流采用手工方式進行查詢可以歸屬于大眾原因類，具有廣泛查詢軟件的一個分支原因，所以確定為非主因。九、對策制定：序要 因?qū)?號目 標措施地點時間負責人生產(chǎn)

11、經(jīng)營1開發(fā)通過對現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)源頭少減少工據(jù)的收集、整理、合工作流程軟件化作量，據(jù)的收集、整理、合工作流程軟件化作量，能軟件并，分類，化的全并實現(xiàn)圖表化管理。部軟件化通過對現(xiàn)有確定軟件的選取典型的自主開發(fā)模式，公司現(xiàn)開發(fā)軟件的既要保證安有的典對比進行，全性，也要型軟件進行保證錄入工進行對B/S+C/S兼作的方便快比，綜顧的開發(fā)模捷。合使用式通過CB+進實現(xiàn)領導查組織行編寫程詢管理軟件人員開序，嘗試新展軟件的開發(fā)模式編程2公司5/3有難前度無查詢軟3公司5/3件前袁旭東袁旭東200年4月十、實施階段：實施一：整理數(shù)據(jù)，減少工作僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝13精品好文檔，推薦學習交流

12、表樣式標準化從源頭上減少查詢工作的工作量。理，如下圖：并按實時、日、月、季、年對各類數(shù)據(jù)進行整理，劃分優(yōu)件自動提醒，加快查詢的速度。僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝14精品好文檔，推薦學習交流實施二：確定開發(fā)模式實施二：確定開發(fā)模式目前軟件的開發(fā)模式主要有兩種，一種是基于 B/S 架構(gòu)（一種軟件開發(fā)模式，基于網(wǎng)絡編程）的網(wǎng)絡開發(fā)模式，另外 C/S（此種開發(fā)模式），我公司均有類似的開發(fā)經(jīng)驗，典型的是資料考核管理軟件和營業(yè)電費收取程序?；?B/S 架構(gòu)的資料考核管理軟件IEIPEXCEL、WORD缺點：安全性比較差，服務器端配置比較煩瑣?；?C/S 架構(gòu)的營業(yè)電費收取程序性較好。作量

13、太大。僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝15精品好文檔，推薦學習交流由客戶端通過讀取網(wǎng)卡地址（任何一臺計算機的網(wǎng)卡地址都是唯一的）IEWORD，EXCEL實施三：開展領導查詢軟開發(fā)領導查詢系統(tǒng)，通過程序編制，實現(xiàn)了全局基本信關，考核通報，電費預收情況，10KV議安排，信息化建設情況，業(yè)擴管理，財務信息。等71僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝16精品好文檔，推薦學習交流（領導查詢軟件主界面（圖 1）以大用戶管理為例：大用戶管理在電力企業(yè)營銷管理中是一個很重要的環(huán)節(jié)，某些數(shù)據(jù)的及時傳遞和反饋就顯的特別重要，通過大家的一直努力，小組在軟件中實現(xiàn)了大用戶日常管理的各項功能，通過軟件，

14、領導可以直觀的看到某個用戶實時的容量，啟停，所屬出口臺區(qū)，年度用電統(tǒng)計，月度用電統(tǒng)計，重要用戶聯(lián)系方式查詢等信息。并且點擊大用戶管理導航圖后，可以通過圖形化的界面依次查看，公司供電區(qū)域內(nèi)大用戶分布情況-某個具體供電所區(qū)域內(nèi)大用戶分布情況-某個具體的用戶的詳細情況見下圖：供電所區(qū)域大用戶分僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝17精品好文檔，推薦學習交流公司供電區(qū)域大用戶分布圖圖表化管理使用大量的圖表直觀表現(xiàn)數(shù)據(jù)，加快查詢速度18僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝用戶名：精品好文檔，推薦學習交流分級使用，不同領導有各自的查詢權(quán)限十一、效果檢查：200712照各個目標值進行了大量的數(shù)據(jù)

15、統(tǒng)計，結(jié)果表明該系統(tǒng)的啟 用達到了節(jié)省查詢成本，縮短查詢時間，減少領導查詢工作 量的目的。分項-效率目標值僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝19精品好文檔，推薦學習交流單次查詢的平均時間302分項-費用目標值相關費用自活動后逐月,遞基減本上達到了預期的目標僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝20精品好文檔，推薦學習交流十二、效益分析：QC度，收到了良好的效益。一、 有形效益:1、領導查詢成本明顯下降；紙 張墨 粉硒鼓消耗差旅加班設備重復合計降低經(jīng)濟成本:2.44 萬元20071-12項目時間段統(tǒng)計人依據(jù)紙張2007.1-12011張秀花信息中心耗材統(tǒng)計墨 粉2007.1-1208

16、5王春燕信息中心耗材統(tǒng)計硒鼓消耗2007.1-12021王春燕信息中心耗材統(tǒng)計人工費2007.1-12035張秀花1-12月財務部人員報帳清單設備費2007.1-12092郝亮計算機設備調(diào)配和購置結(jié)算表參照依據(jù):同等工作量手工操作所需費用T1=耗材費+人工費+設備費=(S1+S2+S3+S4+S5)=2.44 萬元萬次萬92萬二、 無形效益:僅供學習與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除謝謝21精品好文檔，推薦學習交流積累了大量的經(jīng)驗，為今后解決同類問題奠定了基礎， 明顯。十三、鞏固措施：積極有效的培訓活動，鞏固和深化效果。十四 、回顧總結(jié)：我們小組通過不斷的努力和學習，積極深化成果，深挖內(nèi)潛，充分發(fā)揚小