物業(yè)服務(wù)外包合同

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)物業(yè)服務(wù)外包合同篇一：物業(yè)外包服務(wù)協(xié)議書物業(yè)外包服務(wù)協(xié)議書甲方：xxxxxxxxxxxx（以下簡稱甲方）乙方：xxxxxxxxxxxxxx（以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。本著“預(yù)防為主、保障安全”的方針和“服務(wù)客戶”的宗旨，經(jīng)甲、乙雙方自愿、平等協(xié)商，就保安服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條乙方向甲方派遣的保安、保潔等物業(yè)人員必須是經(jīng)過政審合格和保安保潔技能培訓(xùn)取得保安從業(yè)資格證的人員。保安、保潔人員的招聘、錄用、工資、服裝、社保、福利等均由乙方負(fù)

2、責(zé)。第二條乙方派駐甲方的保安保潔人員必須是經(jīng)過政審合格的人員，政治立場堅(jiān)定、有良好職業(yè)道德、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好保安保潔業(yè)務(wù)技能，必須做到恪守職責(zé)，嚴(yán)格遵守甲方的值班保衛(wèi)保潔工作制度，服從管理，對不稱職的保安保潔人員，甲方有權(quán)建議調(diào)換。對要求給予調(diào)換保安保潔人員的，乙方應(yīng)該盡力協(xié)調(diào)。第三條乙方向甲方派出的保安人員，依照甲方的值班保衛(wèi)崗位職責(zé)執(zhí)行保安工作任務(wù)：甲方值班（值勤）崗位設(shè)置兩個：一個為辦公樓大廳門口值班崗、一個為辦公樓側(cè)門車輛進(jìn)出門口值班崗。甲方要求乙方白天辦公樓大廳門口崗位保持或不少于2名保安，側(cè)門口崗位保持或不少于1名保安。晚上辦公樓大廳門口保持或不少于4名警衛(wèi)，人員配備數(shù)

3、量、分工、崗位調(diào)換及時間安排具體由乙方負(fù)責(zé)。第四條甲方將保安值班安全服務(wù)保潔服務(wù)外包給乙方，委托乙方對其甲方值班保衛(wèi)安全保潔服務(wù)進(jìn)行管理，乙方必須嚴(yán)格履行和遵守甲方保安值班安全崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)定，確保甲方辦公區(qū)和責(zé)任區(qū)域范圍的安全和清潔。乙方保安人員及保潔人員必須履行以下職責(zé)和義務(wù)：（一）、保安人員1、必須按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶保安標(biāo)志上崗執(zhí)勤。2、必須堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌待人，儀容儀表整潔。值班時不準(zhǔn)擅自離開崗位及進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事。處理問題時要講原則，態(tài)度和氣，不急不躁，以理服人，對來辦事或咨詢的人員必須做到言語舉止和藹帶人，遇到突發(fā)事件應(yīng)采取備應(yīng)的措施（或應(yīng)急預(yù)案）立即處理并同時向公安

4、局110、派出所、甲方當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門報(bào)告。3、乙方保安人員執(zhí)勤必須認(rèn)真填寫值班及交接班記錄，牢記報(bào)警電話和縣政法委電話、甲方當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人電話，每天中午和下午下班零界時前后都要按要求對甲方辦公場所及辦公區(qū)域各個角落進(jìn)行巡邏檢查，對仍然繼續(xù)留在甲方辦公場所的人員進(jìn)行盤查登記、清理，時刻掌握辦事人員是否離開和離開時間。4、必須熟悉安保服務(wù)環(huán)境，尤其是重點(diǎn)部位、辦公區(qū)域安全通道、人員疏散路線等，積極維護(hù)甲方正常的辦公秩序，搞好安全防范工作，對辦公區(qū)及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生口角、斗毆等事件（屬保安職責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)予以處理的事件）應(yīng)按保安規(guī)則立即做出處理，制止、控制事態(tài)擴(kuò)大，做好事件處理過程的筆錄、登

