試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)

1、可編輯試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)1 自學(xué)校畢業(yè)來xx酒店工作已經(jīng)過去了三個(gè)月了，三個(gè)月來工作帶給我許多感悟，我特別珍惜且感恩這次機(jī)會，現(xiàn)在我將在xx酒店試用期間的工作做如下總結(jié)： 一、保持良好的第一印象 前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱忱。 二、關(guān)注來賓喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，假如是熟客就要精確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)特殊重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，

2、并盡努力滿足客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 三、供應(yīng)共性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)懷客人，多詢問客人，假如是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲乏，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么看法，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種種不快。 四、微笑服務(wù) 在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地溝通目光。要多傾聽客人

3、的看法，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的敬重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批判時(shí)，我們確定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有確定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有留意細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為精彩。 前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實(shí)，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，

4、這也是我們始終以來都在不斷的進(jìn)步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就確定會得到自己想要的！ 在工作中，每天觀看形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供應(yīng)不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很歡快。我特別慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比高傲，我真摯的寵愛自己的崗位，希望能成為xx酒店的一名正式員工，我保證在以后的工作中，我會做好個(gè)人工作方案，會努力在這里制造出屬于自己的輝煌！ 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)2 經(jīng)過了試用期的工作，我也是懂得了該如何更好的去做好這個(gè)前臺的工作，明白自己有哪些的不足還需要去進(jìn)步，去

5、提升的，而對于試用期的工作，我也是來做一個(gè)我個(gè)人工作方面的總結(jié)。 在工作開頭的時(shí)候，我也是跟著帶我的同事開頭生疏前臺要做的事情有哪些，又是該如何的來做，之前的我，并沒有從事過前臺這份工作，其他的閱歷也是比較的少，從畢業(yè)出來，這也是我開頭的頭一份工作，雖然沒有什么閱歷，但我還是帶著學(xué)習(xí)的勁頭，認(rèn)真的來做好該做的事情，而不要去松懈，從如何的接待客戶，到帶領(lǐng)客戶去到相關(guān)的部門，如何的接聽電話，有哪些禮儀是要留意的，還有和來訪的人員如何的溝通，以及婉拒一些推銷的人員，還有需要去關(guān)懷人事那邊做一些聘請的工作，可以說前臺要做的事情很雜也是很多的，很多的細(xì)節(jié)也是需要去留意的，看起來在前臺沒有什么事情干，但是

6、其實(shí)要做的事也是很多的，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去把握技巧，通過自己的一個(gè)努力，也是嫻熟了，并且也認(rèn)真的把前臺的工作給做好了。 通過學(xué)習(xí)，我也是在工作之中，認(rèn)真做好該做的，對于和同事要一起協(xié)作做的，我也是樂觀的去做，認(rèn)真的學(xué)，這樣事情做好了，我也是積累了閱歷，自己的收獲也是很大的，特別是在接待的過程之中，我也是接觸了不同的人員，對于我來說，更能熬煉自己溝通的一個(gè)力氣，我也是通過不斷地反思，看看自己一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是需要去改進(jìn)的，那樣的話，通過不斷的轉(zhuǎn)變，自己在這方面也是有了進(jìn)一步的提升，工作里面，只有不管的提高自己工作的效率，改進(jìn)方法，那么才能把前臺給做好了，雖然這個(gè)崗位比

7、較的基礎(chǔ)，但我并不認(rèn)為學(xué)不到什么東西，或者沒有晉升的空間，只要自己努力，力氣上去了，那么以后的職業(yè)道路也是可以走的更加順暢的。 當(dāng)然，也是由于是我第一份的工作，很多的方面還是有不足的，自己也是沒有太多的閱歷，所以工作上也是會遇到一些困難，自己無法去解決的，我也是多去請教同事，并且我也是在和同事的溝通之中，自己也是有了轉(zhuǎn)變，也是要在今后的一個(gè)工作上，連續(xù)的努力，連續(xù)的去進(jìn)步，來把我前臺的工作給做好了。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬試用期也結(jié)束了，我在在酒店擔(dān)當(dāng)?shù)氖乔芭_工作，雖然是一份普一般通的工作，但是我學(xué)到了很多，下滿就將我這段時(shí)間的試用期做一下總結(jié)。 前臺是公司的臉面，很多時(shí)候客戶來到酒店

