負(fù)載均衡設(shè)備維保合同

1、PAGE A10設(shè)備維保服務(wù)協(xié)議 協(xié)議編號(hào)： 采購方：XX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下稱甲方）辦公地址: X聯(lián)系人：X聯(lián)系聯(lián)系：X供應(yīng)方：XX發(fā)展有限公司（以下稱乙方）辦公地址: X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X 經(jīng)各方友好協(xié)商，由甲方向乙方采購 A10負(fù)載均衡設(shè)備AX2100（兩臺(tái)） 維保服務(wù)一年，為明確各方的義務(wù)及權(quán)利，各方于xx市浦東新區(qū)簽訂以下維保服務(wù)協(xié)議，各方商定共同遵守。一、產(chǎn)品1.1設(shè)備的名稱，型號(hào)，功能，單位，數(shù)量，單價(jià)，和總價(jià)，如下圖。 序號(hào)產(chǎn)品名稱設(shè)備型號(hào)功能描述單位數(shù)量單價(jià)（元）總計(jì)（元）1 負(fù)載均衡維保年1￥18000￥18000 2負(fù)載均衡維保年1￥18000￥18000 二、協(xié)議

2、生效日期 2.1本協(xié)議條款的有效期將從 2013 年 3 月 31 日至 2014 年 3 月 30 日 ，除非依照本協(xié)議提前終止。 三、服務(wù)與支持：3.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):供應(yīng)方提供的A10設(shè)備維保服務(wù)對(duì)采購方提供以下支持： 3.1.1 產(chǎn)品出保后1年內(nèi)硬件延長(zhǎng)保修，自客戶產(chǎn)品出保之日起算（即為協(xié)議有效期）:724電話支持：1小時(shí)內(nèi)電話應(yīng)答（對(duì)通過電話提交的支持請(qǐng)求），8小時(shí)內(nèi)提供工程師現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)修理修繕（限江浙滬）:A10公司通過Web站點(diǎn)和電話支持方式提供以上支持和咨詢服務(wù)，聯(lián)系方式：A10服務(wù)熱線電話：針對(duì)全球及中國(guó)內(nèi)各區(qū)的聯(lián)系方式見中文網(wǎng)站: A10支持網(wǎng)站： HYPERLINK http:

3、/X http:/X:設(shè)備硬件故障，由采購方發(fā)往原廠指派的地點(diǎn)，原廠修理修繕完畢，發(fā)還采購方，故障期間不提供備機(jī)服務(wù)。3.2技術(shù)咨詢服務(wù)：A10公司為所有客戶提供A10產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)包括： 3.2.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境咨詢服務(wù)針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的調(diào)整，需對(duì)A10聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新安排時(shí)，對(duì)已有系統(tǒng)配置的再確認(rèn)，新增配置的建議和確認(rèn)等相關(guān)服務(wù) 3.2.2策略配置咨詢服務(wù)用戶使用設(shè)備的功能行為的不斷變化，需對(duì)A10專用設(shè)備對(duì)用戶策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而優(yōu)化系統(tǒng)監(jiān)控和管理；A10公司為用戶策略配置和調(diào)整提供建議和咨詢服務(wù)。 3.3服務(wù)處理流程購買A10產(chǎn)品的用戶可以通過Web、電話等方式提交服務(wù)請(qǐng)求，A1

4、0公司根據(jù)協(xié)議商定進(jìn)行響應(yīng)和處理，流程如下圖示：四、費(fèi)用及付款方式4.1 本協(xié)議總款項(xiàng)為人民幣 ￥36,000.00 （大寫：叁萬陸仟整）（此費(fèi)用包括維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、安裝人工等所有費(fèi)用）。 4.2 付款方式：采購方于協(xié)議生效后且供應(yīng)方開具符合國(guó)家規(guī)定的正規(guī)的增值稅發(fā)票（17%稅率）后15天內(nèi)付款。五、違約責(zé)任5.1 甲方未能按協(xié)議商定時(shí)間付款的，每逾期一日，甲方應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)付費(fèi)用的0.5%作為違約金，逾期達(dá)15日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)所有損失；5.2 乙方未能依照協(xié)議商定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付協(xié)議總款項(xiàng)的10%作為違約金，在甲方發(fā)出要求乙方繼續(xù)履約的通知后15日內(nèi)乙方仍

5、未履約的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并并要求乙方承擔(dān)所有損失。六、不可抗力 6.1若因不可抗力的原因致使甲、乙任何一方未能履行、未能完全履行、延期履行或部分履行本協(xié)議時(shí)，為了避免對(duì)方的損失，遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知對(duì)方，由此可免除遭受不可抗力一方的違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)采取相應(yīng)措施避免對(duì)方損失的擴(kuò)大，否則由此造成或產(chǎn)生的擴(kuò)大損失由遭受不可抗力的一方承擔(dān)。七、爭(zhēng)議解決7.1若因履行本協(xié)議而發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙各方應(yīng)共同協(xié)商解決。協(xié)商不成，由協(xié)議簽訂地所在地法院管轄。敗訴方承擔(dān)與訴訟關(guān)于的所有費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、xx費(fèi)等）。八、其他 8.1本協(xié)議一式四份，各方各持二份，各份具有同等法律效力。自各方簽字蓋章之日起設(shè)立。對(duì)本協(xié)議的任何更改、補(bǔ)充，均需經(jīng)各方共同協(xié)商，并以書面形式蓋章