5、記，調(diào)解等工作。對發(fā)生的刑事、治安案件或火災(zāi)等事故，及時采取應(yīng)急措施并報(bào)警，保護(hù)好現(xiàn)場，同時立即向甲方報(bào)告。若發(fā)現(xiàn)并抓獲作案的違法犯罪嫌疑人員，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警交由公安機(jī)關(guān)處理。對發(fā)生火災(zāi)及突發(fā)性事件，要立即拉響警報(bào)器、打開所有安全通道并疏導(dǎo)辦公區(qū)內(nèi)所有人員撤離到安全地帶。5、必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，對進(jìn)入甲方辦公場所的人員按要求核實(shí)身份信息進(jìn)行實(shí)名制登記、攜帶包裹要求開包檢查（包裹直徑超過30cm的不得帶人辦公區(qū)、交由保安保管，因公務(wù)需要帶入的須電話聯(lián)系相關(guān)人員確認(rèn)后方可帶入）、穿著大衣的視意其解扣暢衣檢查無攜帶危險品（管制刀具）后方可進(jìn)入；對甲方內(nèi)部人員進(jìn)出辦公場所時必須出示工作牌，核證人牌一致

6、后方可進(jìn)入，否則要求出示身份證實(shí)名制登記后進(jìn)入。并指引來訪人員將車輛停放在制定位置，嚴(yán)禁亂停亂放。辦公樓側(cè)門車輛進(jìn)出門口值班崗對進(jìn)入側(cè)門的車輛、人員，必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查登記，并核實(shí)身份證、行車證，對發(fā)現(xiàn)可疑車輛或人員，應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告；對甲方內(nèi)部車輛及人員進(jìn)出時必須出示內(nèi)部發(fā)放的證牌或有效證卡方可進(jìn)出，否則不予進(jìn)出。并指引工作人員人員將車輛停放在制定位置，嚴(yán)禁亂停亂放6、必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方辦公場所的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁年輕人留“大胡子”、穿“吉里巴甫”服和蒙面紗等人員進(jìn)入甲方辦公場所，嚴(yán)禁任何人員在甲方辦公場所和辦公樓附近做禮拜，保安人員要定期或不定期對甲方辦公樓周邊進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑

7、情況立即向有關(guān)部門和甲方報(bào)告。尤其是發(fā)現(xiàn)有可以行為的人員要上前詢問，并引起高度注意和警惕，必要時向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（二）、保潔人員1、保潔員對局辦公樓室內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域每天必須巡回清掃，保持樓道樓梯、大廳、會議室、衛(wèi)生間、辦公樓周圍等公共區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔。2、樓梯、欄桿、地面以及辦公樓周圍必須每天打掃不少于兩次，公共區(qū)域玻璃、電梯、室外宣傳欄、大燈每半月（兩周）徹底擦拭一次（臟后及時清掃），做到干凈明亮，垃圾每天早上倒一次，使之干凈無暴露垃圾。室外擺放盆花每周交一次水。3、周未或節(jié)假日時間每天早上必須清掃一次，如有特殊安排，隨時通知。打掃完后應(yīng)將衛(wèi)生工具清洗干凈，放回原處，擺放整齊。4、甲方的水、電

8、、暖、門窗等物業(yè)由乙方負(fù)責(zé)管理維護(hù)，乙方應(yīng)排專人定期不定期對甲方物業(yè)情況進(jìn)行檢查維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時維修，確保甲方正常辦公需要。第五條甲方的權(quán)利及義務(wù)：1、甲方為乙方保安人員值班提供值班場所，并配備值班電話、提供必須的聯(lián)系電話及縣政法委要求配備的必備設(shè)施、安保器械等，乙方人員負(fù)責(zé)保管使用，維修更換，保證治安保衛(wèi)器械完好，合同期滿，交還給甲方。2、甲方負(fù)責(zé)本單位人員的教育、管理，并教育本單位人員持證（卡）、掛牌進(jìn)入辦公區(qū)域，不掛牌、不持證（卡）進(jìn)入辦公區(qū)的應(yīng)主動接受保安的檢查，并自覺登記，不得與保安發(fā)生口角。3、甲方不得安排執(zhí)勤保安人員從事與保安崗位無關(guān)事務(wù)，如調(diào)用執(zhí)勤保安人員執(zhí)行合同崗位以外