8、第一個(gè)溝通的就是前臺，作為酒店的形象代言人，自身的儀表特殊重要穿著也特殊有講究，假如客戶來到酒店的第一眼看到的是一個(gè)穿著任憑的，甚至還有些邋遢的前臺人員，客戶就會聯(lián)想到很多不好的情形，會覺得這個(gè)酒店衛(wèi)生讓人感到懷疑，酒店的平安管理也不讓人放心，甚至?xí)X得這個(gè)酒店不負(fù)責(zé)，個(gè)工各樣的負(fù)面消息就會從這些客戶口中傳出，所以穿著要得體，大方。 服務(wù)態(tài)度要好。酒店前臺會接待很多的客戶，很多的客戶他們的習(xí)慣，生活方式，甚至說話方式都有說不同，為此需要學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)各種相關(guān)的學(xué)問豐富自己，包裝自己，才能更好的服務(wù)于客戶，當(dāng)然服務(wù)的客戶的素養(yǎng)各有不同，有的素養(yǎng)特殊好，有禮貌，有的素養(yǎng)低下，動不動就出口成臟

9、。面對這些客戶我們都得保持急躁細(xì)心的服務(wù)，想要得到客戶的認(rèn)可就要服務(wù)好客戶雖然我們前臺和銷售不同，但是在接待方面一樣不容懈怠。 微笑是很好的愛惜色，面對來訪的客戶或者需要住酒店的客戶，給他們一個(gè)微笑，讓他們感受的我們對他們的敬重，也讓他們，感受到我們對待客戶的重視，假如成天拉著一張臉，讓那些來酒店的人怎么想，會讓他們敬而遠(yuǎn)之，有什么話都不敢任憑說，但是微笑卻能給人帶來溫和，一般來酒店的要么是吃飯，要么是住宿，給他們一個(gè)微笑，如同春風(fēng)撫平他們的戾氣，這些客戶也就不好意思充這你大吼大叫，由于敬重是相互的嗎。 當(dāng)然做為酒店前臺還需關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)完成一些事情比如一些資料的整理，部門的溝通等等，這需要細(xì)心認(rèn)真

10、，仔細(xì)的去完成，也要處理好部門之間的關(guān)系，從而才能更好的完成上級的任務(wù)。在酒店工作時(shí)常需要學(xué)習(xí)，由于人的一生只有不斷的學(xué)習(xí)才能都不斷的進(jìn)步，酒店前臺雖然是款待的工作的是一樣要學(xué)很多的學(xué)問的，每次酒店的培訓(xùn)都要準(zhǔn)時(shí)參加，對培訓(xùn)的內(nèi)容做好筆記，做好總結(jié)，向我們很多時(shí)候培訓(xùn)完了就沒事了，還要把培訓(xùn)的學(xué)問，技巧用在工作中只要把學(xué)到的東西用活，用多了才能夠達(dá)到熟能生巧的程度，不要看老員工他們做起來應(yīng)對自如，到自己這里就卡殼兒了，這都是由于沒有嫻熟的把握所學(xué)的學(xué)問，沒有足夠的閱歷，當(dāng)然閱歷可以靠著工作的時(shí)間來磨礪，也可以學(xué)習(xí)，向那些有閱歷的學(xué)習(xí)他們的閱歷，這樣就可以少走很多的彎路了。 對待工作要認(rèn)真。做什

11、么事情都需要認(rèn)真的去做，把它放在心上，而不是如同混日子一樣過一天算一天，這樣在工作中得不到進(jìn)步，在公司里面也得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可的，認(rèn)真工作代表了一個(gè)態(tài)度，也會反映出你是否融入到了這個(gè)大家庭里面，只有融入到了這個(gè)大家庭才能夠自如的工作。認(rèn)真的工作能夠?qū)W到很多好東西，然后會反饋到工作中，這樣會讓工作越來越輕松，腳踏實(shí)地的去工作，由于前臺這份工作沒有什么捷徑，只要你認(rèn)真負(fù)責(zé)遵守公司的制度就就能夠有不錯的進(jìn)展前景。 以上是我試用期的工作總結(jié)，在接下來的工作中我會保持工作熱忱，在自己的崗位上做出精彩的成果，為酒店進(jìn)展進(jìn)一份力。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)4 從前我總覺得時(shí)間過得很慢，直到來到我們酒店，