9、任務(wù)，所造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。4、甲方若發(fā)現(xiàn)乙方保安員不盡其責(zé)，違反甲方有關(guān)規(guī)章制度現(xiàn)象的應(yīng)及時告知乙方進(jìn)行整改處理，造成不良影響或嚴(yán)重后果的按合同相關(guān)條款處理。保安崗位人員違反崗位職責(zé)被告知三次的甲方有權(quán)退還乙方，要求乙方更換保安人員。5、甲方對保安人員履責(zé)情況應(yīng)定期不定期向乙方通報(bào)，對表現(xiàn)好的及時建議乙方予以嘉獎，對立功的甲方可以給予重獎。第六條賠償責(zé)任1、乙方保安、保潔、物業(yè)人員違反工作崗位職責(zé)，工作失職給甲方造成人員安全和財(cái)產(chǎn)損失的，必須按有關(guān)規(guī)定賠償，造成甲方財(cái)產(chǎn)丟失的應(yīng)照價賠償。2、乙方保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行登記檢查制度，對不嚴(yán)格進(jìn)行登記制度，造成不符合規(guī)定的人員進(jìn)入甲方辦公場所造成

10、損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。3、乙方保安人員在值班期間，有睡崗、脫崗行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅追究乙方責(zé)任，若此類問題被有關(guān)部門檢查組查到，有關(guān)部門對甲方進(jìn)行處罰，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行雙倍處罰，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，若乙方仍不整改并再次出現(xiàn)此類問題時，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行3-4倍處罰或與乙方立即終止合同。4、乙方保安人員在值班期間，不允許喝酒、打牌、嗑瓜子和做禮拜，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并要求調(diào)換人員。5、乙方保安人員在執(zhí)勤時發(fā)生不文明執(zhí)勤現(xiàn)象，辱罵、毆打他人的或保安人員之間發(fā)生口角、打架等不良現(xiàn)象，影響甲方聲譽(yù)的，乙方應(yīng)向甲方支付5000元以上的經(jīng)濟(jì)賠償，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換人員或

11、解除合同。6、保安人員發(fā)現(xiàn)有不安全隱患或其它不安全因素，必須及時向甲乙雙方書面告知，甲方拒絕整改或未及時處理（如水、電、消防設(shè)施、門窗、消防通道出現(xiàn)故障或隱患等），因而造成守護(hù)區(qū)域內(nèi)財(cái)物被盜或損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7、乙方保安人員在履行職責(zé)中，由于力量懸殊或者在保安權(quán)限范圍內(nèi)無法制止和控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，已經(jīng)及時報(bào)警，或者發(fā)生保安人員在制止過程中受到傷害等客觀情況無法報(bào)警的，所發(fā)生的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。8、乙方保安人員監(jiān)守自盜的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)；甲方職工內(nèi)部盜竊造成直接經(jīng)濟(jì)損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。9、乙方必須按照中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法有關(guān)規(guī)定，對所屬保安人員及時辦理繳納社會

12、保險，若乙方未向所屬保安人員繳納社會保險，造成保安人員工作原因受到傷害或造成保安人員因社保問題引發(fā)爭議的，責(zé)任全部由乙方來承擔(dān)。10、乙方提供的保安服務(wù)人員違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)提出更換。乙方在接到甲方通知書10日內(nèi)未對相關(guān)服務(wù)人員作出處理的，甲方有權(quán)書面通知乙方提前終止協(xié)議。11、乙方負(fù)責(zé)教育好保潔、保安人員工作時注意自身安全，如發(fā)生意外事故甲方概不負(fù)責(zé)。若衛(wèi)生潔具及管道自然損耗及時給物業(yè)公司反映，如因工作不認(rèn)真未履行職責(zé)致使下水道堵塞由物業(yè)公司處理或從工資中扣除相關(guān)費(fèi)用。第七條服務(wù)期限要求：1、協(xié)議約定的服務(wù)期限從年月日至年月。第八條合同價款及付款方式：乙方向甲方提供的保安、保潔外包服

13、務(wù)為有嘗服務(wù)。按月服務(wù)費(fèi)元人民幣，年服服務(wù)費(fèi)元人民幣。由甲方按月（或按年）向乙方支付，如按月支付，甲方必須在每個月的10日前向乙方支付清當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。如按年支付，甲方必須在服務(wù)期滿2個月，一次性向乙方支付年服務(wù)費(fèi)總額的50%、即元人民幣，第八個月，一次性支付清剩余的服務(wù)費(fèi)，即元人民幣。第九條合同違約與終止：篇二：物業(yè)項(xiàng)目外包服務(wù)協(xié)議(新)物業(yè)項(xiàng)目外包服務(wù)協(xié)議甲方：*物業(yè)有限公司乙方：*為規(guī)范服務(wù)好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，甲方在與*置業(yè)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和*市物業(yè)服務(wù)實(shí)施細(xì)則及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)要求，現(xiàn)將尚東國際小區(qū)的部分物業(yè)服務(wù)內(nèi)容承包給乙方進(jìn)行管理服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成如

14、下協(xié)議：一、服務(wù)項(xiàng)目（一）甲方外包*物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件二）；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件三）；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4、車輛停放管理；5、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；6、裝飾裝修管理服務(wù)；7、物業(yè)檔案資料管理。（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：1、接管驗(yàn)收服務(wù)；2、便民、代辦和特約服務(wù)（含有償）；3、協(xié)助政府相關(guān)部門開展對小區(qū)業(yè)主的有關(guān)服務(wù)。不含公共綠化的日常養(yǎng)護(hù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、乙方應(yīng)按照甲方與開發(fā)企

15、業(yè)達(dá)成的物業(yè)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，提供不低于*市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)中的五級物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。（物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件四）2、物業(yè)委托代辦特約服務(wù)、便民和有償服務(wù)、開發(fā)公司或業(yè)委會提出的其他服務(wù)內(nèi)容達(dá)到業(yè)主滿意。3、單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、收費(fèi)項(xiàng)目和價格中物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)等乙方嚴(yán)格按照小區(qū)經(jīng)物價部門審核的價格和時間收取，每年至少公示一次。2、公共能耗費(fèi)乙方按實(shí)收取，獨(dú)立建賬并每半年公示一次。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利1、甲方對乙方分包的項(xiàng)目享有質(zhì)量監(jiān)督和及時督促整改的權(quán)利；

16、2、甲方對乙方的收支享有財(cái)務(wù)管理和審核的權(quán)利；3、甲方對乙方違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議條款享有督促檢查并要求及時整改的權(quán)利；4、甲方對乙方管理的項(xiàng)目的重大事項(xiàng)享有知情和協(xié)調(diào)處理的權(quán)利；5、甲方享有對乙方服務(wù)過程中的經(jīng)營成本在收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中分?jǐn)偟臋?quán)利；6、甲方在下列條件下享有收回乙方管理服務(wù)分類項(xiàng)目并要求乙方承擔(dān)因此造成的各類損失和賠償?shù)臋?quán)利：乙方服務(wù)達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)且不能及時整改；對乙方服務(wù)過程中因業(yè)戶重大投訴或嚴(yán)重違反物業(yè)規(guī)定；損害公司形象的；受到物業(yè)上級主管部門通報(bào)批評的。（二）甲方的義務(wù)1、負(fù)有對尚東國際小區(qū)的接管驗(yàn)收義務(wù)；2、負(fù)有審核提供乙方服務(wù)中針對本小區(qū)需要的各類服務(wù)證明和票據(jù)；3、負(fù)有及