12、在我試用期這段日子里，我第一次感受到時(shí)間過得飛速，一晃眼，我就已經(jīng)在做這里工作三個(gè)月了，不是人事今日跟我說讓我寫寫轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，我都沒意識到我在這已經(jīng)度過了三個(gè)月之久。 在這三個(gè)月里，我學(xué)到很多，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個(gè)月，連我父母見著我，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了。我想這確定都是在這里工作的好結(jié)果！現(xiàn)在我就來總結(jié)一下我這三個(gè)月試用期的工作吧！ 一、心態(tài)上 來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的。從前總是以一個(gè)同學(xué)的身份去學(xué)習(xí)，雖然也很努力，但還是少那么一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，沒有工作給我?guī)淼呢?zé)任感強(qiáng)。在前臺工作的這段日子，我發(fā)覺我由于對客人的那份責(zé)任意識，進(jìn)而

13、是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化，原來我也變得那么有責(zé)任感，那么為別人著想了！這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí)。 二、工作上 上一點(diǎn)我提到了心態(tài)的變化，也正是由于心態(tài)上的有所變化，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。從前我以為前臺做的事情，無非就是一些簡潔的瑣事，但我真正來這里工作之后，我才發(fā)覺，不是我想象的那個(gè)樣子。酒店前臺的工作，很有技術(shù)含量，這份工作不是看你的文化學(xué)問有多少，而是看你做人的學(xué)問有多少，嗯，更應(yīng)當(dāng)是做人的閱歷有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題，在這個(gè)過程中，不是從課本上可以學(xué)到的，必需要在實(shí)踐中總結(jié)閱歷，從閱歷中升華出才智才可以把這份工作做好。很慶

14、幸，我自認(rèn)為在這三個(gè)月里面有了一點(diǎn)點(diǎn)小的成就，每次看著客人對我的好評，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。 三、生活上 或許人就是在活動中不斷成長起來的吧。由于我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了，也就是說我越來越寵愛生活了?；蛟S這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊，做一切事情都會像酒店對待客人一樣，嚴(yán)厲其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活，這也使得我的父母表揚(yáng)我日子過得越來越像樣了。 說了這么多，以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了，還談到了生活，似乎有些多余，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng)，由于我的心態(tài)好了，我的工作就會好。工作好起來了，心情也會好，生活

15、也就隨之越來越好。將來，我會連續(xù)努力的！ 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)5 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)生疏了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。 主要工作： 1、完成部門交辦的事項(xiàng)： 以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表（每半個(gè)月一次）給餐廳組長核對匯報(bào)；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡

16、量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作： 以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張；處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄： 以下：過濾來電以及接收信息準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門；留意傳真內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報(bào)及接待； 以下：事先放會客

17、室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，準(zhǔn)時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及關(guān)心應(yīng)聘事宜。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)6 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解 要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開

18、頭，好的開頭是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會人，自身實(shí)踐閱歷和工作力氣得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。 記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡潔介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)懷下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就把握和生疏本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端

19、頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的全都性和頁面在各個(gè)掃瞄器中的兼容性。同時(shí)，削減頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，留意用戶體驗(yàn)問題，站在用戶的角度掃瞄網(wǎng)頁，發(fā)覺問題、解決問題，以提高網(wǎng)站的掃瞄量。 自從擔(dān)當(dāng)網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成果，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)準(zhǔn)備的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。 在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力： 1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 2、提

20、高自己解決實(shí)際問題的力氣，并在工作過程中慢慢克服急躁心情，樂觀、熱忱、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。 短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專業(yè)的學(xué)問，能夠得心應(yīng)手開展工作;在一個(gè)和諧的環(huán)境下，歡樂的工作;可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。 總的來說，由于本人工作閱歷不多，力氣還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增加開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)