17、時審核并發(fā)放乙方服務(wù)所需的各類成本，但支出扣除甲方規(guī)定成本后不得超出；4、檢查指導(dǎo)乙方的服務(wù)質(zhì)量，受理乙方管理期間的重大投訴；5、每月提供乙方財(cái)務(wù)收支報(bào)表。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1、乙方享有從事上述服務(wù)項(xiàng)目的獨(dú)立人事管理權(quán)，獨(dú)立承擔(dān)員工薪資、福利待遇和用工風(fēng)險；2、從事上述服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)權(quán)利；3、按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取各類費(fèi)用并支付相關(guān)分類管理成本的權(quán)利；4、享有使用物業(yè)辦公和經(jīng)營用房的權(quán)利；5、每月查看財(cái)務(wù)收支報(bào)表的權(quán)利；6、享有開發(fā)企業(yè)對本項(xiàng)目物業(yè)補(bǔ)貼的權(quán)利；7、乙方可采取規(guī)勸、報(bào)告有關(guān)行政主管部門、向地方法院起訴等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)

18、管理規(guī)章制度的行為。（二）乙方的義務(wù)1、制訂物業(yè)服務(wù)方案，建立健全物業(yè)服務(wù)加架構(gòu)并落實(shí)崗位責(zé)任制；2、協(xié)助對小區(qū)進(jìn)行承接查驗(yàn)，提出整改項(xiàng)目并督促開發(fā)企業(yè)及時完善；3、服務(wù)所需人員工種和數(shù)量需報(bào)與甲方審核，一經(jīng)審核不得無故變更，變更時應(yīng)報(bào)與甲方批準(zhǔn)；4、所有收入必須及時打入甲方規(guī)定的帳戶；5、承擔(dān)甲方管理服務(wù)中所必須的成本；6、接受甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并落實(shí)整改；7、獨(dú)立承擔(dān)分包項(xiàng)目所需服務(wù)人員的用工風(fēng)險、獨(dú)立承擔(dān)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)風(fēng)險和物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任險；8、乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；9、乙方與裝

19、飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。六、以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2、乙方已履行本協(xié)議約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；5、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、

20、爆炸、火災(zāi)等事由所導(dǎo)致的損害，但因乙方違反本協(xié)議義務(wù)而導(dǎo)致以上事故者除外；6、因本物業(yè)內(nèi)設(shè)備或相關(guān)設(shè)施本身固有設(shè)計(jì)、施工及質(zhì)量瑕疵所導(dǎo)致的相關(guān)損失；7、因業(yè)主或第三者的故意或過失行為所造成的，或業(yè)主、使用人違反物業(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約和其它物業(yè)管理規(guī)定所造成的相關(guān)損害；8、非因乙方違反本協(xié)議義務(wù)，業(yè)主專有及約定專有部分發(fā)生火災(zāi)、盜竊、刑事案件所導(dǎo)致的損害或損失；9、乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進(jìn)管理措施，而業(yè)主未采納所導(dǎo)致的損失；10、除上述各款外，其它因非乙方責(zé)任而造成的損害或損失。七、本協(xié)議的附件、補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。八、乙方

21、違反第四條第6款規(guī)定的，其損害賠償不能在物業(yè)服務(wù)收入和其他收入中支取，由其本人承擔(dān)一切責(zé)任。九、物業(yè)的所有收入應(yīng)單獨(dú)由甲方建賬，財(cái)務(wù)每周報(bào)核一次，其中裝修押金和能耗費(fèi)按實(shí)報(bào)核，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)憑承包人簽字報(bào)核定，其收入不得超出支出部分；物業(yè)服務(wù)中的分類成本按實(shí)報(bào)核，扣除甲方必要的服務(wù)成本后（以總收入的15%計(jì)提，年終據(jù)實(shí)核算）超出收入部分由乙方自行協(xié)調(diào)解決。十、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。十一、本協(xié)議自甲方與開發(fā)企業(yè)簽訂好服務(wù)協(xié)議并進(jìn)行物業(yè)查驗(yàn)整改后起簽訂承包期為或年，即年月日至年月日起有效。十二、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商

22、解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第2種方式處理：1、向所在地仲裁委員會申請仲裁；2、向人民法院提起訴訟。十三、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽章）乙方（簽章）代表人：代表人：年月日篇三：中華人民共和國物業(yè)保潔外包合同(新版范本)歌華大廈外包保潔合同甲方：濟(jì)南*有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法及中華人民共和國國務(wù)院第379號物業(yè)管理?xiàng)l例等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對實(shí)行專業(yè)化公共區(qū)域保潔工作訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.項(xiàng)目名稱：大廈2.地址：濟(jì)南市*大街1號3.范圍：大廈地下三層

23、至頂層公共區(qū)域保潔、大廈外圍保潔。第二條委托管理事項(xiàng)1.乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)的范圍包括：濟(jì)南市東城區(qū)青龍大街1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛(wèi)生間、地面、墻壁、通風(fēng)門（窗）、消防器材、管井、物業(yè)公司辦公用房、車庫（包含立體車位）等所有公共區(qū)域的日常保潔、養(yǎng)護(hù)工作及甲方臨時安排的其他保潔工作。2.垃圾清理及外圍清潔。3.硬地面：拋光保養(yǎng)每周一次；牽塵服務(wù)每日不斷進(jìn)行；4.開荒：公共區(qū)域整體精細(xì)開荒一次；5.耗材：除衛(wèi)生紙由甲方提供，其余合同內(nèi)約定項(xiàng)目內(nèi)容所需的材料均由乙方提供，所用材料須招標(biāo)方認(rèn)可、備案（附件一）；6.蟲害消殺：公共區(qū)域、電梯轎廂

24、每周消毒一次；7.大型活動：應(yīng)無償、無條件提供甲方所需服務(wù)；8.專業(yè)設(shè)備：需甲方認(rèn)可（附件一）；9.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：最低標(biāo)準(zhǔn)不得低于招標(biāo)方質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)，甲方質(zhì)量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應(yīng)接受甲方員工手冊的約束并按其獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）10.服務(wù)規(guī)范：A.資質(zhì)要求：乙方應(yīng)具有從事保潔服務(wù)的資質(zhì)。b.管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求a)乙方所提供的服務(wù)人員應(yīng)具備合法身份；b)專業(yè)技術(shù)、操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)證書或職業(yè)技能資格證書；c)服務(wù)人員應(yīng)具備不妨害公共衛(wèi)生健康的相關(guān)證明。d)服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方

25、、有禮；用語文明、規(guī)范；對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務(wù)。e)服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標(biāo)志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務(wù)主動。f)服務(wù)人員應(yīng)及時、認(rèn)真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。g)服務(wù)人員應(yīng)接受過相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)備。c.材質(zhì)清潔要求根據(jù)歌華大廈地面、鏡面和墻面的材質(zhì)，給出不同材質(zhì)的清潔要求（見表1）。表1主要材質(zhì)清潔質(zhì)量要求D.部位清潔要求歌華大廈不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求（見表2）。表2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求e.庫房安全禁止無關(guān)人員進(jìn)出倉庫；庫房嚴(yán)禁煙火，如確需動火的，應(yīng)得到主管部門批準(zhǔn)，并將該區(qū)域的易