21、7 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。 作為文員這份工作的新人，剛加進(jìn)公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部分的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的平常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。 二、主要工作： 1.完成部分交辦的事項(xiàng)： 以下：每月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡可能做到節(jié)省公司資源;思想?yún)R報(bào)專題每月做好順豐快和申通快遞的

22、運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單。 2.完成平常的正常管轄范圍內(nèi)的工作： 以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙題目;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3.訊息處理和工作記錄： 以下：過濾來電和接收信息準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部分;留意傳真內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;和記錄來往供應(yīng)商和經(jīng)常使用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就可以看到所需資料。 4.來訪客人通報(bào)及接待; 以下：事前放好手紙、廁紙，和會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人

23、起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，準(zhǔn)時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會放工。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部分有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。和關(guān)心應(yīng)聘事宜。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)8 作為前臺這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)生疏了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等。 主要工作總結(jié)如下： 1、完成部門交辦的事項(xiàng)

24、每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快遞和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄 過濾來電以及接收信息準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;留意傳真內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往

25、供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報(bào)及接待 事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，準(zhǔn)時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及關(guān)心應(yīng)聘事宜。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)9 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容 在這三個(gè)月中，

26、我接受了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部具體工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈; 4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊; 5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;6聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件; 7、領(lǐng)導(dǎo)支配交付的其他工作。 二、工作收獲及體會 1、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為

27、一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)懷，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)生疏了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的熟識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 2、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個(gè)大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好

28、的工作氛圍中，我也會以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的看法，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 3、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消逝一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考

29、慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 三、將來方案 這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷和關(guān)懷，看到公司的快速進(jìn)展，我深感高傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣! 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)10 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處和諧，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?fù)了公司前臺工作。試用期間的三個(gè)月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深化的理解： 要做好前臺這個(gè)崗

30、位的話，就要對前臺工作有重要性的生疏。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。我覺得，不管哪個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的生疏，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。職員出進(jìn)也要做個(gè)或許了解。 一、上放工時(shí)要整理好前臺的物品 觀看一切電器是不是完好，是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持潔凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物

31、品不夠時(shí)，都要準(zhǔn)時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚(yáng)冊不夠時(shí)也要準(zhǔn)時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想方法解決。 二、接收傳真 要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以避開接收到垃圾信息，接遭到傳真要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員，要查收傳真有沒有罅漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有沒有收到，是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否，避開復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要準(zhǔn)時(shí)交給相干職員。 三、前臺接待客人 做好這項(xiàng)工作，

32、最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效力?？吹接衼碓L客人，要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有甚么事，了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人，其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客入坐后倒上茶水，告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話 要留意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有甚么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相干職員。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)

33、絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。假如有人找李總，要留意對方是否是真的有關(guān)公司的事情找李總;假如沒法判定可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。 試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯模糊;我?？匆院竽軌蚋J(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不斷進(jìn)步本身形象，工作質(zhì)量、效力。還有責(zé)任心。 (1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做事靈敏，有效力，不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷進(jìn)步用語技能

34、;奇異的問答客人。盡可能讓每個(gè)客戶滿意。 (2)加強(qiáng)禮節(jié)學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮節(jié)常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，和回答客戶發(fā)問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課，講的學(xué)問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 (3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能準(zhǔn)時(shí)正確地回答客戶的題目，正確地轉(zhuǎn)接電話。假如學(xué)問某個(gè)部分沒人，會提示來電方，并扼要說明可能甚么時(shí)間有人，或在力所能及的范圍內(nèi)，扼要回答客戶的題目，同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣揚(yáng)。 (4)努力打造良好的前

35、臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不但要留意本身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)11 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬我在集團(tuán)已經(jīng)工作近3個(gè)月了,期間我擔(dān)當(dāng)董事局前臺接待的工作。試用期間我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解。 董事局前臺的主要工作是接待董事長的客人, 收發(fā)董事長的信件，對進(jìn)出人員做好管控工作，負(fù)責(zé)董事長出行票務(wù)預(yù)訂，上下班時(shí)要整理好前臺的物品,隨時(shí)都要保持潔凈、大方。 前臺接待這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。接待客人最重要的是

36、笑臉迎人和說話語氣，看到有來訪客人, 要立刻起身主動問好，對來訪客人要問清楚對方單位、姓名及來訪事由，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引到接待室, 還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎, 急躁細(xì)致, 親切大方，引客入座后倒上茶水, 告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人, 請稍等。 在公司這三個(gè)月，我參加了多次接待工作，例如XXXXXXXX等，在一次一次的接待中,我學(xué)到了很多以前在機(jī)場沒接觸到的東西。 試用期三個(gè)月所作的前臺工作,工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少，但我會爭取做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在以后的工作中我會多學(xué)習(xí)如何在公司接待，并且學(xué)習(xí)、生疏XXX的崗位，以

37、防發(fā)生突發(fā)大事，可以準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)臺。 要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好。有首唱歌得好“不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨任憑便成功”我對它的理解就是:假如成功了,不要高傲,連續(xù)努力,以便取得更大的成功;假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)12 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中生疏了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過去的兩個(gè)

38、月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)懷下，較快生疏了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。 2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速生疏環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作。 3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺潔凈和美觀。 4、做好日常快遞收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達(dá)并做好登記。 5、做好電話的接聽工作，

39、回絕推銷騷擾電話，重要電話準(zhǔn)時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。 6、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。 7、關(guān)心其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。 除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點(diǎn)： 1、對于商戶詢問和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，急躁細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對客戶予以急躁勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。 2、對于商戶的日常修理工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以

40、及電話，以便修理部門跟進(jìn)，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號歸檔。 3、關(guān)心客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。 試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開頭，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并關(guān)心其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，提升自己的工作力氣，基本改善自己的不足。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力氣與素養(yǎng)，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)出自己的一份力! 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)13 為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多

41、的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特殊感謝公司供應(yīng)給我的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個(gè)月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作大事，但主要工作大事如下： 一、前臺行政事務(wù)方面工作 1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊; 2、接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門; 3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查; 4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件; 5、監(jiān)督員工考勤和外出登記; 6、公司通訊錄的定時(shí)更新; 7、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜; 8、準(zhǔn)時(shí)填充小會議室里面食品; 9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的潔凈和有序; 10、完成上級交代的事務(wù)以及

42、協(xié)作或關(guān)心他人完成其他事務(wù)。 二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作 1、平常做好日常的零散報(bào)銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。 2、精確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，準(zhǔn)時(shí)精確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費(fèi)用的全部單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。 3、訂購機(jī)票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜尋、對比價(jià)格優(yōu)待的機(jī)票，為出差員工訂購機(jī)票。等出差員工回來后，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。 三、水果時(shí)間與考勤方面工作 1、每兩周進(jìn)行一次水果時(shí)間，主要由我

43、負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。 2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將全部考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 四、人事行政方面工作 1、預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。 2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。 今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻

44、利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會加強(qiáng)禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門面形象。 試用期前臺個(gè)人工作總結(jié)14 加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作閱歷，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。 兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)懷下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。 這兩個(gè)月的主要有以下幾項(xiàng)： 1、專業(yè)學(xué)問、工作力氣和具體工作。 公司行政助理的主要是關(guān)心行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為

45、行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不行少的。在短時(shí)間內(nèi)生疏了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力氣，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展和完成本職工作。 在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，個(gè)人簡歷樂觀的完成了以下本職工作： (1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以便利自己開展工作; (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行; (3)關(guān)心行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱; (4)公司車輛的違章及用車狀況的管理; (5)關(guān)心好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：

46、聘請，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)支配;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理支配及月末的考勤工作; (6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況; (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作; (8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報(bào)的更換; (9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下： (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作閱歷; (2)網(wǎng)上人員的聘請、篩選及面試通知等工作; (3)加強(qiáng)文功底; (4)加強(qiáng)其他公司所要求的力氣要求等。 2、工作態(tài)度。 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效

47、利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。 3、工作質(zhì)量、成果、效益和貢獻(xiàn)。 在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取閱歷，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的學(xué)問缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的看法，不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議(